某公司培訓(xùn)規(guī)劃與思路

1、培訓(xùn)(pixn)工作規(guī)劃與思路 2012-2013培訓(xùn)(pixn)學(xué)院 何海燕 2012年11月6日 共五十五頁(yè)一、對(duì)公司現(xiàn)狀(xinzhung)的基本判斷1、公司成立六年，對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)的未來(lái)充滿激情因此，更多的精力和心思是拓寬外部加盟市場(chǎng)，高質(zhì)、高量、高速拓展店鋪2、整個(gè)行業(yè)沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌！是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)行業(yè)里獨(dú)樹一幟，同時(shí)也缺少參考的標(biāo)桿。各項(xiàng)制度均會(huì)在快速發(fā)展中遇到挑戰(zhàn)，流程、溝通、規(guī)范等方面的矛盾會(huì)越來(lái)越突出。3、基層員工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，大部分的核心管理層入職時(shí)間超過(guò)3年因此，公司文化很明顯，歸屬感與團(tuán)隊(duì)意識(shí)會(huì)相對(duì)較強(qiáng)，但他們的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力要不斷提升和完善，同時(shí)要加強(qiáng)基層和一

2、線店鋪員工企業(yè)凝聚力。4、各部門制度流程已有初步規(guī)范，但不并完善，欠缺制度及流程的有效落地與實(shí)施因此，優(yōu)化各項(xiàng)流程的同時(shí)，需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通的相關(guān)培訓(xùn)5、公司總部未來(lái)的招商(zho shn)工作延伸后，加盟店未來(lái)迅速擴(kuò)張，門店人員崗位清淅度不夠、綜合素質(zhì)有待提高，總部無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)后的有效監(jiān)管評(píng)估規(guī)范門店各項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、將門店人員薪酬與晉升、培訓(xùn)、考核有效結(jié)合，強(qiáng)化全體員工的學(xué)習(xí)氛圍。6、培訓(xùn)工作限于專業(yè)人員的實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、新員工的簡(jiǎn)單入職基礎(chǔ)培訓(xùn)和提升培訓(xùn)因此，培訓(xùn)內(nèi)容不足以支持公司對(duì)人力資源的需要和崗位技能要求7、目前培訓(xùn)課程設(shè)置無(wú)法滿足現(xiàn)行門店和銷售人員的工作和發(fā)展需要，培訓(xùn)的效果并不顯

3、著因此，培訓(xùn)的實(shí)施形式、方法、課程研發(fā)和設(shè)計(jì)工作有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。共五十五頁(yè) 一、公司現(xiàn)狀基本判斷 （11展 月底前）二、規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)管理體系（12月）三、360度全公司培訓(xùn)需求(xqi)調(diào)查（12月）四、2013年度培訓(xùn)工作規(guī)劃（11月底前）五、構(gòu)建門店終端執(zhí)行運(yùn)營(yíng)手冊(cè)門店新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書等（3月底前完成）六、搭建培訓(xùn)課程體系，進(jìn)行初步階段課程開發(fā)（3月中旬前完成）七、內(nèi)部培訓(xùn)講師建設(shè)(jinsh)（3月底前完成）八、銷售培訓(xùn)體系推進(jìn)與完善（4月開始啟動(dòng)）九、人才梯隊(duì)建設(shè)（7月開始啟動(dòng)）20122013年度培訓(xùn)工作規(guī)劃與思路2012年度完成2013年度完成共五十五頁(yè)工作(g

4、ngzu)目標(biāo)2012201320142015頭彩公司5年培訓(xùn)發(fā)展(fzhn)思路全員培訓(xùn)常態(tài)化中層培訓(xùn)制度化人才梯隊(duì)培訓(xùn)專業(yè)化新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化開始建立標(biāo)桿店鋪培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才傳承企業(yè)文化推進(jìn)管理變革營(yíng)銷企業(yè)品牌整合行業(yè)資源新員工培訓(xùn)在崗培訓(xùn)專題培訓(xùn)課程體系搭建講師隊(duì)伍建設(shè)啟動(dòng)培訓(xùn)建設(shè)與完善培訓(xùn)體系內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院年份5年內(nèi)規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略體系2016共五十五頁(yè)培訓(xùn)學(xué)院(xuyun)組織架構(gòu)圖 共五十五頁(yè)培養(yǎng)(piyng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建立(jinl)企業(yè)培訓(xùn)體系和課程體系編制企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱企業(yè)內(nèi)部課程研發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)院工作職能開發(fā)實(shí)施培訓(xùn)課程培訓(xùn)評(píng)估跟蹤反饋人才梯隊(duì)建設(shè)共五十五頁(yè)2012-20

5、13培訓(xùn)工作(gngzu)重點(diǎn)12345培訓(xùn)(pixn)體系搭建企業(yè)文化培訓(xùn)在崗培訓(xùn)內(nèi)部講師訓(xùn)練專題培訓(xùn)注：“培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)”工作，本年度將重點(diǎn)是框架設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、課程開發(fā)、內(nèi)部講師培養(yǎng)等四項(xiàng)內(nèi)容。 新員工培訓(xùn)部門內(nèi)培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)管理培訓(xùn)、精英訓(xùn)練營(yíng)、陳列技能大賽等TTT、講師座談會(huì)員工活動(dòng)、心態(tài)訓(xùn)練等職能部門、銷售部門培訓(xùn)管理體系、課程體系人才梯隊(duì)建設(shè)勝任力模型構(gòu)建、人才篩選、考核評(píng)估6共五十五頁(yè)1.企業(yè)文化培訓(xùn)以公司特有文化，同化新員工(yungng)，凝聚老員工(yungng)。使公司的價(jià)值觀滲入每個(gè)員工(yungng)的頭腦，變成個(gè)人的行為準(zhǔn)則。（含公司流程、規(guī)章制度推廣和系統(tǒng)使用等）

6、2.在崗培訓(xùn)（包括基本素養(yǎng)和技能培訓(xùn)）通過(guò)(tnggu)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、店面管理、常用辦公軟件使用、時(shí)間管理培訓(xùn)，銷售技巧提升等3.專題培訓(xùn)各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、中基管理層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、招商/促銷活動(dòng)培訓(xùn)等4.講師訓(xùn)練對(duì)分公司區(qū)域經(jīng)理及以上和總部部長(zhǎng)級(jí)以上管理人員集中進(jìn)行講師培訓(xùn)，并要求能講12門公共課程，小組或部門至少開發(fā)一門課程，培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍5.培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)以核心團(tuán)隊(duì)的能力提升體系和后備人才的培養(yǎng)體系為基點(diǎn)，設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)體系；制定相應(yīng)的各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度共五十五頁(yè)五、2013年度培訓(xùn)課程安排（模擬）（此表為初步設(shè)想(shxing)，最終課程安排需根據(jù)全司培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果出來(lái)后確定）

7、(鞏固(gngg)、提升)注：定期培訓(xùn)包括各分司每年兩次加盟商及店長(zhǎng)級(jí)別業(yè)務(wù)技能及管理技能培訓(xùn)外；還包括總部部長(zhǎng)級(jí)以上每年2次的管理提升培訓(xùn)；項(xiàng)目培訓(xùn)可根據(jù)年度培訓(xùn)需求來(lái)確定，如陳列技能大賽或年度TTT提升培訓(xùn)等； 項(xiàng)目培訓(xùn)(培訓(xùn)、實(shí)施)第一季度新員工入職培訓(xùn)心態(tài)及拓展培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)明星職系提升培訓(xùn)戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)類提升培訓(xùn)分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)師、加盟商、高級(jí)店長(zhǎng)第二季度第三季度第四季度分區(qū)域和總部，每月1-2次，當(dāng)月入職的新員工全體員工全體員工全體銷售人員、總部職能員工(每月一次)基層管理全體高級(jí)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、明星員工、金牌員工、銀牌員工、銅牌員工、店

8、員、實(shí)習(xí)店員 高層高層 高層全體根據(jù)需要，配合項(xiàng)目開展讓員工的成長(zhǎng)，跟上公司發(fā)展的步伐！(逐步開展) 高層中層管理類 別共五十五頁(yè)類 別新員工入職培訓(xùn)(pixn)心態(tài)及拓展訓(xùn)練培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提升培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)講師訓(xùn)練營(yíng)、產(chǎn)品陳列(chnli)技能大賽2013年課程內(nèi)容戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、執(zhí)行力、教練技巧、溝通技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷、新店拓展、運(yùn)營(yíng)管理、銷售成功案例分享Office技能、銷售話術(shù)、店面管理、電話營(yíng)銷、產(chǎn)品陳列、公文寫作公司歷史、典型事例、價(jià)值觀、使命、愿景、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、規(guī)章制度荒島求生（外部）、生命線/目標(biāo)

9、達(dá)成100%（內(nèi)部）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、角色改變與心態(tài)調(diào)整、企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)注：所列課程有些為類別，具體課程內(nèi)容根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求情況而定明星職系提升培訓(xùn)店面管理、有效授權(quán)與激勵(lì)、銷售業(yè)績(jī)倍增方法、陳列與售后、應(yīng)對(duì)技巧、共五十五頁(yè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 2013年需構(gòu)建的體系I核心體系(tx)項(xiàng)目化運(yùn)作共五十五頁(yè)2013年需初步構(gòu)建(u jin)完成體系1門店終端實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)2門店員工薪酬與晉升激勵(lì)制度3培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)課程體系4門店各級(jí)員工晉升課程體系（10-12月）5門店新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書（10月）共五十五頁(yè) 門店終端實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)復(fù)制(fzh)，批量印刷成冊(cè)，保證每店有一本，可考慮

10、收費(fèi)；10月份以廣州為試點(diǎn)對(duì)店面人員分批、分級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)、推進(jìn)該制度落地與實(shí)施；11月份跟進(jìn)、調(diào)查指導(dǎo)手冊(cè)使用及執(zhí)行效果，總結(jié)調(diào)整后在深圳、東莞兩地實(shí)施持續(xù)跟進(jìn)該制度執(zhí)行效果，12月全國(guó)門店推進(jìn)該制度（員工培訓(xùn)、操作指導(dǎo)）將文字整理裝訂成冊(cè)，培訓(xùn)后發(fā)放至各店面；培訓(xùn)課件開發(fā)、對(duì)象分類；店長(zhǎng)、店員全方位培訓(xùn)各分公司共五十五頁(yè)門店員工薪酬與晉升激勵(lì)制度項(xiàng)目實(shí)施9月份完成初稿并提交簽呈；10月份根據(jù)晉升制度出臺(tái)各級(jí)人員培訓(xùn)課程體系目錄并形成每一個(gè)課程的培訓(xùn)大綱；11月份根據(jù)課程目錄及大綱進(jìn)行初步課程開發(fā)（內(nèi)容包括PPT課件、學(xué)員手冊(cè)、考核試卷）12月份完成晉升崗位各核心課程開發(fā)，并對(duì)全國(guó)門店現(xiàn)有員工進(jìn)

11、行考核評(píng)定；同步需對(duì)每個(gè)門店進(jìn)行該晉升制度的解釋(jish)與培訓(xùn)；PPT、學(xué)員手冊(cè)、考核試卷需有統(tǒng)一的格式，并有公司培訓(xùn)(pixn)學(xué)院統(tǒng)一的LOGO現(xiàn)有員工的星級(jí)評(píng)比需與公司各部門充分配合；共五十五頁(yè)門店新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書項(xiàng)目實(shí)施根據(jù)門店終端實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容制定詳細(xì)新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書；包括新開店及已開店的培訓(xùn)；根據(jù)門店新員工培訓(xùn)制度開發(fā)新員工培訓(xùn)的相關(guān)課程；并以廣州為試點(diǎn)，對(duì)各店長(zhǎng)進(jìn)行具體制度的講解及操作培訓(xùn)；總結(jié)各地試點(diǎn)的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)、全國(guó)推進(jìn)新員工培訓(xùn)制度，并為明年的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師作輔墊；新員工(yungng)培訓(xùn)跟進(jìn)表、新員工(yungng)培訓(xùn)課件、視頻、新員工(yungng

12、)培訓(xùn)試卷各門店新員工(yungng)培訓(xùn)評(píng)估表、與店長(zhǎng)/店助及分公司經(jīng)理保持對(duì)新員工的關(guān)注。新員工成長(zhǎng)手冊(cè)、銷售精英話術(shù)模版共五十五頁(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目體系頭彩公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)支持體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)硬件支持體系培訓(xùn)軟件支持體系門店終端實(shí)操手冊(cè)培訓(xùn)管理制度（新員工、在職人員、外派人員、內(nèi)訓(xùn)師）明星職系生涯培訓(xùn)管理辦法人才梯隊(duì)建設(shè)方案培訓(xùn)室、手提電腦、移動(dòng)硬盤、投影機(jī)及屏幕、數(shù)碼相機(jī)、錄音筆、激光筆、DV錄相機(jī)、麥克風(fēng)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)專員、區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、員工培訓(xùn)檔案、公司相關(guān)培訓(xùn)文件物質(zhì)條件組織條件信息條件培訓(xùn)體系門店新員工(yungng)培

13、訓(xùn)指導(dǎo)書共五十五頁(yè)培訓(xùn)課程體系總部分公司業(yè)務(wù)技能課程公共課程管理提升課程基礎(chǔ)課程管理提升課程新員工課程店鋪各職級(jí)課程高層班 課程基礎(chǔ)課程店校合一中級(jí)班課程新員工課程明星(mngxng)職系課程新員工(yungng)課程初級(jí)班課程共五十五頁(yè)共五十五頁(yè) 培訓(xùn)(pixn)管理體系培訓(xùn)管理手冊(cè)公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念董事長(zhǎng)寄語(yǔ)公司培訓(xùn)理念培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求公司培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與責(zé)任培訓(xùn)管理程序與規(guī)定培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算(y sun)管理培訓(xùn)活動(dòng)管理培訓(xùn)師的管理內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理培訓(xùn)課程開發(fā)與采購(gòu)管理員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理共五十五頁(yè)總部(z

14、n b)人員培訓(xùn)課程體系共五十五頁(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念(l nin)及文化、規(guī)章制度公司組織(zzh)機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)崗位介紹、產(chǎn)品知識(shí)和技能技巧擁有積極的心態(tài)總部新員工培訓(xùn)課程體系企 業(yè) 發(fā) 展 歷 史及現(xiàn)狀企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程共五十五頁(yè)溝通(gutng)技巧陳列(chnli)培訓(xùn)總部員工基礎(chǔ)培訓(xùn)課程體系現(xiàn)代商務(wù)禮儀產(chǎn)品知識(shí)：發(fā)型、彩妝、護(hù)膚品共五十五頁(yè)團(tuán)隊(duì)合作(hzu)溝通(gutng)與協(xié)調(diào)總部初級(jí)班管理提升培訓(xùn)課程體系目標(biāo)與計(jì)劃管理管理角色認(rèn)識(shí)共五十五頁(yè)壓力(yl)與情緒管理高效能團(tuán)隊(duì)管理(gunl)總部中級(jí)班管理提升培訓(xùn)課程體系有效激勵(lì)與授權(quán)藝術(shù)溝通與協(xié)調(diào)管理時(shí)間管理管理類相關(guān)課程共五

15、十五頁(yè)公司理財(cái)(l ci)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析篇高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jinsh)與管理篇授權(quán)技巧篇市場(chǎng)營(yíng)銷及發(fā)展篇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇總部高級(jí)班管理類培訓(xùn)課程體系企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展篇危機(jī)處理篇人力資源管理篇改革與創(chuàng)新篇決策管理篇共五十五頁(yè)非HR管理(gunl)的人力資源管理(gunl)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理公眾(gngzhng)表達(dá)技巧壓力與情緒管理時(shí)間管理篇總部公共類訓(xùn)課程體系銷售談判技巧團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練目標(biāo)與計(jì)劃管理共五十五頁(yè)消費(fèi)者洞察(dngch)與市場(chǎng)調(diào)研廣告(gunggo)與促銷管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與政策營(yíng)銷方案的制定如何撰寫銷售報(bào)告、計(jì)劃及銷售活動(dòng)分析區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)課程體系區(qū)域管理技巧如何預(yù)防與處理顧客抱怨突發(fā)事

16、件的應(yīng)變能力共五十五頁(yè)從銷售(xioshu)到管理專定輔導(dǎo)(fdo)技巧銷售過(guò)程管理營(yíng)銷方案的制定銷售團(tuán)隊(duì)管理分公司經(jīng)理銷售培訓(xùn)課程體系渠道與經(jīng)銷商管理協(xié)同拜訪技巧如何進(jìn)行培訓(xùn)共五十五頁(yè)店鋪(dinp)人員培訓(xùn)課程體系共五十五頁(yè)產(chǎn)品(chnpn)知識(shí)（發(fā)型、彩妝、護(hù)膚品）銷售(xioshu)流程店鋪新員工（實(shí)習(xí)店員）培訓(xùn)課程體系導(dǎo)購(gòu)基本形象禮儀及基本素質(zhì)要求企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍共五十五頁(yè)產(chǎn)品知識(shí)與色彩搭配(dpi)（提升）銷售(xioshu)流程及基本技巧目標(biāo)顧客的類型及購(gòu)買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣及行為新產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)劣分析店鋪（店員）培訓(xùn)課程體

17、系陳列知識(shí)觀察、傾聽和詢問(wèn)技巧共五十五頁(yè)常用產(chǎn)品的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)(yngdu)方法專業(yè)銷售人員的素質(zhì)(szh)要求店鋪銅牌員工培訓(xùn)課程體系店鋪員工的自我目標(biāo)及計(jì)劃管理有效的溝通專業(yè)銷售程序及技巧共五十五頁(yè)觀察(gunch)、傾聽和詢問(wèn)技巧與顧客有效(yuxio)分手的方法倍增銷售業(yè)績(jī)的方法異議處理與成交技巧 店鋪銀牌員工培訓(xùn)課程體系陳列知識(shí)及售后處理共五十五頁(yè)顧問(wèn)式客戶(k h)銷售訓(xùn)練銷售者行為(xngwi)與銷售心理店鋪金牌員工培訓(xùn)課程體系目標(biāo)及計(jì)劃管理銷售人員的自我管理成功銷售案例分析及優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享管理角色認(rèn)知共五十五頁(yè)專業(yè)(zhuny)解決問(wèn)題技巧如何成為(chngwi)一名受人歡迎的管理

18、者店鋪明星員工培訓(xùn)課程體系輔導(dǎo)下屬的技巧 如何開發(fā)銷售人員的銷售潛能店面管理及迎賓氣氛管理成功銷售案例分析及優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享共五十五頁(yè)銷售技巧與成功(chnggng)案例分析輔導(dǎo)下屬(xish)的技巧如何有效激勵(lì)下屬店鋪店長(zhǎng)培訓(xùn)課程體系店面綜合管理（售后、陳列、促銷、環(huán)境）有效溝通與授權(quán)銷售人員的十堂專業(yè)必修課如何開發(fā)員工的銷售潛能共五十五頁(yè)消費(fèi)者洞察(dngch)與市場(chǎng)調(diào)研廣告與促銷(c xio)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與政策營(yíng)銷方案的制定如何撰寫銷售報(bào)告、計(jì)劃及銷售活動(dòng)分析店鋪高級(jí)店長(zhǎng)/加盟商培訓(xùn)課程體系區(qū)域管理技巧如何預(yù)防與處理顧客抱怨突發(fā)事件的應(yīng)變能力有效溝通與授權(quán)共五十五頁(yè)隱形(yn xn)經(jīng)

19、驗(yàn)顯性化顯性經(jīng)驗(yàn)(jngyn)標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)課程 呈現(xiàn)化課程設(shè)計(jì)課程開發(fā)課程演繹 內(nèi)部講師訓(xùn)練與培養(yǎng)計(jì)劃為2013年度重點(diǎn)項(xiàng)目共五十五頁(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔目的：建立(jinl)影響，選拔對(duì)象隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化核心能力訓(xùn)練：課程(kchng)開發(fā)第一階段輔導(dǎo)目的：經(jīng)驗(yàn)梳理提煉書面化顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化核心能力訓(xùn)練：課程設(shè)計(jì)第二階段輔導(dǎo)目的：建立標(biāo)準(zhǔn)，形成課件標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化核心能力訓(xùn)練：導(dǎo)與演第三階段輔導(dǎo)目的：課程選拔與演練課程與講師評(píng)審認(rèn)證目的：經(jīng)驗(yàn)沉淀到組織成果：大綱成果：講師成果：課件共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課

20、程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化A-01 項(xiàng)目方案定稿A-02 項(xiàng)目小組組建A-03 啟動(dòng)會(huì)議確定A-04 宣傳渠道確定A-05 招募形式A-06 項(xiàng)目流程確定A-07 項(xiàng)目師資確定A-08 宣傳物料設(shè)計(jì)制作A-09 氛圍營(yíng)造共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化B-01 劃定選拔范圍B-02 公司指定人員登記B-03 部門舉薦人員登記B-04 自由報(bào)名人員登記B-05 勝任潛力測(cè)評(píng)B-06 面試甄選B-07

21、精英榜發(fā)布B-08 定向訪談B-09 開營(yíng)籌備B-10 開營(yíng)儀式B-11 學(xué)習(xí)文化建立B-12 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化C-01 選題卡設(shè)計(jì)C-02 課前案例搜集C-03 練習(xí)1：思維訓(xùn)練C-04 練習(xí)2：經(jīng)驗(yàn)梳理C-05 練習(xí)3：學(xué)習(xí)分析C-06 練習(xí)4：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫C-07 練習(xí)5：課程大綱設(shè)計(jì)C-08 作業(yè)1：培訓(xùn)素材搜集共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理

22、書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化D-01 輔導(dǎo)1：學(xué)習(xí)目標(biāo)檢查D-02 輔導(dǎo)2：課程大綱定稿D-03 輔導(dǎo)3：培訓(xùn)素材搜集D-04 評(píng)審1：通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)D-05 評(píng)審2：通過(guò)課程大綱共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化E-01 課前案例搜集E-02 練習(xí)6：PPT設(shè)計(jì)E-03 練習(xí)7：講師手冊(cè)設(shè)計(jì)E-04 練習(xí)8：學(xué)員手冊(cè)設(shè)計(jì)E-06 作業(yè)2：培訓(xùn)素材整合共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xin

23、gm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化F-01 輔導(dǎo)4：講師手冊(cè)模板F-02 輔導(dǎo)5：PPT修訂F-03 輔導(dǎo)6：學(xué)員手冊(cè)模板F-04 輔導(dǎo)7：培訓(xùn)師工具箱模板F-05 評(píng)審3：通過(guò)PPT設(shè)計(jì)共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化G-01 課前案例搜集G-02 練習(xí)10：演講與表達(dá)G-03 練習(xí)11：課程互動(dòng)與控場(chǎng)G

24、-04 練習(xí)12：專業(yè)授課方法G-05 練習(xí)13：課程評(píng)估與發(fā)展G-06 作業(yè)3：課程呈現(xiàn)設(shè)計(jì)共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化H-01輔導(dǎo)8：講授內(nèi)容輔導(dǎo)H-02輔導(dǎo)9：講授方法輔導(dǎo)H-03輔導(dǎo)10：授課風(fēng)格輔導(dǎo)H-04評(píng)審6：課程成品定稿輔導(dǎo)共五十五頁(yè)XX顧問(wèn)陳列技能訓(xùn)練 學(xué)員(xuyun)手冊(cè)產(chǎn)品(chnpn)自己會(huì)說(shuō)話產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話XX顧問(wèn)陳列技能訓(xùn)練 行動(dòng)改善手冊(cè)產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話XX顧問(wèn)陳列技能訓(xùn)練 培訓(xùn)師手冊(cè)注：此為預(yù)計(jì)項(xiàng)目成果，具體課本封面可由設(shè)計(jì)部協(xié)助。示范共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化I-01 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)確定I-02 評(píng)審流程確定I-03 10分鐘課程陳述I-04 20分鐘課程試講I-04 評(píng)審實(shí)施共五十五頁(yè)項(xiàng)目(xingm)立項(xiàng)啟動(dòng)(qdng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成