2021新春福字送吉祥話術(shù)訓(xùn)練篇18頁(yè)課件

1、新春福字送吉祥-話術(shù)訓(xùn)練篇-一、電話約訪二、寒暄贊美三、遞送掛軸四、懸掛掛軸七、尋求轉(zhuǎn)介紹目錄客戶拜訪工具準(zhǔn)備1.臺(tái)歷2.客戶檔案日志（保單檢視）3.紙、筆 (尋求轉(zhuǎn)介紹)4.個(gè)人名片5.粘膠掛鉤輔助展業(yè)工具：產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、保單計(jì)劃書(shū)一、電話約訪業(yè)務(wù)員：郭姐您好！我是*保險(xiǎn)小李！客戶：哦 是小李呀！業(yè)務(wù)員：是呀，郭姐，您現(xiàn)在方便接電話嗎？客戶：方便，您說(shuō)。業(yè)務(wù)員：是這樣郭姐，新的一年快到了，我們公司特別制作了精美的“福字掛軸”回饋客戶，即漂亮又實(shí)用，您看什么時(shí)間有空我給您送到店里去！客戶：太麻煩了小李，我這已經(jīng)有了。業(yè)務(wù)員：郭姐！不麻煩，因?yàn)檫@個(gè)掛軸上的那個(gè)?？刹灰话?，是康熙皇帝所題。無(wú)論是貼

2、在店里還是家里寓意都吉祥的很??！再說(shuō)您拒絕什么也不能拒絕福氣??！客戶：這樣，好吧，中午店里人少，你中午過(guò)來(lái)吧！營(yíng)銷員：沒(méi)問(wèn)題郭姐！那我2點(diǎn)左右到！二、寒暄贊美業(yè)務(wù)員：郭姐，這會(huì)兒忙不忙呀？客戶：坐坐，小李，我把手上這點(diǎn)事忙完。業(yè)務(wù)員：好的，郭姐，不著急。（業(yè)務(wù)員看店面適合掛卷軸的地方，并隨身攜帶小粘鉤。）客戶：不好意思呀，小李，久等了。業(yè)務(wù)員：沒(méi)事兒 郭姐 年底了，挺忙的吧？客戶：可不是，天天都沒(méi)個(gè)正點(diǎn)下班。業(yè)務(wù)員：忙點(diǎn)好，忙了才能發(fā)大財(cái)。郭姐，今天我是特地來(lái)給您送福的！祝您在2021福到財(cái)?shù)?身體健康，財(cái)源廣進(jìn)！一看您最近就遇到喜事了，人逢喜事精神爽，要不氣色怎么看起來(lái)這么好？客戶：我哪有啥

3、喜事啊！瞎忙.三、遞送掛軸營(yíng)銷員：我跟您特別有緣，每次見(jiàn)面后心情特別好！有好事第一個(gè)就想到跟您分享！就快到年末了，為答謝廣大新老客戶對(duì)*保險(xiǎn)的支持，特印制了福字卷軸掛歷回饋客戶！而今年的這個(gè)福字和過(guò)去送的可不一樣！客戶：是嗎？怎么不一樣了？拿出福字，慢慢展開(kāi)。營(yíng)銷員：您看！這是天下第一“?！保强滴醯鬯}，暗含“多才、多福、”等意，您看在這里的“康熙御筆之寶”印璽，這是請(qǐng)福聚福寓意。掛上這個(gè)福，意味著家業(yè)興旺呀郭姐。哈哈哈客戶：這我可不能拒絕了，哈哈，那我必須收下??！謝謝你了小李！四、懸掛掛軸營(yíng)銷員：客氣啥呀，郭姐，我剛好帶了小掛鉤，您看掛在這里合適嗎？（邊說(shuō)邊指一下，邊說(shuō)邊向掛卷軸的地方走過(guò)

4、去）客戶：不用不用，有空過(guò)了我自己掛。業(yè)務(wù)員：不麻煩，郭姐，那我就掛這了？客戶：哎呀，太不好意思了，讓您跑一趟，還幫我干活！就掛這把！營(yíng)銷員：郭姐您不知道，我的一位特有錢的大客戶朱總，生意做得非常好，年年都跟我要掛歷，不僅家里掛，辦公室也掛，其實(shí)每年好多人給他送掛歷，有的非常高檔，他每年都回贈(zèng)給我好幾本，他知道*人壽是國(guó)家中央?yún)R金控股、世界500強(qiáng)，卻又致力公益！掛*的掛歷就為沾*的財(cái)氣和福氣！ 買了這么多年保險(xiǎn)，日子越過(guò)越好，生意也順風(fēng)順?biāo)?！打那以后，所有的客戶我都給他們爭(zhēng)取一本集財(cái)氣和福氣的*人壽掛歷！客戶：哎呦，借你吉言，希望我明年?duì)I業(yè)額提高不少！哈哈業(yè)務(wù)員：那是肯定的。哈哈, 郭姐 您

5、看，上面還有日歷，平時(shí)用起來(lái)也特別方便?？蛻簦亨?，真是挺好的。來(lái)小李，也別站著了，坐著說(shuō)。五、尋求轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)員：郭姐，感謝您對(duì)我的信任和支持。客戶：都不容易，別客氣啦。業(yè)務(wù)員：郭姐您看，“好的東西要與朋友一起分享”，你的朋友、老客戶當(dāng)中有沒(méi)有象你這樣這么有責(zé)任心的人？你應(yīng)該了解我的為人，你的朋友就是我的朋友，我會(huì)為他們作一次免費(fèi)的保險(xiǎn)理財(cái)咨詢，你介紹給我，我跟他們交流一下？客戶：你這么一問(wèn)，我還一時(shí)半會(huì)兒想不起來(lái)！業(yè)務(wù)員：其實(shí)不用想，您常聯(lián)絡(luò)的人就行啦?。ㄔ俅芜f上筆）客戶：要不我先和他們聯(lián)系一下，如果他們需要我再告訴你吧。邊說(shuō)，再次遞送自己本子和筆。業(yè)務(wù)員：您工作那么忙，哪好意思讓您操心呢？不如你把電話告訴我，我和他們聯(lián)系，由他自己做決定要不要，您說(shuō)呢？（再次遞上筆）客戶：好，那我寫(xiě)兩個(gè)吧業(yè)務(wù)員：感謝郭姐的支持！您只需要在這里填上他們的姓名和聯(lián)系電話就可以了，回頭我跟他們聯(lián)系，給他們也趕緊送過(guò)去。客戶：好的，你們自己聯(lián)系。六、照顧客戶生意業(yè)務(wù)員：郭姐，上次在您這拿的狗糧不錯(cuò)，我想再拿一些；客戶：好的業(yè)務(wù)員：回頭我把錢轉(zhuǎn)給你客戶：不用不用業(yè)務(wù)員：那怎么好意思，我微信轉(zhuǎn)給你啊