索尼技術(shù)失優(yōu)勢高端路線產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)

1、31/32索尼沖擊波:技術(shù)失優(yōu)勢 高端路線產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)2003年08月13日11時11分來源:中國科技財寶 賀迎索尼，那個日本制造業(yè)的領(lǐng)頭羊在新的競爭年代遭遇了新的挑戰(zhàn)。一場絕非偶然的“索尼沖擊波”使那個善于制造神話的楷模成了全球關(guān)注的負(fù)面案例。面對困境，索尼在思索經(jīng)常在公司內(nèi)部談?wù)摗半E石與恐龍滅絕”話題的索尼公司總裁兼CEO出井伸之，全然沒有料到公司的一份業(yè)績報告，難道會使日本的金融界產(chǎn)生遭隕石沖撞般的震蕩。那個全球第二大消費類電子產(chǎn)品制造商于今年4月24日宣布了該公司2002財政年度(2002年4月1日2003年3月31日)的業(yè)績報告。與去年同期相比，索尼公司在 2002財年第4季度的銷售額

2、下降了12%，凈虧損從去年同期的55億日元增長至1111億日元(約合9.26億美元)，幾乎比某些分析師的預(yù)估高出3倍，是8年來的最大季度凈虧損。此消息一出，金融市場為之震驚，股民們紛紛拋售手中的索尼股票，今年以來跌幅一直高達(dá)40%的索尼股價也一度因此跌至7年的最低點2720日元，這與股市公認(rèn)的每股凈資產(chǎn)2466日元這一底線只有254日元的差距。索尼股價的暴跌導(dǎo)致日經(jīng)平均股價下跌到了泡沫經(jīng)濟(jì)破滅以來的最低點，這確實是所謂的“索尼沖擊波”。面對股市的這一激烈反應(yīng)，出井伸之在感到意外的同時也有些后悔，他表示這是由于沒能向市場做出適當(dāng)?shù)慕忉?。他在公司年度股東大會上講：“關(guān)于索尼的股災(zāi)，我們專門后悔解釋

3、得不夠明確，導(dǎo)致市場部分產(chǎn)生了誤解?！倍嘣叨寺肪€的困惑在此之前，索尼公司曾在日本制造業(yè)界制造了許多個神話，一直被尊為日本制造業(yè)的楷模。索尼公司50多年來的歷程能夠講是一部充滿了輝煌成就的歷史。它的飛躍始于創(chuàng)業(yè)者井深大提出的晶體管收音機這一創(chuàng)意。索尼公司獨立開發(fā)的特麗瓏(Trinitron)、隨身聽(Walkman)、8mm攝錄放一體機等產(chǎn)品，在改變?nèi)蛳M者生活的同時，也使索尼這一品牌提升為世界性品牌，并以其獨特的個性引領(lǐng)著時代潮流。索尼公司也由此成為世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。面向21世紀(jì)，索尼公司提出了“數(shù)碼夢想”(Digital Dream Kids

4、)的口號，適時地推出了數(shù)碼攝像機、數(shù)字電視、PS游戲機、VAIO電腦、貴翔(WEGA)彩電、網(wǎng)絡(luò)隨身聽等廣受全球消費者歡迎的各類產(chǎn)品，這進(jìn)一步奠定了它在全球消費類電子產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品中舉足輕重的地位，并躋身于全球最大的綜合娛樂公司之列。在近8年中，索尼連續(xù)5次榮獲哈里斯互動調(diào)查(Harris Interactive survey)最佳品牌評選榜首，乃至哈里斯互動調(diào)查公司不得不贊揚：“差不多沒有不的品牌能夠接近這項評選紀(jì)錄”。業(yè)界普遍認(rèn)為，索尼是“以獨特的戰(zhàn)略贏得了獨特的勝利”。那個獨特的戰(zhàn)略確實是依照顧客的不同需求生產(chǎn)出高質(zhì)量高品味并具有獨創(chuàng)性的電子產(chǎn)品，然后運用獨特的方法進(jìn)行市場營銷。索尼的產(chǎn)

5、品差不多差不多上走高端路線，強調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的原創(chuàng)性，且價格不菲，給人以“貴族”產(chǎn)品的印象。能夠講，索尼50年來的勝利事實上確實是這種戰(zhàn)略的勝利。但最近，索尼這支日本股市績優(yōu)股中的績優(yōu)股，開始在眾多領(lǐng)域遭遇了挫折。在手機領(lǐng)域，三星、諾基亞和摩托羅拉牢牢把持著市場，索尼愛立信新款手機的銷售在全球范圍內(nèi)陷入了苦戰(zhàn)。在筆記本電腦領(lǐng)域，索尼最暢銷的VAIO電腦逐漸敗于NEC和富士通，暫居第三位，其全年的銷量不足富士通的一半。在DVD規(guī)格的較量中，松下+先鋒陣營的DVDRAM格式差不多占據(jù)了70%以上的份額，而索尼獨自研發(fā)的DVDRW格式則不到20%。在數(shù)碼相機市場，老牌企業(yè)佳能及時調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略，銷售額直

6、線上升，直逼索尼。即使在一直是索尼穩(wěn)定收益源的彩電領(lǐng)域，索尼也已露出頹敗之勢。索尼在PDP(等離子顯示器)彩電等先端技術(shù)方面開始落后于先鋒和日立，先鋒和索尼在日本國內(nèi)的銷售比例達(dá)到4：1。而在液晶彩電領(lǐng)域，索尼逐漸抵擋不住三星的攻勢，開始在它的傳統(tǒng)領(lǐng)地北美地區(qū)節(jié)節(jié)敗退。在中國，三星搶先索尼一步，利用中國的數(shù)碼熱潮確立了自己在中國市場的地位，而索尼品牌的阻礙力則正在日漸減弱。而中國本土的聯(lián)想、海爾等企業(yè)也開始對索尼的原有地盤進(jìn)行侵占。索尼，那個日本制造業(yè)的領(lǐng)頭羊在新的競爭年代遭遇了新的挑戰(zhàn)。由于受美國911恐懼事件及瘟疫、戰(zhàn)爭的阻礙，全球經(jīng)濟(jì)陷入衰退。在這種全球性的衰退中，許多公司紛紛做出相應(yīng)的

7、調(diào)整措施，一些公司開始競相收縮投資、削減成本、操縱廣告支出，還有一些公司在降低價格，以期能維持銷售，保住其市場份額。佳能、先鋒、三洋等日本聞名制造企業(yè)由于迅速調(diào)整戰(zhàn)略，通過收縮戰(zhàn)線、集中投資優(yōu)勢項目的策略迅速走出了低谷，而索尼卻依舊在其過長的戰(zhàn)線上苦苦支撐。多元化經(jīng)營造成了財力和技術(shù)力量的分散，導(dǎo)致索尼目前在整個產(chǎn)品線上處處遭遇強敵。與此同時，在眾多對手的圍攻下，索尼掉進(jìn)了效率競爭的陷阱。由于技術(shù)更新的周期日益縮短，索尼正在逐步失去它往日技術(shù)上的優(yōu)勢。在專門多領(lǐng)域內(nèi)，索尼差不多與其他專門多公司沒什么兩樣，甚至有專門多公司在技術(shù)上差不多開始超過索尼。正如索尼的一位治理人員所講：“越來越多的廠商都

8、擁有了先進(jìn)的技術(shù)，每當(dāng)索尼推出一種新的產(chǎn)品，他們專門快就能跟上，產(chǎn)品性能上并沒有太大差不，索尼能獨領(lǐng)市場的時刻越來越短。”面對市場的這種變化，索尼并沒有做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，而是依舊希望依靠其獨創(chuàng)性產(chǎn)品走高端路線來長期占有市場。有關(guān)人士認(rèn)為，索尼公司高端策略所帶來的高成本將成為它增長的最大障礙。2002財年的業(yè)績報告顯示，不平衡收支結(jié)構(gòu)差不多為索尼實現(xiàn)贏利的進(jìn)程亮起了紅燈。美國穆迪投資服務(wù)公司于6月25日將索尼公司的評級從Aa3級調(diào)低至A1級。索尼公司在財寶全球500強中的排名也由2000年和2001年的第30位跌至2002年的第37位。索尼治理層之因此沒有及時做出相應(yīng)的市場策略調(diào)整，是因為他們

9、過高可能了電子業(yè)務(wù)中VAIO電腦的銷售潛力，以至于期望VAIO能關(guān)心索尼達(dá)到2002財年的初期預(yù)測銷售額。索尼公司副總裁木村敬治坦言：“原以為日本國內(nèi)的電腦市場會恢復(fù)，但結(jié)果卻令人失望?！盫AIO電腦一直是索尼電子業(yè)務(wù)中盈利的主打產(chǎn)品。VAIO即“Video Audio Integrated Operation”(影音集成操作)的縮寫， 它顯示了索尼公司對其生產(chǎn)的筆記本電腦的全新定位和生產(chǎn)目標(biāo)。和IBM的濃厚商務(wù)特色所不同，索尼的VAIO更多地將產(chǎn)品定位在影音處理和個人娛樂上。一段時刻，VAIO曾經(jīng)成為所有AV產(chǎn)品，包括彩電、視頻、音頻設(shè)備與個人電腦與網(wǎng)絡(luò)連接的代名詞，其時尚的設(shè)計、新穎的外形

10、吸引了眾多年輕人和家庭用戶。而且索尼公司的強大實力和索尼品牌的品牌價值都決定了其高端的定位，這使得索尼靠VAIO這一娛樂機型電腦在初期的PC機市場上確立了自己的顯赫地位。然而近期索尼的VAIO地位開始發(fā)生動搖。從2002年至今，VAIO首次出現(xiàn)銷售數(shù)量低于前一年的情況。2002財年VAIO在以美國為主的全球市場上的供貨數(shù)量僅為310萬臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于財年初期預(yù)測的440萬臺。在日本國內(nèi)，VAIO的銷量也呈下降趨勢。據(jù)日本多媒體綜合研究所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2003年3月，VAIO在日本國內(nèi)的銷售數(shù)量為125萬臺，比2002年減少29萬臺，市場占有率也從2002年的12.7%降到11.1%。有關(guān)人士

11、認(rèn)為，索尼VAIO產(chǎn)品的高性能脫離了消費者的實際需求，“過分強調(diào)了VAIO在家庭中接入網(wǎng)絡(luò)功能”，“忽視了客戶的真正需求”。此外，NEC、富士通等競爭對手相繼在曾是索尼強項的設(shè)計方面及影音設(shè)備方面進(jìn)行了強化，縮短了與索尼產(chǎn)品之間的技術(shù)差距。NEC北京辦事處人士表示，NEC在技術(shù)上差不多能夠同索尼相比，而且性價比比索尼VAIO要高。其他公司包括IBM、東芝在內(nèi)的知名品牌則采取了低價格的競爭策略，而索尼公司對此始終沒有相應(yīng)的價格調(diào)整措施，這最終導(dǎo)致其業(yè)績大幅下滑。索尼公司副總裁木村敬治也認(rèn)為，“其他公司相繼追趕上了曾經(jīng)是索尼獨有的AV功能，索尼VAIO的優(yōu)越性已不復(fù)存在”。有關(guān)人士認(rèn)為，“索尼產(chǎn)品

12、過去憑借其出色的性能和設(shè)計，即使在價格略微高出同類產(chǎn)品的情況下也依舊能夠暢銷，但現(xiàn)在這種附加值的作用正在減小?！币浴癡AIO”電腦為代表，索尼始終堅持走高端路線，并采取了不降價的態(tài)度，“但消費者在決定購買商品時專門大程度上依靠于價格的合理性。假如價格失去了合理性，那么將不可幸免地對其商品魅力產(chǎn)生負(fù)面阻礙?！庇螒驑I(yè)務(wù)也是索尼公司三大核心業(yè)務(wù)之一，更是整個公司生產(chǎn)的最大利潤來源。1995年新總裁出井伸之走立即任，確立了全新的進(jìn)展方向，不失時機地殺入年銷售額高達(dá)200多億美元的游戲市場，憑借PS2家用游戲機一舉奪得游戲產(chǎn)業(yè)的霸主地位。目前索尼公司已在全世界約120多個國家和地區(qū)開展了“Playsta

13、tion(PS)”業(yè)務(wù)。而“Playsta-tion2(PS2)”自2000年3月銷售以來，也迅速在全球范圍內(nèi)得到普及。2002財年P(guān)S2的風(fēng)頭依舊十分強勁，PS2硬件全年的銷售數(shù)量為2，252萬臺，比去年增加了445萬臺，在歐美地區(qū)表現(xiàn)尤為突出； PS2軟件的銷量為18，990萬個拷貝，比去年增加了6，810萬個。盡管索尼公司硬軟件的銷售數(shù)量在以歐美為中心的地域仍得到增加，但由于各地區(qū)硬件的價格實行戰(zhàn)略性下調(diào)，游戲業(yè)務(wù)的銷售額比去年減少了4.9，為9，550億日元。到目前為止，PS2已成為世界最知名、市場占有率最高的游戲機，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于兩大競爭對手微軟的Xbox和任天堂的GameCube。據(jù)美

14、國調(diào)查公司DFC Intelligence的報告，2002年索尼的視頻游戲收入為82億美元，位居第一，任天堂為46億美元，盡管位居第二，但只有索尼的一半多一點?？赡艿?007年游戲業(yè)將達(dá)到300億美元的規(guī)模，PS2的銷售總量可達(dá)1億臺，下一代游戲機PS3也將占據(jù)優(yōu)勢地位。但該報告同時指出，在擁有PS2的玩家中，也有50%的人會再購買Xbox和GameCube主機。因此，盡管索尼在全球的游戲領(lǐng)域已獨占鰲頭，但其面臨的壓力也是最大的。其最大的壓力即來自于競爭對手微軟和任天堂。由于游戲業(yè)務(wù)是一塊高利潤的肥肉，微軟和任天堂都沒有輕言放棄，而是更加加緊了新技術(shù)的開發(fā)，以求從全球的游戲市場多分得一杯羹。索

15、尼自然也可不能坐以待斃，這就迫切要求它盡快推出自己的新產(chǎn)品，搶先占據(jù)游戲市場的制高點。有關(guān)人士預(yù)言，索尼將在游戲市場與微軟、任天堂展開持久戰(zhàn)。但這種消耗戰(zhàn)需要強大的財力支持，一不小心索尼就會陷入困境。微軟Xbox事業(yè)的負(fù)責(zé)人揚言：“我們有足夠耐心與對手周旋，就看起來在蓋茨先生家的大院里焚燒數(shù)十億美元的現(xiàn)金那樣，絲毫可不能讓他感到痛惜?！比翁焯眯律玳L巖田聰則鄭重宣誓：“退出主機硬件制造之時便是任天堂從游戲業(yè)完全撤退之時?！币虼艘灿性S多人對索尼的游戲業(yè)務(wù)并不抱樂觀態(tài)度，認(rèn)為以索尼現(xiàn)在的財務(wù)體制與這兩家收益良好的企業(yè)打長期消耗戰(zhàn)是不明智的。在日本，業(yè)界人士都嘲諷PS2為“瘸腿大王”。這是因為在現(xiàn)行三

16、大主流硬件中，PS2硬件性能最低、軟件開發(fā)最困難、專利金最高，目前僅僅是憑借著遠(yuǎn)勝于對手的裝機量來獲得開發(fā)廠商的支持。 而且PS時代的索尼游戲產(chǎn)品一直敢于創(chuàng)新，連續(xù)推出了諸如啪拉啪拉、隨身玩伴等大批優(yōu)秀作品。但進(jìn)入PS2時代后，卻因為投入的減少而露出頹勢，大量品質(zhì)拙劣的續(xù)篇作品使它失去了許多玩家。三菱證券的聞名財務(wù)分析師露久保裕道在評估以后形勢時指出：“索尼脆弱的財務(wù)狀況難以維系其與微軟的長期消耗戰(zhàn)，PS3專門可能在下一次主機大戰(zhàn)中輸給Xbox2！”在“索尼沖擊波”后，日經(jīng)Business對索尼的企業(yè)和產(chǎn)品形象實施了緊急調(diào)查。此次調(diào)查結(jié)果發(fā)覺，近3年來索尼的形象正在走下坡路。與2000年4月實

17、施的企業(yè)形象調(diào)查相比，回答“喜愛索尼”的比例由81.8減少到了70.2。就技術(shù)力量及新穎性等8個項目進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果，所有項目對索尼的評價均出現(xiàn)了大幅降低，而在上次的調(diào)查中八成以上的被調(diào)查者在7個項目中對索尼給予了“特不優(yōu)秀”、“優(yōu)秀”的高度評價。勿庸置疑，“索尼沖擊波”對索尼的企業(yè)形象差不多開始造成負(fù)面阻礙。從事企業(yè)競爭力評估的Business Research Guide 副社長豐隅優(yōu)指出：“索尼差不多到了應(yīng)該重新審視自身價值的關(guān)鍵時刻！” 索尼的自救打算“索尼沖擊波”后，索尼的總裁兼CEO出井伸之深深地感受到來自于投資者等方方面面的壓力。因為投資者們都想明白，出井伸之將如何運用他的遠(yuǎn)見卓識

18、來改善索尼的業(yè)績。盡管出井希望投資者能夠把目光放長遠(yuǎn)些，但舊有的業(yè)務(wù)模式與戰(zhàn)略已專門難贏回投資者的信心。索尼必須進(jìn)行新的產(chǎn)業(yè)取舍和原有產(chǎn)業(yè)的突破，也確實是講必須進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位。美林證券一位分析師認(rèn)為，索尼的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向是正確的，然而索尼差不多偏離了原本期望的軌道。東京一位分析師則認(rèn)為，索尼的問題在于他們并沒有在為制造自己的主打產(chǎn)品而投資，索尼在開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)上所處的位置并不是那么有競爭力。出井和他領(lǐng)導(dǎo)下的索尼公司正面臨著新的挑戰(zhàn)。為了重新恢復(fù)投資者對索尼的信心，2003年5月28日，出井伸之在東京發(fā)表公司2003財年進(jìn)展策略，宣布開始第2時期的組織結(jié)構(gòu)改革(2003年4月2006年3月)。索尼

19、將通過此次結(jié)構(gòu)改革進(jìn)入新的電子產(chǎn)品和游戲業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以此來推動公司利潤率的增長。此次改革的目標(biāo)是，到2006財年，索尼的合并營業(yè)利潤率達(dá)到10%以上(不包括金融業(yè)務(wù)在內(nèi))，并確立了其國際化媒體和技術(shù)公司的企業(yè)定位。而在剛剛結(jié)束的2002財年，公司的運營利潤與銷售額的比率為4。早在1999年4月，為了改善電子業(yè)務(wù)的收益狀況，適應(yīng)公司的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，索尼在公司內(nèi)部實施了第一次組織結(jié)構(gòu)改革，制定了美國式的重組打算。在全球范圍內(nèi)關(guān)停并轉(zhuǎn)了15家下屬工廠，裁員17，000人。出井在早稻田大學(xué)的一次演講中講，“一味沿著舊事物的延長線進(jìn)展是可不能有新事物產(chǎn)生的，到了某個時刻必須要有大動作，才能突破限制?！薄斑^去，

20、索尼涉足了廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但假如還沿著目前事業(yè)的延長線進(jìn)行進(jìn)展，索尼的進(jìn)展只能特不有限。為了在21世紀(jì)索尼依舊輝煌，索尼必須進(jìn)行變革”。第一次結(jié)構(gòu)改革于2003年3月結(jié)束，它的成果是下屬工廠的數(shù)量由原來的70個削減為現(xiàn)在的52個，差不多實現(xiàn)了工廠的集約化。庫存在3年間也降低了37，從業(yè)人數(shù)削減了19。與此同時，為了提高公司的運作效率，索尼還在公司內(nèi)部開始運營EMCS(設(shè)計、生產(chǎn)和客戶服務(wù)平臺)，讓索尼許多的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)組織成相互支持的網(wǎng)絡(luò)。并強化供應(yīng)鏈治理(Supply Chain Management),簡化公司的治理程序和治理層。索尼建立了家庭網(wǎng)絡(luò)公司、個人IT網(wǎng)絡(luò)公司、核心技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)公司以

21、及交流系統(tǒng)解決方案網(wǎng)絡(luò)公司，以求來研發(fā)具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。索尼的這次改革并不是第一次結(jié)構(gòu)改革延長線上的改革。為了實現(xiàn)10的贏利目標(biāo)，索尼在今后3年內(nèi)，將以電子業(yè)務(wù)為中心，重點投入3,000億日元的結(jié)構(gòu)改革費用。2003財年的支出為1,400億日元(其中1，300億日元用于電子業(yè)務(wù))。索尼擬在第一次結(jié)構(gòu)改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在全球范圍內(nèi)對他下屬的52家工廠進(jìn)行重組，向戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)集中，退出不盈利業(yè)務(wù)，處理或出售非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的資產(chǎn)。這是1999年宣布縮減超過20%廠房之后的又一次重大整頓動作。索尼公司希望通過這次結(jié)構(gòu)改革，能夠每年節(jié)約成本約750億日元。出井伸之認(rèn)為，要想實現(xiàn)公司的目標(biāo)，不僅是公司

22、重組，還必須強化產(chǎn)品競爭力。因此，在這次改革中，索尼還將加強產(chǎn)品的研發(fā)，提高產(chǎn)品競爭力，促進(jìn)電子產(chǎn)品和游戲業(yè)務(wù)的增長。索尼打算在半導(dǎo)體投資和研發(fā)方面投入1萬億日元。其中大約5000億日元用于投資半導(dǎo)體，如CELL處理器和影像部件等被預(yù)期為要緊增長的領(lǐng)域；另外約5000億日元將投入關(guān)鍵部件的研發(fā)，以增強產(chǎn)品開發(fā)。同時索尼還將通過提高在數(shù)字AV產(chǎn)品等成長性領(lǐng)域的市場占有率，融合游戲和電子技術(shù)制造全新市場，提高關(guān)鍵部件的自產(chǎn)化和生產(chǎn)效率等手段來強化公司的電子游戲業(yè)務(wù)，削減固定費用，改善公司目前收支不平衡的狀況。具體而言，確實是在液晶電視、PDP電視、數(shù)碼相機和DVD錄像機等領(lǐng)域中積極地擴(kuò)充產(chǎn)品陣容，

23、打算在2003年內(nèi)把2002年底7個品種的平面電視產(chǎn)品陣容增加到24個品種，把同年的供貨量增加到上年的3.3倍。面對VAIO銷售下滑這一局面，2003財年，索尼公司擬接著強化VAIO業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品競爭力，重新構(gòu)筑VAIO品牌，使它由產(chǎn)品品牌向商業(yè)品牌進(jìn)展。5月24日，索尼公司推出VAIO新產(chǎn)品，每臺機器都搭載了DVD驅(qū)動裝置，且比一般的筆記本電腦更加小巧。此外，在人事方面索尼公司也做出了調(diào)整，將熟知客戶網(wǎng)絡(luò)觀念的執(zhí)行董事佐藤任命為索尼營銷的VAIO負(fù)責(zé)人，將今年3月之前擔(dān)任臺式機部門負(fù)責(zé)人的石田佳久任命為美國VAIO負(fù)責(zé)人等等。索尼公司的副總裁木村敬治對VAIO前景充滿信心，他講，“今后VAI

24、O的銷量將不斷擴(kuò)大，并不斷提高品牌知名度，兩三年后客戶會同意我們想做的情況，VAIO將會復(fù)活”。然而，業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為該產(chǎn)品“沒有具備個性的超前技術(shù)特征，不能體現(xiàn)索尼的獨特風(fēng)格發(fā)”，因此索尼能否推出獨創(chuàng)性極強的產(chǎn)品差不多成為VAIO能否獲得重生的關(guān)鍵。6月初，索尼公司又宣布，將于下個月推出兩款VAIO筆記本電腦，這是公司夏季產(chǎn)品攻勢的一部分。一款是VAIO PCG-GRT190G，帶有數(shù)字視頻記錄功能。另一款為VAIO PCG-TR1A，將英特爾的Centrino無線聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成到一個硬封書籍大小的盒子里。這兩款VAIO筆記本電腦是索尼繼推出臺式PC機作為夏季銷售季節(jié)的主打產(chǎn)品后的又一重大舉措。

25、他們認(rèn)為，在這兩款VAIO筆記本電腦的線路中加入了高端性能，這種速度更快的多媒體與無線組件將會吸引到購買者，從而關(guān)心重振索尼日益衰落的PC業(yè)務(wù)。 至今索尼公司仍然堅持其高端戰(zhàn)略，并認(rèn)為這一定能夠重振其PC機業(yè)務(wù)。為了與競爭對手韓國三星的戰(zhàn)略予以區(qū)不，也為了接著加強其在世界范圍內(nèi)的品牌阻礙力，索尼于6月上旬又推出了名為“Qualia”的新品牌。出井伸之講，“qualia是你看到漂亮景色或遇到熱心人時的那種快意。今年晚些時候，我們將推出Qualia品牌的產(chǎn)品并宣傳該品牌的服務(wù)”。他還表示，這種旨在追求“心靈感動”的高檔類家電產(chǎn)品可不能以銷售總量為市場追求目標(biāo)，只會在消費者定購之后才安排生產(chǎn)。Qua

26、lia項目開始于2001年5月，以制造“心靈感動價值”為基準(zhǔn)。為了使Qualia成功，產(chǎn)品必須得到出井伸之和安藤國威組成的兩人委員會的批準(zhǔn)?！癚ualia”品牌下的產(chǎn)品依舊走高端路線，其首批產(chǎn)品將包括售價在240萬日元的高清晰家庭影院系統(tǒng)、130萬日元的36英寸等離子電視、38萬日元可放于襯衣兜里的200萬象素超袖珍數(shù)碼相機和一款CD音頻播放系統(tǒng)。目前索尼差不多確定了70個Qualia產(chǎn)品企劃，除了以上4款產(chǎn)品外，還有17款產(chǎn)品正處于高級研發(fā)時期。Qualia產(chǎn)品只通過東京索尼大樓中的“東京Qualia”店和大阪索尼大廈內(nèi)定于7月開放的“大阪Qualia”店，以及“Qualia訂購熱線”預(yù)售。

27、從訂貨到交付，快則1周左右，慢則需要1個月。 索尼指出，之因此推出Qualia品牌，其中最重要的一個緣故確實是數(shù)碼家電的迅猛普及縮小了索尼和其他廠商的距離，使索尼在那個強調(diào)產(chǎn)品差異化的市場上失去了他原有的優(yōu)勢和魅力。而且韓國和中國的制造商也紛紛出擊數(shù)碼家電領(lǐng)域，產(chǎn)品價格跌勢明顯。因此，索尼希望通過Qualia這一新品牌，制造出新的技術(shù)和商品理念，遠(yuǎn)離大批量生產(chǎn)和價格戰(zhàn)，開拓出索尼獨特的新市場。在游戲業(yè)務(wù)方面，索尼也沒敢懈怠，而是加緊推出新產(chǎn)品。在今年的E3展上，索尼發(fā)表了PSP打算，試圖進(jìn)入其競爭對手任天堂占有絕對優(yōu)勢的掌上型游戲機設(shè)備市場。其目的在于擴(kuò)展其PS系列主機的市場。PSP將使用基于

28、MINI-DISC新技術(shù)UMD的6厘米碟片，在只有一般CD一半大小的載體上，能夠存儲多達(dá)1.8G的內(nèi)容。PSP的處理器將使用一體化設(shè)計，集成了圖形顯示、聲音處理等性能，并會使用90納米技術(shù)制造。另外，PSP將會更新它的存儲模式，使用索尼獨創(chuàng)的經(jīng)歷棒(Memory Stick)。這就使得PSP不但能玩游戲，還能利用其大容量碟片和視頻播放系統(tǒng)播放長達(dá)兩小時的高質(zhì)量電影。該產(chǎn)品被視為索尼重塑品牌而投下的重注。從中或許我們能夠窺視出索尼的野心，“索尼不單是想用光盤存儲來統(tǒng)一游戲行業(yè)的存儲方式，它還妄想用這種方式統(tǒng)一整個家用便攜式電子設(shè)備。這是索尼一貫推行的模式。”以此來達(dá)到它最終壟斷的目的?！癙SP”

29、掌上型游戲機的正式亮相，導(dǎo)致GameBoy生產(chǎn)商任天堂的股價下跌。有關(guān)人士認(rèn)為，“這是索尼公司將其游戲機的豐碩成果注入低迷電子業(yè)務(wù)的第一步”。但也有人認(rèn)為，索尼殺入掌上型游戲機機市場利在速勝，一旦與任天堂陷入了僵持不下的泥沼戰(zhàn)，反而可能給微軟坐收漁利的機會。緊隨PSP之后，索尼在公司年度經(jīng)營方針講明會上又推出了PS2的最新版游戲機“PSX”，預(yù)定年內(nèi)在日本發(fā)售，2004年在美國和歐洲逐步發(fā)售。PSX 創(chuàng)建了一個新的娛樂品種，除具有游戲機的差不多功能外，還配備了電視調(diào)諧器、DVD刻錄設(shè)備、120GB硬盤、以太網(wǎng)設(shè)備接口、USB2.0插口和經(jīng)歷棒插槽。索尼透露，PSX的許多元器件可與PS2共享，包

30、括情緒引擎處理器以及操作系統(tǒng)。索尼公司力求把它設(shè)計成“下一代數(shù)字用品”，它不僅僅是一臺游戲機，它還運用了PC的原理和音頻視頻的功能。即在傳統(tǒng)的游戲功能之外，融音響、錄像、放像等功能為一爐，使其成為家庭中的娛樂中心。此外，該PSX游戲中心將具有電視接收、互聯(lián)網(wǎng)連接等功能。如此一來，不僅充分發(fā)揮了其64位CPU芯片的強大功能，而且使該款游戲終端具備已存儲圖像信息的高速檢索和通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)游戲大戰(zhàn)的性能。有關(guān)人士認(rèn)為，這是對傳統(tǒng)游戲機的一個突破，應(yīng)該歸入數(shù)碼家電產(chǎn)品的領(lǐng)域。但也有許多人認(rèn)為PSX全然體現(xiàn)不了曾被稱為“創(chuàng)新企業(yè)”的索尼氣概。JP摩根證券的高田裕史認(rèn)為：“(PSX)至多只是將目前已有

31、的多種功能集中在一臺機器上而已，沒有任何新穎之處?！睂@種將所有功能裝入一臺機器的“ALL IN ONE”產(chǎn)品，持否定意見的人并不在少數(shù)?！暗水a(chǎn)品的特性和專業(yè)性，容易造成產(chǎn)品價格偏高，因此專門難暢銷?！币晃讳N售人員如是評價。但若定價太低，且不講能否贏利，可能連索尼其他的DVD產(chǎn)品也會被吞蝕。不管做出何種選擇，索尼的PSX都專門難獲得高的收益。有人不無憂慮地講，乍一看，能感受到新奇的震驚，認(rèn)真品味一番，就會發(fā)覺其內(nèi)容事實上專門平凡。PSX是否正象征著今天的索尼呢？關(guān)于索尼的結(jié)構(gòu)改革方針，業(yè)界評估人士也普遍抱悲觀態(tài)度。他們認(rèn)為，從目前看來索尼的改革并無多少新意，而且其投資的風(fēng)險也相當(dāng)之大。其打

32、算推出的產(chǎn)品仍然分散于純平電視、DVD、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝錄放一體機、PSX游戲機和移動電話等多個產(chǎn)品線中。關(guān)于主打業(yè)務(wù)電子業(yè)務(wù)，索尼卻沒有拿出什么恢復(fù)競爭力的具體戰(zhàn)略和措施?！包c與點不能連成線的故事”，摩根斯坦利證券的調(diào)查部長山本高稔如此描述索尼?，F(xiàn)在的索尼全然看不出能一下子轉(zhuǎn)變?yōu)楦呃麧櫰髽I(yè)的跡象。然而，出井伸之對自己所做的決策和索尼的改革充滿自信，他堅決地表示：“盡管有人對實現(xiàn)10%的營業(yè)利潤率表示懷疑，但我本人卻對此充滿信心?！彼v：“我們希望投資者能夠從長遠(yuǎn)的角度而不是從一個短臨時期的角度來評價我們的公司。” “我們總是比市場的眼光更為長遠(yuǎn)”，出井如此向路透社表示。押寶在中國在2003財

33、年公司經(jīng)營方針講明會上，索尼還宣布了將把大部分生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至中國的打算。與三星、松下等企業(yè)的中國戰(zhàn)略相比，索尼顯然是慢了半拍。當(dāng)年三星等企業(yè)大舉向中國推進(jìn)時，索尼一直不為所動。盡管索尼也承認(rèn)中國是最重要的市場之一，但他們總認(rèn)為在中國銷售的產(chǎn)品特點應(yīng)該是“簡單、有用、廉價”，或許正是這種長期以來形成的傳統(tǒng)觀念束縛了索尼擴(kuò)展中國業(yè)務(wù)的腳步。最終，索尼“為自己的傲慢付出了慘重的代價”。2002財年，索尼在中國的銷售額僅為10億美元，而三星通過強大的攻勢在中國獲利頗豐，目前其在中國的進(jìn)出口額已達(dá)5.60億美元左右，尤其在CDMA手機市場，三星成為最大的贏家之一。在三星的強烈刺激下，索尼終于開始重新審視中

34、國這塊市場。此外，“索尼沖擊波”也迫使索尼不得不將扭轉(zhuǎn)業(yè)績頹勢的希望放在了中國。2002財年業(yè)績報告中的數(shù)據(jù)顯示，索尼的電子業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)在歐美市場都有不同程度的下挫。盡管索尼在美國的銷售額仍占公司總銷售額的1/3，但美國消費者對索尼的信心指數(shù)已跌至9年來最低。而且歐美市場逐漸趨于飽和，已是一個成長率低的成熟市場。而作為索尼第二大市場的日本，近年來始終處于經(jīng)濟(jì)萎靡不振的陰影之下。在這種形勢下，索尼開拓新的市場已迫在眉睫。中國，正是如此一個符合其要求的充滿巨大潛力的市場。據(jù)估算，目前日本一般制造業(yè)的生產(chǎn)成本高達(dá)中國的5倍以上。這無疑也是誘使索尼做出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的一大動力。目前索尼已開始著手出售或關(guān)閉

35、其在日本國內(nèi)包括顯像管在內(nèi)的部分工廠。在此之前，索尼已在中國建成了幾個大型的生產(chǎn)基地，并開始投產(chǎn)，索尼在中國的生產(chǎn)鏈已差不多完成。而作為統(tǒng)一治理和協(xié)調(diào)索尼在中國所有業(yè)務(wù)活動的索尼中國公司，也正在緊鑼密鼓地做好各種接應(yīng)預(yù)備?！凹偃缰v往常索尼在中國的表現(xiàn)像是一個濃縮簡裝版，那么立即上演的，將是一部驚心動魄的大戲”，一位專家評價講，“大象要開始在中國跳舞了！”索尼中國的董事長正田也認(rèn)為，“索尼在中國的進(jìn)展進(jìn)入了全新的時期?！笔聦嵣纤髂峤衲甑膽?zhàn)略轉(zhuǎn)向是早有預(yù)謀的。2002年10月，索尼高層頻頻來華，并首次在中國上海召開了“索尼全球首腦會議”。之后索尼還在北京和上海兩地盛大地舉辦了“索尼周”大型綜合活動

36、，其中包括索尼科技周、索尼商務(wù)論壇、索尼營銷論壇及其他娛樂活動。出井伸之把在北京東方廣場設(shè)立的“SONY探夢科普館”和在北京大學(xué)設(shè)立的“市場營銷論壇”統(tǒng)稱為“草根活動”，即索尼在民間的品牌推廣戰(zhàn)略。他表示，任何進(jìn)展戰(zhàn)略都不可能超越品牌戰(zhàn)略，他將不惜為此在中國花費10年、20年、30年。品牌戰(zhàn)略之后，索尼中國又先后出臺了兩大打算“長城打算”和“鳳凰打算”，開始實施價格戰(zhàn)略?！伴L城打算”是去年12月份開始實施的關(guān)于數(shù)碼攝像機銷售的打算。在數(shù)碼產(chǎn)品尤其是DV產(chǎn)品上，索尼往常只是在中國組裝，零件都要從日本運進(jìn)來，因此成本與價格始終居高不下。但現(xiàn)在索尼在中國的幾個大型生產(chǎn)基地已建成，索尼的產(chǎn)品能夠由上海

37、索廣和北京索鴻分不承擔(dān)生產(chǎn)和組裝，此外索尼在惠州還建有光學(xué)鏡頭生產(chǎn)基地、在無錫新投產(chǎn)了硬盤生產(chǎn)，索尼的產(chǎn)品已差不多能夠?qū)崿F(xiàn)本地化。通過產(chǎn)品的本地化生產(chǎn)，降低了DV成本，索尼把DVCAM價格也降到了每臺不到2萬元的低價。索尼希望利用DVCAM的低價格，進(jìn)一步把這種專業(yè)攝錄機產(chǎn)品向?qū)I(yè)用途以外的消費者推廣，以達(dá)到其2005年數(shù)碼攝像機在中國銷售達(dá)到每年50萬臺，并在這一領(lǐng)域占據(jù)壟斷地位的目標(biāo)。目前，索尼數(shù)碼攝像機年銷售量為15萬16萬臺，約占中國DV市場的60%。鳳凰打算是今年索尼在DVD領(lǐng)域?qū)嵤┑囊粋€重大戰(zhàn)略，旨在進(jìn)一步推進(jìn)DVD的本土化生產(chǎn)，降低產(chǎn)品的價格。最近索尼推出了由惠州基地生產(chǎn)的三款D

38、VD播放器，這些產(chǎn)品均采納了索尼視頻及電影領(lǐng)域的最新技術(shù)，但價格卻是中國大多數(shù)消費者能夠承受的。其中DVP-NS530的零售價將低于1000元，逐行掃描DVP-NS730P的價格也將低于1300元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，索尼在數(shù)碼攝像機和DVD領(lǐng)域采取降價策略，意味著更高層次、更大規(guī)模的國際競爭將在中國市場發(fā)生。目前，索尼在中國的生產(chǎn)基地已開始生產(chǎn)本土化產(chǎn)品，并初步顯現(xiàn)出成果。它在無錫的工廠也將于今年引進(jìn)索尼最新的生產(chǎn)治理模式EMCS(設(shè)計、生產(chǎn)及客戶服務(wù)平臺)。即把往常分散的流程放到一個平臺上資源共享。傳統(tǒng)制造業(yè)每條流水線只能生產(chǎn)一種產(chǎn)品，但通過EMCS，一條流水線可同時生產(chǎn)聚合鋰離子電池、背投電視

39、等產(chǎn)品，還能夠進(jìn)行VAIO電腦及投影機等產(chǎn)品的組裝。索尼希望借此能節(jié)約供應(yīng)鏈和銷售服務(wù)的費用，以盡快搶占中國市場。索尼的一位人士表示，假如生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國后能夠贏利，索尼將會堅決不移地轉(zhuǎn)移到中國。把索尼的PS生產(chǎn)大本營轉(zhuǎn)移至中國也是索尼的一個打算。索尼有關(guān)人士曾表示，索尼正在研究將“VAIO”電腦及家用游戲機PS2等的生產(chǎn)全面轉(zhuǎn)移到中國的可行性。然而由于中國對國外的娛樂產(chǎn)品操縱得專門嚴(yán)，特不是游戲軟件內(nèi)容必須通過嚴(yán)格的審批，因此，索尼不得不臨時推遲其在中國推出PS2主機的打算。索尼中國的有關(guān)人士也表示，“我們現(xiàn)在有一些想做的業(yè)務(wù)還不能開展”，看來PS2進(jìn)入中國市場依舊一個變數(shù)?！八髂岬挠螒驒C

40、今后一定會在中國開發(fā)業(yè)務(wù)，因此本土化的軟件開發(fā)人才是成功的關(guān)鍵，我們因此需要本土化的游戲內(nèi)容?！背鼍熘逍训卣J(rèn)識到，人才將是左右索尼在中國成功的一個要素。因此，他將目光放在了人才儲備方面，在對工廠進(jìn)行投資的同時，也重視對本土化研發(fā)的投資。到目前為止，索尼在無錫設(shè)立了“生產(chǎn)設(shè)計中心”，在上海設(shè)立了“軟件設(shè)計開發(fā)部”，在大連設(shè)立了“信息系統(tǒng)方案研發(fā)”部門。最近索尼中國又宣布出資控股成都索貝數(shù)碼科技股份有限公司，以加強本土化軟件開發(fā)能力。出井對索尼在中國的投資也表現(xiàn)得專門理性，他講，“索尼在中國的投資一定要和日本本土有互補作用，不能重復(fù)投資?！毖邪l(fā)中心、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理中心、物流、客戶呼叫中心等

41、等，這些差不多上出井伸之排列的投資方向。今年索尼還將在上海設(shè)立它在中國的第一個系統(tǒng)芯片設(shè)計研發(fā)中心，以利用中國本土的技術(shù)人才來研發(fā)適合中國本土需求的消費電子產(chǎn)品。另外，索尼還打算在中國建立一個工程中心，以支持其在中國生產(chǎn)視聽及信息相關(guān)設(shè)備的工廠。索尼希望通過以上這種舉措，實現(xiàn)它的目標(biāo)：到2005年將其在華的銷售額提高5倍，使中國成為索尼全球利潤的第4大市場；到2008年，將進(jìn)一步趕超日本，成為僅次于美國的第二大市場。出井伸之對此信心十足，他講，在今后，中國將會毫無疑問地成為東亞地區(qū)的進(jìn)展中心。盡管評論界對索尼的改革評價并不高，但在出井伸之宣布了他的改革策略后，5月30日索尼公司的股價上漲了2.6%，收于3180日元。索尼公司的最新戰(zhàn)略打算大概受到了市場的歡迎。然而任重道遠(yuǎn)，出井和他的索尼公司仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。出井伸之的密友、索尼美國公司CEO斯特林格講，“出井伸之的工作要比通用電氣的韋爾奇難得多”，因為對出井來講，這是一項極其艱巨復(fù)雜的工程，但他又表示，出井是“唯一對此胸有成竹的人?！盨ony技術(shù)開發(fā)一覽1950 日本第一臺磁帶錄音機G型機1955 日本第一臺晶體管收音機TR-551960 世界第