丹尼森組織文化模型——一種企業(yè)文化測評工具

1、丹尼森組織文化模型一種組織文化診斷工具1理想企業(yè)文化的四大特征穩(wěn)定性內(nèi)部可整合性外部適應性靈活性2丹尼森組織文化模型背景介紹創(chuàng)建人：瑞士洛桑國際管理學院著名教授丹尼爾.丹尼森。研究樣本：1500多家公司研究結論：四大文化特征對企業(yè)的業(yè)績影響重大。適應性:adaptability使命:mission參與性:involvement一致性:consistency3丹尼森組織文化模型介紹（1）信仰與假設靈活性穩(wěn)定性外部關注內(nèi)部關注適應性參與性使命一致性1234567891011121授權2團隊導向3能力發(fā)展4核心價值觀5配合6協(xié)調(diào)與整合7愿景8目標9戰(zhàn)略導向與意圖10組織學習11顧客至上12創(chuàng)造變革4

2、丹尼森組織文化模型介紹（2）參與性：涉及員工的工作能力、主人翁精神和責任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分，反映了公司對培養(yǎng)員工、與員工進行溝通，以及使員工參與并承擔工作的重視程度。授權：員工十分真正活動授權并承擔責任？他們是否具有主人翁意識和工作積極性。團隊導向：公司是否重視并鼓勵員工相互合作，以實現(xiàn)共同目標？員工在工作中是否依靠團隊力量？能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓員工，使他們具有競爭力，跟上公司業(yè)務發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學習和發(fā)展的愿望？5丹尼森組織文化模型介紹（3）一致性：用于衡量公司是否擁有一個強大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。核心價值觀：公司是否藏在一套大家共同信奉的價值觀

3、，從而使公司員工產(chǎn)生強烈的認同感，并對未來抱有明確的期望？配合：領導者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致，并在關鍵的問題上調(diào)和不同的意見？協(xié)調(diào)與整合：公司中各職能部門和業(yè)務單位是否能夠密切合作？部門或團隊的界限會不會變成合作的障礙？6丹尼森組織文化模型介紹（4）適應性：主要使指公司對外部環(huán)境（包括市場和客戶）中的各種信號迅速做出反應的能力。創(chuàng)造變革：公司是否懼怕承擔因變革而帶來的風險？公司是否學會仔細觀察外部環(huán)境，預計相關流程及變化步驟，并及時實施變革？客戶至上：善于適用環(huán)境的公司凡事都從客戶的角度出發(fā)。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預計客戶未來的需求？組織學習：公司能否將外

4、界信號視為鼓勵創(chuàng)新和吸收新知識的良機？7丹尼森組織文化模型介紹（5）使命：這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制訂系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計劃。成功的公司往往目標明確，志向遠大。愿景：員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認同？戰(zhàn)略導向和意圖：公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的戰(zhàn)略意圖展示了公司的決心，并使所有人都知道應該如何為公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻。目標：公司是否周詳?shù)刂贫艘幌盗信c使命、愿景和戰(zhàn)略密切相關的目標，可以讓每個員工在工作時做參考？8丹尼森組織文化模型分析（1）靈活性穩(wěn)定性適應性參與性使命一致性位于左側的兩個文化特征注重變化與靈活性。位于右側的兩個文化特征體現(xiàn)公司保持可預測性及穩(wěn)定性的能力。9丹尼森組織文化模型分析（2）外部關注內(nèi)部關注適應性參與性使命一致性位于上部的兩個文化特征與公司對外部環(huán)境的適應性相關。位于下部的兩個文化特征強調(diào)了公司內(nèi)部系統(tǒng)、組織結構以及流程的整合問題。10丹尼森組織文化模型分析（3）適應性參與性使命一致性強調(diào)靈活的適應性與關注內(nèi)部整合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景（使命）與自下而上的參與性之間存在矛盾。11研究結論不同的文化特征會對公司業(yè)績的不同方面產(chǎn)生影響。對外部的關注往往極大影響市場份額和銷售額的增長，而內(nèi)部關注則更