對(duì)醫(yī)院患者隨訪(fǎng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)探討

1、對(duì)醫(yī)院患者隨訪(fǎng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)探討XX : 1007-9599 （20XX） 06-0000-02一、什么是醫(yī)院隨訪(fǎng)患者，什么是醫(yī)院隨訪(fǎng)患者系統(tǒng)醫(yī)院隨訪(fǎng)患者是指醫(yī)院對(duì)曾在醫(yī)院就診的病人以手機(jī)或電 話(huà)等方法、進(jìn)行定期了解患者病情變化和指導(dǎo)患者有效康復(fù)的一 種觀察方法。而醫(yī)院隨訪(fǎng)患者系統(tǒng)，就是指通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)，把 醫(yī)院隨訪(fǎng)患者這個(gè)工作系統(tǒng)化，讓隨訪(fǎng)工作在計(jì)算機(jī)中完成。二、為什么要使用醫(yī)院隨訪(fǎng)患者系統(tǒng)隨訪(fǎng)往往從病人出院以后不久開(kāi)始，當(dāng)病人病歷在一周內(nèi) （我院規(guī)定）提交到病案室，隨訪(fǎng)系統(tǒng)就能讀取該病人信息，隨 訪(fǎng)頻率因病人具體情況而定。隨訪(fǎng)也分近期隨訪(fǎng)和遠(yuǎn)期隨訪(fǎng)。在 近期隨訪(fǎng)中，如果醫(yī)生是為了觀察病人治療交

2、攵果以調(diào)整用藥，則 可進(jìn)行近期隨訪(fǎng)；如果醫(yī)生是為了獲得治療方案的長(zhǎng)期效果、遠(yuǎn) 期并發(fā)癥等信息，以此獲得更有效的治療方法，來(lái)掌握疾病的進(jìn) 展規(guī)律，則應(yīng)選擇遠(yuǎn)期隨訪(fǎng)。隨訪(fǎng)的好處是做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早康復(fù)。病人及家屬應(yīng) 重視隨訪(fǎng)工作，在接到醫(yī)院的電話(huà)后，要盡量配合醫(yī)院的隨訪(fǎng)工 作來(lái)如實(shí)回答相關(guān)問(wèn)題。有些病患因?yàn)闊樇布舍t(yī)，躲避現(xiàn)實(shí)，拒 絕隨訪(fǎng)，家屬應(yīng)盡量勸告其及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查并治療。可見(jiàn)隨訪(fǎng)工 作是由醫(yī)院、病人及家屬共同配合才能很好完成的。三、醫(yī)院隨訪(fǎng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（一）醫(yī)院隨訪(fǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境為了使該系統(tǒng)在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中高效進(jìn)行，我院的該 系統(tǒng)服務(wù)器端的CPU采納Intel Xeon E3-1230

3、 ,內(nèi)存為8G , 硬盤(pán)為1TB，操作系統(tǒng)是Windows Server 20XX，數(shù)據(jù)庫(kù)采 納Microsoft SQL Server 20XX。而客戶(hù)端大部分采納CPU為 Intel Pentium E5700 3.00GHz，內(nèi)存為 2G，硬盤(pán)為 500G， 操作系統(tǒng)是Windows XP。（二）隨訪(fǎng)系統(tǒng)的基本使用方法隨訪(fǎng)系統(tǒng)是以CS模式來(lái)搭建的，客戶(hù)端是基于web的一 種便捷方式進(jìn)行登錄，隨訪(fǎng)人員只需要打開(kāi)IE6以上的版本， AXX址XX:/192.16888241/hcswebsys/login.jsp 就能進(jìn) 入系統(tǒng)登錄界面，通過(guò)輸入自己的工號(hào)和密碼，就能進(jìn)入屬于自 己的隨訪(fǎng)工作界

4、面，進(jìn)行相關(guān)隨訪(fǎng)工作。三、隨訪(fǎng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)隨訪(fǎng)系統(tǒng)是針對(duì)醫(yī)生和護(hù)士來(lái)設(shè)計(jì)的，每個(gè)科室都需要有固 定的部分醫(yī)生和部分護(hù)士來(lái)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行隨訪(fǎng)工作他們針對(duì)各自不 同的工作職責(zé)進(jìn)行不同的隨訪(fǎng)內(nèi)容。1.人員分類(lèi)該系統(tǒng)可動(dòng)態(tài)設(shè)置人員角色，一般來(lái)講，可分為系統(tǒng)治理員， 隨訪(fǎng)中心治理員，科室治理員，具體的科室人員（包括醫(yī)生和護(hù) 士）等。系統(tǒng)治理員：這個(gè)角色是針對(duì)該系統(tǒng)維護(hù)治理而設(shè)的。擁有 最高權(quán)限，能對(duì)系統(tǒng)的所有模塊和相關(guān)模塊進(jìn)行治理，具體有用 戶(hù)治理、角色治理、模塊治理、角色授權(quán)和模塊授權(quán)。隨訪(fǎng)中心治理員:這個(gè)角色是針對(duì)統(tǒng)一隨訪(fǎng)時(shí)候隨訪(fǎng)中心人 員而設(shè)的，所以它的權(quán)限分為患者信息治理、醫(yī)院信息治理、所 有

5、科室的患者隨訪(fǎng)、短信平臺(tái)、隨訪(fǎng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、系統(tǒng)維護(hù)、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、以及工作筆記等?？剖抑卫韱T：這個(gè)角色權(quán)限分為患者信息治理、醫(yī)院信息治 理、短信平臺(tái)、隨訪(fǎng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、系統(tǒng)維、護(hù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)統(tǒng) 計(jì)、以及工作筆記等。具體的科室人員：這個(gè)角色權(quán)限分為患者信息治理、本科室 的患者隨訪(fǎng)、短信平臺(tái)、系統(tǒng)維護(hù)、以及工作筆記等。2.功能模塊的介紹用戶(hù)治理:顧名思義，就是對(duì)本系統(tǒng)所有用戶(hù)的添加和刪減， 查詢(xún)和修改等功能。角色治理：就是對(duì)本系統(tǒng)的用戶(hù)種類(lèi)的一種建立和刪除，每 個(gè)角色可授予不同的權(quán)限。模塊治理：這里是對(duì)本系統(tǒng)所有功能模塊的治理，這里能建 立所需要的模塊，也能刪除不需要的模塊，都根據(jù)使用需求

6、而變。角色授權(quán)：這里是針對(duì)一類(lèi)角色的權(quán)限進(jìn)行分配的地方，能 靈活地分配權(quán)限。模塊授權(quán)：這里是針對(duì)一個(gè)模塊的權(quán)限進(jìn)行分配的地方，能 靈活地分配權(quán)限?；颊咝畔⒅卫恚哼@里分為門(mén)診患者和住院患者，因?yàn)檫@兩種 患者的基本信息是不一樣的，著重點(diǎn)也不一樣的，所以需要分開(kāi) 來(lái)治理。醫(yī)院信息治理：這里分為科室信息和醫(yī)生信息?？剖倚畔⑹?對(duì)科室名稱(chēng)、科室代碼等科室信息的治理，對(duì)于科室信息的變化 操作非常簡(jiǎn)單。而醫(yī)生信息是對(duì)所有系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)生的資料包括醫(yī) 生代碼、姓名、職稱(chēng)、科室、出診信息和出診費(fèi)等進(jìn)行治理?；颊唠S訪(fǎng)：這里的一層就是具體的科室，如果角色是隨訪(fǎng)中 心治理員，這里是包括全院所有的科室，如果這是具體某個(gè)科室

7、 的治理員或者醫(yī)生，那這里就只包括具體的這個(gè)科室，科室下一 層是醫(yī)生隨訪(fǎng)和護(hù)士隨訪(fǎng)，醫(yī)生隨訪(fǎng)和護(hù)士隨訪(fǎng) 下面都有具體的病癥名稱(chēng)，以作分類(lèi)，點(diǎn)擊一個(gè)病癥名稱(chēng)，在通 過(guò)輸入相關(guān)的查詢(xún)條件，就能出現(xiàn)該科該病癥的病人列表，以方 便隨訪(fǎng)人員對(duì)病人的隨訪(fǎng)。短信平臺(tái)：這里分為生日祝福、出院?jiǎn)柡?、?jié)日問(wèn)候、愛(ài)心 貼士短信和發(fā)送短信等功能，由于現(xiàn)在的人無(wú)論男女老少，都有 了手機(jī)，所以通過(guò)手機(jī)短信來(lái)提醒病人相關(guān)事情是非常高效快捷 的，其中生日祝福、出院?jiǎn)柡?、?jié)日問(wèn)候這三個(gè)都是讓病人感受 到我們醫(yī)院對(duì)病人的人文關(guān)懷和重視。隨訪(fǎng)結(jié)果:這里是對(duì)各種操作的統(tǒng)計(jì)，分別有科室隨訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)， 科室隨訪(fǎng)量統(tǒng)計(jì)，特別關(guān)注查詢(xún)，各種隨訪(fǎng)

8、數(shù)量統(tǒng)計(jì)，隨訪(fǎng)結(jié)果 明細(xì)統(tǒng)計(jì)，隨訪(fǎng)地區(qū)統(tǒng)計(jì)，呼叫狀態(tài)明細(xì)查詢(xún)，收發(fā)短信查詢(xún)， 隨訪(fǎng)工作量統(tǒng)計(jì)等，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)隨訪(fǎng)系統(tǒng)的治理上有很大 幫助。系統(tǒng)維護(hù)：這里是針對(duì)各種模板和預(yù)設(shè)語(yǔ)句的治理，分別有 模板列表，模板項(xiàng)目類(lèi)型，病人基本信息顯示設(shè)置，病人查詢(xún)項(xiàng) 維護(hù)，常用短語(yǔ)維護(hù)，隨訪(fǎng)分類(lèi)維護(hù)，電話(huà)簿治理，電話(huà)撥號(hào)設(shè) 置，短信服務(wù)設(shè)置等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)：這是針對(duì)評(píng)價(jià)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，分別包括， 人員類(lèi)別中意率，表?yè)P(yáng)批判排行榜，意見(jiàn)建議查詢(xún)，總體中意率， 意見(jiàn)建議查看等。工作筆記：這里提供給醫(yī)生一些簡(jiǎn)單的記錄，分別有表?yè)P(yáng)， 批判，建議和其他。四、隨訪(fǎng)系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)（一）如果用醫(yī)生工號(hào)進(jìn)去，就能看到醫(yī)生所需

9、要隨訪(fǎng)的一 些病例，點(diǎn)擊相關(guān)病例，如果需要更詳細(xì)的篩選條件，可點(diǎn)擊查 詢(xún)項(xiàng)，在邏輯那里選擇或者=，在關(guān)鍵字項(xiàng)直接輸入比較條件 即可查詢(xún)，查詢(xún)條件可以多個(gè)，以且的關(guān)系并存。（二）醫(yī)生選中某個(gè)病人，下面的電話(huà)操作中會(huì)有相關(guān)操作， 如果該電腦裝有語(yǔ)音電話(huà)卡，則可以通過(guò)直接撥號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)打 電話(huà)，通過(guò)帶麥克風(fēng)的頭戴式耳機(jī)，方便地進(jìn)行通話(huà)。并且還有 隨訪(fǎng)成功與否的選項(xiàng)，還有總體感受，分為中意，基本中意和 不中意，記錄類(lèi)似也可選擇表?yè)P(yáng)，建議，中意，投訴等， 這些都是以后統(tǒng)計(jì)中用到的。還可以填寫(xiě)下次隨訪(fǎng)日期，這樣在 到了那個(gè)日期，本系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒你需要隨訪(fǎng)的這些人。當(dāng)然隨 訪(fǎng)記錄的填寫(xiě)也是非常重要的。（三）在病人界面的最下方，有一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，都是以單選 項(xiàng)的方式填寫(xiě)的，例如針對(duì)子宮肌瘤都有統(tǒng)一的一個(gè)調(diào)查問(wèn) 卷，這些問(wèn)卷也是可以按需求來(lái)設(shè)計(jì)，增加和刪減的。（四）在醫(yī)生隨訪(fǎng)病人的界面，有一個(gè)隨訪(fǎng)提醒功能， 點(diǎn)擊一下就能看到隨訪(fǎng)設(shè)置時(shí)間為今天的病人。（五）隨訪(fǎng)系統(tǒng)支持模板建立功能，無(wú)論是隨訪(fǎng)記錄還是短 信編寫(xiě)，都支持模板調(diào)用功能，這樣就能大大提高了其工作效率， 也使隨訪(fǎng)工作更加規(guī)范化?？偨Y(jié)