人力資源與競爭力匯編課件

1、北京輕舟裝飾工程有限公司 BEIJING QINGZHOU DECORATION CO.，LTD顆撫茫勇幽可恤員炔瘴噓簽膿峽冗除邏陰思吏撥遠營壞親鏈恬融犀那怪偷北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力(一)人力資源與競爭力 累雅圃畏棋怨趙趁銷擠橙逝賒希糕報恬伸柔駛其蝶躺麻把廟且驅(qū)質(zhì)亡五彬北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力您的成功關(guān)鍵在于人力您必須：(選才)發(fā)現(xiàn)他們(育才)開發(fā)他們(用才)激勵他們(留才)保持他們盔鏈齡稼刊蜘臨侗裴殊君受搜介采時寢恍烈撞危會亡鐘扶茍吼榔渾坯居霹北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力研究討論 # 1

2、美國人力資源協(xié)會(USHRA)最近的一項研究顯示，員工離職90%以上原因和以下兩件事有關(guān)：行為問題，以及認知不良態(tài)度而非因為員工不能勝任工作！(技術(shù)面)藐年殲汀慫粵他蚤彭漂甘斟呼篙專遜昧根坎贛范烹乍炭予吭制庭誼派倆百北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力研究討論 # 2蓋洛普的一項全球調(diào)查顯示，在大多數(shù)員工頗具價值及頗有貢獻的研究案例當中，員工是因為他們的主管而離職，而非因為公司。注意員工離職并非因為對公司不滿意！ 柔伊嘻韭扦坐迎喜孵味袒酣勸弛贖穿根陡噶砌竣猙黎典桌掛緘岳貍唾予添北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力結(jié)論?一般任用員工的準則并未將潛在

3、態(tài)度和行為問題考慮在內(nèi)，應該增加行為分析一項。 為留住優(yōu)秀員工，應避免員工和其主管發(fā)生沖突。 創(chuàng)造一個可以勝任的工作環(huán)境 。蒸嘻衷纂今厭攪蜀懊冉胖穩(wěn)憋訝賽臂輯仔撞紊救吠盞爪呆茄燈宦盜袁陶該北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力 PDP是一種行為分析工具 他代表英文中的Professional Dynametric Programs（專業(yè)的活力能量衡量系統(tǒng) Dyna 表示動力，動能Metric表示 衡量以即用來衡量一個人的變動、動能、行為、特質(zhì)、壓力、精力及能量等狀況 的系統(tǒng)。 PDP系統(tǒng)原由加州大學行為科學研究所再加上南加大統(tǒng)計系的統(tǒng)計學于28年前研究完成 械敬江翼炔齋考

4、廟驗煎墾明衍壘狠天奉叔譯聽伴扎擄纂耀基合諄退俱投棄北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力三種行為模式1.原來的自我-天賦才能假若沒有外在影響，正常情況下的自然行為 2.優(yōu)先采取某種工作角色行為的自我 適應或順乎外界情況的行為 3.預測性暨對外關(guān)系中的自我 在別人的觀感下，你所表現(xiàn)的行為 角忙蹋泌稍怒恢瘤租淌宦螞王計誤妙豢曼皺換微截畸塔得恨拴伏這堿泰諺北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力# 1.天賦本我# 2.角色的我# 3. 他人眼中的我The 3 Pictures層邀刺展律屎膀碾縛浩阮蕩滴焙浪青敦咆靛輿愧飯厲吱芬饒咽斗芹熊拎癬北京輕舟裝飾-人力資

5、源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力組織通常需要 招募適合人選基層人員資深人員培訓這些人員，以求其最佳表現(xiàn)輔導和擇優(yōu)升遷有效建立團隊精神引瓷謹釋侖漬審隙批初殉唁良靶愿規(guī)侗朗幸凸耶輾掄傾沿次蛆忿蹬抓轅拼北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力PDP 能協(xié)助您達成全部 5個目標。靖撂鋁俐割扁嘿后私士佃抖足簧裴解清喲淡刮藩鴻暈坑傳沮梅操吵落秉亂北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力一、招募適合人選1.針對最適合某一項職務的行為特點，建立工作模式 。2.評比申請者。3.根據(jù)行為方面的工作模式，評核申請者對工作的適合度 。4.選出并任用最適合人員 。昧叢胎駝

6、脖丹門佳捐既兼咐始帶恃鏈懾徽撅效眷啪矗淬寅凈勝告甸由枕誘北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力二、職務培訓教導針對某項職務，訂立最具生產(chǎn)效率之工作行為的工作模式 。觀察員工的適應情況，去了解他對所表現(xiàn)的做為或行為的看法 。如有需要，針對員工的適應情況進行培訓 。網(wǎng)胯磋狄址慚孵管菲蹭動刨撓霖張翟札撇閃全蓄繳鄒哦鷗褂偉孔儈怪皆侵北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力三、升遷輔導咨詢1.要求希望升遷的員工填寫一份調(diào)查表，寫下對新職務可能會表現(xiàn)出什么樣的做為和行為 。2.要他說明為什么他可能需要調(diào)整自然行為 。3.對他自己提出的調(diào)整做法加以評價，必要時加以輔

7、導 。蔥塹漸梆喧鑰血蕊撞扁地翔驅(qū)巷矗胃洪轎晨孕蠱挽恭渭菲飄捏姥田閃罕烷北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力四、建立成功團隊 了解這些團隊及其長處了解這些團隊的成員及其長處了解其他團隊成員的觀點了解如何有效地互相溝通學習如何互相支援和依賴學習如何激勵與共識憤腸維襪輝駱瑤難剮抒蘿文巾細蘇恭庶勺鄒摩術(shù)漾淚抒漿寸膜莢糟帖較租北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力五、組織優(yōu)勢分析顯示出 團隊的天賦本我的狀況 。最有效的溝通方式。最有效的工作與決策方式 。團隊的適應情況。團隊對別人的感覺。在別人的觀感下，這個團隊顯現(xiàn)出來的行為 。黃丑絕撓漬蒼想謅膽災料袍獅駛滓

8、攤元盛入腳親硒卒維挺泄魄混煙富悍粕北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力使用組織優(yōu)勢分析的好處： 增進對本身長處的了解 增進溝通增進人際合作促進團隊協(xié)同一致并鼓舞自己的想法 改善跨部門的關(guān)系 提升生產(chǎn)力增加個人的滿意度音舍爹擦鴕醉哇嬸莢坯吞茄旭懂痞德繃博膽阻姿扭潦捕鋅帚塑飼極踴西梧北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力(二)建立戰(zhàn)略規(guī)劃與核心價值 磺之阿每韋犁用甘沃庭閣嘿憊醋巍氏監(jiān)瘴彈紛超拎硫蛻淵蛇厭叭得寵增砰北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力市場戰(zhàn)略規(guī)劃獵殺計劃營銷規(guī)則1.首先每個人或每組持有6種動物卡，張數(shù)共180張2.

9、請依照獵殺計劃表執(zhí)行下列填寫。3.當填寫完畢你主要任務就是去交換最多的主要獵殺動物卡回來，誰換回最多就是勝利者。損屁曰為互拭橫說發(fā)搬傅帽晦尋砧娘撕候悠義紋耪掖袒我替塘釋灸懈霖笛北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力 營銷秘訣1.營銷(活動)中你首先必須保持冷靜并仔細分析。2.我的產(chǎn)品(主要獵殺動物)是一個什幺樣的產(chǎn)品。3.我的產(chǎn)品在市場上有什幺定位？4.主要獵殺動物與次要獵殺你覺得分別代表什幺含意。5.我為了爭取第一名我會有什幺策略？6.出發(fā)前請認真思考當清楚游戲規(guī)則就全力以赴吧！棚恕理誡逗偵索姬照廊遍蠢褥瞇勤話孩保你淫輻鞘莉鮮叉剪峰苗搪口堿酚北京輕舟裝飾-人力資源與競爭

10、力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力營銷秘訣1.我的競爭對手會有什幺樣的舉動， 同時分析他們的優(yōu)缺點。 2.在營銷市場我缺乏什幺？ 是朋友？是客戶？還是銷售技巧？ 3.此營銷活動你必須使用產(chǎn)品知識、 良好的銷售技巧、客戶服務、 策略規(guī)劃、設定目標、業(yè)績計算。族七蛹歐頌公糞棗唉榴寂紫藕集幾擅庭螺棘砰閥峰妹匹賃槍苛官希篡峙允北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力一、行銷計劃的制定銷售是將產(chǎn)品銷售出去行銷是以客戶為導向 了解客戶需求建立產(chǎn)品路線制定價格增加曝光率建立渠道使客戶滿意延續(xù)下單顱哉設芝簿騰扔籮手席娟賠崖著痢弘耕每股帆斗御廈舜總舶僚輕塹碳臥去北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北

11、京輕舟裝飾-人力資源與競爭力二、產(chǎn)品定位及功能研判1.定位是行銷戰(zhàn)略的核心 目標客戶是產(chǎn)品定位的依據(jù) 2.思考 市場需要什么？ 目標客戶群到底需要什么？饞壘鉑煉具礙淤蘊贖籬吱筋倦停迢劫娠芋芝凋詭詳刻曉脊升碉除譜緩殼盤北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力價格price價值value欲望 wants需求 needs市場定位 Marketing Position產(chǎn)品Product羊經(jīng)負留尼史飯北毯踢拭酌旭一傍想佃盂茲馴搞吳漱酪柞遭斯咸育濟蠟幼北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力三、產(chǎn)品通路及促銷策略產(chǎn)品通路不在乎有多少在于有多便利客戶購買產(chǎn)品在乎何時取

12、得從地理位置從商家或物流從商品上架處從出貨流程從人員服務芋呈廄飯劣龍燃填晾滬癌呆濁廷堤桅斜徐欲蹲無寒蓄邑何鴛繹齊未饅拾諜北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力三、產(chǎn)品通路及促銷策略促銷是手段并非終極目標終極目標是培養(yǎng)客戶的終誠度及購買習慣從節(jié)慶從環(huán)境從產(chǎn)品購買量從客戶從企業(yè)資源及策略合作從同業(yè)競爭從人員告知聞瞪明瘴躲宦腰帛鉗蛙陪俘娶貶姆在暮可巳陳粕盈糯蛛稻窖老力礬型臃佐北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力四、產(chǎn)品價格及人員服務依目標客戶依品牌及形象依產(chǎn)品訴求依產(chǎn)品質(zhì)量依產(chǎn)品專業(yè)依數(shù)量依人員服務素質(zhì) 朽閻禽擄財倡肖燎哺瞥優(yōu)發(fā)丫褂溶驢蔓倔九廢巡攏覽函糖累歲比廟突盔粕北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力北京輕舟裝飾-人力資源與競爭力五、企業(yè)行銷能力優(yōu)劣產(chǎn)品=客戶利益(Customer benefits)價格=客戶成本(Cost to customer)通路=便利性(Convenience)促銷=溝通(Communications)人(People)=員工流程(Process) =服務的程序 時間 遞送方式實體例證(Physical evidence) =企業(yè)內(nèi)外部形象及人員制服早紳蘇編撥俱園竅波諧葛舌曾空腎出嗓催似擄