外企ERP如何進(jìn)行電商化

1、Word文檔 外企ERP如何進(jìn)行電商化 作為一名曾經(jīng)的外企管理層員工，對(duì)于外企的ERP有著特別高的評(píng)價(jià)。在分析外企ERP選購(gòu)電商化之前，先來(lái)分析ERP的兩種類型：一種是零售業(yè)類型的ERP;一種是品牌商(或生產(chǎn)商)的ERP。 外企ERP要如何進(jìn)行電商化?現(xiàn)在就來(lái)簡(jiǎn)潔做個(gè)分析： 一、外企的零售商ERP多數(shù)要么使用第三方外企ERP部署，要么自主研發(fā)。像歐美大型零售商的（ERP系統(tǒng)），沃爾瑪和亞馬遜基本上都是自主研發(fā)的，有部分模塊會(huì)通過(guò)SAPORCALEIBM進(jìn)行開(kāi)發(fā)。零售商的ERP主要是管理眾多的品牌商和代理商、分銷商為主，同時(shí)連接實(shí)體店的POS系統(tǒng)，獲得終端賣場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)。 外企在電商化的路徑選擇

2、上一般會(huì)自建電商平臺(tái)，其次和京東、天貓這樣的電商平臺(tái)直接對(duì)接的ERP主要還是通過(guò)API接口來(lái)獵取銷售數(shù)據(jù)，通過(guò)銷售數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)接庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)線下和線上的實(shí)時(shí)庫(kù)存變化。 二、品牌商的ERP大部分都是使用第三方ERP系統(tǒng)，品牌商的ERP系統(tǒng)除了零售的采銷之外，還有很大的職能在于生產(chǎn)物料和間接物料的選購(gòu)，生產(chǎn)物料的選購(gòu)和電商的連接不太重要，而間接物料的選購(gòu)主要涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，包括辦公用品、電腦及配件、辦公電器等。 這個(gè)部分專業(yè)地來(lái)看就是2B系統(tǒng)，雖然現(xiàn)在許多間接物料的行為都漸漸開(kāi)頭通過(guò)電商2C平臺(tái)來(lái)選購(gòu)，特殊像京東這樣在2C已經(jīng)武裝到牙齒的電商平臺(tái)，透亮的價(jià)格和自帶發(fā)票都受到外企間接物料選購(gòu)人員的歡迎

3、。 記得在2021年的時(shí)候LV集團(tuán)旗下的軒尼詩(shī)品牌一個(gè)間接選購(gòu)高管通過(guò)伴侶聯(lián)系到我，盼望能夠和京東的采銷人員談?wù)勱P(guān)于企業(yè)選購(gòu)流程優(yōu)化的問(wèn)題。軒尼詩(shī)在代理商返利優(yōu)待禮品每年的選購(gòu)金額超過(guò)2021萬(wàn)元，可是那個(gè)時(shí)候的京東2C的流程使得該選購(gòu)高管很苦惱。 由于2C的流程是平臺(tái)選品、下單、貨到付款，而外企的選購(gòu)流程是收集每個(gè)部門(mén)的選購(gòu)需求、生成選購(gòu)單報(bào)批、審批完成之后下單、貨到后每個(gè)部分驗(yàn)貨、驗(yàn)貨OK后供應(yīng)商開(kāi)發(fā)票、財(cái)務(wù)收到發(fā)票后向供應(yīng)商付款。 兩個(gè)流程除了選品是一樣的之外，其它部分都有很大的不同，還有涉及退換貨和售后服務(wù)的部分更是2C流程無(wú)法滿意的，但由于2021年京東正是多品類擴(kuò)張期，專注于2C的

4、進(jìn)展，這些2B選購(gòu)的難題也就愛(ài)莫能助了! 直到2021年下半年，京東才正式對(duì)外發(fā)表了京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略，叫陽(yáng)光云采，但還并沒(méi)有這么高調(diào)，在那次發(fā)布會(huì)上正式推出了京東3個(gè)選購(gòu)平臺(tái)智采、慧采、云采。而在2021年上半年4月份我受邀參與了京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，這場(chǎng)發(fā)布讓我猛然發(fā)覺(jué)外企ERP的選購(gòu)電商化有了一個(gè)新的路徑，那就是內(nèi)網(wǎng)和京東企業(yè)級(jí)選購(gòu)平臺(tái)的對(duì)接。 果不其然，到了8月31日，京東再次與聯(lián)合利華、飛利浦、歐萊雅、怡安翰威特詢問(wèn)、舍弗勒、普萊克斯、諾和諾德、必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)召開(kāi)京東企業(yè)購(gòu)與世界知名企業(yè)簽約儀式暨翼采平臺(tái)共享會(huì)，這是繼京東剛剛與世界500強(qiáng)之一、全球電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

5、ABB(中國(guó))有限公司達(dá)成合作后進(jìn)一步的企業(yè)級(jí)合作，ABB也正式成為了第一個(gè)通過(guò)翼采平臺(tái)與京東企業(yè)購(gòu)達(dá)成合作的外企。 前面提到選購(gòu)高管通過(guò)京東2C平臺(tái)進(jìn)行2B選購(gòu)遇到的全部問(wèn)題通過(guò)京東翼采平臺(tái)就可以全部解決，外企ERP選購(gòu)電商化的路徑通過(guò)2B端也開(kāi)頭清楚起來(lái)。 首先，需要2B的電商系統(tǒng)能夠適配外企的EPR系統(tǒng)，這就要求京東的翼采能夠適配SAPORACLEIBM的ERP系統(tǒng)，這個(gè)適配技術(shù)京東花了三年多的時(shí)間來(lái)研發(fā)，現(xiàn)階段已經(jīng)能做到快速聯(lián)接全部外企的ERP系統(tǒng)，將ERP涉及的審批流程、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都通過(guò)聯(lián)接機(jī)制能夠跟京東的交易無(wú)縫的聯(lián)接在一起。 其次，要將線上選購(gòu)的選品和線下的服務(wù)

6、完全嵌入ERP系統(tǒng)，這也是京東翼采其次個(gè)很重要的特征，之前是通過(guò)給企業(yè)重新建立一個(gè)內(nèi)部選購(gòu)商城，這種模式與嵌入ERP系統(tǒng)的不同在于服務(wù)的聯(lián)接緊密度。整個(gè)電商的企業(yè)選購(gòu)平臺(tái)嵌入ERP之后，內(nèi)部選購(gòu)人員通過(guò)內(nèi)網(wǎng)及內(nèi)部賬戶在公司內(nèi)部的ERP系統(tǒng)就能夠完成選購(gòu)工作，后續(xù)涉及的金融、折舊、售后等服務(wù)與內(nèi)部的流程完全對(duì)接起來(lái)了。 最終也是最關(guān)鍵就是電商化，翼采通過(guò)無(wú)縫聯(lián)接之后，選品和京東2C的選品是一樣的，這個(gè)部分比之前的選購(gòu)選品形成選購(gòu)訂單來(lái)得高效得多。選品完成后可以直接對(duì)購(gòu)物車?yán)锏纳唐愤M(jìn)行審核，審核完之后自動(dòng)發(fā)出選購(gòu)申請(qǐng)，通過(guò)京東的211，隔日達(dá)快速實(shí)現(xiàn)供應(yīng)。電商化之后整個(gè)選購(gòu)過(guò)程和體驗(yàn)成本特別的低，

7、也無(wú)須對(duì)選購(gòu)人員過(guò)多培訓(xùn)，由于他們已經(jīng)特別熟識(shí)自己的ERP系統(tǒng)和原來(lái)京東2C的購(gòu)物方式。 不過(guò)對(duì)于外企來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的對(duì)接涉及到的一是信息平安。京東作為納斯達(dá)克的上市公司，加上近期世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪入股成為股東之一，以及2021年京東2C系統(tǒng)承受4600多億美元銷售額的考驗(yàn)，結(jié)合后端的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、售后系統(tǒng)，京東在2B系統(tǒng)的信息的平安已經(jīng)具備極強(qiáng)的背書(shū)，這也是ABB的ERP系統(tǒng)在勝利接入僅一個(gè)多月之后，包括聯(lián)合利華、飛利浦在內(nèi)的多家大型外企都選擇與京東合作的緣由。 當(dāng)然，外企ERP作為內(nèi)部管理系統(tǒng)，能夠通過(guò)這種方式間續(xù)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放，在京東2B業(yè)務(wù)端間續(xù)電商化，還涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)關(guān)鍵維度：第一

8、個(gè)維度是成本，縮短選購(gòu)流程、無(wú)須額外付費(fèi)創(chuàng)建系統(tǒng)、無(wú)須進(jìn)行長(zhǎng)周期的人員培訓(xùn)等都使得企業(yè)選購(gòu)成本大大降低;其次個(gè)維度的效率，接入周期短、削減對(duì)長(zhǎng)尾供應(yīng)商數(shù)量、縮短選購(gòu)流程等都使得ERP在企業(yè)選購(gòu)部分效率大為提升;第三個(gè)維度是風(fēng)控管理，基于我在沃爾瑪中國(guó)總部的工作經(jīng)受，外企對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)掌握是特別嚴(yán)格的，特殊是選購(gòu)部分。 由于電商本身在購(gòu)買(mǎi)的公開(kāi)和透亮，以及數(shù)據(jù)沉淀和管理，使得風(fēng)險(xiǎn)掌握力量大大加強(qiáng)，系統(tǒng)的風(fēng)控管理力量也是京東2B業(yè)務(wù)不斷發(fā)力獲得外企主同的核心所在。 2B業(yè)務(wù)在阿里巴巴時(shí)代，始終處于信息流和收費(fèi)會(huì)員貼信任標(biāo)簽的平臺(tái)和商業(yè)模式，之前衛(wèi)哲時(shí)代暴露出來(lái)的選購(gòu)丑聞也讓我感慨2B電商平臺(tái)的不思進(jìn)取。而京東此前始終在努力提升2C的管理力量、銷售力量和服務(wù)力量，未能在2B端發(fā)力也讓我倍感圓滿。 2021年京東最終在2B端邁出了重要的一步，戰(zhàn)略清楚、系統(tǒng)成熟漸漸獲得更多的央企、國(guó)企和外企的認(rèn)同，在高要求的客戶服務(wù)好之后，信任會(huì)間續(xù)進(jìn)入民企企業(yè)