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文檔簡(jiǎn)介
1、2022/7/241中醫(yī)藥培訓(xùn)(pixn)材料共九十八頁(yè)22022/7/24目錄(ml)一、中藥(zhngyo)OTC二、中藥配方三、貴細(xì)藥材四、飲片處方五、增值服務(wù)六、司藥及煎藥流程七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/243中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)與普通飲片相比單品的賣點(diǎn)精裝選裝干燥高溫處理易于存放附加(fji)信息多共九十八頁(yè)2022/7/244中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)1、精裝嚴(yán)格使用藥品食品包裝材料(cilio);干燥、無(wú)菌封裝共九十八頁(yè)2022/7/245中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)與普通飲片相比單品的賣點(diǎn)精裝選裝干燥高溫處理易于存放(cnfng)
2、附加信息多共九十八頁(yè)2022/7/246中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)2、選裝根據(jù)中藥飲片的規(guī)格進(jìn)行分類品相統(tǒng)一(tngy)道地藥材,精心挑揀共九十八頁(yè)2022/7/247中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)與普通飲片相比單品的賣點(diǎn)精裝選裝干燥高溫處理易于存放(cnfng)附加信息多共九十八頁(yè)2022/7/248中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)3、使用(shyng)干燥劑,完全按藥品、食品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行防潮、防霉變防生蟲(chóng)共九十八頁(yè)2022/7/249中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)與普通飲片相比單品的賣點(diǎn)精裝選裝干燥高溫(gown)處理易于存放附加信息多共九十八頁(yè)2022/7/2410中藥(zhngy
3、o)OTC的賣點(diǎn)4、高溫處理說(shuō)是高溫處理,實(shí)際上宛西系列的單品全部是經(jīng)過(guò)輻照處理的;用10萬(wàn)倍透視用X射線進(jìn)行照射,完全殺死了所有的活性蛋白;遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“高溫處理”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但為了不給顧客造成太大的使用壓力,我們只介紹(jisho)高溫滅菌這一賣點(diǎn)。共九十八頁(yè)2022/7/2411中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)與普通飲片相比單品的賣點(diǎn)精裝選裝干燥高溫處理易于(yy)存放附加信息多共九十八頁(yè)2022/7/2412中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)5、易于(yy)存放比較簡(jiǎn)易的袋裝中藥飲片,瓶裝飲片更易取用和存放,為了存放方便,我們用了兩個(gè)蓋子,一個(gè)蓋子打開(kāi)被破壞后,另外一個(gè)蓋子仍然可以確保飲片的衛(wèi)
4、生保存。共九十八頁(yè)2022/7/2413中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)與普通飲片相比單品的賣點(diǎn)精裝選裝干燥高溫處理易于存放附加(fji)信息多共九十八頁(yè)2022/7/2414中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)6、附加信息多說(shuō)明書(shū):為顧客詳細(xì)解讀了功效和使用的注意事項(xiàng);標(biāo)簽的作用告訴顧客商品的來(lái)源(liyun),依托品牌,讓顧客使用更放心;批號(hào)與效期,讓顧客可進(jìn)行質(zhì)量追蹤!共九十八頁(yè)2022/7/2415中藥(zhngyo)OTC的賣點(diǎn)中藥OTC銷售區(qū)域的初衷是為了讓我們的精制飲片從飲片斗里走出來(lái),與顧客面對(duì)面,更好的展示飲片質(zhì)量,讓顧客在說(shuō)明書(shū)和使用習(xí)慣之下自主選擇,再者,我們是一個(gè)傳統(tǒng)藥店,
5、而中藥OTC的大部分(b fen)是顧客計(jì)劃外采購(gòu)的部分(b fen),需要我們做好如下工作,以促進(jìn)中藥OTC的銷售。共九十八頁(yè)2022/7/2416中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)1、陳列后背柜陳列貨架陳列花車陳列玻璃處方柜臺(tái)陳列臺(tái)階式擺放(bi fn)金邊銀角的陳列共九十八頁(yè)2022/7/2417中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)中藥OTC作為藥店的一個(gè)新的利潤(rùn)區(qū),是顧客計(jì)劃外采購(gòu)的部分,只有充分陳列,形成貨賣堆山的感覺(jué),才能吸引顧客的目光,所以需要(xyo)在陳列上下功夫首先,我們來(lái)看看后背柜陳列!共九十八頁(yè)2022/7/2418中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)貨架
6、陳列在貨架陳列中,我們要求是單排單層或單排雙層的陳列方式,在第一排面的后面不允許再有庫(kù)存,如果(rgu)排放不下可以選擇余下的陳列方式。共九十八頁(yè)2022/7/2419中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)處方玻璃柜臺(tái)的陳列處方玻璃柜臺(tái)一直(yzh)以來(lái),我們都沒(méi)有充分利用,在這里,我們結(jié)合處方后背柜上的藥品與飲片的相應(yīng)功能,做一個(gè)前后臺(tái)的關(guān)聯(lián)銷售。共九十八頁(yè)2022/7/2420中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)花車陳列花車作為店內(nèi)效率最高的展示方式,也可以用來(lái)(yn li)陳列和銷售我們的中藥OTC自選部分。共九十八頁(yè)2022/7/2421中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)臺(tái)
7、階式陳列這種陳列方式適用于玻璃櫥窗與墻裙的結(jié)合處,這種結(jié)合一般都是一個(gè)臺(tái)階存在,我們可以利用這個(gè)臺(tái)階排放一層或兩層瓶裝系列(xli)(當(dāng)然是單排陳列)。共九十八頁(yè)2022/7/2422中藥(zhngyo)OTC的陳列注意事項(xiàng)金邊銀角的陳列這種陳列是利用收銀和門邊附近不規(guī)則的、無(wú)法大塊利用的面積,我們可以使用異形貨架進(jìn)行陳列,這樣的位置使用即充分利用了門店的空間(kngjin),大大豐富了門店展示形式,同時(shí)也提高了坪效。共九十八頁(yè)2022/7/2423中藥(zhngyo)OTC的標(biāo)簽注意事項(xiàng)瓶裝簡(jiǎn)易(jiny)標(biāo)簽常規(guī)標(biāo)簽爆炸簽引導(dǎo)性標(biāo)志共九十八頁(yè)2022/7/2424中藥(zhngyo)OTC
8、的標(biāo)簽注意事項(xiàng)簡(jiǎn)易標(biāo)簽是店內(nèi)用來(lái)貼在商品上的價(jià)格標(biāo)簽,這種標(biāo)簽上面無(wú)品名(pnmng)、產(chǎn)地等信息,只有價(jià)格,針對(duì)性強(qiáng),常被門店用于標(biāo)志避孕套和中藥單品價(jià)格,這種標(biāo)簽標(biāo)注單品價(jià)格時(shí),要求將價(jià)簽打在瓶底處,而不是瓶蓋上面。標(biāo)簽打在了瓶蓋上,不好看!標(biāo)簽打在并瓶底上,附加上標(biāo)準(zhǔn)簽!共九十八頁(yè)2022/7/2425中藥(zhngyo)OTC的標(biāo)簽注意事項(xiàng)常規(guī)標(biāo)簽如果(rgu)瓶裝飲片在貨架和后背柜上,我們可以采用正常的標(biāo)簽放置方式,但如果(rgu)是放在玻璃處方柜臺(tái),我們則可以采取用臺(tái)卡,或者用爆炸簽取而代之。共九十八頁(yè)2022/7/2426中藥(zhngyo)OTC的標(biāo)簽注意事項(xiàng)爆炸簽對(duì)于顧客計(jì)劃
9、外采購(gòu)(cigu)的商品,我們除了做出更具有視覺(jué)沖擊力的陳列外,還需要做出爆炸簽除了吸引顧客視線外,給人一種特價(jià)的感覺(jué)!當(dāng)然爆炸簽的使用更適合處方柜臺(tái)和后背柜的陳列方式共九十八頁(yè)2022/7/2427中藥(zhngyo)OTC的標(biāo)簽注意事項(xiàng)引導(dǎo)式標(biāo)志這種標(biāo)志適合于季節(jié)性促銷的使用:如“中秋禮區(qū)自選區(qū)”;“滋補(bǔ)養(yǎng)生區(qū)”、“美容養(yǎng)顏區(qū)”等等為了(wi le)做出更好的效果,我們可以采用懸掛條幅或者POP來(lái)裝扮!共九十八頁(yè)2022/7/2428中藥(zhngyo)OTC的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)單品功效的學(xué)習(xí)單品組合關(guān)聯(lián)(gunlin)的學(xué)習(xí)單品與西藥相關(guān)聯(lián)技巧的學(xué)習(xí)共九十八頁(yè)2022/7/2429中藥(zhn
10、gyo)OTC的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)單品功效的學(xué)習(xí)要求店員記憶中藥培訓(xùn)手冊(cè)通用版要求:每天早會(huì)培訓(xùn)三個(gè)品種(pnzhng),提問(wèn)前一天培訓(xùn)的三個(gè)品種(pnzhng),提問(wèn)未能回答的,進(jìn)行工作量的處罰!并在下午交接班時(shí),再次提問(wèn)與回答。共九十八頁(yè)2022/7/2430中藥(zhngyo)OTC的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)單品組合關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)在中藥培訓(xùn)手冊(cè)里面,每一味單品介紹的都有用法的搭配組合!這一種搭配組合又叫柜臺(tái)(guti)方,我們必須記住這些日常生活中積累的經(jīng)方、驗(yàn)方,以便為顧客提供幫助!這一內(nèi)容的培訓(xùn)在單品知識(shí)培訓(xùn)的范疇內(nèi)!另外,可以充分搜集藥食兩用的飲片與滋補(bǔ)養(yǎng)生之間的關(guān)系,做好養(yǎng)生滋補(bǔ)藥品的銷售。共九十八頁(yè)
11、2022/7/2431中藥(zhngyo)OTC的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)單品與西藥相關(guān)聯(lián)技巧的學(xué)習(xí)將美容花類與婦科(fk)類藥品相關(guān)聯(lián);將降脂降壓類與處方西藥的降脂降壓類相關(guān)聯(lián);將清熱解毒類與感冒類相關(guān)聯(lián);將貴細(xì)滋補(bǔ)類與禮品類相關(guān)聯(lián);將功能類飲片與相對(duì)應(yīng)的處方西藥相關(guān)聯(lián),如瀉葉與治療便秘的藥品之間的關(guān)聯(lián)。共九十八頁(yè)2022/7/2432中藥(zhngyo)OTC的銷售意識(shí)銷售意識(shí)公司的前線同事應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的思維方式中藥銷售是調(diào)劑員的事情!中藥銷售尤其是中藥OTC的銷售現(xiàn)在已經(jīng)是前線所有同事的工作內(nèi)容,因?yàn)槲夜疽阎兴幾龀商厣?,那么,我們就?yīng)該做到“全員營(yíng)銷”!中藥OTC在中藥區(qū)銷售,調(diào)劑員可參與;中藥
12、OTC在OTC區(qū)銷售,營(yíng)業(yè)員可參與;在處方玻璃(b l)柜臺(tái)上銷售,處方區(qū)營(yíng)業(yè)員可參與;在收銀臺(tái)區(qū)域的銷售,收銀員可以參與;做團(tuán)購(gòu)所有人員均可參與,所以中藥OTC可以全員參與,做到“全員營(yíng)銷”共九十八頁(yè)2022/7/2433中藥OTC的提成獎(jiǎng)勵(lì)1、每一個(gè)品種,每一瓶中藥OTC均為“劃圈”品種:1、 自營(yíng)品種的毛利率小于和等于(dngy)40%積分占比為4個(gè)百分點(diǎn)2、 自營(yíng)品種的毛利率小于和等于50%積分占比為5個(gè)百分點(diǎn)3、 自營(yíng)品種的毛利率小于60%積分占比為5.5個(gè)百分點(diǎn)4、 自營(yíng)品種的毛利率大于等于60%并且小于70%積分占比為6個(gè)百分點(diǎn)5、 自營(yíng)品種的毛利率大于70%提成7個(gè)百分點(diǎn)6、
13、貴細(xì)禮盒提成上限為200元。中藥OTC的提成(t chng)獎(jiǎng)勵(lì)共九十八頁(yè)2022/7/2434中藥(zhngyo)OTC的季節(jié)性銷售中藥OTC的季節(jié)性銷售大部分中藥OTC類別的銷售有著明顯的季節(jié)性例如:春天花類的銷售;夏季清熱解毒類別的銷售;秋冬季滋補(bǔ)類別的銷售;春節(jié)前菇菌干果、調(diào)料類別的銷售;門店必須根據(jù)季節(jié)的變化,進(jìn)行品類的調(diào)整;而不是從一而終保持著一個(gè)(y )比例的庫(kù)存。共九十八頁(yè)2022/7/2435中藥(zhngyo)OTC品類現(xiàn)階段,中藥OTC品類:有林仁記系列菇菌干果類別;有宛西精裝飲片(ynpin)系列有千草精裝飲片系列(檔次比宛西類別偏低)千金系列(檔次比宛西類別偏低),品
14、類豐富:有涼茶、香囊、蜜蜂、精裝單品等。康美精裝飲片系列(檔次比宛西類別偏高)共九十八頁(yè)362022/7/24目錄(ml)一、中藥OTC二、中藥配方(pi fng)三、貴細(xì)藥材四、飲片處方五、司藥及煎藥流程六、增值服務(wù)七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/2437中藥(zhngyo)配方配方的注意事項(xiàng)花茶(huch)泡腳料煲湯料藥酒固元膏與二仙膏傳統(tǒng)膏方共九十八頁(yè)2022/7/2438花茶(huch)花茶有三類(sn li):1、配方花茶2、千金涼茶3、康美菊皇茶共九十八頁(yè)2022/7/2439花茶(huch)花茶類別共分為配方茶:代飲類、功能類成方(chngfng)茶:菊皇茶
15、、千金系列無(wú)論是配方茶,還是成方茶,需要我們做的是要有充分陳列的同時(shí),熟悉它們的賣點(diǎn),這就需要培訓(xùn)茶類的功能、效果和特點(diǎn),中醫(yī)藥部的同事配合店長(zhǎng)和藥師進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。共九十八頁(yè)2022/7/2440花茶庫(kù)存(kcn)和陳列多點(diǎn)陳列一點(diǎn)是花車陳列,該花車要放在店內(nèi)最好的位置(wi zhi),二點(diǎn)是收銀臺(tái),三點(diǎn)是中藥調(diào)劑臺(tái),四點(diǎn)是處方的玻璃柜臺(tái), 也可以利用金邊銀角進(jìn)行陳列,總之以銷售為目的,如何有利于銷售就如何陳列。共九十八頁(yè)2022/7/2441花茶(huch)庫(kù)存和陳列大店客單400人以上,庫(kù)存保證(bozhng)200袋,中型店客單200400人,庫(kù)存保證150袋,小店客單200人以下
16、,庫(kù)存保證100袋 共九十八頁(yè)2022/7/2442花茶(huch)賣點(diǎn)的培訓(xùn)每一位同事都要背花茶說(shuō)明書(shū);早會(huì)要培訓(xùn)和提問(wèn)花茶的賣點(diǎn)、組成成分;花茶考核不及格,不予兌現(xiàn)(duxin)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每一位同事都要參與到花茶的包裝中去!花茶的包裝作為一項(xiàng)日常工作,每一位同事都要做。共九十八頁(yè)2022/7/2443中藥(zhngyo)配方配方(pi fng)的注意事項(xiàng)花茶泡腳料煲湯料藥酒固元膏與二仙膏傳統(tǒng)膏方共九十八頁(yè)2022/7/2444泡腳料分類1、(腳氣(jioq)腳癬)泡腳料2、(腳汗腳臭)泡腳料共九十八頁(yè)2022/7/2445泡腳料陳列1、利用金邊銀角2、不得放上花車和貨架3、原則指導(dǎo):用小箱
17、子將兩個(gè)(lin )側(cè)面剪除后,用于陳列泡腳料。共九十八頁(yè)2022/7/2446泡腳料1、包裝要有說(shuō)明,可以暫用彩色紙打印出說(shuō)明書(shū)放置在包裝袋內(nèi);2、要有爆炸簽,爆炸簽上寫明品名和零售價(jià),并將簡(jiǎn)單的功效寫上去,如(治腳氣腳癬)、(治腳汗腳臭)等;3、要求(yoqi)所有同事熟悉泡腳料的賣點(diǎn),能為顧客進(jìn)行針對(duì)性的介紹!共九十八頁(yè)2022/7/2447中藥(zhngyo)配方配方的注意事項(xiàng)花茶(huch)泡腳料煲湯料藥酒固元膏與二仙膏傳統(tǒng)膏方共九十八頁(yè)2022/7/2448藥酒(yoji)藥酒作為中藥八大劑型之一,在我們(w men)公司的銷售還沒(méi)有做起來(lái),還有很大的銷售空間可供挖掘!共九十八頁(yè)2
18、022/7/2449藥酒(yoji)陳列大店十瓶,中小店五瓶以上,把藥酒瓶放置在調(diào)劑臺(tái)或者是精品貴細(xì)柜的前柜上,每瓶藥酒都需要有標(biāo)簽,說(shuō)明藥酒的功效、適用人群;我們的每一瓶藥酒原則上都是展示,不是用來(lái)銷售的;在展示的基礎(chǔ)上,我們只依據(jù)大夫的處方銷售藥酒原料,白酒和藥酒瓶;店長(zhǎng)要和大夫進(jìn)行充分的溝通(gutng),讓大夫根據(jù)顧客需求進(jìn)行藥酒的開(kāi)方、配制及使用指導(dǎo)!共九十八頁(yè)2022/7/2450藥酒(yoji)我們的每一付藥酒都印制有標(biāo)簽,自行配制的藥酒,要統(tǒng)一張貼公司印制的標(biāo)簽;我們的同事,無(wú)論是哪個(gè)崗位都必須充分熟悉配方藥酒的賣點(diǎn),以便將我們的配方推薦給顧客(gk);鼓勵(lì)顧客訂制藥酒,并合理
19、使用訂制卡!以回避配方與藥局政策的沖突。共九十八頁(yè)2022/7/2451中藥(zhngyo)配方配方(pi fng)的注意事項(xiàng)花茶泡腳料煲湯料藥酒固元膏與二仙膏傳統(tǒng)膏方共九十八頁(yè)2022/7/2452固元膏與二仙膏1、二膏的制做培訓(xùn)固定人員熬制;制定熬制流程(lichng);制做熬制注意事項(xiàng);操作過(guò)程中的細(xì)節(jié);講解的內(nèi)容。共九十八頁(yè)2022/7/2453固元膏與二仙膏2、二膏的宣傳店內(nèi)的吊旗;制做膏方的宣傳板;廠家提供的宣傳DM單;櫥窗玻璃上面的POP;社區(qū)張貼(zhngti)POP宣傳頁(yè);播放廣播錄音。共九十八頁(yè)2022/7/2454固元膏和二仙膏3、二膏的操作(cozu)細(xì)節(jié)共九十八頁(yè)20
20、22/7/2455中藥(zhngyo)配方配方的注意事項(xiàng)花茶泡腳料煲湯料藥酒(yoji)固元膏與二仙膏傳統(tǒng)膏方共九十八頁(yè)2022/7/2456傳統(tǒng)(chuntng)膏方1、與大夫的溝通將我們(w men)所有的傳統(tǒng)滋補(bǔ)膏方品類的處方分享給我們(w men)的大夫;每開(kāi)一付膏方,給大夫的提成,按中草藥處方執(zhí)行;共九十八頁(yè)2022/7/2457傳統(tǒng)(chuntng)膏方2、宣傳(xunchun)櫥窗上面的大幅噴繪宣傳共九十八頁(yè)2022/7/2458傳統(tǒng)(chuntng)膏方制做共九十八頁(yè)2022/7/2459傳統(tǒng)(chuntng)膏方操作(cozu)細(xì)節(jié)共九十八頁(yè)2022/7/2460配方(pi
21、fng)與訂制卡1、原則(yunz):根據(jù)顧客需求,臨方制做!2、懸掛訂制卡展示、宣傳、待?。?、利用POP宣傳、實(shí)物宣傳,包裝材料宣傳相結(jié)合;4、訂制卡可以宣傳為目的。共九十八頁(yè)612022/7/24目錄(ml)一、中藥(zhngyo)OTC二、中藥配方三、貴細(xì)藥材四、飲片處方五、增值服務(wù)六、司藥及煎藥流程七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/2462貴細(xì)藥材(yoci)1、山參2、冬蟲(chóng)夏草(dngchngxico)3、燕窩4、鹿茸5、西洋參6、高麗參7、人參8、石斛9、天麻10、三七11、雪蓮12、西紅花13、海龍、海馬14、阿膠15、雪蛤油16、17、18、共九十八頁(yè)20
22、22/7/2463中藥(zhngyo)貴細(xì)保存/儲(chǔ)存銷售點(diǎn)陳列合理(hl)的商品結(jié)構(gòu)宣傳大客戶登記專人接待培訓(xùn)共九十八頁(yè)2022/7/2464貴細(xì)的銷售點(diǎn)1、散裝西洋參,每30克/40克一包,包裝10-30包放置在較好的地方,標(biāo)志爆炸卡“特價(jià)”;2、充分利用空盒,現(xiàn)場(chǎng)包裝散裝貴細(xì),進(jìn)行銷售(xioshu);3、陳列的視覺(jué)沖擊力的營(yíng)造,指導(dǎo)陳列。共九十八頁(yè)2022/7/2465貴細(xì)的銷售點(diǎn)西洋參瓶裝系列的陳列需要更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力將不同品牌的瓶裝西洋參集中在一起陳列,并放置爆炸簽!類同于以上的還有石斛、珍珠粉,也可以(ky)用同樣的方式促銷。共九十八頁(yè)2022/7/2466貴細(xì)的銷售點(diǎn)貴細(xì)的組方銷
23、售,可以在店內(nèi)宣傳貴細(xì)組合(zh)的送禮用、藥膳用、藥酒用、膠囊用;也可以在店內(nèi)打出買一送一活動(dòng),如買一盒蟲(chóng)草,送一盒西洋參;共九十八頁(yè)672022/7/24目錄(ml)一、中藥OTC二、中藥配方三、貴細(xì)藥材四、飲片(ynpin)處方五、增值服務(wù)六、司藥及煎藥流程七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/2468處方(chfng)的銷售外方(wi fn):做好宣傳內(nèi)方:招聘大夫柜臺(tái)方:做好組合共九十八頁(yè)2022/7/2469外方(wi fn),做好宣傳抓中藥 就到張仲景大藥房以該宣傳詞作為(zuwi)主要宣傳語(yǔ)進(jìn)行宣傳!中藥質(zhì)量,張仲景地道向所有人傳遞一個(gè)信息:中藥質(zhì)量,我們的就是
24、好!共九十八頁(yè)2022/7/2470處方(chfng)的銷售外方:做好宣傳內(nèi)方:招聘大夫柜臺(tái)(guti)方:做好組合共九十八頁(yè)2022/7/2471內(nèi)方銷售(xioshu)招聘大夫盡全力減少對(duì)大夫的依賴性,同時(shí)加強(qiáng)(jiqing)大夫隊(duì)伍的建設(shè)。共九十八頁(yè)2022/7/2472處方(chfng)的銷售外方:做好宣傳內(nèi)方:招聘大夫柜臺(tái)(guti)方:做好組合共九十八頁(yè)2022/7/2473柜臺(tái)(guti)方柜臺(tái)方大致相似于我們前面所講的配方;提供各種各樣的大眾配方,將配方詳細(xì)(xingx)功效張貼起來(lái),根據(jù)顧客需求,臨方配制。附圖:上海柜臺(tái)方 杭州柜臺(tái)方 展示圖1 展示圖2共九十八頁(yè)2022/7
25、/2474柜臺(tái)(guti)方柜臺(tái)方是豐富(fngf)中藥業(yè)務(wù)最佳方式;出臺(tái)柜臺(tái)方為了更好地實(shí)現(xiàn)“中藥業(yè)務(wù),張仲景全面”!共九十八頁(yè)752022/7/24目錄(ml)一、中藥OTC二、中藥配方三、貴細(xì)藥材四、飲片(ynpin)處方五、增值服務(wù)六、司藥及煎藥流程七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/2476中藥(zhngyo)增值服務(wù)免費(fèi)中醫(yī)咨詢;免費(fèi)中藥茶飲;免費(fèi)煎藥(jin yo);免費(fèi)切片打粉;免費(fèi)裝膠囊、丸劑;免費(fèi)熬制固元膏和二仙膏;代加工膏方共九十八頁(yè)2022/7/2477增值服務(wù)(fw)1、免費(fèi)中醫(yī)咨詢沒(méi)有掛號(hào)費(fèi);診療時(shí),沒(méi)有附加任何費(fèi)用;大夫的開(kāi)支完全由公司(n s)
26、支付,這在全國(guó)是很少見(jiàn)的。共九十八頁(yè)2022/7/2478增值服務(wù)(fw)免費(fèi)茶飲一年四季,免費(fèi)茶飲根據(jù)季節(jié)的不同,變換不同類型(lixng)的中藥茶;共九十八頁(yè)2022/7/2479增值服務(wù)(fw)免費(fèi)煎藥1、有煎藥需求的,我公司一律提供免費(fèi)煎藥服務(wù);2、需要帶回家煎藥的,我們免費(fèi)提供紫砂煎藥壺;3、專業(yè)的煎藥服務(wù),專業(yè)的機(jī)械(jxi)為顧客提供專業(yè)的免費(fèi)服務(wù)。共九十八頁(yè)2022/7/2480填值服務(wù)(fw)免費(fèi)切片打粉根據(jù)顧客的需要免費(fèi)打粉,在打粉前要告知顧客打粉損耗由顧客承擔(dān);根據(jù)顧客的需求免費(fèi)切片注:這兩項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在(xinzi)我們提供的并不專業(yè),據(jù)我所知,現(xiàn)在(xinzi)我們的調(diào)劑
27、員同事,有很多還不會(huì)用切片機(jī),為了更好地提供這項(xiàng)增值服務(wù),我們需要培訓(xùn)切片機(jī)的使用方法。共九十八頁(yè)2022/7/2481增值服務(wù)(fw)免費(fèi)裝膠囊、制丸劑(wnj)與切片類同的是:裝膠囊,我們沒(méi)有膠囊板,制丸機(jī),甚至我們的同事,還不會(huì)用膠囊板和制丸機(jī),這一點(diǎn)也是需要我們加強(qiáng)的。如果門店有需求并想做好該項(xiàng)業(yè)務(wù),我們可以為你店專門配制膠囊板、制丸機(jī),我們不能保證一店一機(jī),但一個(gè)地區(qū)一臺(tái)機(jī)器還是可以的。共九十八頁(yè)2022/7/2482增值服務(wù)(fw)免費(fèi)代加工“二膏”我們已經(jīng)免費(fèi)為顧客提供(tgng)膏方的加工三年了,這項(xiàng)服務(wù)我們還會(huì)一直持續(xù)下去;既然做了,我們就要做的更好,所以固元膏的操作培訓(xùn),我
28、們還要加強(qiáng)。共九十八頁(yè)2022/7/2483填值服務(wù)(fw)代加工傳統(tǒng)膏方中草藥只所以沒(méi)有西藥發(fā)展那么迅速,主要原因就是(jish)服用不方便;為了更好的做中藥,更專業(yè)的做中藥,我們必須發(fā)掘中藥的便于服用的劑型。如果顧客有大方,我們必須考慮為其提供膏方的制做服務(wù)。共九十八頁(yè)842022/7/24目錄(ml)一、中藥OTC二、中藥配方三、貴細(xì)藥材四、飲片處方(chfng)五、增值服務(wù)六、司藥及煎藥流程七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/2485中藥(zhngyo)服務(wù)與中藥(zhngyo)流程中藥服務(wù)(fw)中藥流程共九十八頁(yè)862022/7/24目錄(ml)一、中藥OTC二、
29、中藥配方三、貴細(xì)藥材四、飲片處方五、增值服務(wù)六、司藥及煎藥(jin yo)流程七、中藥銷售之四季八、地道藥材共九十八頁(yè)2022/7/2487中藥(zhngyo)銷售之春夏春夏體系養(yǎng)陽(yáng)養(yǎng)肝、美容減肥(jin fi)1、宣傳2、業(yè)務(wù)3、培訓(xùn)4、檢查指導(dǎo)共九十八頁(yè)2022/7/2488中藥(zhngyo)銷售之春夏宣傳保健常識(shí)的宣傳;保健藥品知識(shí)(zh shi)的介紹;保健藥方的推薦;共九十八頁(yè)2022/7/2489中藥(zhngyo)銷售之春夏業(yè)務(wù)花類單品的銷售(xioshu)花類組合禮品裝的銷售配方花茶的銷售中藥減肥及針灸減肥業(yè)務(wù)端午賣香囊送香囊業(yè)務(wù)冬病夏治業(yè)務(wù)共九十八頁(yè)2022/7/2490中藥(zhngyo)銷售之春夏培訓(xùn)花類賣點(diǎn)的培訓(xùn)配方花茶的包裝(bozhung)培訓(xùn)配方花茶賣點(diǎn)的
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