聊城大學(xué)學(xué)生對(duì)包包市場(chǎng)的需求及調(diào)查報(bào)告

1、聊城大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院聊城大學(xué)大學(xué)生對(duì)包包市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（20142015學(xué)年度第二學(xué)期）2013級(jí)4班吳夢(mèng)琪232013級(jí)4班宋文靜242013級(jí)4班張燕252013級(jí)4班甄浩文26調(diào)研方案為使我們的產(chǎn)品在學(xué)校順利地被銷(xiāo)售，結(jié)合我校實(shí)際情況，我們制定了如下調(diào)查方案：一、調(diào)查目的為了解聊城大學(xué)在校學(xué)生對(duì)包包的需求情況，以及現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)心理，消費(fèi)傾向，展開(kāi)此項(xiàng)調(diào)查，以便更好地打開(kāi)我們的市場(chǎng)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)在我們10人團(tuán)隊(duì)的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)聊城大學(xué)各個(gè)學(xué)院宿舍進(jìn)行了調(diào)查。為此我們將10人分為5個(gè)小組，進(jìn)行分工調(diào)查。三、調(diào)查對(duì)象對(duì)聊城大學(xué)各個(gè)學(xué)院宿舍的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。四、調(diào)查內(nèi)容對(duì)包包的各

2、種款式、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)途徑以及品牌等方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解同學(xué)們的需求方向，根據(jù)同學(xué)們的反映情況進(jìn)行歸納總結(jié)得出主要熱銷(xiāo)規(guī)格的包包。五、調(diào)查時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：至地點(diǎn)：聊城大學(xué)關(guān)于大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)包包的調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：你好！為了能了解現(xiàn)代學(xué)生對(duì)于購(gòu)買(mǎi)包包的看法以及消費(fèi)習(xí)慣,希望你能幫助我們填寫(xiě)這份問(wèn)卷，感謝您的參與！.您的性別女男.您的月生活費(fèi)范圍在（其他：）8001000元10001200元1200元以上.您一般出門(mén)是否有背包習(xí)慣經(jīng)常偶爾從不.您背包一般去哪些地方（其他：）外出玩耍上課公共場(chǎng)合.您買(mǎi)包時(shí)較多考慮哪些因素（可多選）（其他：）顏色價(jià)格款式質(zhì)量品牌性能材質(zhì).您喜歡買(mǎi)包嗎？不喜歡買(mǎi)包時(shí)注重品牌

3、嗎？注重不注重一般.您通常購(gòu)買(mǎi)什么樣價(jià)位的包包（單選）50元以下50到100元100到150元150到200元200到300元300元以上.一般多長(zhǎng)時(shí)間更換包包（其他時(shí)間：）1個(gè)月內(nèi)1個(gè)月到1個(gè)季度1季度到半年半年到1年1年以上.喜歡哪種款式的包包？（可多選）（其他：雙肩挎包手拿胸包多式包（能單雙肩、斜跨、手提等）.比較喜歡哪種質(zhì)地的包？（可多選）毛絨類(lèi)PUP漆皮等人造皮質(zhì)麻布類(lèi)帆布類(lèi)真皮類(lèi)編織類(lèi).喜歡的包包外形是（可多選）（其他：）橫長(zhǎng)方形豎長(zhǎng)方形正方形梯形圓筒形水餃形不規(guī)則形.平常會(huì)在哪里買(mǎi)包網(wǎng)購(gòu)大型超市小店、普通攤位專(zhuān)賣(mài)店批發(fā)市場(chǎng).如果某品牌包包在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，以下您最喜歡的方式是（可

4、多選）現(xiàn)場(chǎng)打折送物禮品抵價(jià)券抽獎(jiǎng)品牌時(shí)尚雜志.怎樣風(fēng)格的包包您比較喜歡？（可多選）個(gè)性獨(dú)特酷炫張揚(yáng)經(jīng)典時(shí)尚正式樸素簡(jiǎn)單休閑美觀(guān)實(shí)用.如果您在網(wǎng)上購(gòu)物，是什么因素吸引您到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)包包？（可多選）款式多品牌全不用逛街、省時(shí)間購(gòu)買(mǎi)方便時(shí)尚其他.對(duì)于市面上所銷(xiāo)售的女包，您的感覺(jué)是？每次都能買(mǎi)到自己喜歡并合適的包總是要去逛很多次多番比較才能勉強(qiáng)買(mǎi)到心儀的包根本買(mǎi)不到自己想要的包，總是隨意的將就用了.你喜歡在書(shū)包里放一些什么東西？（可多選）（其他：）手機(jī)錢(qián)包書(shū)零食化妝品再次感謝您抽空填寫(xiě)我們的調(diào)查問(wèn)卷，我們表示最衷心的感謝!聊城大學(xué)學(xué)生對(duì)包包市場(chǎng)的需求及調(diào)查報(bào)告摘要：眾所周知，學(xué)校是一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)，它

5、不同于其他的市場(chǎng)；它是一種帶著文化氣息的生活小社會(huì)，可以理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己的存在模式，相對(duì)于校外社會(huì)，它具有單純性、可歸納性，可調(diào)查性。針對(duì)大學(xué)校園這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的特殊性，我們通過(guò)在校推銷(xiāo)包包的活動(dòng)，做一次關(guān)于聊城大學(xué)在校大學(xué)生對(duì)包包需求的調(diào)查，以下是關(guān)于包包的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的分析報(bào)告。一、調(diào)查的基本情況：基于這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)诹某谴髮W(xué)學(xué)生進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，就是關(guān)于校園包包市場(chǎng)的研究。我們共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，其中有效問(wèn)卷285份。此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中、人口密度高、購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的宿舍進(jìn)行。這類(lèi)消費(fèi)者不僅容易受周?chē)h(huán)境的影響，而且更容易受舍友或同班同學(xué)的影

6、響，有跟風(fēng)隨流的現(xiàn)象。本次調(diào)查的目的是要了解聊城大學(xué)在校學(xué)生對(duì)包包的用途、款式、品牌等的需求情況。通過(guò)這次調(diào)查，實(shí)質(zhì)上是對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征的調(diào)查。二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析：先從大的方面進(jìn)行談?wù)?，從大學(xué)生性別（男、女）來(lái)分析他們對(duì)包的需求情況如下：根據(jù)我們的調(diào)查，總體來(lái)看，女生對(duì)包包的需求比男生大，幾乎占了調(diào)查總數(shù)的這是因?yàn)榕鷮?duì)包包用途分類(lèi)明確，款式要求較明顯；而男生更加注重方便簡(jiǎn)單，所以出現(xiàn)以上這種結(jié)果。接下來(lái)，細(xì)分至各個(gè)學(xué)院的大學(xué)生，具體的情況如下：1、市場(chǎng)容量通過(guò)上圖可見(jiàn)，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、歷史文化與旅游學(xué)院、數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院等學(xué)院的學(xué)生使用包包的比例可高達(dá)%而建筑工程學(xué)院、汽車(chē)學(xué)院使

7、用包包的比例僅有13%右，其他學(xué)院的比例為15%2、品牌認(rèn)知：由于學(xué)生屬于低等消費(fèi)群體，所以對(duì)包包的品牌傾向比較弱。但是學(xué)生消費(fèi)群體有著巨大的消費(fèi)潛力，我們需要從現(xiàn)在起關(guān)注學(xué)生這個(gè)特殊的市場(chǎng)，培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，是首要任務(wù)。3、購(gòu)買(mǎi)心理：在各學(xué)院學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，調(diào)查結(jié)果如下：選擇不定期的打折或促銷(xiāo)活動(dòng)的學(xué)生占43%選擇有贈(zèng)品優(yōu)惠卡活動(dòng)的學(xué)生占35%選擇購(gòu)買(mǎi)價(jià)格適中包包的學(xué)生占45%定期更換包包的學(xué)生占25%通過(guò)以上分析得出結(jié)論，學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度很高，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視，要抓住學(xué)生這個(gè)特殊消費(fèi)市場(chǎng)的特征，需要我們來(lái)進(jìn)行更加合理的產(chǎn)品推銷(xiāo)規(guī)劃。4、購(gòu)買(mǎi)

8、行為對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)這個(gè)途徑的比例為30%選擇在大型超市購(gòu)買(mǎi)的比例為20%選擇在普通攤位購(gòu)買(mǎi)的比例為40%選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的比例為8%選擇其他購(gòu)買(mǎi)途徑的為2%所以從圖表中學(xué)生對(duì)包包這種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)途徑多為在普通攤位購(gòu)買(mǎi)和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店成本大，所以利用電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比現(xiàn)實(shí)情況有很大的市場(chǎng)潛力。幾乎所有的被調(diào)查者都認(rèn)為價(jià)格適中、質(zhì)量較好、購(gòu)買(mǎi)方便是很重要的，這是由于學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的特性所決定的。所以我們?cè)谛麄魃弦プ∫陨咸攸c(diǎn)，即抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，來(lái)更好的打開(kāi)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)。三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃銷(xiāo)規(guī)模分析（1）推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析：聊城大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。（2

9、）推銷(xiāo)人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)，推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校學(xué)生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo)，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后宣傳單的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍的不便，推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)。（3）鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo)，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。住推銷(xiāo)對(duì)象的心理。(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為推銷(xiāo)人員要在各學(xué)院宿舍取得同學(xué)的信任。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露包包選擇的重要性。(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上幾份

10、樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得同學(xué)們顯得反感。(3)如果能順利的推銷(xiāo)出一個(gè)包包，還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何包包方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要留下聯(lián)系電話(huà)，一來(lái)可以留給同學(xué)們回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后購(gòu)買(mǎi)的同學(xué)提供便捷。.產(chǎn)品策略通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，達(dá)到最佳效果。1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生

11、命。團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)，這樣才能在校園內(nèi)有一定的知名度。4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。.價(jià)格策略在這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：1）調(diào)動(dòng)代理員和推銷(xiāo)員的積極性。2）給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。3）以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。.情感營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)是一個(gè)情感濃厚的國(guó)家，人們非常注重情感，如何將情感營(yíng)銷(xiāo)引入營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)是需要團(tuán)隊(duì)投入相當(dāng)?shù)母星?，這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友，把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家。那么如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、