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文檔簡介

1、培訓(xùn)制式課程推行總論為什么要開發(fā)新的制式培訓(xùn)課程原有制式課程存在的問題偏重理念宣導(dǎo),實務(wù)操作較少制式課程更新不及時,非制式課程大量產(chǎn)生,無所適從課程課上聽著激動、課下想著激動,卻難以赴諸于行動課程的包裝不注重對學(xué)員的吸引,學(xué)員被動接受,效果不佳課程規(guī)范化操作比較難,授課效果往往由講師的個人發(fā)揚決議課程的內(nèi)容反復(fù)較多,課程深度的遞增效果表達(dá)不明顯現(xiàn)有制式培訓(xùn)課程已不順應(yīng)隊伍開展和市場的需求,新的制式課程應(yīng)運而生 沒有系統(tǒng)完好的話術(shù) 長時間沒有進(jìn)展過修訂 7個銷售環(huán)節(jié)在以后的課程里多次反復(fù) 課程只需學(xué)員手冊和講師手冊 授課需求大量依賴外勤講師本人的閱歷分享, 一個講師一個樣,使新人無法模擬崗前培訓(xùn)

2、課程:例如:新的制式培訓(xùn)課程規(guī)劃一業(yè)務(wù)員創(chuàng)業(yè)闡明會職前培訓(xùn)代理人資歷考試輔導(dǎo)新人任務(wù)體驗班集中或分散集中舉行被增員人考牌前準(zhǔn)業(yè)務(wù)員報考代理人的準(zhǔn)業(yè)務(wù)員等待期的準(zhǔn)業(yè)務(wù)員獲得展業(yè)資歷的新人新人培訓(xùn) (90天跟進(jìn))新人培訓(xùn) (產(chǎn)品知識)新人培訓(xùn) (運營知識)PTCSDPS集中舉行轉(zhuǎn)正培訓(xùn)業(yè)務(wù)員強(qiáng)化培訓(xùn)(火鳳凰方案)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)(全方位銷售)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)(顧問式銷售)集中舉行察看期或轉(zhuǎn)正困難的業(yè)務(wù)員6-24個月業(yè)務(wù)員1-3個月內(nèi)的新人到達(dá)轉(zhuǎn)正規(guī)范的試用業(yè)務(wù)員集中舉行到達(dá)績效規(guī)范的業(yè)務(wù)員準(zhǔn)代理人及新人入司三個月內(nèi)接受的培訓(xùn)課程3-6個月接受的培訓(xùn)課程六個月以后培訓(xùn)課程崗前培訓(xùn)資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn) (目的行銷)資深

3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)(職團(tuán)開辟)資深業(yè)務(wù)員(高保額銷售)集中舉行營業(yè)區(qū)組織集中舉行90天跟進(jìn) 營業(yè)區(qū)組織集中舉行壽險營銷學(xué)院Certification of Achievements勝利的憑證:主任養(yǎng)成培訓(xùn)主任提升培訓(xùn)高級主任提升培訓(xùn)資深主任提升培訓(xùn)集中舉行集中舉行準(zhǔn)主管到達(dá)主任提升條件的業(yè)務(wù)員到達(dá)高級主任提升條件主任到達(dá)資深主任提升條件主任高級主任以上準(zhǔn)部經(jīng)理部經(jīng)理提升培訓(xùn)到達(dá)部經(jīng)理提升條件的主任準(zhǔn)主管課程部經(jīng)理養(yǎng)成培訓(xùn)集中舉行集中舉行集中舉行集中舉行壽險管理學(xué)院Certification of Achievements勝利的憑證部經(jīng)理及以上接受的培訓(xùn)課程集中舉行部經(jīng)理研修 (專業(yè)與創(chuàng)意)高級部經(jīng)理提

4、升培訓(xùn)*PPM集中舉行到達(dá)高級部經(jīng)理提升條件的部經(jīng)理到達(dá)資深部經(jīng)理提升條件的高級部經(jīng)理、總監(jiān)部經(jīng)理集中舉行資深部經(jīng)理提升培訓(xùn)* (PPM)主任接受的培訓(xùn)課程* PPM課程需求提交工程規(guī)劃書經(jīng)論證后確定新的制式培訓(xùn)課程規(guī)劃二主管:新課程在內(nèi)容上的特點銷售以“SDPS為主線特點 描畫用SDPS的銷售五環(huán)節(jié)尋覓準(zhǔn)主顧、約訪、銷售面談、成交面談、轉(zhuǎn)引見替代了原有的專業(yè)化推銷流程的七環(huán)節(jié),改動了“崗前培訓(xùn)主體內(nèi)容,有了一套完好的以客戶需求為導(dǎo)向的銷售話術(shù),從課程上保證了公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以符合市場要求將增員“三三法作為增員面談的主要環(huán)節(jié)填補(bǔ)了以往課程在增員面談中選擇上的空白,使增員從以往的拉人為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐?/p>

5、吸引和選擇為主,從課程這個源頭引導(dǎo)增員人和被增員人的素質(zhì)不斷提升,逐漸構(gòu)成“以勝利吸引勝利的增員方式,提升業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)籠統(tǒng)和市場位置“90天跟進(jìn)分為培訓(xùn)和主任輔導(dǎo)兩部分 -銜接培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、運營知識培訓(xùn)和銷售技藝培訓(xùn),以授 課方式進(jìn)展,強(qiáng)化業(yè)務(wù)員對知識點的掌握 -主任輔導(dǎo)的重點在于主管協(xié)助新人掌握SDPS行銷金句,同時根據(jù)新人需求,自創(chuàng)輔導(dǎo)范例,運用角色扮演、個案研討、一對一面談、陪同展業(yè)等方式進(jìn)展針對性地輔導(dǎo),以協(xié)助新人轉(zhuǎn)正和留存將EAMSSP中的營業(yè)部運營五大系統(tǒng)引入部經(jīng)理提升培訓(xùn)同時五大系統(tǒng)的精華也將貫穿部經(jīng)理培訓(xùn)的相關(guān)課程輔導(dǎo)以“90天跟進(jìn)為主線增員以“三三法為主線管理以“五

6、大系統(tǒng)為主線!SDPS三三法90天跟進(jìn)5大系統(tǒng)心態(tài)理念平安人壽培訓(xùn)比喻:增員三三法和SDPS是隊伍開展的兩條腿,90天跟進(jìn)是軀干和腰,營業(yè)部運營的5大系統(tǒng)是大腦,心態(tài)和理念是手臂。手是兩扇門,全靠腳打人。新課程在方式上的特點主線明晰 系統(tǒng)性強(qiáng)原汁原味規(guī)范化高特點 描畫在銷售上以一套適用話術(shù)貫穿一直,同時講解其背后的規(guī)律,使銷售五環(huán)節(jié)和異議處置均有章可循,適用簡單在增員上以“三三法的適用方法和技巧貫穿一直,有助于建立適用正確的增員選擇在主任的輔導(dǎo)上以“90天跟進(jìn)為主線,易于掌握和操作在經(jīng)理的管理上以“5大系統(tǒng)為主線,提升經(jīng)理的運營認(rèn)識和管理程度充分思索成人教育的特點,大量采用提問、分享、課堂作業(yè)

7、、研討、角色扮演、播放錄影、游戲和家庭作業(yè)等,大大提高了課堂上教學(xué)雙方的互動性,課堂效率大為提高各項技藝的傳承都有模板供學(xué)員參考,可直接運用于任務(wù)當(dāng)中課程資料從以往3種添加為包括關(guān)鍵概念流程圖、學(xué)員手冊、講師手冊、投影片、工具包、VCD等在內(nèi)的六種,以提高操作的規(guī)范化程度特別為講師設(shè)定講師手冊、關(guān)鍵概念流程圖、活動符號等,加上課程本身明晰的脈絡(luò),協(xié)助講師提高授課的規(guī)范化程度以人為本適用性強(qiáng)!課程方式 關(guān)鍵概念流程圖 學(xué)員手冊 講師手冊 投影片 工具包 VCD 業(yè)務(wù)員:SDPS1,2,3 準(zhǔn)主任:增員“三三法 主 任:90天跟進(jìn) 經(jīng) 理:5大系統(tǒng) 互動教學(xué) 參考模版 直接運用規(guī)范化系統(tǒng)化適用化圖

8、示:新課程所具有的優(yōu)勢!每門課程都具有適用性一切課程的規(guī)劃具有培育各層級業(yè)務(wù)人員中心才干的系統(tǒng)性新制式課程優(yōu)勢明顯課程不僅重在授課還強(qiáng)調(diào)課后的演練和日常跟進(jìn)的繼續(xù)性注重課程包裝、宣傳,加強(qiáng)對學(xué)員的吸引性課程方式和內(nèi)容都具有將傳承衰減降到最低程度的規(guī)范性適宜當(dāng)前市場需求的鮮活性新課程能為業(yè)務(wù)同仁帶來什么 一套規(guī)范話術(shù) 新人入門快捷 客戶需求導(dǎo)向 樹立專業(yè)籠統(tǒng) 繼續(xù)有效訓(xùn)練 英勇面對市場業(yè)務(wù)員 一套規(guī)范的增員流程和工具,有效提升增員技藝和效率 一套行之有效的輔導(dǎo)方法和跟進(jìn)系統(tǒng),提升團(tuán)隊消費力主任 掌握運營團(tuán)隊的中心技藝 構(gòu)建營業(yè)部的運營系統(tǒng),使?fàn)I業(yè)部繼續(xù)、安康、穩(wěn)定開展經(jīng)理新課程的制式化運做要有完

9、好、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)體系支撐新課程制式化運做 專業(yè) 效力 以人為本專業(yè)組織架構(gòu)及職責(zé)高效的人力配備專業(yè)的講師培育組織運做系統(tǒng)方案預(yù)算系統(tǒng)課程行政系統(tǒng)!培訓(xùn)部的使命培訓(xùn)部的組織培訓(xùn)部的運營制式培訓(xùn)講師管理系統(tǒng)學(xué)員管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)IT 管理系統(tǒng)必要的培訓(xùn)投入!營銷體系應(yīng)建立與新課程相順應(yīng)的運轉(zhuǎn)機(jī)制才干最大程度地發(fā)揚新課程的作用! 自上而下一致思想了解課程:新課程推行是營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措之一,高層指點的率先率先陲范更是關(guān)鍵積極地行動參與:訓(xùn)前宣導(dǎo)訓(xùn)中監(jiān)控訓(xùn)后追蹤 建立運轉(zhuǎn)機(jī)制:在日常任務(wù)中建立與制式培訓(xùn)配套的督導(dǎo)系統(tǒng) 新課程與EAM-SSP關(guān)系EAM-SSP的內(nèi)容根本上被新課程吸納內(nèi)容EAM-SSP:從點上突破,然后堡壘式推進(jìn)操作方式新課程:先全面補(bǔ)課

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