李國(guó)雄：房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的誤區(qū)及計(jì)劃有效達(dá)成的十大手段

1、房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的誤區(qū)及計(jì)劃有效達(dá)成的十大手段H課程背景 | Curriculum background中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)管理尚屬于起步階段，不少房地產(chǎn)企業(yè)早期學(xué)萬(wàn)科、中期學(xué)龍湖、目前學(xué) 萬(wàn)達(dá)，學(xué)來(lái)學(xué)去，發(fā)現(xiàn)自己還是自己，在長(zhǎng)期摸索與實(shí)踐中走了不少?gòu)澛?，但是又不得不學(xué)習(xí) 和借鑒行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與方法。而正是在這個(gè)反復(fù)學(xué)習(xí)與摸索過(guò)程中提煉出了房地產(chǎn)企業(yè)管理的現(xiàn) 狀與迫切的需求:中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理部門，如雨后春筍般的成立。但是，我們時(shí)?？吹?1、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理都認(rèn)為運(yùn)營(yíng)管理重要，想要“拔高”這個(gè)部門，但是，不知道怎么拔高；2、為什么董事長(zhǎng)和總經(jīng)理不給運(yùn)營(yíng)部門授權(quán)？因?yàn)樗麄円膊恢涝撌谑裁礄?quán)

2、！3、運(yùn)營(yíng)管理部門極其容易“邊緣化” ？4、運(yùn)營(yíng)管理部門除了做一點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作，一天八小時(shí)工作很多不飽和；5、運(yùn)營(yíng)管理，何去何從？幾天的學(xué)習(xí)，讓你掌握一個(gè)公司如何成立一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部門，人員該如何配置，如何發(fā)揮 神經(jīng)中樞的作用，通通透透課程收益 | Program Benefits01、什么是運(yùn)營(yíng)管理？什么樣的人才能稱呼自己是做運(yùn)營(yíng)管理的？02、讓企業(yè)真正從傳統(tǒng)開項(xiàng)目回到做企業(yè)”的視角上來(lái)？03、如何劃分項(xiàng)目開發(fā)合理分期？確保產(chǎn)銷匹配？04、如何編制項(xiàng)目開發(fā)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書？05、如何從源頭上驗(yàn)證里程碑節(jié)點(diǎn)可達(dá)成性？規(guī)避計(jì)劃沒(méi)有計(jì)劃快？06、項(xiàng)目開發(fā)一、二、三級(jí)計(jì)劃管控體系該如何搭建？07、真正做好項(xiàng)

3、目的預(yù)警管理工作？08、如何不依賴人盯”而實(shí)現(xiàn)跨部門有效協(xié)同？09、如何構(gòu)建一個(gè)公司的會(huì)議管理體系？10、如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核機(jī)制？11、如何落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部的執(zhí)行力？12、如何做好知識(shí)成果的沉淀？13、如何優(yōu)化流程效率，為公司整體流程提效？14、運(yùn)營(yíng)部門的前途在哪里？為什么說(shuō)運(yùn)營(yíng)是公司神經(jīng)系統(tǒng)和指揮中樞的作用？II對(duì)象 | Training object董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)人員、項(xiàng)目總經(jīng)理、人力資源部相關(guān)人員等房地產(chǎn)企業(yè)中高 層管理人員課程內(nèi)容 | Curriculum outline第一部分：【問(wèn)】，什么是運(yùn)營(yíng)管理？為何要成立（計(jì)劃）運(yùn)營(yíng)部？01、什么是運(yùn)營(yíng)管理？

4、什么樣的人才能稱呼自己是做運(yùn)營(yíng)管理的？02、運(yùn)營(yíng)管理管什么？演練：計(jì)算償債能力、資產(chǎn)管理比例、盈利能力、發(fā)展能力、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)03、什么是投資項(xiàng)目的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理？演練：IRR、NVP、ROA. ROE、ARR 等指標(biāo)04、什么是項(xiàng)目經(jīng)理部的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理？管理范疇是什么？05、什么是計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理？真的是什么都管嗎？一（計(jì)劃）運(yùn)營(yíng)部，管現(xiàn)金流、定價(jià)調(diào)價(jià)、成本、組織績(jī)效嗎？06、為什么要成立（計(jì)劃）運(yùn)營(yíng)部？該部門到底要負(fù)責(zé)哪些工作？07、行業(yè)中不少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理部要么是“大雜蛤”部門，要么將其它部門的工作“拉” 到自己部門來(lái)做，為什么？08、為什么說(shuō)（計(jì)劃）運(yùn)營(yíng)部門或崗位成立的定位是為了 “增值”

5、？第二部分：【提】，管理能力的提升，計(jì)劃達(dá)成的根源與鋪墊！01、現(xiàn)有房企運(yùn)營(yíng)管理的誤區(qū)都有哪些？為什么總是到處在“救火？02、先給你的企業(yè)做一個(gè)體檢吧？t戰(zhàn)略布局能力評(píng)估；一土地獲取能力評(píng)估；T政府公關(guān)能力評(píng)估（案例：X 川島芳子”計(jì)劃、金種子計(jì)劃）T金融機(jī)構(gòu)融資能力評(píng)估；T產(chǎn)品研究與創(chuàng)新能力評(píng)估；T市場(chǎng)研究與定位能力評(píng)估；t合作伙伴滿意度評(píng)估（案例：A 金橋計(jì)劃”）一成本管控能力評(píng)估；T內(nèi)部協(xié)同能力評(píng)估；（案例：M針對(duì)企業(yè)“內(nèi)耗”的評(píng)估表格）T風(fēng)險(xiǎn)控制能力評(píng)估（案例：萬(wàn)科毒地板事件）T品牌知名度評(píng)4古；03、在了解自身的基礎(chǔ)上進(jìn)行SWOT分析；04、在SWOT分析基礎(chǔ)上進(jìn)行IFE矩陣評(píng)估；0

6、5、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估；演練：計(jì)算出貴公司的競(jìng)爭(zhēng)力分?jǐn)?shù)06、企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制方法；案例:X、D、H三家公司戰(zhàn)略地圖演練07、企業(yè)BSC平衡計(jì)分卡編制方法；案例:X、D、H三家公司BSC指標(biāo)演練一為什么說(shuō)行政管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部門很容易考核！08、企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的編制方法與要訣，從開項(xiàng)目“至廣做企業(yè)”案例:X戰(zhàn)略計(jì)劃演練09、如何快速編制管理提升專項(xiàng)計(jì)劃？第三部分：【定】，年度開發(fā)量，到底應(yīng)該定多少合理？如何確保產(chǎn)銷匹配？01、銷售量的背后本質(zhì)是什么？02、如何做到“產(chǎn)銷平衡？規(guī)避資金積壓或不夠賣的情況發(fā)生？03、項(xiàng)目如何劃分合理的項(xiàng)目分期？如何制定科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)？演練：某項(xiàng)目的項(xiàng)目分期

7、、年銷售目標(biāo)、年新開工面積指標(biāo)的測(cè)算方法第四部分：【驗(yàn)】，如何解決計(jì)劃沒(méi)有計(jì)劃快？如何驗(yàn)證項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃是否有可執(zhí)行 性？01、如何測(cè)算現(xiàn)金流是否滿足需求？（非特訓(xùn)營(yíng)不作重點(diǎn)講）T為什么大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)金流測(cè)算是不科學(xué)的？一如何由“靜態(tài)”測(cè)算轉(zhuǎn)化為“動(dòng)態(tài)的測(cè)算？T方案前&方案后&施工圖版項(xiàng)目動(dòng)態(tài)投資收益與現(xiàn)金流測(cè)算方法之間的差異介紹 一如何手把手教你學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)投資收益測(cè)算與現(xiàn)金流測(cè)算？ 演練：萬(wàn)能的動(dòng)態(tài)現(xiàn)金流測(cè)算表演練 02、如何評(píng)估乙方單位能否滿足需求？T行業(yè)兩種常見的履約評(píng)估模式介紹 案例：Y企履均評(píng)估如何衡量供應(yīng)商的履約能力？03、如何評(píng)估與盤點(diǎn)人力資源？t三種組織管控模式簡(jiǎn)介一三種項(xiàng)目管控模式

8、簡(jiǎn)介案例：G地產(chǎn)是如何節(jié)省人力的？（反面教材）案例：Q地產(chǎn)是如何根據(jù)開發(fā)量編制人力配置標(biāo)準(zhǔn)的？第五部分：【編】，如何降低計(jì)劃沒(méi)有變化快？01、為什么說(shuō)計(jì)劃沒(méi)有變化快？t案例：B如何制定宏觀計(jì)劃，規(guī)避計(jì)劃沒(méi)有計(jì)劃快一 “三點(diǎn)估算法”確定工作項(xiàng)的合理工期02、里程碑一級(jí)計(jì)劃：管經(jīng)營(yíng)T里程碑節(jié)點(diǎn)梳理方法與依據(jù)T案例：L、八X三家房企里程碑節(jié)點(diǎn)分析演練：快周轉(zhuǎn)里程碑節(jié)點(diǎn)選取制定方法演練：“高品質(zhì)、高溢價(jià)”里程碑節(jié)點(diǎn)選取制定方法03、二級(jí)計(jì)劃:管全局t二級(jí)計(jì)劃的梳理方法與依據(jù)一案例：H標(biāo)準(zhǔn)工期解讀與計(jì)算“海綿城市”報(bào)批報(bào)建與設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收過(guò)程中工期控制的“投機(jī)取巧（非特 訓(xùn)營(yíng)不講）演練：給模板中的二級(jí)

9、計(jì)劃找出不足T二級(jí)計(jì)劃工作項(xiàng)中常見的工期延誤與質(zhì)量問(wèn)題剖析（非特訓(xùn)營(yíng)不講）04、三級(jí)計(jì)劃：管“執(zhí)行（非特訓(xùn)營(yíng)不講）一三級(jí)計(jì)劃的梳理方法與依據(jù)演練：給模板中的三級(jí)計(jì)劃找出不足T三級(jí)計(jì)劃工作項(xiàng)中常見的工期延誤與質(zhì)量問(wèn)題剖析（非特訓(xùn)營(yíng)不講）05、部門計(jì)劃:管“協(xié)同”T部門月度計(jì)劃的編制方法與技巧T什么是互提計(jì)劃與后補(bǔ)計(jì)劃？T常見部門月度計(jì)劃編制的誤區(qū)有哪些？06、如何解決各部門的協(xié)同問(wèn)題？T案例：D企解決內(nèi)部協(xié)同不力的案例第六部分：【教】，如何通過(guò)工作指引教導(dǎo)別人完成計(jì)劃工作項(xiàng)？（非特訓(xùn)營(yíng)不講）01、報(bào)批報(bào)建工作指引與案例解析；02、部分招標(biāo)采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化工作指引與案例解析；03、部分工程施工工作指

10、引與案例解析；04、項(xiàng)目定位工作指引與案例解析；05、商鋪定價(jià)工作指引與案例解析；06、部分交樓階段工作指引&開發(fā)與物業(yè)交接資料清單與案例解析。第七部分：【盯】，如何確保計(jì)劃的有效達(dá)成？如何縮短開發(fā)周期？01、檢驗(yàn)批首三件質(zhì)量檢查記錄表作用的發(fā)揮案例：J是如何確保品質(zhì)的？02、首小時(shí)產(chǎn)值監(jiān)督機(jī)制案例：J是如何確保產(chǎn)值的？ 第八部分：【預(yù)】，如何確保計(jì)劃的有效達(dá)成？如何縮短開發(fā)周期？01、計(jì)劃預(yù)警的各種方法探討T常見紅、黃、綠燈預(yù)警的誤區(qū)T國(guó)際建設(shè)工程項(xiàng)目管理預(yù)警的推薦標(biāo)準(zhǔn)做法案例：A/B計(jì)劃預(yù)警正反樣例02、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的編制與應(yīng)用方法案例：雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在實(shí)際工作中的應(yīng)用方法03

11、、涂繪法”在項(xiàng)目形象進(jìn)度報(bào)告與EXCEL表格完成率”中的應(yīng)用第九部分：【訓(xùn)】，如何積累項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?如何少走彎路？如何借 鑒自己歷史和他人？01、階段性成果管理作用與方法案例：Z階段性成果管理制度質(zhì)程/表單席例解讀02、項(xiàng)目開發(fā)強(qiáng)制類階段性成果節(jié)點(diǎn)選取方法（非特訓(xùn)營(yíng)部分講解）一 “快周轉(zhuǎn)”項(xiàng)目階段性成果節(jié)點(diǎn)選取T “高品質(zhì)、高溢價(jià)”項(xiàng)目階段性成果節(jié)點(diǎn)選取第十部分：【決】，房企如何構(gòu)建自己的會(huì)議&溝通&決策管理機(jī)制？（非特訓(xùn)營(yíng)部分 講解）01、會(huì)議卡片的使用方法（會(huì)議管理三化）T案例：L會(huì)議卡片中的秘密02、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)與模板的使用方法03、會(huì)議室宣傳標(biāo)語(yǔ)，不可以隨便亂掛的哦！04、會(huì)

12、議點(diǎn)檢表的使用方法T案例：X企業(yè)會(huì)議點(diǎn)檢表05、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的作用與構(gòu)建方法與模板解析案例：B企業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)模板解析案例：X季度戰(zhàn)略會(huì)議報(bào)告模板解析；（非特訓(xùn)營(yíng)不講）案例：X季度財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)議報(bào)告模板解析；案例：X季度行政人力資源會(huì)議報(bào)告模板解析；案例：X月度營(yíng)銷會(huì)議會(huì)議報(bào)告模板解析；案例：Q商管月度運(yùn)營(yíng)會(huì)議模板解析；（非特訓(xùn)營(yíng)不講）案例：X季度工程會(huì)議報(bào)告模板解析案例：X月度客戶服務(wù)會(huì)議報(bào)告模板解析案例：Q設(shè)計(jì)審圖會(huì)議記錄與表達(dá)（非特訓(xùn)營(yíng)不講）案例：Q項(xiàng)目周會(huì)如何優(yōu)化與提效案例模板解析案例：X項(xiàng)目總結(jié)與后評(píng)估（復(fù)盤）模板解析（非特訓(xùn)營(yíng)不講）案例：X半年度/年度總結(jié)會(huì)總裁發(fā)言報(bào)告模板解析（非特訓(xùn)

13、營(yíng)不講）06、（計(jì)劃）運(yùn)營(yíng)管理部，如何監(jiān)控公司的會(huì)議管理體系？第十一部分：【營(yíng)】，如何編制科學(xué)、合理的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書？（非特訓(xùn)營(yíng)部分講解） 01、行業(yè)不少項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書基本是項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書+里程碑與一二三級(jí)計(jì)劃， 多么孔洞！02、B集團(tuán)拿地即開工”的背后不為人知的秘密解析03、如何編制科學(xué)、合理的項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書？案例:X年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書模板解讀 第十二部分：【達(dá)】，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與績(jī)效機(jī)制如何匹配？01、碧桂園對(duì)萬(wàn)科&龍湖績(jī)效考核體系的解讀02、績(jī)效從KPI來(lái)的，KPI又從哪里來(lái)的？03、工作計(jì)劃完成質(zhì)量，誰(shuí)來(lái)確認(rèn)？如何確認(rèn)？標(biāo)準(zhǔn)是什么？案例：完成標(biāo)志物、下游評(píng)價(jià)的方法04、項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書，該

14、如何科學(xué)、合理的考核維度？案例：X項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書的不足05、各部門績(jī)效指標(biāo)如何與運(yùn)營(yíng)相結(jié)合？案例：C企業(yè)績(jī)效績(jī)效是如何做到從開項(xiàng)目到做企業(yè)”?一項(xiàng)目籌備期、建設(shè)期、強(qiáng)銷期、交樓期管理側(cè)重點(diǎn)有何不同？績(jī)效機(jī)制如何匹配？ 權(quán)重如何側(cè)重？06、計(jì)劃考核的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)該如何劃分？如何顛覆“摸腦袋”出來(lái)的權(quán)重?案例：一道看似簡(jiǎn)單，接近10。做錯(cuò)的題目07、行為態(tài)度考核指標(biāo)從哪里來(lái)？案例：X企業(yè)行為態(tài)度考核的誤區(qū)07、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)設(shè)置方法&注意事項(xiàng)與案例案例：Z/B企業(yè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)槳是如何設(shè)置，進(jìn)而確保公正公平？ 案例：萬(wàn)能項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)計(jì)算EXCEL表格解析第十三部分：【效】，運(yùn)營(yíng)與流程再造，如何讓您的流程提效？01

15、、什么是流程？別總掛在嘴邊02、項(xiàng)目公司級(jí)別該如何合理劃分？如何合理授權(quán)？管人、管錢、管事該如何切割？案例：X企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的故事03、如何梳理與制作自己公司的權(quán)責(zé)分工表？04、如何衡量流程的效率？t為什么那么多房企上了 OA ,流程效率始終提不起來(lái)，為什么？案例：H、X上了。A ,效率沒(méi)有提升的原因剖析05、流程表單梳理方法一為流程提效，如何做董事長(zhǎng)與總經(jīng)理肚子里的“蛔蟲？案例：A流程再造前后效率對(duì)比分析 第十四部分：【管】，運(yùn)營(yíng)管理部到底應(yīng)該管什么？需要具備哪些素質(zhì)模型和知識(shí)結(jié) 構(gòu)？01、龍湖運(yùn)營(yíng)管控組織模式簡(jiǎn)介，龍湖的“大運(yùn)營(yíng)”從何而來(lái)？為什么說(shuō)龍湖的運(yùn)營(yíng) 管控模式與PMO不能代表行業(yè)的模式？為什么不少房企學(xué)龍湖運(yùn)營(yíng)模式與PM。很多 都不成功,反而形同虛設(shè)？ 案例：龍湖運(yùn)營(yíng)組織管控模式解析，為什么說(shuō)龍湖運(yùn)營(yíng)管理組織不