人力資源管理(第二版)高等教育出版社陳維政余凱成程文文主編

1、ISBN7-04-020088-0第一章：人力資源管理概述第一節(jié)：人力資源的概念人力資源的微觀定義：人力資源指特定社會(huì)組織所擁有的能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展，達(dá)成其組織目標(biāo)的成員能力的組合。此定義局限于在社會(huì)組織的層面上使用人力資源這一定義。人力資源的宏觀定義更多用于人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。人力資源在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要途徑取決于四個(gè)方面的因素：1.新的資本資源的投入。2.新的可利用的自然資源的發(fā)現(xiàn)。3.勞動(dòng)者的平均技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高。4.科學(xué)的，技術(shù)的和社會(huì)的知識(shí)儲(chǔ)備的增加。顯然，后兩項(xiàng)因素均與人力資源密切相關(guān)。因此，人力資源決定了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。人力資源是企業(yè)生存的關(guān)鍵資源：現(xiàn)代企業(yè)的

2、生存是一種競(jìng)爭(zhēng)性生存，人力資源自然對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。美國(guó)田納西大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)教授勞倫斯.S.克雷曼（Lawrence.S.KIeiman）的觀點(diǎn)：為了成功，企業(yè)組織必須獲取并維持其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)兩種途徑達(dá)到：一是成本優(yōu)勢(shì)，二是產(chǎn)品差異化。人力資源對(duì)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)意義重大。人力資源是企業(yè)獲取并保持成本優(yōu)勢(shì)的控制因素。（高素質(zhì)的雇員需要較少的職業(yè)培訓(xùn)，減少教育培訓(xùn)成本；有更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，減低生產(chǎn)成本支出；更能動(dòng)腦筋，尋求節(jié)約方法，提出合理化建議，減少浪費(fèi)，降低能耗和原材料消費(fèi)，降低成本）人力資源是企業(yè)獲取和保持產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)的決定性因素（產(chǎn)品差別

3、優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)于創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那質(zhì)量更好的產(chǎn)品和服務(wù)）人力資源是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素（企業(yè)效率離不開(kāi)有效的管理，有效的管理離不開(kāi)高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才。企業(yè)發(fā)展仰賴于一大批戰(zhàn)略管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)作業(yè)管理的高素質(zhì)管理人才）人力資源是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地的寶貴財(cái)富（在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)必然由物質(zhì)資源，金融資本的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了人才，人力資源，智力資本的競(jìng)爭(zhēng)）第二節(jié)：人力資源管理的概念管理的本質(zhì)就是管人：把管理言簡(jiǎn)意賅地定義為“通過(guò)別人把事辦成”，正是突出地點(diǎn)名了管理者的主要職責(zé)是管理別人，而不是把自己等同于被管理者。這一定義恰恰是強(qiáng)調(diào)了管理者的主要職

4、責(zé)是管好管理，這種管理的貢獻(xiàn)和價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)管理者去做體力和簡(jiǎn)單的勞動(dòng)所能創(chuàng)造的價(jià)值。人力資源管理的定義：人力資源管理學(xué)，研究如何最有效，最合理地管理和使用企業(yè)的最寶貴的資源其員工們的才能和熱情，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，使其經(jīng)濟(jì)效益最大化。人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理。宏是對(duì)社會(huì)整體的人力資源的計(jì)劃，組織，控制。從而調(diào)整和改善人力資源狀況，使之適應(yīng)社會(huì)再生產(chǎn)的要求，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展。微是通過(guò)對(duì)企事業(yè)組織的任何事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，充分發(fā)揮人的潛能，并能對(duì)人的任何活動(dòng)予以計(jì)劃，組織，指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源與人力資源管理的特征：人力資源具有

5、雙重性（既有生產(chǎn)性，又有消費(fèi)性）人力資源的能動(dòng)性（1.人具有意識(shí)，知道活動(dòng)的目的，因此人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系。2.人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，是支配其他資源的主導(dǎo)因素。3.人具有自我開(kāi)發(fā)性，非人力資源不具有這種特性。4.人在活動(dòng)過(guò)程中是可以被激勵(lì)的，即通過(guò)提高人的工作能力和工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而提高工作效率）人力資源開(kāi)發(fā)的持續(xù)性（對(duì)個(gè)人而言，在其職業(yè)生涯結(jié)束前，其所擁有的人力資源都是可以持續(xù)開(kāi)發(fā)的資源）人力資源的時(shí)效性（人力資源如果長(zhǎng)期不用，就會(huì)退化和荒廢）人力資源的社會(huì)性特征：1.人力資源管理始終貫徹的主題就是：?jiǎn)T工是組織的寶貴財(cái)富人力資源管理強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“

6、共同利益“，并重視和發(fā)掘員工更大的主動(dòng)性和責(zé)任感。人力資源管理在理論上是跨多個(gè)學(xué)科的?，F(xiàn)代人力資源管理的理論基礎(chǔ)涉及管理學(xué)，法學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，心理學(xué)，社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科。人力資源管理運(yùn)作具有整體性。人力資源管理的任務(wù)：吸引、保留、激勵(lì)與開(kāi)發(fā)組織所需要的人力資源，促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。人力資源管理的職能工作：主要分為五部分：人力資源規(guī)劃、招聘和選拔、人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬和福利、安全和健康、勞動(dòng)關(guān)系。人力資源的基本功能：1獲?。喊ㄕ衅浮⒖荚?、選拔與委派2整合：使被招收的員工了解企業(yè)的宗旨和價(jià)值觀，接受和遵從其指導(dǎo)，使之內(nèi)化成為他們自己的價(jià)值觀，從而建立和加強(qiáng)他們對(duì)組織的認(rèn)同感與責(zé)任感。3保持與激勵(lì)：向員工提供薪酬，增加其滿意感，使其安心和積極工作。4控制與調(diào)整：評(píng)估他們的素質(zhì)，考核其績(jī)效，做出相應(yīng)的蔣拯、升遷、辭退、解聘等決策。5開(kāi)發(fā)：對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)，并提供發(fā)展機(jī)會(huì)，指導(dǎo)他們明確自己的長(zhǎng)、短處與今后的發(fā)展方向和道路。人力資源管理職能的執(zhí)行者：人力資源管理職能的機(jī)構(gòu)：100人以下人企業(yè)，少數(shù)專、兼職業(yè)務(wù)員處理日常人事業(yè)務(wù)即可；100-300人，行政管理部門負(fù)責(zé)；300人以上的大企業(yè)，需設(shè)置專門的人力資源管理職能部門了。人力資源管理責(zé)任的承擔(dān)者與執(zhí)行者：主要職責(zé)是在直線管理者肩上的。人力資源管理的重要性：1.人力資源管理對(duì)組織中所有的管理人員極為重