商務(wù)部規(guī)章制度_0

1、商務(wù)部規(guī)章制度篇一：商務(wù)部制度、工作流程商務(wù)部制度、工作流程一、商務(wù)部管理制度（一）商務(wù)部行政管理制度1、遵守公司一切規(guī)章制度和行為規(guī)范。2、商務(wù)部部門管理人員必須注意自身品德修養(yǎng)和工作風(fēng)格，為下屬樹立一個良好的表率形象。3、設(shè)立商務(wù)部商務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯總商務(wù)部門各類報表匯總,負(fù)責(zé)各部門績效考核的進(jìn)度、考核、與實(shí)施等工作。4、協(xié)調(diào)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。5、具體各商務(wù)部各部門負(fù)責(zé)人需每周、每月主動認(rèn)真總結(jié)本部門工作情況，并在交向商務(wù)辦公室報告提出在工作中遇到的困難和解決辦法、思想動態(tài)及意見建議等。6、凡商務(wù)部人員需要請假者，必須與假期頭天辦理請假手續(xù)，非特別原因，杜絕當(dāng)事人在

2、外電話請假現(xiàn)象（商務(wù)經(jīng)理監(jiān)督審批）。7、基本工資、提成、銷售特價的保密制度。8、商務(wù)部人員在公司上班必須保證手機(jī)24小時開機(jī)。9、嚴(yán)格遵守時填寫出訪工作制度及請假制度。10、嚴(yán)格遵守打印、傳真、長途電話登記制度。11、簽單、回訪經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每簽單、回訪回來寫簽單、回訪報告，一定要在當(dāng)天寫總結(jié)。12、商務(wù)人員給公司其他部門做出表率，不在上班時間打游戲、睡覺，不用QQ非工作性的聊天，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。13、凡是有泄漏公司商務(wù)機(jī)密的，一律辭退。14、對客戶的商務(wù)費(fèi)用由商務(wù)經(jīng)理來處理。15、商務(wù)人員在項(xiàng)目操作過程中若有損害公司利益的行為。商務(wù)部有權(quán)立即辭退并不予給付其提成，并追究其個人責(zé)任及法律責(zé)

3、任。商務(wù)部會議制度及內(nèi)容周一到周五的8：30am9：00am之間，是商務(wù)部早會時間，由各部門主管及商務(wù)部辦公室召集，此會議主要目的是實(shí)現(xiàn)部門激勵、鼓勵，在做激勵時要博采所長及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；周一到周五的16：30am17：00am之間是商務(wù)部晚會時間，由各部門主管召集，此會議主要目的是總結(jié)歸納、解決問題、安排第2天工作；周六的會議是整個商務(wù)部的會議，由商務(wù)經(jīng)理助理召集，此會議主要目的是實(shí)現(xiàn)公司的銷售策略傳達(dá)及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。具體會議內(nèi)容如下：部門會議：1、部門工作的安排；2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量來協(xié)助分析或跟進(jìn)；3、領(lǐng)導(dǎo)對部門成員會員單、網(wǎng)站單分析支持；4、會員單、網(wǎng)站單成功及失敗的總結(jié)。5、商務(wù)技巧探

4、討及學(xué)習(xí)；6、解決疑難問題。7、會議召集人為部門主管。周六會議：1、部門主管做本周工作總結(jié)及會員單、網(wǎng)站單細(xì)化分析；2、部門主管做部門及個人本周工作總結(jié)及會員單、網(wǎng)站單細(xì)化分析；3、商務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)就下一步工作的成績及問題深入分析。4、對于本周重要跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單失敗及成功的會員單、網(wǎng)站單提供書面項(xiàng)目總結(jié)并在會議期間分析給全體人員。5、會議的召集人為商務(wù)部助理。（三）.作息時間商務(wù)部采取6天工作制；上班時間：上午8：3011：30下午1：005：00值日人員7：30（四）.商務(wù)部紀(jì)律做好業(yè)務(wù)規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)工作，培養(yǎng)自己對工作的興趣，提高工作效率；不可在辦公區(qū)域大聲喧嘩，聊天，隨意串崗等，有事外出

5、要向主管報告，填好出訪記錄；愛護(hù)公司辦公設(shè)施，珍惜公司資源；不可隨意用辦公電話撥打私人電話，禁止打長途；客戶或者公司客戶來訪，要熱情接待，安排座位，提供茶水；保持商務(wù)部辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，每天上、下班時自覺做好自己桌面和周邊衛(wèi)生；離開公司前，關(guān)掉所有門窗及電器電源；上班時間不可隨便會客，不可在工作時間將朋友帶進(jìn)公司；商務(wù)部員工上班時間不準(zhǔn)開QQ,mSn（銷售主管除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按5元/人次，進(jìn)行處罰；不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款10元；值日人員每天7：30必須到公司值日，并主持早會；早上外出見客戶不能到公司的人員必須在前一天跟主管和辦公室打好招呼，晚上必須回來打卡，如有特殊情況在4：00之前打

6、電話向部門主管請示，不回來按曠工處理；商務(wù)部必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，不得關(guān)機(jī)或停機(jī)。（五.員工素質(zhì)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和規(guī)定，有問題虛心請教或提出建議；按時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度；外出要填寫外出登記表；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平；并向多技能努力和靠近；向商務(wù)部業(yè)務(wù)及綜合技能好的同事學(xué)習(xí)，虛心請教；處理好同事和兄弟部門關(guān)系，不可隨意散步謠言，無事生非，挑撥是非；不可想同行業(yè)公司隨意透露公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及其他機(jī)密；7不可在業(yè)務(wù)上和其余同事有任何的小動作和私下交易；不可私下評論公司政策缺陷漏洞和發(fā)泄對公司及領(lǐng)導(dǎo)的不滿意見，有意見當(dāng)面提，違者扣除半月工資；比學(xué)趕幫，正當(dāng)競爭，營造商務(wù)部高效、積極、人

7、人爭先鋒的良好氣氛和面貌。級別高的商務(wù)人員有義務(wù)帶領(lǐng)新人并協(xié)助新人出單；11理解并熟悉公司的企業(yè)文化，不斷提高個人素質(zhì)和個人能力。（六）.員工考核商務(wù)部人員，均從以下幾個大方面并以此作為依據(jù)進(jìn)行考核：1.2.3.4.業(yè)績或者管理績效；為公司所作的各種貢獻(xiàn)；人品和綜合素質(zhì)；知識與業(yè)務(wù)能力；到公司時間的長短。（七）.銷售用人宗旨1.一切以業(yè)績和表現(xiàn)作為根本依據(jù)；所有員工一視同仁，公平對待；不對任何人抱有成見，不徇私情，外舉不避仇，內(nèi)舉不避親；鼓勵員工向上和冒尖，大膽啟用新人，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才；商務(wù)部設(shè)備、辦公物件、福利、好的鍛煉和發(fā)展機(jī)會，管理職位等一切都優(yōu)先提供給業(yè)績和表現(xiàn)最優(yōu)異的員工。（商務(wù)

8、部主管）發(fā)展自身業(yè)績，以優(yōu)異的成績做好榜樣和帶頭人，帶動大家；商務(wù)部主管及銷售人員，參與人員的招聘、培訓(xùn)、穩(wěn)定、溝通；監(jiān)督商務(wù)人員日常的銷售，日常業(yè)務(wù)的開展、布置、督促、檢查,同時擔(dān)任重點(diǎn)客戶的銷售工作；維持日常辦公室紀(jì)律、員工各項(xiàng)不規(guī)范行為的監(jiān)督和糾正；分類管理好客戶資源，客戶檔案，做好員工銷售業(yè)績的統(tǒng)計；指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，發(fā)展新業(yè)務(wù)，及時提出業(yè)務(wù)點(diǎn)子；做好上級領(lǐng)導(dǎo)和下級員工之間的橋梁作用，上傳下達(dá)和情況通報要實(shí)事求是；提出有利于公司發(fā)展的建議和參與公司相關(guān)決策，同時享有薪金結(jié)構(gòu)和員工補(bǔ)貼的建議權(quán)。（八）銷售跟進(jìn)管理制度1、跟進(jìn)方式。跟進(jìn)方式有單獨(dú)跟進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助、團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)三種方式。2、跟進(jìn)會員單

9、、網(wǎng)站單不要貪多，要到位，專注，深入。到手會員單、網(wǎng)站單信息，一定要搞定。不要淺嘗輒止，浪費(fèi)會員單、網(wǎng)站單信息。3、跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單過程要不斷思考，不斷請教上級領(lǐng)導(dǎo)部門。4、公司內(nèi)部要有集體觀念，不斷將新的市場信息共享給大家，分享經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，反對自私，提倡團(tuán)隊(duì)精神。5、提倡學(xué)習(xí)精神，倡導(dǎo)自力更生的精神，提倡團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)公平原則。6、保障會員單、網(wǎng)站單跟進(jìn)過程得到公司資源的全力支持，不束縛銷售人員。7、建立日常的會議制度，在會議的過程，利用團(tuán)隊(duì)的智慧來協(xié)助會員單、網(wǎng)站單的完成。8、部門主管有會員單、網(wǎng)站單及團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)方式的提成分配的建議權(quán)。9、為防止因?yàn)樯虅?wù)部的部門銷售會員單、網(wǎng)站單交叉和會員

10、單、網(wǎng)站單未得到很好的價格保護(hù)。所以建立會員單、網(wǎng)站單報表制度，即所有商務(wù)人員所跟進(jìn)的會員單、網(wǎng)站單及時進(jìn)行報表，報表對象于商務(wù)主管，商務(wù)主管匯總后交給商務(wù)經(jīng)理。凡未經(jīng)及早報表的會員單、網(wǎng)站單。其它的部門主管有權(quán)介入本會員單、網(wǎng)站單。10、如果各部門銷售人員不積極地跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單，跟進(jìn)會員單、網(wǎng)站單力度不大；則由商務(wù)辦公室將把該會員單、網(wǎng)站單劃分給跟單力度大、把控會員單、網(wǎng)站單能力強(qiáng)的部門人員進(jìn)行跟進(jìn)，取消原部門該銷售人員的跟進(jìn)資格。11、所有的商務(wù)人員必須自行該會員單、網(wǎng)站單進(jìn)行編級制：A：會員單、網(wǎng)站單可行性高；B：會員單、網(wǎng)站單可行性中；C：會員單、網(wǎng)站單可行性底。12、鼓勵學(xué)習(xí)進(jìn)步

11、，讓有能力的商務(wù)人員得到最多會員單、網(wǎng)站單信息資源的原則。13、打造最優(yōu)秀的商務(wù)團(tuán)隊(duì)，商務(wù)部的銷售只有兩種人:(1)有能力銷售人員；(2)能力欠缺但是能不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的銷售人員。堅決淘汰能力尚弱，但是不能學(xué)習(xí)進(jìn)步的人員。無論能力水平如何，都要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，達(dá)到卓越，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是公司最重要的企業(yè)文化。篇二：商務(wù)部管理制度商務(wù)部管理制度1總則為加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化管理，確保集團(tuán)可以采購高品質(zhì)，低成本的產(chǎn)品，從而達(dá)到降低成本的目的，科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行集團(tuán)物資管理。2目的選擇合格的供應(yīng)商并對采購過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品滿足我集團(tuán)的生產(chǎn)需要和質(zhì)量要求及庫存物資的管理調(diào)配及保管。適用范圍本制度適用集團(tuán)商

12、務(wù)部采購時的價格審核，合同簽訂，外購件驗(yàn)收,集團(tuán)物資管理等。職責(zé)4.1.1商務(wù)部負(fù)責(zé)外購件的采購合同簽訂，監(jiān)管合同的執(zhí)行情況，實(shí)時跟蹤監(jiān)督各供應(yīng)商的往來帳目以及集團(tuán)商務(wù)核心文件的歸口管理等。4.1.2商務(wù)部下屬各事業(yè)部采購員嚴(yán)格按照商務(wù)本部所簽訂的合同執(zhí)行外購件的訂購，不得隨意更改合同內(nèi)容以及更換供應(yīng)商。4.1.3庫房保管員負(fù)責(zé)對入庫外購件的數(shù)量驗(yàn)收，同時通知檢驗(yàn)員點(diǎn)檢外購件質(zhì)量，辦理相關(guān)手續(xù)入庫，并按物資管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。采購計劃的制度5.1.1商務(wù)部根據(jù)各事業(yè)部月度生產(chǎn)大計劃（每月25日之前）所提的外購件需求計劃進(jìn)行采購。5.1.2月生產(chǎn)大計劃經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，并在滿足采購周期的情

13、況下，下發(fā)招標(biāo)部進(jìn)行外購件的定點(diǎn)，定價，定條款。5.1.3商務(wù)部負(fù)責(zé)簽訂合同，下屬事業(yè)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。采購的實(shí)施6.1.1招標(biāo)部負(fù)責(zé)定點(diǎn)，定價，定條款。6.1.2商務(wù)部建立合格供方目錄，從中選擇供應(yīng)商，簽訂合同。6.1.3般選取5家以上供應(yīng)商進(jìn)行詢價，議價，比價。6.1.4商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)審核時，若認(rèn)為價格需進(jìn)一步議價時，可指派專人，或親自再次議價，并在比價單上做好記錄。價格調(diào)查7.1.1已核定的外購件，需經(jīng)常分析和收集資料，作為降價依據(jù)。7.1.2公司其他部門有義務(wù)提供價格信息，協(xié)助商務(wù)部比價和降低成本，選擇適合我集團(tuán)的產(chǎn)品。7.1.3已核定的外購件，采購價格上漲應(yīng)在比價單上進(jìn)行書面說明。7.1.

14、4商務(wù)部應(yīng)及時掌握相關(guān)外購件市場情況，以利于把握外購件價格的調(diào)整。8詢價和議價8.1.1根據(jù)外購件的技術(shù)要求和貨期要求，應(yīng)至少找5家符合要求的供應(yīng)商詢價。8.1.2根據(jù)過去的采購情況，市場變化情況，公司成本預(yù)算等情況確定目標(biāo)價格建立目標(biāo)價格數(shù)據(jù)庫。8.1.3在得到報價后，應(yīng)核對外購件相關(guān)信息，以保證符合我集團(tuán)技術(shù)要求，并對價格，交貨期等進(jìn)行對比，選擇最優(yōu)供應(yīng)商。8.1.4供應(yīng)商提供外購件報件與我們提供外購件型號不同或建議使用代替品時，招標(biāo)部人員要與所屬事業(yè)部門和所屬研究所確認(rèn)沒問題后在比價單上注明。8.1.5特殊外購件，商務(wù)部應(yīng)通知使用部門共同進(jìn)行詢價和議價。8.1.6在供應(yīng)商報價條件不能滿足要求時，商務(wù)部人員應(yīng)與供應(yīng)商進(jìn)行最終協(xié)商，以使雙方最終在合同條款上達(dá)成一致。簽訂合同9.1.1嚴(yán)格按照公司合同模板簽訂相關(guān)合同。9.1.2仔細(xì)如實(shí)填寫相關(guān)合同內(nèi)容，不可涂改其內(nèi)容以及相關(guān)合同條款。9.1.3合同經(jīng)公司審批后加蓋公章生效，商務(wù)部留存一份，返供應(yīng)商一份。9.1.4商務(wù)部下屬事業(yè)部采購員應(yīng)及時跟催已簽訂合同的外購件的進(jìn)度，商務(wù)本部負(fù)責(zé)監(jiān)管整體合同的執(zhí)行情況。10驗(yàn)收與付款10.1.1依據(jù)合同驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收入庫。10.1.2依據(jù)合同和財務(wù)管理制度規(guī)定，辦理供應(yīng)商付款工作。商務(wù)部20XX年9月15日注：后附流程圖篇三：商務(wù)部規(guī)章及處罰制度商務(wù)部規(guī)章及處罰制度商務(wù)部上班時間：商務(wù)