金融銀行POS機(jī)收單業(yè)務(wù)培訓(xùn)（精品）

1、202020POS機(jī)收單業(yè)務(wù)培訓(xùn)銀行培訓(xùn) / 業(yè)務(wù)培訓(xùn) / 收單培訓(xùn)匯報(bào)人：某某某時(shí)間：20XX年X月X日LOGO單擊此處添加文字闡述，添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字，具體說(shuō)明文字在此處添加此處。添加簡(jiǎn)短問(wèn)題說(shuō)明文字，具體說(shuō)明文字在此處添加此處1 -銀行卡市場(chǎng)A peep at some distant orb has power to raise and purify our thoughts like a strain of sacred music, or a noble picture, or a passage from the grander poets. CONTENTS2 -MCC簡(jiǎn)介A

2、 peep at some distant orb has power to raise and purify our thoughts like a strain of sacred music, or a noble picture, or a passage from the grander poets. 3 -商戶服務(wù)A peep at some distant orb has power to raise and purify our thoughts like a strain of sacred music, or a noble picture, or a passage fr

3、om the grander poets. 4 -收單行的權(quán)利和義務(wù)A peep at some distant orb has power to raise and purify our thoughts like a strain of sacred music, or a noble picture, or a passage from the grander poets. 目錄1Frequently, your initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS

4、 ARE VECTOR BASEDFrequently, your initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE VECTOR BASED銀行卡市場(chǎng)01銀行卡組織建立維護(hù)和擴(kuò)大跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)建立公共信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的操作平臺(tái)，向各成員機(jī)構(gòu)提供信息交換、清算和結(jié)算統(tǒng)一授權(quán)、品牌營(yíng)銷、協(xié)助成員銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和反欺詐等服務(wù)。02發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過(guò)提供各種相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用，是銀行卡市場(chǎng)的組織者和發(fā)起者。銀行卡市場(chǎng)Click

5、here to enter a title負(fù)責(zé)特約商戶的拓展和管理授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng)。收單機(jī)構(gòu)特約商戶持卡人第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)03040506處于中心地位受收單機(jī)構(gòu)委托，對(duì)特約商戶提供POS受理的服務(wù)。接受客戶使用銀行卡作為支付的手段，并支付銀行卡交易手續(xù)費(fèi)。添加標(biāo)題Click here to enter a title2Frequently, your initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE VECTOR BASEDFrequently, you

6、r initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE VECTOR BASEDMCC簡(jiǎn)介MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title一、MCC概述 MCC是商戶類別碼的簡(jiǎn)稱，由四位數(shù)字代碼組成，由收單機(jī)構(gòu)為特約商戶設(shè)置，用于標(biāo)明銀聯(lián)卡交易環(huán)境、所在商戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)屬性，判斷境內(nèi)跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)；也是開(kāi)展銀聯(lián)卡交易行業(yè)分析和報(bào)告，銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。MCC簡(jiǎn)介Click here to en

7、ter a title二、商戶類別碼必須與商戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)保持一致在這里輸入你的內(nèi)容在這里輸入你的內(nèi)容在這里輸入你的內(nèi)容在這里輸入你的內(nèi)容商戶主營(yíng)業(yè)務(wù)是指對(duì)商戶日常營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)類型。01當(dāng)商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照采用列舉方式描述時(shí)，可將經(jīng)營(yíng)范圍第一項(xiàng)排序作為商戶主營(yíng)業(yè)務(wù)。02當(dāng)商戶主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)對(duì)商戶重新進(jìn)行編碼。03對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照列出多種經(jīng)營(yíng)范圍，且收單機(jī)構(gòu)選取其中最低扣率標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)為商戶設(shè)定商戶類別碼的，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)能證明該業(yè)務(wù)項(xiàng)目為商戶主營(yíng)業(yè)務(wù)。04MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title三、特約商戶所屬的行業(yè)類別 1、零售業(yè) 2、住宿、餐飲和休閑娛樂(lè)

8、業(yè) 3、房地產(chǎn)與金融業(yè) 4、居民服務(wù)與商業(yè)服務(wù) 5、批發(fā)業(yè) 6、教育、衛(wèi)生、福利及其他政府服務(wù)MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title1、零售商戶MCC的分類 零售業(yè)主要指百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專門零售商店、品牌專賣店、售貨攤等，包括以互聯(lián)網(wǎng)、郵政、電話、售貨機(jī)等方式的銷售活動(dòng)。 主要商戶類別、MCC碼及扣率 百貨商店 MCC碼：5311 扣率：0.78% 大型倉(cāng)儲(chǔ)式超級(jí)市場(chǎng) MCC碼：5411 扣率：0.38% 成人成衣店 MCC碼：5691 扣率：0.78%MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題2、住宿、餐飲和休閑娛樂(lè)業(yè)主要指

9、有償為顧客提供臨時(shí)住宿服務(wù)的活動(dòng)。提供長(zhǎng)期住宿場(chǎng)所的活動(dòng)（如出租房、公寓等），列入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。就餐場(chǎng)所和餐館MCC碼：5812 扣率：1.25%保健及美容SPAMCC碼：7298 扣率：1.25%主要商戶類別、MCC碼及扣率住宿服務(wù)（旅館、酒店等） MCC碼：7011 扣率：1.25%MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title3房地產(chǎn)與金融業(yè)房地產(chǎn)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)、房屋建設(shè)，并轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或者銷售、出租商品房的活動(dòng)。金融業(yè)：銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司信托投資公司、信托公司等主要商戶類別、MCC碼及扣率 一般承包商(住宅與商業(yè)樓) MCC碼:1520

10、扣率:1.25%80MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title4、居民服務(wù)與商業(yè)服務(wù) 主要指面向社區(qū)居民提供方便的，各類智力和勞務(wù)服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)總稱。 主要商戶類別、MCC碼及扣率 公用事業(yè)（水、電、煤） MCC碼：4900 扣率：0.38元/筆MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title5、教育、衛(wèi)生、福利及其他政府服務(wù) 主要指國(guó)家、社會(huì)、私人依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)辦的各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生保健服務(wù)機(jī)構(gòu)所開(kāi)展的各類活動(dòng)等。 主要商戶類別、MCC碼及扣率 中小學(xué)校（公立） MCC碼：8211 扣率：0% 慈善和社會(huì)公益服務(wù)組織 MCC碼：8398 扣率：0

11、%6、批發(fā)類 主要指面向商品價(jià)值增值者或者零售商的銷售活動(dòng)。 主要商戶類別 MCC碼及扣率 機(jī)動(dòng)車供應(yīng)及零配件 MCC碼：5013 扣率：0.78%26 各類建筑、裝潢材料的批發(fā)商和供應(yīng)商 MCC碼：5039 扣率： 0.78%263Frequently, your initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE VECTOR BASEDFrequently, your initial font choice is taken out of your awe

12、some hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE VECTOR BASED商戶服務(wù)MCC簡(jiǎn)介Click here to enter a title銀行客戶經(jīng)理拓展銀行客戶經(jīng)理將商戶資料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、法人身份證、銀聯(lián)協(xié)議、入網(wǎng)申請(qǐng)表、銀行帳號(hào)信息）核對(duì)，并簽名、蓋章。XX公司客戶經(jīng)理發(fā)展商戶XX公司客戶經(jīng)理上門收集客戶相關(guān)資料并核對(duì)，送至收單銀行蓋章。注：齊全后，收單行將已蓋好章的商戶協(xié)議統(tǒng)一交由卡XX公司務(wù)部進(jìn)行銀聯(lián)平臺(tái)錄入、復(fù)核。商戶資料錄入、復(fù)核Click here to enter a titleXX公司業(yè)務(wù)部先核對(duì)商戶資料

13、是否齊全，正?？勐噬虘粜瑁I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、法人身份證、銀聯(lián)協(xié)議、入網(wǎng)申請(qǐng)表、銀行帳號(hào)信息），公司性質(zhì)為有限責(zé)任和實(shí)業(yè)公司必須入公賬。編好參數(shù)后交由XX公司業(yè)務(wù)部一審人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核需檢查商戶資料是否完整，封頂商戶是否有收單銀行的簽字蓋章，商戶申請(qǐng)的扣率與銀聯(lián)規(guī)定的MCC是否相符，商戶信息與銀聯(lián)平臺(tái)錄入是否一致。XX公司業(yè)務(wù)部根據(jù)商戶入網(wǎng)申請(qǐng)資料上經(jīng)營(yíng)范圍及申請(qǐng)扣率選擇相符的MCC編好參數(shù)，按照要求錄入銀聯(lián)商戶管理平臺(tái)。商戶資料錄入、復(fù)核Click here to enter a title0.38%、0.78%-26、1.25%-80等封頂?shù)纳虘粜枳⒁庖韵率马?xiàng)請(qǐng)檢查其是否有店鋪照

14、片（照片要照門面整體并含有商鋪名稱之全景，可在門面馬路對(duì)面拍照，門面無(wú)招牌字樣的還需拍店內(nèi)招牌，請(qǐng)?zhí)峤粩?shù)碼相片并將照片名字改成店鋪或者商戶名稱）；看其營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件上是否寫有：收單機(jī)構(gòu)已核實(shí)此件與原件一致，并有收單機(jī)構(gòu)簽字和蓋章；批發(fā)類封頂商戶必須在專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)；提供與專業(yè)市場(chǎng)門面的租賃協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；公司性質(zhì)為有限責(zé)任和實(shí)業(yè)公司必須入公賬；資料遞交銀聯(lián)審核 Click here to enter a titleXX公司將錄入平臺(tái)的商戶信息審批表打印，送收單行蓋章簽字確認(rèn)（收單行也可與銀聯(lián)協(xié)商授權(quán)XX公司簽字蓋章），送至銀聯(lián)業(yè)務(wù)部審批。01XX公司業(yè)務(wù)部根據(jù)商戶資料與銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)審核商戶資料

15、，并完成系統(tǒng)同步、參數(shù)下載。 02裝機(jī)服務(wù)Click here to enter a title01XX公司登錄銀聯(lián)平臺(tái)查詢已通過(guò)商戶，代理與商戶聯(lián)系上門裝機(jī)。（在資料齊全的情況下，正?？勐噬虘羧齻€(gè)工作日內(nèi)裝機(jī)，抵扣率商戶七個(gè)工作日內(nèi)裝機(jī)）02XX公司代理上門裝機(jī)，對(duì)商戶進(jìn)行POS機(jī)使用培訓(xùn)，收取機(jī)具押金。 03XX公司代理定期對(duì)已裝機(jī)商戶進(jìn)行維護(hù)與巡檢，提供送紙、查詢等服務(wù)。4Frequently, your initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE

16、 VECTOR BASEDFrequently, your initial font choice is taken out of your awesome hands also we are companiesALL ELEMENTS ARE VECTOR BASED收單行的權(quán)利和義務(wù)收單行的權(quán)利和義務(wù)(一) Click here to enter a title 如：商戶更名、賬戶變更等業(yè)務(wù)，需及時(shí)將調(diào)整信息提供給卡友，卡友按照收單行要求在銀聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行修改后，送至銀聯(lián)進(jìn)行審批?；ヂ?lián)網(wǎng) 2.0Ut wisi enim ad minim收單行作為發(fā)展銀行卡特約商戶的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)與特約商戶簽訂

17、銀行卡受理協(xié)議，承擔(dān)收單機(jī)構(gòu)的相關(guān)責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)。收單行負(fù)責(zé)對(duì)XX公司送達(dá)的新商戶協(xié)議和相關(guān)材料，進(jìn)行審核簽署及簽名蓋章，并負(fù)責(zé)商戶的檔案管理及商戶的資料調(diào)整工作。收單行的權(quán)利和義務(wù)(二) Click here to enter a title授權(quán)XX公司以收單行名義開(kāi)展銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)，包括：發(fā)展特約商戶、POS商戶資料錄入；POS機(jī)具的安裝、日常維護(hù)及調(diào)單，統(tǒng)一發(fā)放消耗材料和宣傳資料。商戶收銀員進(jìn)行培訓(xùn)。受理POS交易差錯(cuò)，提交收單行處理。配合開(kāi)展銀行卡營(yíng)銷推廣活動(dòng)。收單行負(fù)責(zé)商戶資金的入賬和根據(jù)銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章第四卷投訴差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)收單商戶的資金調(diào)帳，提供商戶交易報(bào)表。收單行的權(quán)利和義務(wù)(三) Click here to enter a title 負(fù)責(zé)根據(jù)收單行、XX公司雙方共同確立的發(fā)展計(jì)劃、目標(biāo)、責(zé)任和義