群體性突發(fā)事件罷工應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

1、1目的為了快速有效的處理罷工等群體性突發(fā)事件，在保障員工權(quán)益的前提下，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，避免公司的損失與人身傷害并盡最大能力控制在最低限度，根據(jù)勞動(dòng)法、集會(huì)游行示威法、國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和公司有關(guān)精神指示，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)， 擬定本預(yù)案。2實(shí)用范圍本預(yù)案適用于本公司所轄員工、司機(jī)及與本公司有關(guān)的承包商所轄員工參與的，人數(shù)在5人以上的群體性突發(fā)事件的應(yīng)急工作。3術(shù)語(yǔ)群體性突發(fā)事件主要指員工利用集體罷工、罷運(yùn)；違法聚眾上訪、請(qǐng)?jiān)福欠瘯?huì)、游行、示威；利用車輛聚眾堵塞公司門口、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等嚴(yán)重影響公司正常運(yùn)作，嚴(yán)重破壞社會(huì)秩序、危害公共安全的方式，向公司或有關(guān)單位表達(dá)意愿、提出要求的事件。4權(quán)責(zé)

2、總經(jīng)理權(quán)責(zé)：負(fù)責(zé)群體性突發(fā)事件罷工總體決策， 成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，安全辦負(fù) 責(zé)指揮。人事行政部權(quán)責(zé)：負(fù)責(zé)本應(yīng)急預(yù)案的制定和更新；負(fù)責(zé)本預(yù)案制度的組織實(shí)施和監(jiān)督；各部門權(quán)責(zé)：各級(jí)主管級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)積極帶隊(duì)，制止群體性突發(fā)事件，安撫參與員工， 按照本制度執(zhí)行。5程序工作原則以人為本，預(yù)防為主，避免或最大限度降低因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影 響，最大限度保障勞資雙方的合法權(quán)益。及時(shí)介入，教育疏導(dǎo)，區(qū)別對(duì)待，快速處理，就地解決。切實(shí)保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益。堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的方針。在處理事件時(shí)，要注意講究策略和方法， 緩解矛盾，縮小影響，控制局面，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以盡可能的減少和避免經(jīng) 濟(jì)損失。

3、應(yīng)急保障緊急應(yīng)對(duì)：組織公司成立群體性突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、安全辦、各部門負(fù)責(zé)人和保安隊(duì)召開緊急預(yù)案會(huì)議。各功能小組 在保障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)下開展工作。根據(jù)事件（罷工）程度，實(shí)際原因及 存在的矛盾，找出領(lǐng)導(dǎo)者，緊急出臺(tái)應(yīng)對(duì)政策，平息事件的進(jìn)一步發(fā)展。減少生產(chǎn)損失：調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證要害部門的員工數(shù)量，生產(chǎn)班長(zhǎng)和其他 人員必須上線頂班。通過管理人員兼職、臨時(shí)補(bǔ)員等臨時(shí)措施緊急應(yīng)對(duì)。分化瓦解：人事行政部及其他各部門依靠員工通訊錄，對(duì)事件罷工運(yùn)動(dòng)中態(tài) 度消極的人員進(jìn)行家訪，個(gè)別談話。又t少數(shù)返回生產(chǎn)的人員，根據(jù)“1個(gè)人干2個(gè)人活”的理由進(jìn)行補(bǔ)貼，要全廠通知。擒賊擒王：先做

4、帶頭人的思想工作，確實(shí)頑固不化，則采取相應(yīng)的措施，必 要時(shí)可借助外力。召開員工大會(huì)，公布公司的政策，統(tǒng)一思想，穩(wěn)定其他員工的情緒，控制事 態(tài)的發(fā)展，尤其要發(fā)動(dòng)正面靈魂人物（各級(jí)管理者）的積極作用?，F(xiàn)場(chǎng)指揮事件調(diào)查處理組：人事行政部部長(zhǎng)和工會(huì)主席負(fù)責(zé)對(duì)事件立案調(diào)查、責(zé)任追 究和結(jié)案善后等工作。召集工人代表，同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，反應(yīng)員工的意見和 要求并提出解決意見。對(duì)于員工的合理要求，公司應(yīng)當(dāng)予以解決。勸導(dǎo)協(xié)商處置小組：協(xié)調(diào)所屬區(qū)域員工情緒掌控、積極開導(dǎo)，勸解離開事件 （罷工）區(qū)域，對(duì)公司政策宣傳，建立溝通機(jī)制，促使員工冷靜思考，與上層事件調(diào)查組進(jìn)行座談，并有效減少罷工人數(shù)及減少損失等相關(guān)工作，協(xié)助

5、維護(hù)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)員工安全。治安控制組：由安全辦負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)和廠區(qū)的治安，防止廠方財(cái)物被哄搶、 被盜，對(duì)煽動(dòng)鬧事的組織者、為首分子及其他造成惡劣社會(huì)影響的違法者依 法追究法律責(zé)任。醫(yī)療救護(hù)組：由人事行政部負(fù)責(zé)人，組織醫(yī)療急救隊(duì)開展現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及 時(shí)救治傷員。后勤保障組：由人事行政部負(fù)責(zé)保障罷工期間生活、一般生活必需品采購(gòu)、 車輛、住宿、會(huì)議談判室及布置、休息室等后勤保障工作。后期處置公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與工會(huì)和勞動(dòng)部門的溝通，建立定期化、制度化的交 流平臺(tái)。公司應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門反映各項(xiàng)情況，取得相互之間的信任和理解, 促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的和諧發(fā)展。6注意事項(xiàng)內(nèi)部應(yīng)建立長(zhǎng)期有效溝通機(jī)制，設(shè)立意見箱，收集員工意

6、見，定期召開人事座談會(huì)、 溝通會(huì)，了解員工心聲；提高員工工資福利待遇，改善員工工作和生活環(huán)境，并開展 豐富多彩文化、娛樂活動(dòng)。公司根據(jù)群體性突發(fā)事件（罷工）程度，如有因事件引起的暴動(dòng)或其他惡性事件，則應(yīng)立刻報(bào)7附件群體性事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急功能小組、群體性事件應(yīng)急處理流程附一：群體性突發(fā)事件（罷工）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組:總指揮總經(jīng)理副總指揮副總經(jīng)理米購(gòu)部負(fù) 責(zé)人技術(shù)部負(fù)責(zé)人人事行政 部負(fù)責(zé)人營(yíng)銷管理財(cái)務(wù)部負(fù)ehsb負(fù);n I品質(zhì)部負(fù)制造部負(fù)部負(fù)責(zé)人q責(zé)人 Q人 I責(zé)人責(zé)人附二：群體性突發(fā)事件（罷工）應(yīng)急處理流程:擔(dān)當(dāng)事件應(yīng)急處理流程平息發(fā)現(xiàn)者向上級(jí)報(bào)告部門主管總經(jīng)理、總指揮各車間組長(zhǎng)各功能組組長(zhǎng)及成員應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組 工會(huì)人事行政部附三：群體性突發(fā)事件應(yīng)急功能小組成員:功能小組組長(zhǎng)成員事件調(diào)查組總經(jīng)理副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、安全官、工會(huì)主席、法務(wù)、員工關(guān)系主管勸導(dǎo)協(xié)商處置小組辦公室人事行政部負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人、安全官、工會(huì)成員、法務(wù)、各部門主管級(jí)以上員工各車間制造部負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人、安全官、工會(huì)成員、法務(wù)、員工關(guān)系主管經(jīng)理