某公司電子商務(wù)實(shí)證分析(doc5頁(yè))

1、某公司電子商務(wù)實(shí)證分析（doc 5 頁(yè)）跨國(guó)石化公司電子商務(wù)實(shí)證分析電子商務(wù)正在走進(jìn)我們的生活，其發(fā)展速度之快，是我們所始料不及的。電子 商務(wù)的迅速發(fā)展，猛烈沖擊著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式，沖擊著企業(yè)的產(chǎn)、供、 銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，成為主導(dǎo)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要因素。就石化電子商務(wù)而言， 19992002年為其發(fā)展的騰飛期，到2003年貿(mào)易總額可達(dá)1783億美元，占美 國(guó)電子商務(wù)貿(mào)易總額的13.4%,僅次于計(jì)算機(jī)、電子產(chǎn)品及汽車行業(yè)，居第三 位。可見(jiàn)電子商務(wù)活動(dòng)己經(jīng)滲入石化行業(yè)并不斷深入。石化行業(yè)是一個(gè)全球性的巨大市場(chǎng)，客戶和供應(yīng)者之間的交易頻繁而分散； 在石化行業(yè)，生產(chǎn)商既是供應(yīng)商又是客戶，產(chǎn)品大部分是

2、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而標(biāo) 準(zhǔn)化的產(chǎn)品就決定了一個(gè)合同可在不見(jiàn)面的情況下通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)來(lái)完 成，包括合同細(xì)節(jié)。另外，石化業(yè)的產(chǎn)品配送也較完善，這些都為石油石化行 業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)帶來(lái)了便利。這一點(diǎn)從石化行業(yè)的電子商務(wù)貿(mào)易量在美國(guó)居第 三位可以得到證明。一、國(guó)外石化行業(yè)電子商務(wù)主要應(yīng)用模式目前石化行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要方式是：石化制造企業(yè)的網(wǎng)站，第三方網(wǎng) 站交易平臺(tái)，國(guó)際聯(lián)合體。（一）制造企業(yè)的網(wǎng)站由于化學(xué)產(chǎn)品大部分是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格數(shù)據(jù)完善，產(chǎn)品交易量大, 物流以一對(duì)多、多對(duì)多、多對(duì)一等各種形式進(jìn)行，十分符合網(wǎng)上交易的貿(mào)易流。 所以，大中型石化企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，往往第一步就是建立起自己企

3、業(yè)的 門(mén)戶網(wǎng)站。這種門(mén)戶網(wǎng)站除了提供產(chǎn)品目錄，發(fā)布信息之外，還具有網(wǎng)上在線 訂貨、實(shí)現(xiàn)安全交易等功能。 例如，徳國(guó)拜爾公司通過(guò)自己的BayerOne網(wǎng)站 與客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)，除訂貨外，還可以完成發(fā)貨跟蹤、査詢?cè)习踩珨?shù)據(jù)單 （MSDS）化學(xué)證明（COAS）購(gòu)買(mǎi)歷史記錄等采購(gòu)過(guò)程。Dow化學(xué)公司有My Account Dow,伊斯曼化學(xué)等，均可為客戶提供交易功能。 我國(guó)中國(guó)石油化工股份有限公司也建立了自己的電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，去年8月 15日正式開(kāi)通后，3個(gè)月內(nèi)就成交了 14.2億元，預(yù)期今后每年網(wǎng)上交易可達(dá)100 億元以上。（二）第三方網(wǎng)站交易平臺(tái)（又稱獨(dú)立電子商務(wù)交易網(wǎng)站）全世界已涌現(xiàn)40多個(gè)

4、專門(mén)做化工產(chǎn)品交易的網(wǎng)站，現(xiàn)在還有進(jìn)一步增加的趨 勢(shì)。部分網(wǎng)站有大型石化制造公司注入資金，但基本上是自負(fù)盈虧的獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 商。PwC公司（Price Waterhouse Cooper）把它們分為四大類型：1.交易廳型（主要是商品交易平臺(tái)），例如 ChcMatch、ChemConnect和e-Chemicals 等。2.目錄型（主要提供產(chǎn)品及服務(wù)信息清單），例如 Chem Net、 ChemExpo、PlasticsNet i2ichemicals 和 等。3經(jīng)紀(jì)人型（支持電子采購(gòu)、拍賣(mài)和電子銷售），如Chemdex、SciQuest等。4.社區(qū)型（是垂直行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，提供信息、新聞和獨(dú)立咨

5、詢業(yè)務(wù)）， 如 Chemical Online。（三）國(guó)際聯(lián)合體（Consortia）從1999年以來(lái)，一些主要的傳統(tǒng)化學(xué)/石化制造商就在醞釀如何面對(duì)電子商務(wù) 浪潮的挑戰(zhàn)，辦法之一就是聯(lián)合起來(lái)共同創(chuàng)造電子市場(chǎng)。Envera:由Ethyl公司牽頭組織22家公司共創(chuàng)的聯(lián)合體（如Lyondell/ Equistars Occidental Chemicak Solutia等均在內(nèi)）。這是為所有成員設(shè)計(jì)的 全球性真正意義上的BtoB交易市場(chǎng)，與全球金融機(jī)構(gòu)、裝運(yùn)公司和其它參與者 相連接，從跨國(guó)石油公司到客戶.供應(yīng)商，包括分銷商、零售商等均可通過(guò)這 個(gè)網(wǎng)站獲得信息指南.開(kāi)發(fā)票、進(jìn)行交易聯(lián)絡(luò)等。因此，它們

6、自稱是B4B（Busincss For Business）o現(xiàn)在已有60家公司表示有興趣加入，它們代表著2300億美元 的年銷售額。預(yù)計(jì)己盈利。Omnexus：由5家大型石化公司發(fā)起的聯(lián)合體網(wǎng)站，它們是BASF、Bayer、 Down DuPont和Ticona/Celancse,目標(biāo)是為塑料模注制品商提供產(chǎn)品及服務(wù)。 這個(gè)網(wǎng)站2000年10月開(kāi)通，預(yù)期年銷售額可達(dá)500億美元。Newco：由 ATOFINA、BASF、Bayer. BP Amoco、Dow、 DuPont、 Mitsui Chemicals Rhodia. Rohm and Ha 和 Sumitomo Chemical 等共

7、 同組建，計(jì)劃在12月份正式運(yùn)行，現(xiàn)己籌集到15億美元的啟動(dòng)資金。亞洲地區(qū)的化工廠商也從觀望走向行動(dòng)。香港特別行政區(qū)的24家主要塑料生 產(chǎn)廠商共同簽署了一份拓展網(wǎng)上市場(chǎng)的合作協(xié)議書(shū)，策劃共同建立網(wǎng)上塑料市 場(chǎng)，以保持香港在國(guó)際塑料制品市場(chǎng)中的強(qiáng)者地位。二、典型的石化企業(yè)電子商務(wù)實(shí)證分析（一）Eastman化學(xué)公司Eastman化學(xué)公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略大體上分4個(gè)不同領(lǐng)域。業(yè)務(wù)的50%直 接在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間完成。在這一層次上?？蛻舻腅RP （企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng) 與該公司的系統(tǒng)對(duì)話，以及他們之間的資金流動(dòng).商品流動(dòng)和訂單記錄將用數(shù) 字資料的形式處理；另外30%通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站完成，如 Chem

8、conncct ；還有20%在Eastman.Com完成。此外該公司正致力于開(kāi)發(fā)一 個(gè)體系完整的第四部分?jǐn)?shù)字化商業(yè)投資環(huán)境。該公司在美國(guó)投資了大約15個(gè) B2B的技術(shù)、服務(wù)和市場(chǎng)公司。具體見(jiàn)表3。系統(tǒng)與系統(tǒng)的解決方案主要應(yīng)用于 有重要意義的客戶,而其他技術(shù)力量或業(yè)務(wù)量不大的客戶則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在公司網(wǎng) 站購(gòu)買(mǎi)。還有一些客戶可以通過(guò)第三方交易市場(chǎng)或參與拍賣(mài)的途徑來(lái)購(gòu)買(mǎi)。公 司給客戶提供這么多的渠道，主要是為了讓客戶有更多的選擇，為客戶提供更 多的價(jià)值。2000年該公司在網(wǎng)上的銷售額已達(dá)1億美元。該公司正在積極參與 和支持XML標(biāo)準(zhǔn)的制訂。該公司全球電子商務(wù)主管認(rèn)為，迄今為止取得了投資額兩倍的回報(bào)，節(jié)約

9、了 大約2800萬(wàn)美元，包括1000萬(wàn)美元的采購(gòu)INITIATIVES,公司從一個(gè)成熟的 資本密集產(chǎn)品導(dǎo)向的公司變成客戶導(dǎo)向的解決方案提供者。（二）Dow化學(xué)公司Dow化學(xué)公司決定2000年投入1億美元資金和200多人力進(jìn)行電子業(yè)務(wù) 集成，并期望在幾年之內(nèi)將80%的Dow化學(xué)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到電子業(yè)務(wù)軌道上來(lái)。 Eastman化學(xué)公司特別重視電子商務(wù)聯(lián)盟，它一方面構(gòu)筑自己的網(wǎng)站，一方面 注資參與各種各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，其情形如表4所示。Dow化學(xué)公司發(fā) 現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)和動(dòng)態(tài)交易使得效率大大提高，從而使目前的現(xiàn)貨交貨工業(yè)供應(yīng)方 式相形見(jiàn)拙。Dow化學(xué)公司的年釆購(gòu)量大約在20億美元，其中15%30%可能

10、在網(wǎng)上采購(gòu)。Dow化學(xué)公司還打算在未來(lái)幾年內(nèi)將15%30%的銷售額（大于 180億美元/年）實(shí)施網(wǎng)上交易。公司設(shè)立e-epoxy網(wǎng)站花費(fèi)不到200萬(wàn)美元，由3個(gè)人管理，能夠產(chǎn)生足夠的 銷售來(lái)跟上“燒錢(qián)”的速度，第一個(gè)季度每個(gè)月產(chǎn)生10萬(wàn)美元。收入的65%來(lái) 自新業(yè)務(wù)，而許多公司只是把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上以提髙服務(wù)質(zhì)量降低成本。（三）德國(guó)BASF公司該公司計(jì)劃要在20002002年花費(fèi)7500萬(wàn)歐元發(fā)展電子商務(wù)，目標(biāo)是在 2002年前將至少40%的業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上在線進(jìn)行，到2005年則達(dá)50% o這個(gè)公 司在原料采購(gòu)方面每年花銷達(dá)50億歐元，到2002年20%的采購(gòu)將在網(wǎng)上進(jìn)行。 BASF公司手動(dòng)訂

11、貨的花費(fèi)大概是100美元，而釆用電子商務(wù)后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的定 貨成本只有10美元，差錯(cuò)率也大幅度下降，還可以節(jié)約因錯(cuò)誤而產(chǎn)生的巨大費(fèi) 用。BASF發(fā)現(xiàn)85%的客戶行為方法一致，因此該公司提供全球性的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，而 其余的15%由地區(qū)性公司提供服務(wù)；BASF對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，因?yàn)榇蠹s200 個(gè)客戶貢獻(xiàn)了 90%的利潤(rùn)。該公司除了向他們提供e-coinmerce方式外，還提供 ERP-ERP的直接連接。對(duì)我國(guó)石化行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的啟示和對(duì)策（一）分析國(guó)際上成功的電子商務(wù)案例，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受到內(nèi)外兩方 面的制約從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還存在基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制兩大障礙 和安全.信用與投資三

12、大風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足企業(yè)的要求，網(wǎng)絡(luò)支付、 配送體系和安全認(rèn)證體系遠(yuǎn)未完善。社會(huì)的稅收和關(guān)稅問(wèn)題、電子合同的效力 等相關(guān)法律問(wèn)題.電子交易的安全問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益和個(gè)人隱私的保護(hù)問(wèn)題都 有待解決和完善。電子商務(wù)的發(fā)展方式尚不明朗，投資風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn).安全 風(fēng)險(xiǎn)也是決策者不得不認(rèn)真考慮的問(wèn)題。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式應(yīng)該包含如下過(guò)程：構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公自動(dòng)化；建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理 和應(yīng)用系統(tǒng)，最有代表性的是ERP （企業(yè)計(jì)劃資源系統(tǒng)）和門(mén)戶網(wǎng)站；針對(duì)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)直接增殖環(huán)節(jié)，建立客戶關(guān)系管理CRM.供應(yīng)鏈管理SCM及產(chǎn) 品研發(fā)管理PLMo而這些要求

13、離我國(guó)石化行業(yè)的現(xiàn)實(shí)距離還相距甚遠(yuǎn)。（二）決策管理制問(wèn)題電子商務(wù)要求我們擺脫傳統(tǒng)石化企業(yè)中央集權(quán)式的金字塔型組織，創(chuàng)建朝創(chuàng) 造與發(fā)展的方向前進(jìn)的組織?，F(xiàn)在要求構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的中國(guó)石化集團(tuán)各 下屬分公司同其下屬部門(mén)之間的新型關(guān)系。集團(tuán)公司要考慮到所有事業(yè)的異同, 分別構(gòu)筑最佳的管理系統(tǒng)，并作為整個(gè)組織而制定明確的計(jì)劃，其下屬部門(mén)能 以獨(dú)自的方法靈活、自主地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，能根據(jù)環(huán)境的變化迅速地改變事業(yè)結(jié)構(gòu), 并確保向心力。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和投入對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)能否取得成功 具有非同一般的重要性。（三）循序漸進(jìn)，解決人才技術(shù)問(wèn)題電子商務(wù)需要跳躍性思維、發(fā)揮創(chuàng)造性、具有創(chuàng)新意識(shí)和綜合素質(zhì)高的技術(shù)

14、開(kāi)發(fā)、編輯制作、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作.客戶服務(wù)、人力資源.財(cái)務(wù)結(jié)算、信息釆集.宣 傳推廣等相關(guān)人員。必須大力培養(yǎng)，并引進(jìn)大量專業(yè)人才。（四）重新洗牌，解決網(wǎng)絡(luò)化集成問(wèn)題集團(tuán)公司必須重組下屬企業(yè)，改革各企業(yè)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，要根據(jù) 行業(yè)特點(diǎn)量體裁衣，借助企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS） 和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合，整合現(xiàn)存的銷售和客戶 服務(wù)，將各網(wǎng)站重新洗牌，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開(kāi)展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同以信息 論的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn) 集團(tuán)所有企業(yè)供應(yīng)鏈.客戶關(guān)系、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等有效管理，將生產(chǎn)管理系統(tǒng).財(cái) 務(wù)系統(tǒng).物流系統(tǒng)及銷售系統(tǒng)管理集成一起，并在改造過(guò)程中賦予新觀念、新 規(guī)則和新價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)相關(guān)，一觸即發(fā)。提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速瓜能力. 降低企業(yè)生產(chǎn)調(diào)整的時(shí)間、實(shí)現(xiàn)客戶大生產(chǎn)。（五）策略聯(lián)盟，解決生存發(fā)展問(wèn)題石化電子商務(wù)的形成與發(fā)展涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè).網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算.網(wǎng)上 稅收、法律法規(guī)的制訂等眾多方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程，需要廣泛的全球 性合作、兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。全面的電子商務(wù)就是靠整合出來(lái)的，整合是全方位的，當(dāng)然必不可少的是與 戰(zhàn)略合作伙伴的整合，把自己不熟悉的IT技術(shù)外包給最擅長(zhǎng)的專業(yè)網(wǎng)站去做， 或者加盟