第四講 電子商務(wù)交易原理

1、 第四講 電子商務(wù)交易原理一、傳統(tǒng)商務(wù)交易流程二、電子商務(wù)通用交易流程1一、傳統(tǒng)商務(wù)流程1、商場(chǎng)商務(wù)流程2 商場(chǎng)進(jìn)貨，即商場(chǎng)資金的投入、商品的增加。商場(chǎng)從供應(yīng)商處進(jìn)貨，首先要在科學(xué)核算的基礎(chǔ)上，確認(rèn)自身需求，擬定商品進(jìn)貨數(shù)量、品種和結(jié)構(gòu)，向供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)單，在反饋的報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，簽定進(jìn)貨合同，發(fā)出訂貨單。供應(yīng)商在備好貨后發(fā)出發(fā)貨通知，商場(chǎng)經(jīng)與訂貨單檔案核對(duì)無(wú)誤準(zhǔn)備收貨。貨到后進(jìn)行貨單核對(duì)，如一致則驗(yàn)收入庫(kù)，生成入庫(kù)單；同時(shí)經(jīng)與銀行核對(duì)托收單，準(zhǔn)備付款。如貨單不一致，則還要與供應(yīng)商洽談做補(bǔ)貨或退貨處理。最后要與供貨商發(fā)來(lái)的對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后確認(rèn)。商場(chǎng)所進(jìn)的貨可以進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，也

2、可以直接進(jìn)入柜組銷售。商場(chǎng)柜組既可以從倉(cāng)庫(kù)申領(lǐng)商品，也可以將商品退還倉(cāng)庫(kù)，完成倉(cāng)庫(kù)與柜組間的移貨操作，生成移貨單/移貨退貨單。柜組與柜組間還可以填寫調(diào)撥單，進(jìn)行商品的相互調(diào)撥。在與客戶企業(yè)進(jìn)行批發(fā)交易時(shí)，商場(chǎng)可直接從倉(cāng)庫(kù)或柜組出貨，填寫出貨單，發(fā)生退貨時(shí)生成出貨退貨單。商場(chǎng)商品的零售則以柜組為基本單位，填寫三聯(lián)購(gòu)貨小票或開(kāi)出零售發(fā)票。32、連鎖超市商務(wù)流程4 連鎖超市是我國(guó)近年來(lái)出現(xiàn)且發(fā)展非常迅速的一種商務(wù)形式，并正在形成一種積極的發(fā)展趨勢(shì)。它的業(yè)務(wù)流程與商場(chǎng)有一定的共同點(diǎn)，也有特殊性，主要在于它一般不采取多級(jí)管理，而是采用配送中心統(tǒng)一商品進(jìn)貨，集中式管理。商品由配送中心統(tǒng)一采購(gòu)，辦理進(jìn)貨或退

3、貨手續(xù)，填寫相應(yīng)單據(jù)。各超市所需商品由配送中心統(tǒng)一配送，送貨時(shí)填寫配貨單，有些商品需要直接從廠商處送往各銷售單位的可填寫直配單，各銷售單位向配送中心退貨填寫配貨退貨單。商品批發(fā)銷售只能由配送中心進(jìn)行，由配送中心與客戶企業(yè)辦理批發(fā)出貨或退貨手續(xù)。 5二、電子商務(wù)通用交易流程1、交易前的準(zhǔn)備2、交易磋商與簽訂合同3、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)4、合同的履行與支付61、交易前的準(zhǔn)備買方：準(zhǔn)備購(gòu)貨款，制定購(gòu)貨計(jì)劃，進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，進(jìn)行市場(chǎng)查詢，了解各個(gè)國(guó)家貿(mào)易政策。再反復(fù)修改購(gòu)貨計(jì)劃，最后確定和審批購(gòu)貨計(jì)劃。在按計(jì)劃確定、購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式時(shí)。要利用Intern

4、et和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。賣方：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)布新產(chǎn)品，并進(jìn)行廣告宣傳。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制定銷售策略和銷售方式。了解各個(gè)賣方國(guó)家的貿(mào)易政策。利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品廣告，尋求貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)的份額。72、交易磋商 這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判,將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來(lái),即以書(shū)面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同。電子商務(wù)的特點(diǎn)是可以簽定電子商務(wù)貿(mào)易合同,交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法,經(jīng)過(guò)認(rèn)真談判和磋商后,將雙方在交易中的權(quán)利、所承擔(dān)的義務(wù)、對(duì)所購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、交貨期、交易方式和

5、運(yùn)輸方式、違約和索賠等合同條款,全部以電子交易合同作出全面詳細(xì)的規(guī)定。 83、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) 這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程,也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過(guò)程。交易中要涉及到有關(guān)各方,即可能要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等,買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換,直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開(kāi)始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。 94、合同的履行與支付 這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開(kāi)始,賣方要備貨、組貨,同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等,賣方將所購(gòu)商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨,買賣雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物,銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同,處理雙方收付款、進(jìn)