愛的語言非暴力溝通課件

1、非暴力溝通你我共羸的溝通模式愛的語言主講人：李斌愛的語言Non-Violence Communication探究式學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)非暴力溝通非暴力溝通的四要素角色扮演案例124非暴力溝通模式3傾聽表達(dá)愛自己5愛的語言Non-Violence Communication對(duì)話舉例抽什么風(fēng)啊你這是（嘲諷）這也太奇怪了我發(fā)現(xiàn)你這人真沒勁（評(píng)論）是我沒勁還是你有毛病啊挺好的興致，全讓你給破壞了（責(zé)任在別人身上）認(rèn)識(shí)幾十年了，你從來就沒給我買過花。（如果言過其實(shí)，別人可能產(chǎn)生逆反心理）這日子不當(dāng)不正的（嘲諷）你肯定是心中有鬼（把推測(cè)當(dāng)作唯一事實(shí)）這事明擺著不正常（評(píng)論）你肯定是在外面做了對(duì)不起我的事(判斷）一點(diǎn)情

2、趣都沒有（評(píng)論）這親家母真夠風(fēng)流的（評(píng)論）我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)人就是有?。ㄔu(píng)論）on-Violence Communication愛的語言N問題：究竟是什么，使我們即使面對(duì)身邊親密的人也難以體會(huì)到心中的愛，一直互相傷害？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境，也能心存愛意？誰發(fā)明了非暴力溝通 這個(gè)概念？語言暴力的表現(xiàn)非暴力方式簡(jiǎn)單，但卻能促進(jìn)家庭關(guān)系和友誼。on-Violence Communication愛的語言N愛的語言Non-Violence Communication傾聽表達(dá)愛自己傾聽當(dāng)他人遭遇不幸時(shí)，我們常常急于提建議，安慰，或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判

3、斷，全心全意地體會(huì)對(duì)方。傾聽他人有助于對(duì)他人的理解和接納。表達(dá)在生氣時(shí)，批評(píng)和批責(zé)他人都無法真正傳達(dá)我們的心聲。如果想充分表達(dá)憤怒，我們就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。與批評(píng)和批責(zé)他人相比，直接說出我們的需要更有可能使我們?cè)竿玫綕M足。愛自己非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過體會(huì)憂傷和自我寬恕，來看清個(gè)人成長的方向，以及避免自我懲罰。評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專注于尚未滿足的需要；這樣，我們就不再依賴羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來尋求改變，而讓愛主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長。愛的語言Non-Violence Communication非暴力

4、溝通的四要素非暴力溝通觀察感受需要請(qǐng)求愛的語言Non-Violence Communication觀 察愛的語言Non-Violence Communication我從未見過懶惰的人，我見過有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺，在雨天不出門但他不是懶惰的人。請(qǐng)?jiān)谡f我胡言亂語之前。想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是他的行為被我們稱為懶惰？我從未見過愚蠢的孩子我見過有個(gè)孩子有時(shí)做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。請(qǐng)?jiān)谀阏f他愚蠢之前想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？魯絲.貝本梅爾on-Violence Communication愛的語言N區(qū)分觀察和評(píng)論非暴力溝通的第一個(gè)要素：觀察。即

5、我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語言?！安粠гu(píng)論的觀察是人類智力的最高形式?！?印度哲學(xué)家 克里希那穆提on-Violence Communication愛的語言N練習(xí)舉例使用的語言沒有體現(xiàn)出評(píng)論的人對(duì)其評(píng)論負(fù)有責(zé)任 你太大方了 當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了把預(yù)測(cè)當(dāng)作事實(shí)， 如果你飲食不均衡，你的健康就會(huì)出問題。 如果你飲食不均衡，我就會(huì)擔(dān)心你的健康會(huì)出問題。缺乏依據(jù) 米奇花錢大手大腳 米奇上周買書花了一千元使用形容詞和副詞時(shí)，把評(píng)論當(dāng)作事實(shí) 索菲長得很丑 索菲對(duì)我沒有什么吸引力頻率 你總是很忙。（絕對(duì)化的

6、結(jié)論。在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。） 我最近組織了三次活動(dòng)，每次你都說你沒時(shí)間參加。練習(xí) 觀察on-Violence Communication愛的語言N照相機(jī)技術(shù)一目了然感 受愛的語言Non-Violence Communication2.體會(huì)和表達(dá)感受 怎樣把我們的體會(huì)和感受表達(dá)出來？參考詞匯表練習(xí)二：表達(dá)感受（課堂互動(dòng)）表達(dá)我們需要得到滿足時(shí)的感受表達(dá)我們需要沒有得到滿足時(shí)的感受興奮 喜悅 欣喜 甜蜜 精力充沛 興高采烈 感激 感動(dòng) 樂觀 自信 振作 振奮 開心 高興 快樂 愉快 幸福 陶醉 滿足 欣慰 心曠神怡 喜出望外 平靜 自在 舒適 放松 踏實(shí) 安全 溫暖

7、 放心 無憂無慮害怕 擔(dān)心 焦慮 憂慮 著急 緊張 心神不寧 心煩意亂 憂傷 沮喪 灰心 氣餒 泄氣 絕望傷感 凄涼 悲傷 惱怒 憤怒 煩惱 苦惱 生氣 厭煩 不滿 不快 不耐煩 不高興 震驚 失望 困惑 茫然 寂寞 孤獨(dú) 郁悶 難過 悲觀 沉重 麻木 筋疲力盡 委糜不振 疲憊不堪 昏昏欲睡 無精打采 尷尬 慚愧 內(nèi)疚 妒忌 遺憾 不舒服 感受的詞要注意區(qū)分感受和想法例如：1、我覺得我吉他彈得不好。2、作為吉他手，我有些失落（郁悶、苦惱）。當(dāng)我們說“我覺得”時(shí)，常常并不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法。此外，還有些詞表達(dá)的是想法，而非感受。例如；被拋棄、被拒絕、被利用、被誤解、得不到支持等。on-

8、Violence Communication愛的語言 非暴力溝通N練習(xí)二：表達(dá)感受看看以下的句子是否表達(dá)了感受。請(qǐng)標(biāo)出那些表達(dá)感受的句子。1、“我覺得你不愛我。”2、“你要離開，我很難過。”3、“當(dāng)你說那句話時(shí)，我感到害怕。”4、“如果你不和我打招呼，我會(huì)覺得你不在乎我。”5、“你能來，我很高興。”6、“你真可惡?！?、“我想打你?！?、“我覺得我被人誤解了?！?、“你幫我的忙，我很開心?！?0、“我是個(gè)沒用的人?！眔n-Violence Communication愛的語言 非暴力溝通N練習(xí)：感受聽起來，你很傷心，你希望找到和孩子溝通的辦法。你希望你能多體貼孩子，以前沒有做到這一點(diǎn)，你現(xiàn)在有些

9、內(nèi)疚，是嗎？”你有些灰心，你想加深與孩子的感情聯(lián)系，是嗎？on-Violence Communication愛的語言 非暴力溝通N需 求2.3 非暴力溝通的第三個(gè)要素需求他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。感受根源于我們自身的需要。指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論往往暗含著期待。on-Violence Communication愛的語言 非暴力溝通N練習(xí)三：需要和感受的關(guān)系在以下例句中，發(fā)言者是否對(duì)自己的感受負(fù)責(zé)。1.“你將公司機(jī)密文件放在了會(huì)議室。太令我失望了。”（因?yàn)槲蚁Ｍ募軌虻玫酵咨票９埽?.“你這么說，我很緊張。我需要尊重?！?.“你來得這么晚，讓我很郁悶?！?（因?yàn)槲蚁Ｍ覀?/p>

10、能坐到前排去）4.“你無法來吃飯，我很難過。我本來想和你好好聊一聊?！?.“我很傷心。因?yàn)槟銢]有做你答應(yīng)我的事情?！保ㄒ?yàn)槲蚁Ｍ铱梢孕湃文悖?.“我很沮喪。我希望我的工作已經(jīng)取得更大的進(jìn)展。”7.“朋友叫我外號(hào)讓我很難過。”（因?yàn)槲蚁氲玫阶鹬兀?.“你得獎(jiǎng)了，我很高興?！保ㄒ?yàn)槲蚁Ｍ隳艿玫劫p識(shí)）9.“你嗓門那么大，嚇?biāo)廊肆恕！保ㄎ倚枰察o的環(huán)境來學(xué)習(xí)）on-Violence Communication愛的語言N練習(xí)：需要愛的語言Non-Violence Communication在你說我生氣是因?yàn)樗麄兪?，停下來想一想，你和自己說是什么讓你生氣了？現(xiàn)在你知道自己為什么生氣了嗎？是因?yàn)檫@些想法

11、嗎？我不是說你這樣想有什么不對(duì)，我也沒有說，你不該說他冷漠無情、自私但是，這樣的想法讓你很生氣。想一想，你有什么需要，此時(shí)此刻，你需要什么？現(xiàn)在你把注意力放在了你的需要上。你是什么樣的心情？把注意力放在自己的需要上，而不是對(duì)別人的指責(zé)，會(huì)更容易找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并采取積極的行動(dòng)解決問題。你生氣并不能解決問題，反而會(huì)造成更大的阻力，使問題更難解決。on-Violence Communication愛的語言N請(qǐng) 求2.4 非暴力溝通的第四個(gè)要素請(qǐng)求應(yīng)該避免使用抽象的語言。如果我們請(qǐng)求他人不做什么，對(duì)方也許不知道我們到底想要什么。特別是在集體討論中發(fā)言時(shí)，我們需要清楚地表明自己的期待。一旦人們認(rèn)為不

12、答應(yīng)我們就會(huì)受到責(zé)罰，他們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命令。非暴力溝通的目的on-Violence Communication愛的語言N練習(xí)四 提出請(qǐng)求1、請(qǐng)告訴我，在我做的事情中，你最滿意哪一件？2、不要再喝酒了。 （你是否可以告訴我，喝酒可以滿足你什么需要？是否有別的方式可以滿足那些需要？）3、請(qǐng)讓我成為我自己。 （我希望你告訴我，即使你不喜歡我做的一些事情，你仍然會(huì)和我在一起）4、關(guān)于昨天的會(huì)議，請(qǐng)不要隱瞞你的看法。 （請(qǐng)告訴我，你怎么看我昨天在會(huì)議中的表現(xiàn)，給我一些建議好嗎？）5、我希望你尊重我的個(gè)人隱私。 （在進(jìn)我辦公室之前，請(qǐng)先敲門好嗎？）on-Violence Communicatio

13、n愛的語言N練習(xí)4根據(jù)你的觀點(diǎn)，下列哪些句子提出了明確的請(qǐng)求？1.我希望你理解我。（你是否可以告訴我，你認(rèn)為我剛才說的是什么意思）2.請(qǐng)告訴我，在我做的事情中，你最滿意哪一件？3.我希望你更加自信。（我希望你能參加關(guān)于人際交流的培訓(xùn)，我相信這會(huì)有助于你增強(qiáng)自信心）4.不要再喝酒了。（你是否可以告訴我，喝酒可以滿足你什么需要？是否有別的方式可以滿足那些需要？）5.請(qǐng)讓我成為我自己。（我希望你告訴我，即使你不喜歡我做的一些事情，你仍然會(huì)和我在一起）練習(xí)：請(qǐng)求愛的語言Non-Violence Communication我很孤單，希望今晚你能陪我聊聊。我真的很累。如果你今晚有人陪你，找別人好不好？你知道我孤單極了，你要是真的愛我，今晚就會(huì)留下來陪我。非暴力的原則：除非已經(jīng)體會(huì)是什么妨礙了他人說是，我們就不會(huì)試圖說服他們。on-Violence Communication愛的語言N情景練習(xí)想出一個(gè)場(chǎng)景，表達(dá)自己的憤怒或感受（銀行、電話扣費(fèi)、需要加薪？）你小孩的考試成績出來了，英語考了70分。晚上你回家發(fā)現(xiàn)你的小孩在看電視，這時(shí)候，你想讓他立刻關(guān)掉電視去做作業(yè)，你準(zhǔn)備怎么說呢？如果他拒絕你呢？on-Violence Communication