校園安保服務(wù)重大活動方案措施

1、校園安保服務(wù)重大活動方案措施(一)重大活動處置方案第一節(jié)重大事件報告制度1、重大活動、事件報告制度重大活動、事件包括：大型節(jié)假日活動、緊急接待活動、 節(jié)假日活動、慶典等；發(fā)生重大活動、事件，參與事件處理的部門或當值主管立 即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向公司領(lǐng)導報告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定 是否增加人手進行處理；重大活動、事件報告表由項目負責人簽名后上報，如項目 負責人不在而事情緊急時，可由當值隊長簽名上報；參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時填寫重 大事件總結(jié)表上報公司領(lǐng)導，如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果， 提出預防類似情況發(fā)生的預防措施。2、重大活動、事件處理程序凡遇重大活動、事件必須保

2、持冷靜，立即采取措施，并報 告管理處負責人、保安部；簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征等；積極配合甲方活動要求進行人員分配與執(zhí)行；立刻通知公司總部，配合甲方安排增加人員，保證為甲方 提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二節(jié)臨時檢查接待處置方案（1）應(yīng)急處理1）項目負責人負責臨時接待的門口接待安排及需要的相關(guān)物資 統(tǒng)籌安排。2）保安員布置門口接待物品擺放。3）保安員負責車輛進出及場地內(nèi)的停放。4）保安員負責來訪人員的人流引導與疏通。5）保安員負責校園內(nèi)車輛的停放規(guī)整，不得在道路上亂停亂放。6）保安員加強安全保衛(wèi)，負責臨時檢察人員的人身安全。（2）接待分工流程領(lǐng)導到場組蛆部門搜待報工作W項室聽取工作報告專題報告

3、、總結(jié)報告等|如需要，安排調(diào)度室參觀公司調(diào)度室電話客服淮備生產(chǎn)技術(shù)部踣同聽取領(lǐng)導指示，來訪意見歡送領(lǐng)導、來賓退場（3）應(yīng)急接待流程1）接到參觀通知，立即報告上級領(lǐng)導，并安排接待準備工作。接到參觀通知報告相關(guān)部門主要負麥人京潭方案報責任分工辰開工作 公司相關(guān)嘰合負志人接待來訪參觀人員2）未接到通知，突擊檢查來訪未接到參觀通如來訪人員已到場接待來訪參觀人員報告總經(jīng)理及副總，按要求酣合部門1T動本方案*糧責任分工展開工作第三節(jié)慶典活動處置方案（1）慶典活動工作準備1）活動開展前準備工作詳盡了解活動開展的時間、日程、場地安排等具體要求，著手進行各項準備工作。制定切實可行的實施方案大型活動的服務(wù)工作，必

4、須先制定科學、可行的實施方案。對新 的要求和變化，制定相應(yīng)的對策和措施，以利于在服務(wù)工作中爭取主 動，充分分析活動所需要的人力和物力情況。合理安排人、財、物統(tǒng)計、檢查保潔工具等各種物品，按計劃用量增添短缺用品，保 證有充分的物資、工具滿足保障活動正常開展的需要。根據(jù)甲方活動 的要求，對現(xiàn)場工作人員進行組織、分工。合理分配，實行定崗位、 定人員、定任務(wù)的三定崗位責任制。進行嚴格的業(yè)務(wù)培訓活動開展前，對所有工作人員都要按照分工提前進入各自工作崗 位，進行本崗位訓練，熟悉崗位環(huán)境，了解工作職責和崗位服務(wù)規(guī)范。 結(jié)合崗位情況進行著裝儀表、舉止言談、服務(wù)操作等方面的專門訓練。 按一流服務(wù)水平的要求，在活

5、動開展前進行一次演習，確保準備工作 充分、完善、萬無一失。（2）應(yīng)急方案1）服務(wù)工作重點做好現(xiàn)場的安保。各活動場所擺設(shè)適當?shù)墓は?、垃圾箱等衛(wèi)生安全設(shè)備。進行全面的衛(wèi)生檢查。設(shè)立工作指揮點，保證指揮暢通。2）服務(wù)工作規(guī)程提前兩小時進入工作崗位，進行活動前的準備工作和檢查工作。 由于活動區(qū)域廣、人員多、流向自由，因此，活動的開始和結(jié)束都是 按照事先設(shè)計的時間程序進行的?；顒诱介_始后，各活動現(xiàn)場有專人負責，保證場內(nèi)人身安全。3）服務(wù)工作要點堅守工作崗位，遵守現(xiàn)場工作的各項規(guī)章制度，不擅離職守。突出“勤”字，無論開水間，還是衛(wèi)生間、以及活動現(xiàn)場，都 做到勤查看、勤服務(wù)，確保師生安全。4）活動結(jié)束活

6、動結(jié)束，收尾工作及時、徹底檢查，特別注意有無火災(zāi)隱患， 如未息滅的煙頭等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。（二）保障措施第一節(jié)安全管理運作方式我公司根據(jù)項目的安全管理綜合分析，提出以“嚴密快速為原則， 實現(xiàn)人防與技防相結(jié)合”的安全管理運作方式。嚴密、快速的安全管理原則/）廠、嚴密P快速4項目的安全秩序:十: 人防、技防相結(jié)合管理2-1、嚴密快速的管理原則（1）嚴密為保障安全，首先從思想上、制度上、服務(wù)上把控。在思想上， 建設(shè)過硬安全維護隊伍。建立嚴密的保安人員招聘、篩選體系，選拔 具有高尚的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)的優(yōu)秀的管理服務(wù)人員。在制度上，多方位考慮，仔細研討，以法律法規(guī)為依據(jù)，以業(yè)主 方的要求為

7、目標，結(jié)合公司的黨建文化及項目的具體情況、特點、要 求制定系統(tǒng)的秩序維護管理制度。在管理服務(wù)上，編制嚴密的保安服務(wù)管理運作程序，分崗位分專 業(yè)，做到服務(wù)流程精細化，如治安工作手冊、消防工作手冊、人流疏 散工作手冊、應(yīng)急處理預案等。（2）快速安全管理的前提是建立快速反應(yīng)的機制。充分利用自身的優(yōu)勢， 在安全管理中，形成快速、便捷的服務(wù)風格，從事件的響應(yīng)到事件的 處理，直至最后的反饋，做到及時、準確，不能因內(nèi)部原因造成事態(tài) 擴大，有效地保障展館的安全。2、人技相結(jié)合管理模式現(xiàn)代的安全管理不單是依靠人，還需要依靠現(xiàn)代的高科技手段； 現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品需要人來操作實現(xiàn)管理，對高科技產(chǎn)品管理的盲 點需要人

8、去補充。因此，一個完善的安全管理模式，需要人技管理的 緊密結(jié)合加以實現(xiàn)，同時配合完善管理制度加以保證。3、預防為先的管理保障針對本項目管理面積大、人員多的狀況，突發(fā)事件是不可避免的， 為了防范于未然是我們在管理中必須得到保障的一個重要原則。在各 類服務(wù)中都要充分考慮風險的存在并力求規(guī)避，針對服務(wù)內(nèi)容，設(shè)計 各種防范處置的預案。進行預案的培訓、演練，確保預案在實施過程中的及時性、準確 性、可控性，對各種難以預見的意外事件，通過積累的管理經(jīng)驗和現(xiàn) 場有效的指揮，使損失和影響減少到最低程度。第二節(jié)公司實力保證措施我公司是一家集門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全 技術(shù)防范、安全風險評估、區(qū)域秩

9、序維護等為一體的專業(yè)安保公司， 擁有高素質(zhì)的安保團隊，擁有安保人員300余人，保證能隨時為甲方 臨時任務(wù)提供人員補充與配合。公司服務(wù)宗旨：1、企業(yè)宗旨：用心服務(wù)，使甲方滿意。2、工作作風：勤、嚴、細、實。3、工作方針：應(yīng)知應(yīng)會；教育培訓；監(jiān)視測量；獎勵處罰。4、企業(yè)形象：熱情、敬業(yè)、規(guī)范、誠信。5、經(jīng)營理念：管理無盲點，服務(wù)更規(guī)范。6、公司承諾：至誠、至精，為您營造現(xiàn)代人的安全空間。7、質(zhì)量目標：合同兌現(xiàn)率100%，甲方滿意度98%以上。第三節(jié)安全保證措施1、學校舉辦大型文體活動、集會等，主管部門要提前與保衛(wèi)處 共同商定有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)格與措施，周密計劃、嚴密組織。2、各系部和有關(guān)團體組織的大型

10、活動和集會，必須將活動的時 間、地點、目的、內(nèi)容及規(guī)模等提前一天報校有關(guān)領(lǐng)導和部門審批， 并報保衛(wèi)處備案，以便協(xié)助。3、大型活動的內(nèi)容，必須堅持有利于學校的精神文明建設(shè)和師 生的身心健康，有利于安定團結(jié)。不得舉行有悖于精神文明和安定團 結(jié)以及不健康的活動。4、平時經(jīng)常開展有關(guān)精神文明建設(shè)的教育，充分發(fā)揮學生會紀 檢部的作用，樹立自覺維護公共秩序的校風?；顒悠陂g，加強管控， 管好自己的人，保證各項活動秩序井然。5、保安員要加強值班巡邏，根據(jù)活動的規(guī)模和級別，合理調(diào)整 力量，必要時與駐地派出所或周邊聯(lián)防隊實施聯(lián)動。6、嚴格控制舉辦規(guī)模，把好入口關(guān)，嚴禁酗酒人員、精神病患 者、校外人員或無關(guān)人員參加。7、發(fā)生下列意外時的處置辦法：（1）發(fā)生打架斗毆、流氓滋事時，保衛(wèi)處執(zhí)勤和巡邏人員要果 斷制止。不聽勸阻者強行清除現(xiàn)場。（2）發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故時，視情況