2022年時(shí)間管理培訓(xùn)資料

1、時(shí)間管理Time Management2006年3月25日 兩個(gè)人到非洲的一個(gè)原始森林里面去考察，突然間他們迷了路，正當(dāng)他們不知道該怎么辦的時(shí)候，一頭兇惡的獅子向他們走過來，其中一個(gè)趕緊從旅行袋里面掏出運(yùn)動(dòng)鞋穿上，另一個(gè)人說：“沒用的，我們?cè)趺茨鼙泉{子跑得快呢”。那個(gè)穿運(yùn)動(dòng)鞋的人說：“嗨！在這個(gè)緊要關(guān)頭，我只要跑得比你快就夠了”。 時(shí)間管理明確時(shí)間管理的五個(gè)步驟了解時(shí)間管理中，“價(jià)值”和“目標(biāo)”的含義確認(rèn)和區(qū)分不同類型的任務(wù)制訂有效的日程表 任何有效的時(shí)間管理系統(tǒng)都包含以下五個(gè)步驟： 1 明確你的價(jià)值觀2 確定你的目標(biāo)3 對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序4 明確你的任務(wù)5 對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序 價(jià)值觀是我

2、們想和做的基本原則，不同人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不同，形成不同的個(gè)人特性，是我們進(jìn)行時(shí)間管理的基礎(chǔ)。你首先要明確自己需要的是什么，然后才能朝那個(gè)方向走。 健康看牙醫(yī)，洗澡，等等 家庭給家里打電話，等等 友誼買禮物，回信，參加聚餐，拜訪朋 友，等等 愛情準(zhǔn)備燭光晚餐，等等 工作簡(jiǎn)報(bào)，電視節(jié)目，會(huì)議，整理材料，考試，等等 金錢夜間兼職的面試，等等 興趣看演唱會(huì)，等等 1. 我覺得我可以工作得更努力？我總是覺得我可以做得更好一些2.我可以告訴你上個(gè)星期工作了多少個(gè)小時(shí)？3.我常常把事情留到最后一分鐘才做4.對(duì)我來說，開始一項(xiàng)工作很難哪怕訂好了計(jì)劃 5.我對(duì)下一步要做什么不很確定 6.我要開始做某件事之前，要拖延

3、很長(zhǎng)時(shí)間 7.我不知道我做的是否足夠多 8.我在不同的任務(wù)之間頻繁地?fù)Q來換去 9.我在某些地方的工作效率比在其他地方的高我在某些時(shí)間的工作效率比在其他時(shí)間的高10.我工作起來沒有規(guī)律，往往在某件事上花費(fèi)很多時(shí)間后又置之不理 11.我不可能完成我想做的所有事情 12.我不肯定自己是否在優(yōu)先處理最重要的事情 13、我工作時(shí)沒有任何計(jì)劃 請(qǐng)?jiān)谀X海中想象一棵大樹，樹根是你的價(jià)值觀，樹干是你的目標(biāo)，樹的主枝是你的主要任務(wù)，樹的細(xì)枝和葉子是你的次要任務(wù)。你所做的一切應(yīng)源于你的價(jià)值觀，它是樹根。你的目標(biāo)支撐著各種各樣的任務(wù)，它們都是為實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)服務(wù)的。樹的姿態(tài)和生長(zhǎng)方向由它的主枝表現(xiàn)出來，同樣，你通過主要

4、任務(wù)來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。樹葉為樹的生長(zhǎng)提供養(yǎng)份，你通過完成各種次要任務(wù)，保持你現(xiàn)有的生活。拿出一張白紙，畫出一棵樹，如下：在樹根處寫上你認(rèn)為最重要的價(jià)值，在樹干處寫上你的目標(biāo)，在幾個(gè)主枝中寫上你的主要任務(wù)，在葉子和細(xì)枝旁寫上各種次要任務(wù)，完成這幅圖。 重要緊急重要非緊急重要緊急M1M2M3M4非重要非緊急非重要緊急優(yōu)先矩陣Do it laterDo it now重要緊急M1M2M3M4DeleteDelegate優(yōu)先矩陣 發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)與緊急任務(wù)和重要任務(wù)是兩種不同的分類。 發(fā)展任務(wù)指：如果成功完成此項(xiàng)任務(wù)，你現(xiàn)在的情況會(huì)得到改善。 維持任務(wù)指：完成這些任務(wù)可維持你現(xiàn)在的情況。 Work sm

5、arter, Not harder. 在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。帕雷托原則（Pareto Principle）關(guān)鍵點(diǎn)2080問題被閱讀使用率銷售額原因書架的書籍指令顧客Pareto 原則應(yīng)用集中精力在能獲得最大回報(bào)的事情上，而不要在瑣事上花過多的時(shí)間。高效管理時(shí)間的方法 1積極 2通盤考慮 3按順序做事 4提前準(zhǔn)備 重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M3M4非重要，非緊急非重要，緊急避免M2縮小M2重要，非緊急M1重要，緊急M3非重要，緊急 準(zhǔn)備 預(yù)防 理清價(jià)值觀 計(jì)劃 建立人際關(guān)系 能力充實(shí) 投資你的第

6、二象限No wind favors him who has no destined port.風(fēng)不會(huì)偏愛沒有目的港的人你的角色應(yīng)是平衡的個(gè)人丈夫/父親新產(chǎn)品經(jīng)理人事經(jīng)理行政經(jīng)理有任何角色是自己覺得花時(shí)間太多或太少的？有任何角色是自己感到不舒服的？有哪些未來的角色是我現(xiàn)在可以開始努力的？一周行事歷周計(jì)劃表確定角色設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃逐日調(diào)整評(píng)估總結(jié)時(shí)間沒有具體確定的待處理事項(xiàng)時(shí)間已具體確定的事件電話、記錄等信息每日計(jì)劃表提前一天客戶訪談?wù)碣Y料 2設(shè)計(jì)調(diào)查表格 1部門例會(huì)整理資料 客戶訪談部門例會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查表格確定事件突發(fā)事件瑣碎事件浪費(fèi)時(shí)間管理Time Management突發(fā)情況處理客戶投訴審核報(bào)

7、銷單突發(fā)情況發(fā)生怎么辦？經(jīng)理小王一位善聊客戶的電話內(nèi)部人員的咨詢電話打印機(jī)壞了突發(fā)情況有哪些？職責(zé)內(nèi)緊急程度、重要程度職責(zé)外馬上處理暫緩處理突發(fā)事件計(jì)劃事件減少突發(fā)情況發(fā)生努力使工作系統(tǒng)從一開始就正確無誤對(duì)被打擾情況進(jìn)行分析（WhoWhenWhy），建立一種工作模式減少計(jì)劃外事件數(shù)量累計(jì)計(jì)劃外事件，創(chuàng)建自由時(shí)間塊縮短每個(gè)計(jì)劃外事件 的時(shí)間長(zhǎng)度縮短計(jì)劃外時(shí)間時(shí)間管理Time Management根除拖延你屬于哪種行為模式？獅子型考拉型緊迫感喜競(jìng)爭(zhēng)走路、動(dòng)作較快進(jìn)餐迅速討厭耽擱不耐心放松作決定需要一定時(shí)間走路、動(dòng)作較緩若有所思樂于傾聽耐心拖延者的借口強(qiáng)調(diào)時(shí)機(jī)不對(duì)逃避不愉快的生活敷衍搪塞不愿承擔(dān)責(zé)任

8、不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)為了輕松混日子拖延的代價(jià)浪費(fèi)了今天一時(shí)工作拖延，三倍時(shí)間償還逃避積極的人生健康不良待處理問題的不斷增多長(zhǎng)期在壓力下工作的憂慮動(dòng)手去做你能做或夢(mèng)想要做的事，勇氣包含了天分、能力與奇跡，只有動(dòng)手，心靈才會(huì)啟動(dòng)；開始做，工作才會(huì)完成。解決拖延的秘訣-唯一的辦法就是去做它與拖延決戰(zhàn)承認(rèn)：拖延是一種無益的生活方式把大工作分解當(dāng)機(jī)立斷，直接面對(duì)不愉快的工作平衡表法給自己設(shè)定最后時(shí)限獎(jiǎng)勵(lì)自己時(shí)間管理Time Management桌面整潔管理好書桌才能管理好時(shí)間請(qǐng)說出它們的用途打孔文件夾強(qiáng)力文件夾雙頁文件夾插袋文件夾插邊文件夾公文袋文件架文件筐筆盒筆筒便簽紙告示貼空名片盒廢紙簍計(jì)算機(jī)日歷文件架電話

9、文具盒便簽紙文件筐計(jì)算機(jī)文具盒電話文件架文件筐便簽紙日歷常用電話周計(jì)劃周計(jì)劃常用電話廢紙簍剪刀、尺子計(jì)算器曲別針等名片夾工作臺(tái)儲(chǔ)藏地想一想：你每年、每周、每日都要用什么東西？容易取得去除造成分心的因素建立有效的辦公環(huán)境盡量保持桌面整潔，只留正在做的事情工作中經(jīng)常要用到的用品應(yīng)容易取得每一件物品應(yīng)擺放在固定的位置每天下班前將辦公桌整理就緒把不再需要的東西堅(jiān)決扔掉活動(dòng)文件的處理信息資料存檔待送出文件待辦文件備忘檔案夾分級(jí)處理ABC文件處理原則每次只處理一份文件，一份文件只處理一次每天排出固定的時(shí)間批量、集中處理郵件、電話、信件 一項(xiàng)工作完成后文件就應(yīng)馬上離開桌面，歸入適當(dāng)?shù)臋n案堅(jiān)決扔掉不必要的文件

10、確定事件突發(fā)事件瑣碎事件浪費(fèi)時(shí)間管理Time Management錦囊妙計(jì)充分利用記事本 待辦瑣事 物品清單讓腦子空下來，裝更有創(chuàng)造性的事情善用零星時(shí)間 通勤時(shí)間 旅途時(shí)間 等候時(shí)間不要隨便打發(fā)你的零星時(shí)間背包原則將同類的事情盡可能成批量處理 瑣事也有瑣事的處理方式逆勢(shì)操作當(dāng)別人不去做的時(shí)候我就去做 每天讀一點(diǎn)沒有人讀的東西 每天想一些沒有人想的事情給您的建議休息高效率的原動(dòng)力種下思想， 收獲行動(dòng)種下行動(dòng)， 收獲習(xí)慣種下習(xí)慣， 收獲品格種下品格， 收獲命運(yùn)我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就我們昨天是一張作廢的支票，明天是一張未兌現(xiàn)的期票，而今天是你唯一擁有的現(xiàn)金所以應(yīng)當(dāng)聰明把握。 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休

11、，他告訴老板，老板舍不得他走，問他能否幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看的出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把鑰匙遞給他：“這是你的房子，我送給你的禮物”老木匠震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一所粗制濫造的房子里！ 我們又何嘗不是這樣呢！我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 把你自己當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)