咨詢項目建議書課件

1、通過訪談，我們了解到華東院當(dāng)前面臨一系列問題（一）資料來源：項目前期訪談、遠(yuǎn)卓管理顧問討論整理華東院所面臨的主要問題遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題在政府職能轉(zhuǎn)軌，市場經(jīng)濟大潮洶涌而至之時，未來企業(yè)該向何處去？ 戰(zhàn)略層面在華東院的項目來源中，政府項目、社會項目、國際項目各自前景如何，同時現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)較為單一，未來如何發(fā)展？如何制定能適應(yīng)市場變化和結(jié)合企業(yè)自身實際的業(yè)務(wù)組合發(fā)展戰(zhàn)略？如何解決企業(yè)低市場化運作向高市場化運作轉(zhuǎn)變過程中所帶來的企業(yè)戰(zhàn)略策略不同的問題？如何解決好企業(yè)中期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略的配合？如何面對未來的企業(yè)市場化？在所有的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)中中，如何構(gòu)筑三層面的業(yè)務(wù)組合？企業(yè)目前的業(yè)務(wù)能力（特別

2、是核心能力，核心資產(chǎn)）能否適應(yīng)未來戰(zhàn)略發(fā)展的需求？企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景是什么，企業(yè)的中遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是什么？如何規(guī)劃？1通過訪談，我們了解到華東院當(dāng)前面臨一系列問題（二）資料來源：項目前期訪談、遠(yuǎn)卓管理顧問討論整理華東院所面臨的主要問題遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)中處室型結(jié)構(gòu)設(shè)置和項目型經(jīng)營管理目標(biāo)相沖突，如何解決？ 組織結(jié)構(gòu)層面當(dāng)前組織機構(gòu)運作效率較為低下未來將該如何改善？如何保證流程（特別是關(guān)鍵流程）在組織結(jié)構(gòu)中的順暢無阻？組織機構(gòu)所依存的信息平臺應(yīng)采用何種形式最為恰當(dāng)？現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理體制，已嚴(yán)重阻礙設(shè)計院的進一步發(fā)展如何建立起適合企業(yè)未來發(fā)展和戰(zhàn)略需求的現(xiàn)代企業(yè)組

3、織結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)制度？如何明晰組織中各部門的功能設(shè)置？如何界定好各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系？各處室間的協(xié)調(diào)工作占據(jù)了部門主管們的大部分時間，部門之間的協(xié)調(diào)常成為工作的瓶頸如何處理大計劃室、大專業(yè)室和項目組之間的關(guān)系，并在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷完善？如何保證處室職能部門與項目組之間的有效溝通？2通過訪談，我們了解到華東院當(dāng)前面臨一系列問題（三）資料來源：項目前期訪談、遠(yuǎn)卓管理顧問討論整理華東院所面臨的主要問題遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題人力資源層面大多數(shù)員工還保留著“大鍋飯”的思想，人才競爭意識較為薄弱院里管理人才饋乏，目前大多數(shù)管理崗位上的干部是技術(shù)出身，并不一定適合管理工作如何合理規(guī)劃員工職業(yè)

4、生涯的階梯、如何建立完善的薪酬、考評、激勵體系，提高員工的工作積極性和較好地留住優(yōu)秀人才？如何加強對現(xiàn)有管理崗位上領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)？如何更為科學(xué)地從企業(yè)內(nèi)外部選拔合適的管理人才？對員工的考評沒有依據(jù)，工資體系沒能與業(yè)績很好地聯(lián)系起來，員工工作沒有積極性，干多干少一個樣，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重3通過訪談，我們了解到華東院當(dāng)前面臨一系列問題（四）資料來源：項目前期訪談、遠(yuǎn)卓管理顧問討論整理華東院所面臨的主要問題遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題營銷層面企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)中絕大部分來自政府工程，社會工程、國際工程比重較小如何建立適應(yīng)市場發(fā)展需要的具有強大營銷功能的營銷體系？如何培養(yǎng)全體員工的在市場中生存的觀念, 在國

5、內(nèi)、國際市場上與人競爭發(fā)展自己？市場營銷職能薄弱，甚至沒有專門的市場營銷機構(gòu)項目管理層面客觀上，企業(yè)發(fā)展市場競爭要求采用項目管理制并賦予項目經(jīng)理更大的權(quán)利主觀上，傳統(tǒng)的強烈的處室觀念使得相當(dāng)部分的人阻礙變革設(shè)計質(zhì)量沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計人員完全根據(jù)自己的愛好和經(jīng)濟利益進行系統(tǒng)的設(shè)計和設(shè)備的選型,對企業(yè)形象造成損害質(zhì)量管理層面如何建立一套科學(xué)的質(zhì)量管理體系，使得設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與項目要求相一致?如何協(xié)調(diào)好總體經(jīng)營和日常管理之間的關(guān)系？如何協(xié)調(diào)項目管理和職能管理之間的關(guān)系？如何解決項目管理人員缺乏和公司需求之間的矛盾？4通過訪談，我們了解華東院當(dāng)前面臨一系列問題（五）資料來源：項目前期訪談、遠(yuǎn)卓管理顧問

6、討論整理華東院所面臨的主要問題遠(yuǎn)卓認(rèn)為可能需要解決的議題企業(yè)文化層面現(xiàn)有的企業(yè)文化是事業(yè)化單位沿革的產(chǎn)物，阻礙企業(yè)變革，與企業(yè)化單位的盈利目標(biāo)相沖突應(yīng)當(dāng)建立怎樣的企業(yè)文化價值觀？如何建立新型的企業(yè)型文化，促進現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)的形成，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實施服務(wù)？部分員工對企業(yè)發(fā)展的前景不明朗，對未來的發(fā)展不是很有信心如何樹立企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并讓每位員工為之而奮斗？其他層面。5項目背景項目目標(biāo)、關(guān)鍵議題項目進程項目組織主要項目參與人員背景6上述問題可以建立在以戰(zhàn)略為核心的致勝三角形的結(jié)構(gòu)之上解決問題的架構(gòu)是所有問題的前導(dǎo)；為華東院的未來發(fā)展提供明確的指向和實現(xiàn)步驟的要求，其他問題都將在戰(zhàn)略目標(biāo)

7、的指向下來展開在戰(zhàn)略明確的前提下為戰(zhàn)略的展開提供有利的組織支撐圍繞戰(zhàn)略的要求，提供與之相適應(yīng)的考評、激勵、薪酬等人力資源體系關(guān)注關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如何在企業(yè)的運營過程中的運作人力資源組織結(jié)構(gòu)運營系統(tǒng)戰(zhàn)略7致勝三角形涵蓋以下內(nèi)容：人力資源組織結(jié)構(gòu)運營系統(tǒng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)功能劃分與組織層級崗位與職位說明書權(quán)限體現(xiàn)業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)組合成長階梯核心業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)管理制度知識管理系統(tǒng)預(yù)算管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)薪酬、考評與激勵員工發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)體系招聘、解聘體系8所有上述問題都將會成為華東院未來發(fā)展道路上的障礙，但核心問題是哪些，問題解決的先后次序該如何將會是本次項目目標(biāo)確定的關(guān)鍵哪些是核心問題？各個問題

8、之間的關(guān)系如何？各問題在解決過程中依次如何在時間上展開？要能充分分析和把握各類問題之間的關(guān)系，找出問題的架構(gòu)和核心解決問題的過程中，應(yīng)先對企業(yè)現(xiàn)存的最大的問題給予優(yōu)先的關(guān)注在對現(xiàn)實實施變革的同時，要為企業(yè)全體員工提供明確的未來指向解決現(xiàn)實問題時，要充分考慮當(dāng)前企業(yè)承受變革的能力關(guān)鍵問題的選取的原則5、我們重點關(guān)注和急待解決的問題，是檢驗本次項目最終成果的主要內(nèi)容6、未被列入項目目標(biāo)的內(nèi)容（如計劃預(yù)算等）并不等于不重要，而是我們在有限的時間內(nèi)，不可能關(guān)注更多。但遠(yuǎn)卓會在項目進程中給予有關(guān)方法的介紹和經(jīng)驗的傳授，并提出系統(tǒng)性的建議。7、我們現(xiàn)在設(shè)定的關(guān)鍵議題隨著項目的深入和對公司了解的深入可能會發(fā)

9、生變化。9遠(yuǎn)卓與華東院均認(rèn)為，組織、人力資源與運營系統(tǒng)對于目前正準(zhǔn)備進入市場經(jīng)濟環(huán)境的華東院而言是相對重要的環(huán)節(jié)組織： 優(yōu)秀的組織結(jié)構(gòu)使公司更有效率，促進公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展。本項目將重新對公司組織進行設(shè)計，包括部門設(shè)置、部門功能描述、部門主管的職位說明書等內(nèi)容運營系統(tǒng)：主業(yè)務(wù)流程是運營系統(tǒng)的核心本項目將重點進行流程與部門功能關(guān)系的分析，審視和改善主業(yè)務(wù)流程人力資源： 薪酬與激勵是困擾目前所領(lǐng)導(dǎo)層的難題，本項目應(yīng)重點開展薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整、考評激勵體系的設(shè)計（要綜合考慮中長期的情況）等工作人力資源組織結(jié)構(gòu)運營系統(tǒng)戰(zhàn)略10同時，遠(yuǎn)卓認(rèn)為華東院的公司戰(zhàn)略也是目前最重要的問題之一目前現(xiàn)狀的壓力未來發(fā)展的準(zhǔn)

10、備目前公司收入來源單一，設(shè)計能力大于設(shè)計任務(wù)，企業(yè)吃不飽；如何開源節(jié)流，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化應(yīng)當(dāng)制定什么樣的公司戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略？企業(yè)未來將該如何發(fā)展？根據(jù)公司的技術(shù)能力，特別是核心能力、核心資產(chǎn)，公司能尋求哪些市場機會？未來的業(yè)務(wù)模式如何設(shè)定？采用哪些業(yè)務(wù)組合？怎么樣去實現(xiàn)這個戰(zhàn)略？企業(yè)的中長期目標(biāo)到底應(yīng)成為一家什么樣的企業(yè)？目標(biāo)是什么？11本項目應(yīng)在明確戰(zhàn)略的前提下，來指導(dǎo)內(nèi)部管理系統(tǒng)改善方案的制定行業(yè)研究內(nèi)部診斷戰(zhàn)略規(guī)劃組織功能和結(jié)構(gòu)初方案核心業(yè)務(wù)流程審視組織結(jié)構(gòu)與核心流程的最終確定考評激勵體系的改善薪資體系的改善人力資源體系改善戰(zhàn)略管理改善戰(zhàn)略計劃12根據(jù)雙方溝通以及遠(yuǎn)卓的經(jīng)驗判斷，本項目

11、以如下項目任務(wù)為目的項目任務(wù)包含內(nèi)容是否是本項目應(yīng)解決問題工作方式戰(zhàn)略行業(yè)分析遠(yuǎn)卓分析與雙方討論結(jié)合公司戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)策略）遠(yuǎn)卓分析與雙方討論結(jié)合內(nèi)部診斷公司系統(tǒng)診斷遠(yuǎn)卓分析組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論組織結(jié)構(gòu)圖遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論可能的過渡模式與演變方案遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論功能描述與崗位劃分遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論職位說明書遠(yuǎn)卓主導(dǎo)完成職位體系以及部門經(jīng)理級別以上職位說明書，其他崗位說明書由遠(yuǎn)卓進行指導(dǎo)，并在統(tǒng)一的計劃和審定下由華東院員工完成權(quán)限體系與授權(quán)的方式遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論項目任務(wù)、目標(biāo)與工作方式（一）13項目任務(wù)、目標(biāo)與工作方式（二）項目任務(wù)包含內(nèi)容是否是本項目應(yīng)解決

12、問題工作方式運營系統(tǒng)流程體系結(jié)構(gòu)與層級遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)卓主導(dǎo)完成10個以內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)程序文件，其他流程由遠(yuǎn)卓進行指導(dǎo)，并在統(tǒng)一的計劃和審定下由華東院員工完成程序文件管理制度遠(yuǎn)卓根據(jù)具體情況提出建議信息系統(tǒng)預(yù)算體系生產(chǎn)管理質(zhì)量管理14項目任務(wù)、目標(biāo)與工作方式（三）項目任務(wù)包含內(nèi)容是否是本項目應(yīng)解決問題工作方式人力資源系統(tǒng)薪資結(jié)構(gòu)與設(shè)計原則遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論薪資方案（職等、職級、浮動比例）遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論薪資調(diào)整指導(dǎo)遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論考評指標(biāo)遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，華東院充分配合考評激勵方案遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，華東院充分配合考評體系轉(zhuǎn)變的原則與實施步驟提示遠(yuǎn)卓主導(dǎo)，雙方討論培訓(xùn)與員工發(fā)展遠(yuǎn)卓根

13、據(jù)具體情況提出建議職位聘任與解聘遠(yuǎn)卓根據(jù)具體情況提出建議變革計劃變革的步驟、注意事項雙方討論15在項目進程中，遠(yuǎn)卓還將通過系列培訓(xùn)對華東院員工進行輔導(dǎo)項目任務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)類型課時預(yù)測戰(zhàn)略系列研討會研討會5組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則知識性培訓(xùn)1組織結(jié)構(gòu)與演變方案方案導(dǎo)入1職位說明書的撰寫與注意事項工具導(dǎo)入1運營系統(tǒng)流程層級討論會研討會1流程優(yōu)化與流程圖的繪制以及程序文件的撰寫工具導(dǎo)入1人力資源薪資與激勵知識性培訓(xùn)工具導(dǎo)入2考評指標(biāo)的分解工具導(dǎo)入1考評指標(biāo)討論研討會2員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃知識性培訓(xùn)1其他根據(jù)具體情況另行安排16在咨詢方法和形式上，根據(jù)本項目各個環(huán)節(jié)的特點，遠(yuǎn)卓考慮會主要選用以下方法進行

14、（但很可能在項目進行過程中依據(jù)實際情況而做出調(diào)整）行業(yè)研究內(nèi)部診斷戰(zhàn)略規(guī)劃組織核心業(yè)務(wù)流程審視考評體系的改善薪資體系的改善由于時間的緊迫性和行業(yè)保密特點的限制，將以內(nèi)部訪談、資料調(diào)研和研討會形式為主，加上SCP分析工具和外部資料的搜索做補充調(diào)查問卷、內(nèi)部訪談、系統(tǒng)分析、研討會、7Ss方法三層面業(yè)務(wù)組合、BCG矩陣、SWOT分析等幾種組織結(jié)構(gòu)功能分析對比關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析KPI關(guān)鍵控制指標(biāo)薪資層級梯、薪酬體系優(yōu)化設(shè)計 所有方法的運用都必須是建立在與客戶充分溝通并充分理解的基礎(chǔ)之上的17咨詢方法舉例戰(zhàn)略的三層面分析法時間利潤第三層面創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務(wù)（種子）第一層面拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù)（金牛)第二

15、層面建立新興業(yè)務(wù)（明星）成長階梯不僅僅指多業(yè)務(wù)的成長階梯，亦可指一種產(chǎn)品的區(qū)域發(fā)展階梯公司目前的業(yè)務(wù)中，哪一項屬于能為企業(yè)帶來巨大先進流的“金?！比A東院目前研制的項目中，有能成為未來的“明星”的嗎？是否有意識地選取了未來發(fā)展的種子項目做科研嗎？18咨詢方法舉例-人力資源體系為各崗位設(shè)計清晰的職責(zé)目標(biāo)，確保人力資源的發(fā)展與公司的發(fā)展相配合。有清晰的選拔與招聘計劃和流程，以吸引發(fā)掘和招聘到所需人才。組織結(jié)構(gòu)職位說明KPI能力評估能力需求績效考評業(yè)績表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績？找出原因盡快清除對員工的綜合評價職級與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展為企業(yè)發(fā)展儲備人

16、才KPI公平，公開，公正的定崗系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括提升，淘汰與輪換三種相互影響的機制。三者并重可提高員工的整體水平。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬定出個人發(fā)展和培訓(xùn)計劃。為他們提供有針對性的工作實踐機會和培訓(xùn)可能。選拔招聘19項目背景項目目標(biāo)、關(guān)鍵議題項目進程項目組織主要項目參與人員背景20依據(jù)前面解決問題的流程，本項目分為3個階段、7個步驟來進行,在各個階段中，我們重點完成以下主要工作。中期報告重要里程碑7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計2 內(nèi)部診斷3 戰(zhàn)略規(guī)劃5 核心流程優(yōu)化1 行業(yè)分析 4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第二階段：提出建議第三階段：管理體系設(shè)計第一階段：內(nèi)外部調(diào)研主要的成果 市場發(fā)展趨勢、 行業(yè)競爭態(tài)

17、勢 市場機會 現(xiàn)行戰(zhàn)略評估 能力/資源評估 管理診斷 提出公司戰(zhàn)略建議 提出公司系統(tǒng)診斷 提出管理體系的初框架 提交組織報告 提交流程方案 提交薪酬、考評激勵方案21行業(yè)分析與競爭分析是審視戰(zhàn)略的基礎(chǔ)（一）項目行動項目目的1.1 評估產(chǎn)能所給企業(yè)帶來的市場機會1.2 評估未來可能目標(biāo)市場的競爭狀況項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計2 內(nèi)部診斷3 戰(zhàn)略規(guī)劃1 行業(yè)分析 1.1.1 分析企業(yè)的現(xiàn)實和未來的產(chǎn)能分析企業(yè)現(xiàn)階段各項業(yè)務(wù)的價值鏈內(nèi)部訪談分析企業(yè)現(xiàn)階段各項業(yè)務(wù)的競爭能力資料分析企業(yè)未來可能具備的產(chǎn)能企業(yè)現(xiàn)階段所具備的產(chǎn)能及未來可能具備的產(chǎn)能分析報告了解產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵影響

18、因素分析企業(yè)產(chǎn)能5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計22項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計2 內(nèi)部診斷3 戰(zhàn)略規(guī)劃1 行業(yè)分析 行業(yè)分析與競爭分析是審視戰(zhàn)略的基礎(chǔ)（二）1.2.1 詳細(xì)分析未來目標(biāo)市場的的競爭狀況1.1.2 分析各自市場吸引力國內(nèi)競爭對手的市場競爭定位分析；各潛在競爭對手的發(fā)展趨勢關(guān)鍵成功要素分析國際先進企業(yè)的發(fā)展歷程了解各項業(yè)務(wù)服務(wù)的范圍、定位、功能，客戶購買和接受服務(wù)體驗了解各企業(yè)競爭策略潛在競爭商家評估公司開展業(yè)務(wù)目前的優(yōu)劣勢分析及未來競爭發(fā)展趨勢分析報告1.1 評估產(chǎn)能所給企業(yè)帶來的市場機會1.2 評估未來可能目標(biāo)市場的吸引力和競爭狀況內(nèi)部

19、研討估算未來可能進入領(lǐng)域的市場總量、價格趨勢、客戶需求、購買決策、客戶盈利性、客戶動因和渠道動因推斷未來市場的發(fā)展趨勢評估各自市場總量、利潤率及成長性評估用戶需求和購買決策確定客戶動因、渠道動因和盈利性評估各自市場以及該業(yè)務(wù)對華東院的吸引力5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計23項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計2 內(nèi)部診斷3 戰(zhàn)略規(guī)劃1 行業(yè)分析 內(nèi)部診斷在本項目中起著非常關(guān)鍵的作用2.1.1 公司7s診斷訪談核心管理層分析現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)明確已有核心資源與技能分析現(xiàn)有管理體系與管理風(fēng)格了解公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略目標(biāo)評估公司管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)公司核心優(yōu)勢與現(xiàn)存問題

20、公司內(nèi)部“7S”分析報告2.1 公司管理體系診斷2.2 現(xiàn)有運營狀況分析5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計24項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計2 內(nèi)部診斷3 戰(zhàn)略規(guī)劃1 行業(yè)分析 內(nèi)部診斷在本項目中起著非常關(guān)鍵的作用2.1 公司管理體系診斷2.2 現(xiàn)有運營狀況分析2.2.1 現(xiàn)有技術(shù)能力 / 裝備狀況分析2.2.2 目前業(yè)務(wù)開展分析2.2.3 目前市場營銷情況分析各處室綜合能力在同行業(yè)中所處的位置設(shè)計成果與業(yè)務(wù)開展的接合情況選取最有價值的領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)建立公司核心競爭力和業(yè)務(wù)的銜接關(guān)系業(yè)務(wù)模式分析業(yè)務(wù)流程分析項目、成本管理了解業(yè)務(wù)運作可能存在的問題了解業(yè)務(wù)控制流

21、程、成本管理可能存在的問題目前業(yè)務(wù)銷售狀況分析銷售管理狀況分析了解市場營銷存在的問題給出綜合管理、市場營銷、設(shè)計研發(fā)、項目管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域改善的可能的建議做出為戰(zhàn)略定位而服務(wù)的內(nèi)部運營報告5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計252 內(nèi)部診斷1 行業(yè)分析 項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計3 戰(zhàn)略規(guī)劃在行業(yè)分析和內(nèi)部診斷的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略規(guī)劃3.1 制定中期戰(zhàn)略目標(biāo)3.2 制定未來的市場競爭戰(zhàn)略3.1.1 中期戰(zhàn)略目標(biāo) 內(nèi)部研討會加遠(yuǎn)卓分析確定在現(xiàn)階段下各項業(yè)務(wù)的定位制定關(guān)鍵目標(biāo)，明確發(fā)展方向，統(tǒng)一業(yè)務(wù)部門全體員工思想給出在中期各類業(yè)務(wù)發(fā)展明確的戰(zhàn)略定位5 核心流

22、程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計262 內(nèi)部診斷1 行業(yè)分析 項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計3 戰(zhàn)略規(guī)劃在行業(yè)分析和內(nèi)部診斷的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略規(guī)劃3.1 制定中期戰(zhàn)略目標(biāo)3.2 制定未來的市場競爭戰(zhàn)略資料分析研討會調(diào)研分析企業(yè)對未來的期望分析企業(yè)各種業(yè)務(wù)在未來可能的發(fā)展情況，確認(rèn)未來的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)核心業(yè)務(wù)及其利潤來源的變化確認(rèn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的的動因規(guī)劃企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究近期盈利增長的主要手段未來市場競爭戰(zhàn)略方案公司的未來走向、業(yè)務(wù)核心、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)模式競爭策略戰(zhàn)略的實施規(guī)劃3.2.1 確定未來的市場戰(zhàn)略5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計272 內(nèi)部診斷1 行業(yè)分析

23、7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計3 戰(zhàn)略規(guī)劃在戰(zhàn)略明晰的前提下，重新審視核心流程5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計項目行動項目目的項目階段性成果4.1 完成新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計資料分析研討會調(diào)研組織結(jié)構(gòu)形式的最終確定組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)中各部門的最終功能說明組織結(jié)構(gòu)中各部門主管的職位說明書4.1.2 完成新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計資料分析訪談研討會內(nèi)部調(diào)研掌握現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)中各部門的功能狀況分析各部門間的功能關(guān)系通過對核心流程的審視，確立未來組織結(jié)構(gòu)中各部門的功能定位新組織結(jié)構(gòu)中的功能設(shè)計4.1.1 確定新的組織結(jié)構(gòu)中各部門的功能282 內(nèi)部診斷1 行業(yè)分析 7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計3 戰(zhàn)略規(guī)

24、劃結(jié)合流程審視，調(diào)整部門功能設(shè)置，確定新的組織結(jié)構(gòu)形式5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計項目行動項目目的項目階段性成果5.1 核心流程的審視資料分析訪談研討會內(nèi)部調(diào)研在前面內(nèi)部診斷的基礎(chǔ)上，進一步熟悉核心流程審視流程在各節(jié)點上的合理性撰寫10個左右的核心流程圖撰寫核心流程的程序文件完成新的核心流程的設(shè)計遞交核心流程的程序文件5.1.1 審視并撰寫核心流程（10個左右）292 內(nèi)部診斷1 行業(yè)分析 項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計3 戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃新的薪資結(jié)構(gòu)6.1 薪資體系設(shè)計資料分析內(nèi)部調(diào)查研討會內(nèi)部調(diào)研企業(yè)薪資現(xiàn)狀分析職位序列設(shè)計的合理原則新的薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計原

25、則薪資體系規(guī)劃薪資現(xiàn)狀分析報告職等、職級設(shè)計說明書新的薪資體系設(shè)計6.1.1 薪資體系設(shè)計5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計302 內(nèi)部診斷1 行業(yè)分析 項目行動項目目的項目階段性成果7 考評、激勵體系設(shè)計6 薪資體系設(shè)計3 戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合考慮薪資體系，規(guī)劃新的考評和激勵體系7.1 考評、激勵體系的確定資料分析研討會調(diào)研KPI分析崗位職責(zé)評估建立科學(xué)的考評體系，解決對干好干壞缺乏有效評價的問題通過激勵體系的改善，解決人才流失的問題通過激勵體系的改善，提高員工工作的積極性通過合適激勵體系的設(shè)立，解決短期利益和長期利益存在矛盾的問題考評體系方案激勵體系方案7.1.1 確定新的考評、激勵體系5 核心流程優(yōu)化4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計31重要里程碑-中期報告遠(yuǎn)卓需與客戶方討論變革計劃，明確下一階段什么問題是最需要解決的，遠(yuǎn)卓能夠提供哪些問題的解決方案。此時也許是項目內(nèi)容的第二次界定過程。也許不是。中期報告是咨詢項目的重要階段目的：提交遠(yuǎn)卓對華東院的戰(zhàn)略判斷與管理整合診斷， 并提交初步建議。為下一階段方案細(xì)化做準(zhǔn)備。 報告分為討論會與文字報告。行業(yè)分析對公司戰(zhàn)略與內(nèi)部管理的診斷對公司中長期戰(zhàn)略、包括業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略的建議各種戰(zhàn)略或策略選擇的優(yōu)先排序