【保險(xiǎn)公司】客戶邀約話術(shù)PPT-精選課件

1、1保險(xiǎn)公司客戶邀約話術(shù)docin/sundae_meng2產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)最核心的問(wèn)題客 戶！docin/sundae_meng3準(zhǔn)客戶甄別及邀約目標(biāo)準(zhǔn)主顧分類表準(zhǔn)主顧群需求點(diǎn)分析準(zhǔn)主顧邀約話術(shù)docin/sundae_meng4目標(biāo)準(zhǔn)主顧分類表客戶類別示例人群需求訴求點(diǎn)高端客戶（收入50萬(wàn)/年，家產(chǎn)500萬(wàn)以上）私企業(yè)主、文體明星、政府官員、企業(yè)高管資產(chǎn)規(guī)劃資產(chǎn)轉(zhuǎn)移合理避稅中端客戶(收入30萬(wàn)/年,家產(chǎn)200萬(wàn))個(gè)體工商戶、教師、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人員、高級(jí)白領(lǐng)、公務(wù)員資產(chǎn)保值增值債務(wù)規(guī)劃一般客戶(收入10萬(wàn)/年,家產(chǎn)200萬(wàn)以下)工薪階層、靈活就業(yè)人員教育金、養(yǎng)老金累積、家庭保障docin

2、/sundae_meng5有產(chǎn)者：“合理避稅、資產(chǎn)保全、永不凍結(jié)”中產(chǎn)者：“投資增值、永不縮水”生意人： “現(xiàn)金流靈活、只會(huì)賺錢不要工資”工薪階層： “不用操心、安全無(wú)險(xiǎn)、保本增值”少兒客戶群： “連接父母的愛(ài)心、解決兩代人養(yǎng)老”45歲以人群上是“免費(fèi)保障、終身還本、增值受益”準(zhǔn)主顧群需求點(diǎn)分析docin/sundae_meng6客戶篩選的分類客戶構(gòu)成三段論已達(dá)成初步購(gòu)買意向接觸、了解過(guò)產(chǎn)品但還有疑慮的客戶沒(méi)接觸過(guò)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶從銷售的可能性來(lái)對(duì)客戶分類現(xiàn)場(chǎng)簽單的可能性docin/sundae_meng7客戶篩選的誤區(qū)只要是有錢的高端客戶就行事先不清楚客戶的情況沒(méi)有關(guān)系事先不跟客戶說(shuō)清參會(huì)的目

3、的臨時(shí)拉人docin/sundae_meng8在選擇客戶后，還需要培育客戶客戶培育培育客戶的方式參會(huì)前由銀行人員或客戶經(jīng) 理做過(guò)介紹、說(shuō)明提前寄送相關(guān)宣傳材料溝通理財(cái)沙龍較有吸引力的 環(huán)節(jié)docin/sundae_meng9說(shuō)明會(huì)開始前我就已經(jīng)知道能否成功！產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)取得成功關(guān)鍵在于前期客戶的選擇、培育現(xiàn)場(chǎng)操作只不過(guò)是水到渠成前期客戶現(xiàn)場(chǎng)流程docin/sundae_meng10邀請(qǐng)客戶根據(jù)客戶類型的不同，邀請(qǐng)的方式有所不同王女士，上回給您介紹的“盈盛c”，您不是準(zhǔn)備要買了嗎？正好我們后天有個(gè)客戶聯(lián)誼活動(dòng)，到時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的客戶還有獎(jiǎng)品。反正您也決定買了，不如后天來(lái)參加我們的活動(dòng)，在那里把合同簽

4、了，您還能獲贈(zèng)獎(jiǎng)品。您看我今天還是明天給您把邀請(qǐng)函送去?對(duì)已有初步購(gòu)買意向的客戶docin/sundae_meng11 對(duì)接觸、了解過(guò)產(chǎn)品，但仍有疑慮的客戶王女士，上回給您介紹的盈利多計(jì)劃，您考慮得如何？正好我們這周六有個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，特別請(qǐng)了理財(cái)專家到場(chǎng)，不如您來(lái)參加我們的活動(dòng)，借這個(gè)機(jī)會(huì)正好也可以咨詢一下專家意見(jiàn)，也好為您作決定提供參考，而且到時(shí)還有不少活動(dòng)、獎(jiǎng)品什么的。我后天給您把邀請(qǐng)函送去？docin/sundae_meng12 對(duì)沒(méi)接觸過(guò)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶王女士，最近工作忙??？。對(duì)了，差點(diǎn)忘了跟您說(shuō)，我們后天有個(gè)客戶聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)您這樣的貴賓客戶來(lái)參加我們的活動(dòng)，也是對(duì)您這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)我們工作

5、的支持表示感謝。其間會(huì)介紹一些新的金融產(chǎn)品，還有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。您看我什么時(shí)候把邀請(qǐng)函給您送去，后天方便嗎？docin/sundae_meng13 先生（女士）您好，周末愉快，沒(méi)打擾您休息吧！告訴您一個(gè)好消息，為回饋VIP客戶，工行與太平人壽聯(lián)合舉辦“財(cái)富定投理財(cái)品鑒會(huì)”，屆時(shí)特邀理財(cái)專家現(xiàn)場(chǎng)講解如何合理理財(cái)、規(guī)劃資產(chǎn)，到場(chǎng)的很多人都是和您一樣的成功人士，您到會(huì)不但可以了解一些最新理財(cái)資訊，還能認(rèn)識(shí)很多朋友，同時(shí)我行為每位到場(chǎng)嘉賓準(zhǔn)備了一份紀(jì)念品，在場(chǎng)簽單會(huì)有更精美禮品贈(zèng)送，會(huì)議將于 月 日下午 在 （會(huì)議地點(diǎn)）舉辦 ，我今天特意邀請(qǐng)您參加。準(zhǔn)客戶邀約話術(shù)docin/sundae_meng14邀約拒

6、絕處理話術(shù)1、周末我很忙，我沒(méi)有時(shí)間參加。 其實(shí)我知道您很忙，大家都很忙，但我們每天忙忙碌碌又都是為了什么，無(wú)非是讓自己和家人能夠生活的更加幸福，工行和太平人壽聯(lián)合舉辦的“財(cái)富定投理財(cái)品鑒會(huì)”，就是請(qǐng)一些專家來(lái)教我們?nèi)绾巫尷碡?cái)及合理規(guī)劃資產(chǎn)，這樣的機(jī)會(huì)您要是錯(cuò)過(guò)了那將是多么可惜的事情，我們就是考慮到大家都很忙，所以選擇在周末或周日舉辦，時(shí)間又不長(zhǎng)，您可以來(lái)聽聽，買不買沒(méi)關(guān)系，我相信您一定會(huì)有收獲的。docin/sundae_meng152、客戶聯(lián)誼會(huì)，你們是變著法兒讓我掏錢。分析：1) 客戶調(diào)侃的話直接約時(shí)間 2）客戶猶豫: 您交往了這么久，想必知道我的為人，我什么時(shí)候讓您做過(guò)您不想做的事，工

7、行和太平人壽聯(lián)合舉辦的“財(cái)富定投產(chǎn)品品鑒會(huì)”目的就是幫助人們建立正確的投資理財(cái)觀念，在當(dāng)今當(dāng)前變幻莫測(cè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，到底該如何理財(cái)何去賺錢。邀約拒絕處理話術(shù)docin/sundae_meng163、孩子太小，沒(méi)人照看，走不開。 您這也是實(shí)際情況，如果真的走不開，那也沒(méi)辦法。不過(guò)我真的覺(jué)得有點(diǎn)可惜。人們每天忙忙碌碌其實(shí)全是為了自己能過(guò)上好日子，您不去真的非常遺憾，您再仔細(xì)的考慮一下，如果實(shí)在不行，也可以由我來(lái)想辦法，您先不必急于答復(fù)我，本周四我再給您來(lái)個(gè)電話，到那時(shí)您再最后確認(rèn)一下是否參加，好嗎？邀約拒絕處理話術(shù)docin/sundae_meng174、我已經(jīng)約好同學(xué)來(lái)打麻將。 打麻將是為了休閑娛

8、樂(lè)，這也是一種享受，但是和賺錢相比，您對(duì)那一個(gè)更感興趣呢？如果您今天打麻將可以贏1000元，今天去參加我們的產(chǎn)品品鑒會(huì)學(xué)到了方法，會(huì)令您今后賺到更多的錢，而且永遠(yuǎn)都賺不完，您選擇那一個(gè)呢？更何況會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng)，聽完回來(lái)再打麻將也不耽擱，如果人手不夠，也算我一個(gè)，我也很喜歡打麻將呵呵邀約拒絕處理話術(shù)docin/sundae_meng185、我從小就怕聽講課，我才不去聽你們什么會(huì)呢？ 小時(shí)候許多孩子都不喜歡整天坐在教室里，覺(jué)得枯燥沒(méi)意思，我小的時(shí)候也是如此，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候?qū)W(xué)習(xí)不感興趣，如果老師教我們?cè)鯓尤ネ娴任覀兏信d趣的事，情況就不同了。同樣今天雖然也是專家來(lái)講課，但卻是在教我們賺錢的方法，難道賺錢不是我們感興趣的事嗎？既然感興趣，為什么不去聽聽呢？邀約拒絕處理話術(shù)docin/sundae_meng196、你講給我聽就可以了，我不過(guò)去，太麻煩了。 那是專家來(lái)講解，我再有水平也趕不上那些專家學(xué)者呀！7、是去開會(huì)呀，有沒(méi)有紀(jì)念品，管不管飯，沒(méi)有的話我才不去呢。 舉辦這樣的活動(dòng)，好多人想?yún)⒓佣紱](méi)有名額，去了之后學(xué)到了賺錢的方法，應(yīng)該是您請(qǐng)客才對(duì)呀，不過(guò)我不著急，等您賺了錢，發(fā)了財(cái)之后再請(qǐng)我，說(shuō)話一定要算數(shù)??！邀約拒絕處理話術(shù)docin/sundae_meng208、我這里交通不方便，不想去。 如果說(shuō)那里有錢等著發(fā)給你，我想就是再遠(yuǎn)，您也會(huì)去，參加會(huì)議雖然不是去了