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文檔簡(jiǎn)介
1、市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)形成性測(cè)試1-4答案一、配伍題(每小題2分,共20分)市場(chǎng)是具有特定的需求或欲望,愿意并且能夠通過交換來(lái)滿足這種需求或欲望的全部的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的集合。需求指人們對(duì)于某個(gè)具體產(chǎn)品的有能力并且愿意購(gòu)買的欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心,重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么,把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo),將其主要目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)方向構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案。密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)以快于過去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某個(gè)組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)的
2、銷售額、利潤(rùn)額及市場(chǎng)占有率。企業(yè)營(yíng)銷過程管理是指企業(yè)為達(dá)成自身的目標(biāo),辨別、分析、選擇和發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì),規(guī)劃、執(zhí)行和控制企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的因素。個(gè)人可支配收入指在個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后的余額。目前我國(guó)居民中的最典型的非稅性負(fù)擔(dān)是保險(xiǎn)金的支出。供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。二、判斷正誤題目2市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。錯(cuò)題目3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的事情。錯(cuò)題目4某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率,對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。錯(cuò)題目5面對(duì)復(fù)雜多變的
3、營(yíng)銷環(huán)境,企業(yè)不僅有努力適應(yīng)的必要,更有積極創(chuàng)造和控制的可能。對(duì)題目6微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系,微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境,各自獨(dú)立地對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。錯(cuò)題目7消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可以任意支配的收入。對(duì)題目8市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。錯(cuò)題目9編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一步應(yīng)當(dāng)是分析現(xiàn)狀。對(duì)題目10企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。錯(cuò)題目11恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高;反之,恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低。錯(cuò)題目12從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解,市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。錯(cuò)題目13企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。錯(cuò)題
4、目14香水制造商設(shè)法說(shuō)服不用香水的婦女使用香水,這是運(yùn)用了市場(chǎng)滲透策略。錯(cuò)題目15“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆麥卡錫教授首先提出來(lái)的。對(duì)題目16某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎,現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。錯(cuò)題目17隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的文化生活日益豐富,這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)題目18生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)思想,其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量,后者注重產(chǎn)量。錯(cuò)題目19文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過直接的方式來(lái)進(jìn)行的。錯(cuò)題目20企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售,這就是市場(chǎng)開發(fā)。錯(cuò)題目21
5、環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是不可控的,企業(yè)必須隨著環(huán)境的變化而不斷做出適應(yīng)環(huán)境變化的反應(yīng)。對(duì)三、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的)題目22工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早是以()為指導(dǎo)思想的。生產(chǎn)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是()。選擇一項(xiàng):制造大量產(chǎn)品并推銷出去發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品題目24市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指()。選擇一項(xiàng):對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合對(duì)影響價(jià)格因素的組合題目25戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果,對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是()。選擇一項(xiàng):A.成本優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)利潤(rùn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)環(huán)境威脅題目26以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)
6、營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇?選擇一項(xiàng):A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.社會(huì)文化環(huán)境D.政治環(huán)境題目27市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的()的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。選擇一項(xiàng):A.不可捉摸可控制C.不可控制D.可改變題目28)戰(zhàn)略。對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用(選擇一項(xiàng):維持B.穩(wěn)定發(fā)展緊縮抽資題目29以下哪句話體現(xiàn)了產(chǎn)品觀念的內(nèi)涵?選擇一項(xiàng):酒好不怕巷子深推銷重于生產(chǎn)顧客利益高于一切顧客是企業(yè)真正的主人題目30企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的第一個(gè)步驟是:()選擇一項(xiàng):制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)題目31以下哪
7、一組是伊杰麥卡錫教授概括的“4P”的市場(chǎng)營(yíng)銷組合?選擇一項(xiàng):產(chǎn)品、渠道、法律、價(jià)格產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷售促進(jìn)技術(shù)、成本、渠道、銷售促進(jìn)產(chǎn)品、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)者、公共關(guān)系題目32“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”,這是IBM公司為自己規(guī)定的()。選擇一項(xiàng):企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)的任務(wù)企業(yè)的短期目標(biāo)企業(yè)的計(jì)劃題目33對(duì)明星類的業(yè)務(wù)單位,可供選擇的投資策略應(yīng)是()。選擇一項(xiàng):A.收縮策略B.維持策略C.放棄策略D.發(fā)展策略題目34以下哪一個(gè)不是密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑?選擇一項(xiàng):A.市場(chǎng)開發(fā)B.同心多角化C.市場(chǎng)滲透D.產(chǎn)品開發(fā)題目35消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做()。選擇一項(xiàng):人均國(guó)民收
8、入個(gè)人可支配收入個(gè)人可任意支配的收入個(gè)人全部收入題目36企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不包括:()選擇一項(xiàng):A.職工的素質(zhì)B.競(jìng)爭(zhēng)者C.企業(yè)的財(cái)務(wù)能力D.企業(yè)的生產(chǎn)能力題目37下面不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是:()選擇一項(xiàng):供應(yīng)商B.法律C.消費(fèi)者D.企業(yè)本身題目38國(guó)家的物質(zhì)生產(chǎn)部門的勞動(dòng)者在一定時(shí)期內(nèi)(通常為一年)新創(chuàng)造的價(jià)值的總和,被稱為()選擇一項(xiàng):A.國(guó)民收入人均國(guó)民生產(chǎn)總值人均國(guó)民收入國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值題目39以增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格為基本營(yíng)銷策略的市場(chǎng)觀念是:()選擇一項(xiàng):A.銷售觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念題目40以下哪一個(gè)不是一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(SBU)應(yīng)具有的特征?選擇一
9、項(xiàng):是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)的集合體,能與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)分開單獨(dú)作業(yè)必須是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品項(xiàng)目有自己的競(jìng)爭(zhēng)者有一位專責(zé)經(jīng)理題目41企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基本內(nèi)容不包括:()選擇一項(xiàng):A.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)B.營(yíng)銷預(yù)算C.員工的薪酬方案D.行動(dòng)方案選擇一項(xiàng):A.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)B.營(yíng)銷預(yù)算C.員工的薪酬方案D.行動(dòng)方案一、配伍題(每小題2分,共20分)題目1消費(fèi)者行為是消費(fèi)者為滿足其個(gè)人或家庭生活和享受需要而發(fā)生的購(gòu)買商品的決策和行動(dòng)過程。相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。既包括社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的團(tuán)體,也包括職業(yè)的團(tuán)體。探究性購(gòu)買指消費(fèi)者對(duì)自己需要的商品一無(wú)所知,既不了解性能和牌號(hào),又不清楚選
10、擇的標(biāo)準(zhǔn)和使用方法。生產(chǎn)者購(gòu)買行為即生產(chǎn)者為滿足其需要而發(fā)生的購(gòu)買商品的決策和行動(dòng)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法,系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息,并提出調(diào)研報(bào)告,以便幫助管理者了解營(yíng)銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題及機(jī)會(huì),為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。調(diào)查問卷又叫調(diào)查表、調(diào)查提綱,由被調(diào)查者需要回答的一組問題所構(gòu)成,用以了解被調(diào)查者的反應(yīng)和看法。競(jìng)爭(zhēng)者即那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。集中性戰(zhàn)略是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于
11、某一特定的顧客群、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。市場(chǎng)補(bǔ)缺者是指精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)、避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),只通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。二、判斷正誤題目2國(guó)外一些廠商?;ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。錯(cuò)題目3馬斯洛的需求層次論認(rèn)為,人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次,在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。對(duì)題目4生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求,取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把這種特征稱為“引申需求”。對(duì)題目5探究性購(gòu)買行為購(gòu)買決策比較謹(jǐn)慎,進(jìn)行評(píng)價(jià)、
12、選擇的時(shí)間也比較長(zhǎng)。對(duì)題目6消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng),在完成商品購(gòu)買后就結(jié)束了。錯(cuò)題目7在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中,一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下,才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。對(duì)題目8在企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的情況下適宜采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。對(duì)題目9公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。對(duì)題目10選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。錯(cuò)題目11市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。對(duì)題目12老王購(gòu)買蔬菜和副食是為了用于自家開的餐館需要,他的這類購(gòu)買行為屬于消費(fèi)者購(gòu)買行為。錯(cuò)題目13針對(duì)經(jīng)常性購(gòu)買行為,企業(yè)要保證商品的質(zhì)量和
13、一定的存貨水平,保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)題目14一般而言,消費(fèi)者評(píng)價(jià)購(gòu)買方案,主要從三個(gè)方面進(jìn)行,即:產(chǎn)品屬性、品牌信念和效用要求。對(duì)題目15搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。對(duì)題目16網(wǎng)絡(luò)訪問的主要優(yōu)勢(shì)在于成本低,同時(shí)訪談?wù)叩钠娨让嬲労碗娫捲L談低。對(duì)題目17開放式問題不僅方便被調(diào)查者回答,而且方便調(diào)查者統(tǒng)計(jì)。錯(cuò)題目18差異化戰(zhàn)略是通過充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,形成與眾不同特點(diǎn)的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。對(duì)題目19為了掌握及時(shí)準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào),企業(yè)需要建立自己的市場(chǎng)信息系統(tǒng)。對(duì)題目20市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。錯(cuò)題目21歸屬于不同生活方式群體的人,對(duì)產(chǎn)品和品牌往往有著相
14、同的需求。錯(cuò)三、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的)題目22以下哪個(gè)不屬于補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征?選擇一項(xiàng):對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性題目23題干()是生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)。選擇一項(xiàng):接受供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)尋找和判斷潛在的供應(yīng)來(lái)源C.確認(rèn)需求D.說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量題目24題干小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦,但他既缺乏電腦方面的知識(shí),又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況,對(duì)他這樣的消費(fèi)者,企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是()。選擇一項(xiàng):A.贈(zèng)品銷售B.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息C.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格D.保證一定的存貨水平選擇一項(xiàng):
15、A.贈(zèng)品銷售B.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息C.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格D.保證一定的存貨水平題目25題干消費(fèi)者購(gòu)買牛奶屬于()?選擇一項(xiàng):選擇性購(gòu)買行為經(jīng)常性購(gòu)買行為C.專家購(gòu)買D.探究性購(gòu)買行為題目26題干)競(jìng)爭(zhēng)策略。當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小,人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí),應(yīng)當(dāng)采?。ㄟx擇一項(xiàng):專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)B.市場(chǎng)多角化C.防御策略D.進(jìn)攻策略題目27題干市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是()。選擇一項(xiàng):進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)B.收集信息確定一個(gè)抽樣計(jì)劃確定問題研究目標(biāo)題目28題干以下哪一點(diǎn)是調(diào)查問卷應(yīng)該避免的?選擇一項(xiàng):多使用術(shù)語(yǔ)或者縮寫調(diào)查問句有親切感問句的表達(dá)簡(jiǎn)潔易懂調(diào)查問卷簡(jiǎn)短題目29題干以防御為核心是()的競(jìng)爭(zhēng)策略
16、選擇一項(xiàng):A.市場(chǎng)跟隨者B.市場(chǎng)補(bǔ)缺者C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)領(lǐng)先者題目30題干以下哪個(gè)不是調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題?()選擇一項(xiàng):需要回答什么問題企業(yè)的市場(chǎng)定位如何收集信息調(diào)研項(xiàng)目預(yù)算題目31題干企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就必須做到()。選擇一項(xiàng):產(chǎn)品數(shù)量縮減B.成本的降低C.質(zhì)量的提升D.服務(wù)水平的提高題目32題干根據(jù)馬斯洛的需要層次論,()層次的需要是最高的。選擇一項(xiàng):A.尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要C.安全需要D.生理需要題目33題干同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小,消費(fèi)者購(gòu)買行為就()選擇一項(xiàng):A.復(fù)雜困難一般D.簡(jiǎn)單題目34題干()是生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)。選擇一項(xiàng):A.接受供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)說(shuō)明需求項(xiàng)
17、目的特點(diǎn)和數(shù)量尋找和判斷潛在的供應(yīng)來(lái)源D.確認(rèn)需求題目35題干本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為,以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況,這項(xiàng)調(diào)研屬于()。選擇一項(xiàng):A.探索性調(diào)研因果分析調(diào)研C.描述性調(diào)研D.預(yù)測(cè)性調(diào)研題目36題干實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是()。選擇一項(xiàng):A.易受到調(diào)查者的偏見或曲解的影響B(tài).適用范圍有限,不能深入地了解內(nèi)在因素調(diào)查成本高,實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)回收率一般較低題目37題干問卷中有這樣一個(gè)問題:“大家都認(rèn)為A牌子涼茶口感好,您的印象如何?”,這個(gè)問句存在什么問題?選擇一項(xiàng):?jiǎn)栴}沒有很好地界定沒有不妥問題具有誘導(dǎo)性使用了含糊不清的句子題目38
18、題干在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求()局面選擇一項(xiàng):A.和平共處B.攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者C.陣地防御D.迂回進(jìn)攻題目39題干以下哪個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑?()。選擇一項(xiàng):開辟產(chǎn)品的新用途正面進(jìn)攻保持市場(chǎng)份額D.以攻為守題目40題干一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者,通??蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。選擇一項(xiàng):A.目標(biāo)和戰(zhàn)略B.分銷渠道C.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)利潤(rùn)題目41題干消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于()選擇一項(xiàng):A.贈(zèng)品優(yōu)惠B.付款方式產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況D.他人態(tài)度一、配伍題(每小題2分,共20分)市場(chǎng)細(xì)分:是指按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品(或服務(wù))
19、的整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)的過程。目標(biāo)市場(chǎng):即企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的設(shè)計(jì)、實(shí)施、維持營(yíng)銷組合的對(duì)象。市場(chǎng)定位:即針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,根據(jù)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象,并通過一系列營(yíng)銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客,從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。產(chǎn)品:是能夠被顧客理解并能滿足其需求的、由營(yíng)銷人員所提供的一切。產(chǎn)品組合:指企業(yè)制造或經(jīng)營(yíng)的全部商品的有機(jī)構(gòu)成方式?;蛘哒f(shuō)就是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。品牌:是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,可以用來(lái)辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),是
20、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要標(biāo)志。產(chǎn)品生命周期:即一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上產(chǎn)生、發(fā)展直至被淘汰的過程。需求導(dǎo)向定價(jià)法:是以消費(fèi)者的需求為中心的定價(jià)方法。是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的需求強(qiáng)度和對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度來(lái)制定企業(yè)價(jià)格。需求價(jià)格彈性:市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度。滲透定價(jià)策略:即在向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品時(shí),盡量把價(jià)格定得低一些,采取保微利,薄利多銷的方法。企業(yè)的目標(biāo)不是爭(zhēng)取短期更大利潤(rùn),而是盡快爭(zhēng)取最大可能的市場(chǎng)占有率。此策略的產(chǎn)品上市后以較低價(jià)格在市場(chǎng)上慢取利、廣滲透,因此叫做滲透策略。二、判斷正誤在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上,同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。()對(duì)早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌
21、號(hào)和相同的營(yíng)銷策略,這就是集中性市場(chǎng)策略。錯(cuò)按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義,只改變了設(shè)計(jì)裝潢的產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。錯(cuò)某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售,這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。()對(duì)購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分。()對(duì)一家酒店的房間提供了床、盥洗間、毛巾、寫字臺(tái)和衣櫥等,這屬于產(chǎn)品的期望層;這家酒店的環(huán)境非常優(yōu)雅,床干凈舒適,床單和毛巾都是新的,這屬于產(chǎn)品的核心利益層。錯(cuò)產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命,它與產(chǎn)品的自然壽命長(zhǎng)短沒有必然的聯(lián)系。()對(duì)如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同,對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也相近,宜實(shí)行無(wú)差異
22、性市場(chǎng)策略。()對(duì)產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān),越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越小,反之,則需求彈性越大。()錯(cuò)尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。()對(duì)產(chǎn)品差異化使購(gòu)買者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度低的產(chǎn)品企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。()對(duì)成本導(dǎo)向定價(jià)法的缺點(diǎn)是不能反映市場(chǎng)需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)狀況。()對(duì)對(duì)于互補(bǔ)產(chǎn)品的定價(jià)原則是同高同低。()錯(cuò)一般而言,企業(yè)的產(chǎn)品組合的相互關(guān)聯(lián)性強(qiáng)(密度高),其在某一地區(qū)就會(huì)有雄厚的營(yíng)銷實(shí)力。()對(duì)企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間來(lái)為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ),一般會(huì)選擇統(tǒng)一品牌策略。錯(cuò)產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短,主要
23、取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。()钷不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)活力的源泉,因而,開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。()對(duì)細(xì)分市場(chǎng)是由相類似的企業(yè)組成的。()錯(cuò)地理因素是企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)唯一要考慮的因素。()錯(cuò)避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的的競(jìng)爭(zhēng)能力。()錯(cuò)三、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的)以下()情況下的新產(chǎn)品,不宜采取滲透定價(jià)策略?B.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低無(wú)差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。B.成本的經(jīng)濟(jì)性有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件()。B.市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱:“我不是可樂,我可能比可
24、樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn),其采取的市場(chǎng)定位策略是:()。A.避強(qiáng)定位策略企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的()。B.寬度注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)()。D.品牌所有者在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段,營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是()。B.搜集構(gòu)想以下哪一個(gè)不是包裝的作用?()D.增加產(chǎn)品的實(shí)用性新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想,以下哪一個(gè)不應(yīng)作為選擇的依據(jù)?()B.新產(chǎn)品的體積大小某服裝廠原來(lái)只生產(chǎn)高檔服裝,后來(lái)規(guī)模擴(kuò)大,開始增加生產(chǎn)中檔和低檔服裝,這種產(chǎn)品組合策略屬于()。D.向下延伸在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中,有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo),這就是()。B.度過困難目標(biāo)在賒銷的情況下,賣方為了
25、鼓勵(lì)買方提前付款,按原價(jià)給予一定的折扣,這就是()。A.現(xiàn)金折扣理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵()。C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本企業(yè)為吸引顧客,引發(fā)連帶購(gòu)買行為,常常將店里的幾種商品價(jià)格定得低于市價(jià),甚至低于成本,并廣泛宣傳,這種策略就是()。D.特價(jià)品定價(jià)策略企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的最高限度取決于()。D.市場(chǎng)需求及有關(guān)限制因素在產(chǎn)品生命周期的引入階段,產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品,刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生,因而主要應(yīng)采取()促銷方式。B.廣告避強(qiáng)定位策略的優(yōu)點(diǎn)是()。A.使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小以下關(guān)于包裝的說(shuō)法哪個(gè)是不對(duì)的?()D.包裝越精美越好我國(guó)不少企業(yè)在中秋等傳統(tǒng)節(jié)日大做促銷,主要
26、是基于()變數(shù)的市場(chǎng)細(xì)分?B.購(gòu)買行為因素產(chǎn)品在成長(zhǎng)階段時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是()。B.提高市場(chǎng)占有率一、配伍題(每小題2分,共20分)分銷渠道:是產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的流通過程中所經(jīng)過的通道。垂直式分銷渠道:是由生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商形成的統(tǒng)一整體,其可由生產(chǎn)商,也可由批發(fā)商或零售商控制。它們依靠經(jīng)營(yíng)規(guī)模、討價(jià)還價(jià)的能力及消除重復(fù)服務(wù)來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)節(jié)約的目的。中間商:是處于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間、參與產(chǎn)品交換、促進(jìn)買賣行為發(fā)生的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人,主要由批發(fā)商與零售商組成。促銷:是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段,使消費(fèi)者關(guān)注并了解企業(yè)的產(chǎn)品、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,并促使達(dá)成最終的購(gòu)買行為。廣告:指由確
27、認(rèn)的商業(yè)組織、非商業(yè)組織或個(gè)人支付費(fèi)用的,為了宣傳構(gòu)想、商品或者服務(wù)的任何大眾傳播行為。人員推銷:指企業(yè)派出人員直接與消費(fèi)者或客戶接觸,目的在于達(dá)到銷售商品或服務(wù)和宣傳企業(yè)的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn):指企業(yè)通過短期的刺激來(lái)促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)的特殊營(yíng)業(yè)方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:是指企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)言之,就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道:是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道特性,在網(wǎng)上建立產(chǎn)品分銷體系,通過網(wǎng)絡(luò)把商品分銷到全國(guó)各地。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道可以分為網(wǎng)絡(luò)代理、網(wǎng)絡(luò)代銷、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)三種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告:即在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式之一。與傳統(tǒng)媒體廣告
28、相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有受眾范圍廣、不受時(shí)空限制、交互性強(qiáng)等多種優(yōu)勢(shì),是整合營(yíng)銷傳播的重要組成部分。二、判斷正誤在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中,對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。()錯(cuò)日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件,一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道,而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。()對(duì)承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是批發(fā)商的功能之一。()對(duì)人員溝通是信息溝通的唯一渠道。()錯(cuò)對(duì)于市場(chǎng)占有率較低、實(shí)力較弱的中小企業(yè),可以更多地用廣告的方式開拓市場(chǎng)。()對(duì)銷售促進(jìn)是通過特殊的手段刺激消費(fèi)者立即付諸購(gòu)買行動(dòng)。()對(duì)搜索引擎推廣的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息,并點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他所需要的信息。()對(duì)暢通高效是網(wǎng)絡(luò)分銷渠道設(shè)計(jì)的重要原則。()對(duì)銷售促進(jìn)的方式能有效地激發(fā)需求,因而長(zhǎng)期效益也非常明顯。()錯(cuò)亞馬遜通過設(shè)立網(wǎng)上書店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點(diǎn),同時(shí)創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站品牌,因此,它屬于混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。()對(duì)勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。()錯(cuò)消費(fèi)品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。()錯(cuò)真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品,所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。()錯(cuò)公共關(guān)系是一項(xiàng)短期的促
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