商場停車場管理制度全

1、.wd.wd.wd.車輛管理制度慈溪銀泰城地下車庫交通管理制度為維護商場秩序，保持商場區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：一、所有進入商場區(qū)域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進入商場區(qū)域。三、制止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進入。四、車輛進出商場區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。五、制止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時規(guī)定停車的地方。六、顧客要求長期停放的車輛，

2、應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進出相關(guān)手續(xù)，凡允許進入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車。七、進入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，制止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。八、凡進入商場區(qū)域的車輛，要保護商場的道路、公用設(shè)施，制止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。九、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 停車場管理規(guī)定一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負責(zé)，承受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要積極給予配合。車輛管理員職責(zé)：1、本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。2

3、、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，熟悉商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。3、一切進入商場的機動車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進入本停車場；出門時憑IC卡放行。4、當(dāng)班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時采取有效措施，通知車主，同時報告物業(yè)部處理。5、負責(zé)車輛的停放次序，指揮進出車輛行駛。6、舉止端正，儀容整潔，對顧客進入停車場，要熱情有禮貌。7、值班時間，必須堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上聊天、做私活、會客。二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守以下規(guī)定：1、遵守交通管理規(guī)定，保護商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能隨意停放。2、停放車輛服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，

4、在規(guī)定位置停放。3、車輛停放后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否那么后果自負。4、機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。5、機動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛制止鳴號。6、嚴(yán)禁機動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。8、不準(zhǔn)在行車道、消防通道口停放車輛非機動車輛只能在非機動車庫停放。9、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。三、停車場管理規(guī)定1、大貨柜車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。2、車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，采用電腦控制系統(tǒng)管理。3、不

5、得在停車場試剎車、練習(xí)駕車；有滴漏機油等必須清洗干凈，不得損壞停車場設(shè)施。4、嚴(yán)禁運載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車輛進場。 智能車場管理制度一、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對后放行。二、車輛管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。三、車輛管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。四、車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認真核查車型、車牌號，防止出現(xiàn)過失。五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)

6、定進場時，應(yīng)立即令其開出車場。并立即報告物業(yè)部或公安機關(guān)進展處理。六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)開展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。七、車輛管理員必須認真執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。 車輛管理員職責(zé)安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)商場區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。其職責(zé)如下 ：一、禮貌地指揮進出車輛，收發(fā)出入卡，確認后予以放行。二、對出入商場施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“臨時施工證出入。三、保持治安崗?fù)ぶ車h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識完好。四、制止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進入車庫。

7、五、負責(zé)值班室內(nèi)對講機、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。六、認真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。 車輛管理員紀(jì)律一、儀容整潔，遵守?儀容儀表規(guī)定?。二、執(zhí)行公司文明禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)，講究文明服務(wù)，禮貌待人。三、嚴(yán)格遵守?交接班制度?。四、值班時制止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽播送，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無關(guān)的事。五、保護各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原那么，是非清楚。七、制止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。八、團結(jié)互助，制止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。九

8、、遵守?員工手冊管理規(guī)定?，不得帶人停留，朋友來訪必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可接見。 道口崗工作規(guī)程一、車輛進崗1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛進入商場區(qū)域，駛近道口擋車器前時，應(yīng)立即走近車輛，向顧客示意取卡進入。2、待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，假設(shè)后面有緊跟車輛排隊時，應(yīng)示意其停留，并致歉“對不起，久等了，然后發(fā)卡。3、車輛安全進入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。4、當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進入時，查證后放行，應(yīng)作好?交接班記錄?登記車牌號。二、車輛出崗1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出商場區(qū)域到達擋車器前時，即上前立正正并說“先生小姐您好，請您交還?IC卡?，并核對車牌

9、號。2、假設(shè)后面有車緊跟，應(yīng)立即擋在車前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對不起，久等了。三、本卷須知1、車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。2、放下道閘時應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。3、遵守服務(wù)禮貌用語。 車輛被盜、被損壞的處理程序一、當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被盜或被損壞時，車管員應(yīng)立即通知車主，并報告物業(yè)部。二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護好現(xiàn)場。上報物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。三、屬拋物砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進展確認。四、車管員認真填寫“交接班記錄，如實寫明車輛進場時間，停放地點、發(fā)生事故的時間

10、以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。五、車輛在停車場被盜后，由管理處確認后協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。六、發(fā)生事故后，被保險人車主、停車場雙方應(yīng)立即通知保險公司。七、車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理。 車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程一、管理中心負責(zé)監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機，工程技術(shù)部維修人員負責(zé)對該系統(tǒng)實施維修保養(yǎng)。非專業(yè)人員不得隨意拆卸本機。二、車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員負責(zé)使用、管理和維護，無關(guān)人員不得隨意觸動。三、值班員應(yīng)熟悉車輛管理系統(tǒng)報警信號與大廈各車輛出入口 對應(yīng)和編排。四、設(shè)備投入正常使用后，為確保運行正常，工程技術(shù)部維修人員必須嚴(yán)格按?車輛管理系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)工程方案表?

11、進展檢查：1、每日檢查：車輛管理系統(tǒng)控制主機各項功能是否正常，電腦接線、接口接觸狀況，破損線路應(yīng)整理好或更換；鍵盤系統(tǒng)要注意防塵保護，一旦出現(xiàn)操作不可靠即要清出保養(yǎng)或更換；檢查攝像機工作是否正常，擦抹干凈再使用，鏡頭定期更換；檢查軟件有無異常，將檢查結(jié)果填寫在?車輛管理系統(tǒng)設(shè)備每日保養(yǎng)記錄表?中；2、每月檢查：讀卡機讀寫感應(yīng)器應(yīng)靈敏高效，疆路保持接觸完好，如感應(yīng)出現(xiàn)“死機，那么按自動、手動狀態(tài)轉(zhuǎn)換復(fù)位，并檢查感應(yīng)裝置，外部除塵以保持讀卡機干凈；道閘里行程開關(guān)是否損壞，如有損壞立即更換，外部除塵，加潤滑油；3、每季檢查：出卡機出卡裝置運行狀況，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應(yīng)立即更換；4、每

12、半年檢查：對電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效及時更換，；將結(jié)果填寫在?車輛管理系統(tǒng)設(shè)備半年保養(yǎng)記錄表?中；5、每年檢查：主控制器里的電機驅(qū)動局部加油，磨損局部及時更換，可控硅和繼電器如損壞，那么更換。五、車輛管理系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障后，首先應(yīng)分清故障類型、部位，并及時排除，一時排除不了的故障，應(yīng)立即通知有關(guān)專業(yè)維修單位，屬保修內(nèi)容，立即通知保修單位修理、保養(yǎng)，以便盡快修復(fù)投入正常工作，并記錄在案。六、軟件及數(shù)據(jù)維護1、不當(dāng)操作，嚴(yán)重損壞硬盤，系統(tǒng)不能進入主菜單，硬盤引導(dǎo)文件不能正確啟動系統(tǒng)，要用修復(fù)磁盤文件的軟盤啟動系統(tǒng)，重新修復(fù)硬盤引導(dǎo)區(qū)即可；2、不正當(dāng)操作，會造成程序里數(shù)據(jù)庫混亂，應(yīng)重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫文件；3、在維護方面無任何特殊的要求，如發(fā)生突然停電，可在再次啟動后，退到DOS狀態(tài)，用SCANDISK命令把硬盤檢查一下，刪除不連續(xù)簇。 車庫車輛管理員崗位職責(zé)一、值班人員必須遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行商場的各種規(guī)章制度。二、車庫實行24小時輪班制，值班期間不得隨意離開崗位，必須做好車庫內(nèi)機動車輛的進出登記的安全保衛(wèi)工作，防止機動車輛的喪失和損壞。三、車輛進入