創(chuàng)新管理導(dǎo)論課件

1、創(chuàng)新管理導(dǎo)論Benjamin Penyang Liaolpy.twhttp:/.tw/lpyDepartment of Information Management, OCITCreated: Oct. 19, 2006Updated: Oct. 30, 2006廖本洋1創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新的涵意創(chuàng)新=發(fā)明+商業(yè)化發(fā)明產(chǎn)生以前未曾出現(xiàn)的人事物觀念等個體(Entity)商業(yè)化能夠達成商業(yè)上的交易活動宇宙的組成宇宙有許多的個體所組合而成個體本身包含眾多的屬性及不同的數(shù)屬性值當(dāng)個體的某些屬性的屬性值可以滿足其他個體的慾求時，該個體即扮演客體的角色當(dāng)個體的某些屬性的屬性值偏離均衡狀態(tài)時，該個體即扮演主體體

2、的角色創(chuàng)新的核心精神改變主體的慾求屬性及客體的屬性最終來滿足主體的慾求廖本洋2創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新相關(guān)名詞創(chuàng)意 (Creativity)好點子 (Good creativity)發(fā)明 (Invention)申請專利 (Patent)創(chuàng)新 (Innovation)創(chuàng)業(yè) (Entrepreneurship)產(chǎn)生新的創(chuàng)新者廖本洋3創(chuàng)新管理導(dǎo)論為何要進行創(chuàng)新的原因外部劇烈變動的環(huán)境Response, or dieInnovate, or die (Peter F. Drucker)內(nèi)部主動積極向上提昇的企圖心廖本洋4創(chuàng)新管理導(dǎo)論外部劇烈變動的環(huán)境整體環(huán)境政治、經(jīng)濟、社會、科技產(chǎn)業(yè)環(huán)境供應(yīng)商、通路商、顧客、

3、現(xiàn)有市場競爭者、潛在進入競爭者、替代品競爭者、社群、政府機構(gòu)、其他團體廖本洋5創(chuàng)新管理導(dǎo)論科技環(huán)境的變動 (1)電子商務(wù)環(huán)境的蓬勃發(fā)展網(wǎng)路基礎(chǔ)平臺技術(shù)TCP/IP, VoIP, WiFly,行動設(shè)備技術(shù)Mobile phone, PDA, GPS網(wǎng)路交易安全技術(shù)SSL網(wǎng)際網(wǎng)路交易平臺技術(shù)Web server, Database Server, Business Model Server (Application Server), etc.多媒體技術(shù)廖本洋6創(chuàng)新管理導(dǎo)論科技環(huán)境的變動 (2)奈米技術(shù)生物科技廖本洋7創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新基本邏輯改變客體的內(nèi)容來滿足主體的慾求新增客體的屬性刪除客體的屬性

4、更新 (增加或降低) 客體的屬性值，包含客體的行為屬性值，亦即改變客體如何滿足主體慾求的方式改變主體的慾求屬性新增 (引發(fā)潛在) 主體的慾求屬性刪除 (壓抑) 主體的慾求屬性更新 (增加或降低) 主體的慾求屬性值改變客體屬性與主體慾求屬性配對的方式新增新的客體屬性與主體慾求屬性配對方式刪除舊的客體屬性與主體慾求屬性配對方式廖本洋8創(chuàng)新管理導(dǎo)論一般性創(chuàng)新架構(gòu)圖廖本洋9創(chuàng)新管理導(dǎo)論一般性創(chuàng)新的架構(gòu)改變創(chuàng)新系統(tǒng)的屬性來達成創(chuàng)新任務(wù)改變創(chuàng)新者的屬性包括要改變創(chuàng)新者如何去改變客體的屬性的方式、主體的屬性的方式，與主體與客體屬性配對方式的方式改變客體的屬性改變主體的屬性改變主體與客體屬性的配對方式廖本洋1

5、0創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新者創(chuàng)新者是指由創(chuàng)新的相關(guān)參與者所組成核心創(chuàng)新者 (自己)合作夥伴其他創(chuàng)新參與者環(huán)境廖本洋11創(chuàng)新管理導(dǎo)論企業(yè)組織創(chuàng)新者企業(yè)組織創(chuàng)新者是指由企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)參與者所組成核心創(chuàng)新者企業(yè)組織自己，包含股東、員工合作夥伴供應(yīng)商、通路商、顧客、其他合作夥伴其他創(chuàng)新參與者社區(qū)、公益團體、工會、政府機構(gòu)，其他環(huán)境廖本洋12創(chuàng)新管理導(dǎo)論個人創(chuàng)新者個人創(chuàng)新者是指由個人創(chuàng)新的相關(guān)參與者所組成核心創(chuàng)新者 (自己本人)合作夥伴親朋好友、師長、贊助者、其他合作夥伴其他創(chuàng)新參與者社區(qū)、公益團體、工會、政府機構(gòu)，其他環(huán)境廖本洋13創(chuàng)新管理導(dǎo)論改變創(chuàng)新系統(tǒng)的屬性的原則與方法創(chuàng)新可以採用的思考方法7-R架構(gòu) (

6、Shapiro)奔馳法(Scamper Method)茂煇教授的大法則廖本洋14創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新可以採用的思考方法多方聯(lián)想法逆向思考法腦力激盪法期望/目標(biāo)列舉法缺點列舉法諺語發(fā)想法焦點法目錄法屬性列舉法剪輯思考法代倒組似他大小法5W1H法WhatWhyWhoWhereWhenHow廖本洋15創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新可以採用的思考方法代倒組似他大小法代用倒置組合相似其他用途加大縮小加快放慢變粗變細變高變矮變厚變薄改變其它屬性值的大小廖本洋16創(chuàng)新管理導(dǎo)論7-R架構(gòu) (Shapiro)重新思考 (Rethink): Why?重新組合 (Reconfigure): What?重新定序 (Resequence

7、): When?重新定位 (Relocate): Where?重新定量 (Reduce): Frequency重新指派 (Reassign): Who?重新裝備 (Retool): How?廖本洋17創(chuàng)新管理導(dǎo)論奔馳法(Scamper Method)字首英文中文SSubstitute代替CCombine合併、結(jié)、組合等AAdapt適應(yīng)MModify; Magnify修改;擴大PPut to other uses作為其他用途EEliminate ; Minify消去;小化RReverse;Rearrange相反;重新安排廖本洋18創(chuàng)新管理導(dǎo)論茂煇教授的大法則(吳英秦教授範(fàn)例講解)相反 (Reve

8、rse)轉(zhuǎn)移 (Transfer)合併 (Combine)改變方向 (Change direction)延伸 (Extend)減少 (Reduce)廖本洋19創(chuàng)新管理導(dǎo)論相反 (Reverse)反字訣反向思考Why vs. Why not危機 vs. 轉(zhuǎn)機視危機(問題)為轉(zhuǎn)機(機會)視問題為機會英雄所見略同 vs. 好漢各領(lǐng)風(fēng)騷英雄 vs. 小兵小兵立大功廖本洋20創(chuàng)新管理導(dǎo)論反字訣的應(yīng)用實有 vs.無無紙式的抽水馬桶無工廠式的設(shè)計中心無座位的餐廳無菜單的餐廳無餐具的餐廳免洗餐具免燙衣服免申請費消除噪音（加入相反的波形）吸 vs. 吹（吸塵器）滲透 vs. 反滲透（淡水機）推 vs. （抽水幫

9、浦）頭 vs. 尾（縫紉機的針眼位置）上 vs.下（燈光、烤箱）平 vs. 垂直（電腦cpu的處方式、管）前 vs. 後（旋槳，核子潛艇中的反應(yīng)器）廖本洋21創(chuàng)新管理導(dǎo)論轉(zhuǎn)移 (Transfer)轉(zhuǎn)字訣竹未出土?xí)r先有節(jié)，到雲(yún)處也虛心魚（潛水艇）、鳥（飛機）廖本洋22創(chuàng)新管理導(dǎo)論合併 (Combine)合字訣奔馳法中的C法則團結(jié)就是1加1大於2！(synergism)廖本洋23創(chuàng)新管理導(dǎo)論合併法範(fàn)例(1)廖本洋24創(chuàng)新管理導(dǎo)論合併法範(fàn)例(2)廖本洋25創(chuàng)新管理導(dǎo)論合併法範(fàn)例(3)資訊人的薛曉風(fēng)及賀元一個做世界級的銷;一個開發(fā)世界級的軟體。軟體的開發(fā)：未兼顧現(xiàn)在。i.e.,要看未的擴充性與現(xiàn)在執(zhí)的

10、穩(wěn)定性雅虎酋長(Chief Yahoo) 的絕妙搭檔楊致遠與David Filo：一動一靜，一急一緩，彼此相知，彼此互補。廖本洋26創(chuàng)新管理導(dǎo)論改變方向 (Change direction)調(diào)字訣變vs. 和變180就是反字訣變360雖回到原點但過程中會有收穫廖本洋27創(chuàng)新管理導(dǎo)論延伸 (Extend)延字訣推己及人/由內(nèi)而外相似詞奔馳法中的MP字訣廖本洋28創(chuàng)新管理導(dǎo)論延伸法則範(fàn)例(2)火箭的節(jié)愛迪生的秘密Actually, Im a good sponge. I absorb ideas and putthem to use. Most of my ideas first belonged

11、 to people who didnt bother to develop them廖本洋29創(chuàng)新管理導(dǎo)論減少 (Reduce)少字訣ReduceDivideMinifyMichael S. Dell 的成功策跳過中間商把電腦直接賣給客戶把給中間商的錢下給消費者Michael S. Dell 的思考和動哲學(xué)把事情還原到最簡單的態(tài)廖本洋30創(chuàng)新管理導(dǎo)論常見的改變組織客體屬性類別(創(chuàng)新的對象或標(biāo)的)產(chǎn)業(yè)/市場商品服務(wù)流程技術(shù)/方法策略廖本洋31創(chuàng)新管理導(dǎo)論改變創(chuàng)新系統(tǒng)屬性的型態(tài)漸進式激進式或突破式連續(xù)式動態(tài)式不連續(xù)式破壞性創(chuàng)新的層次延續(xù)性創(chuàng)新實質(zhì)性創(chuàng)新變形式創(chuàng)新廖本洋32創(chuàng)新管理導(dǎo)論破壞性創(chuàng)新的

12、層次Richard Foster & Sarah Kaplan（Creative Destruction; 2001）的研究提出有三個層次延續(xù)式創(chuàng)新指大多數(shù)企業(yè)組織每天從事改變的必要動力實質(zhì)式創(chuàng)新指伴隨在變形式創(chuàng)新之後而來的 ，如同大地震之後的系列大小餘震跟著而來變形式創(chuàng)新指事情進行過程中無法改變或反轉(zhuǎn)之歷史性變化廖本洋33創(chuàng)新管理導(dǎo)論Schumpeter的創(chuàng)造性破壞經(jīng)濟史及經(jīng)濟思想家Joseph Alois Schumpeter, 1934率先使用企業(yè)家精神與創(chuàng)造性破壞的概念廖本洋34創(chuàng)新管理導(dǎo)論Innovation Management (Shapiro) 第一章 創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢第二章 流

13、程創(chuàng)新第三章 組織創(chuàng)新文化第四章 顧客策略第五章 科技與創(chuàng)新 第六章 以評量促進創(chuàng)新第七章 鎖定創(chuàng)新目標(biāo) 第八章 模擬新模式 第九章 步入改革 第十章 展望未來 廖本洋35創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新的機會來源改變的徵兆（如：意外的成功或失?。┟埽ㄍ蝗患皯?yīng)然之間的矛盾）基於過程需要的創(chuàng)新不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）嗜好、理解及意義的改變科學(xué)或非科學(xué)方面的知識廖本洋36創(chuàng)新管理導(dǎo)論一流人才具備的特徵高IQ (Intelligence Quotient；智力商數(shù))高EQ (Emotion quotient；情緒商數(shù))高AQ (Adversity Quotient

14、；逆境商數(shù))高CQ (Creativity Quotient ；創(chuàng)意商數(shù))高VQ (innoVation Quotient ；創(chuàng)新商數(shù))高LQ (Leadership Quotient ；領(lǐng)導(dǎo)商數(shù))高MQ (Moral Quotient ；道德商數(shù))高HQ (Health Quotient ；建康商數(shù))高SQ (Sensationalism Quotient ；快樂商數(shù))高TQ (Total Quotient ；綜合商數(shù))高LQ (Love Quotient ；愛情商數(shù))廖本洋37創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)意商數(shù)Dilip Mukerjea所提出好奇心（Curiosity）靈活度（Flexibility）

15、肯接受挑戰(zhàn)（Challenging）掌握趨勢（Trendspotting）是主動性（Proactivity）開放自我（Openness）自信（Self-belief）遠景抱負（Vision）簡約（Simplifying）冒險精神（Risk-taking）廖本洋38創(chuàng)新管理導(dǎo)論策略管理策略的定義策略是一種解決重要問題的原則性或方針性的方法從系統(tǒng)的觀點，一個方法是由輸入(被處理的對象或?qū)⒈晦D(zhuǎn)換的資源)、處理、輸出(處理後的結(jié)果，期望與目標(biāo)一致)三成份所組成此處的重要問題也隱含屬於困難與複雜的問題策略管理的目的把重要的問體解決的非常好扭轉(zhuǎn)乾坤或創(chuàng)造競爭優(yōu)勢好的整體影響性好的長期影響性達成策略管理目的

16、的關(guān)鍵成功因素對問題透徹的瞭解長期大量高品質(zhì)資源的投入支持廖本洋39創(chuàng)新管理導(dǎo)論解決問題的方式規(guī)劃(分析與安排)階段決定目標(biāo) (輸出)決定輸入 (被處理的對象或?qū)⒈晦D(zhuǎn)換的資源)決定處理的方法實作 (Implementation)階段輸入、處理、輸出評估控制(Evaluation & Control) 階段評估目標(biāo)的達成狀態(tài)，以作為調(diào)整解決問題方式的依據(jù)廖本洋40創(chuàng)新管理導(dǎo)論策略管理的程序劃分階段的目的當(dāng)解決某一問題而要執(zhí)行非常多的活動時，若將各相關(guān)活動予以歸類分群，則能迅速掌握主要的活動類型以及實施的順序(程序)策略規(guī)劃 (Planning) 階段妥善決定能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的目標(biāo)例如，產(chǎn)業(yè)定位、組

17、織定位、產(chǎn)品定位中長期資源配置規(guī)劃配置適當(dāng)?shù)馁Y源給所設(shè)定的目標(biāo)在資源配置計畫的限制下，設(shè)定達成目標(biāo)的原則性方法與規(guī)範(fàn)策略實作 (Implementation) 階段執(zhí)行功能性活動以達成所訂定的策略目標(biāo)策略評估 (Evaluation) 階段綜合評估策略目標(biāo)的達成狀態(tài)，以作為調(diào)整策略的依據(jù)廖本洋41創(chuàng)新管理導(dǎo)論策略性角色策略的重要性策略不論是執(zhí)行成功或失敗都會對組織造成重大的影響成功時則能順利達成所訂定的策略目標(biāo)，獲得重大的利益失敗時則因已投入大量的資源，會讓企業(yè)元氣大傷，進入劣勢情況何謂策略性角色若指出某一人事物具有或扮演策略性的角色，隱含該指涉的對象具有好的策略的特性廖本洋42創(chuàng)新管理導(dǎo)論創(chuàng)新管理活動的階段/程序創(chuàng)新規(guī)劃階段分析創(chuàng)新機會的來源分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)設(shè)計新的創(chuàng)新系