零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)及采購(gòu)考試題庫(kù)

1、步步高零售學(xué)院“培訓(xùn)先鋒訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)采根底知識(shí)題庫(kù)第一期我司有步步高超市，步步高百貨，步步高電器三大業(yè)態(tài)，其中超市業(yè)態(tài)細(xì)分為：大賣場(chǎng)，綜合超市，社區(qū)超市三種業(yè)態(tài)。我司社區(qū)超市首要品類是生鮮，日配。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)定位，非食品的經(jīng)營(yíng)大類分別為12家居用品13文化用品，14體育用品16床上用品17紡織18服飾19鞋類。在大買場(chǎng)，非食品的首選品類是：17紡織大類，比擬購(gòu)置品類是12家居類，16床品類，18服飾類19鞋類，順便購(gòu)置品類是13文化用品類，14體育用品類。商品管理流程規(guī)定，商品銷售狀態(tài)有五種類型：正常，凍結(jié)暫時(shí)凍結(jié)淘汰新品試銷。物流模式是指商品從供給商處到門店的流轉(zhuǎn)方式，包括直送直通配送。自采服

2、飾第一次到貨銷售的前15天內(nèi)，如動(dòng)銷率低于30%，應(yīng)及時(shí)與自采辦聯(lián)系，可退換商品申請(qǐng)退貨，不可退換商品門店根據(jù)情況調(diào)整售價(jià)進(jìn)行銷售。自采服飾到貨后，假設(shè)發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收商品與手工配貨單內(nèi)容不符，必須在收貨后2小時(shí)內(nèi)與服飾辦對(duì)應(yīng)采購(gòu)人員取得聯(lián)系。體型分類代號(hào)為Y，A，B，C型，Y型代表胸圍大腰細(xì)的體型，A型代表一般體型，B型代表微胖體型，C型4代表胖體型。進(jìn)口服裝符號(hào)中“L表示大碼；“M表示中碼；“S表示小碼。促銷是指“針對(duì)明確的目標(biāo)顧客整和，利用相關(guān)資源，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，進(jìn)行合理有效的傳播，并進(jìn)行良好執(zhí)行以到達(dá)銷售目標(biāo)的一個(gè)過程。公司目前促銷方式有NBB商品：利用陳列位展示價(jià)格形象，生鮮早市，晚市73

3、0周末特價(jià)DM促銷。重點(diǎn)顧客就是購(gòu)物金額超過平均客單價(jià)的顧客。DM促銷一般有以下幾類：重大商機(jī)促銷一般DM促銷重大事件促銷。促銷是銷售重要手段和來源，但絕不是銷售的根本保證。公司對(duì)防損的新定位是：公司制度的守護(hù)神；流程的監(jiān)督者；企業(yè)文化的傳播者；是防止損耗的主力軍。整個(gè)損耗控制的理念是：全員防損；全過程防損。門店重要的損耗崗位主要指收銀區(qū)；收貨區(qū)；內(nèi)倉(cāng)；專柜。平安工作包含的主要范圍是：樓面平安；消防平安；設(shè)備設(shè)施平安；自然災(zāi)害；社會(huì)案件；糾紛事故的控制平安。各商品部是門店變價(jià)申請(qǐng)的最終決定部門。大買場(chǎng)和綜超在價(jià)值定位上都是滿足顧客在品種齊全和低價(jià)的核心需求，主要差異在于是否經(jīng)營(yíng)大家電及非食品的

4、經(jīng)營(yíng)深度上。社區(qū)超市以食品干貨，生鮮經(jīng)營(yíng)為主，效勞于有限商圈范圍內(nèi)的固定居民，滿足他們對(duì)便利效勞和物有所值的核心需求。分業(yè)態(tài)確定各大類的品類角色，目的是為了找到重點(diǎn)關(guān)注的大類，在經(jīng)營(yíng)策略：品類寬度，深度，定價(jià)，促銷，陳列等方面根據(jù)不同品類角色而有所區(qū)別。品類管理角色：首選品類，比擬購(gòu)置品類，便利品類品類，經(jīng)營(yíng)角色：創(chuàng)造銷售品類；創(chuàng)造毛利品類；吸引客流品類；明星品類。陳列之于助銷的6個(gè)方面是：了解商品；引導(dǎo)商品；刺激商品；突出商品；樹立形象，陳列最終追求是銷售和利潤(rùn)的極大化。陳列重心在于助銷和資源。陳列設(shè)計(jì)，理念和商品分類都適用同一規(guī)那么：讓顧客容易購(gòu)置。我們一般可以從陳列方式，空間分配，庫(kù)存管

5、理三方面著手進(jìn)行貨架管理。最理想的陳列空間%是介于銷售數(shù)量%與銷售金額%之間。根據(jù)門店周轉(zhuǎn)天數(shù)，從單品數(shù)占比和庫(kù)存金額占比可分析出門店的庫(kù)存與缺貨狀況。影響商品價(jià)格形象的三種因素是：價(jià)格優(yōu)勢(shì)性價(jià)比，價(jià)格老實(shí)度。淘汰和凍結(jié)狀態(tài)的商品必須清理為0。庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均庫(kù)存本錢/平均銷售本錢訂貨量=最小庫(kù)存+提前期+送貨周期*日均銷售-可用庫(kù)存%包裝數(shù)訂貨點(diǎn)：電腦庫(kù)存+在途量最小庫(kù)存+提前期*日均銷售缺貨率=庫(kù)存天數(shù)低于額定缺貨最低庫(kù)存天數(shù)的SKU/總SKU8月1日開始，營(yíng)運(yùn)部在全公司正式啟動(dòng)“步步高門店星級(jí)評(píng)估機(jī)制倉(cāng)庫(kù)必須分大類管理與分區(qū)管理相結(jié)合，并且有明顯標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分。設(shè)置最小庫(kù)存需要考慮的因素

6、是：排面和銷售。非排面商品箱裝商品及倉(cāng)庫(kù)所有商品必須設(shè)立庫(kù)存管理卡每月門店必須開展兩項(xiàng)座談會(huì)是員工座談會(huì)和顧客座談會(huì)。45.門店定位包括： ABCDE：.A.業(yè)態(tài)定位 B.商業(yè)組合及效勞定位 .C.價(jià)格及毛利水平定位 D.營(yíng)銷策略定位E.經(jīng)營(yíng)選址，面積，設(shè)備設(shè)施定位46.對(duì)消費(fèi)者而言，商品可以做這樣劃分： ACD A.目的性商品 B.創(chuàng)造銷售品類 C.沖動(dòng)性品類 D.便利性品類 E.創(chuàng)造毛利品類47.促銷的根本是： CD .A.主動(dòng)促銷 B.商品陳列 C.顧客 D.商品選擇 E.信息傳播48.為了確保NBB商品良好展示價(jià)格形象，我們做到： ABCDE A.不斷優(yōu)化NBB單品選擇 B.黃金的陳列

7、位置與空間，強(qiáng)力的陳列視覺沖擊C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“帖身的市調(diào) D.堅(jiān)決的執(zhí)行NBB價(jià)格策略，并及時(shí)向采購(gòu)反應(yīng)結(jié)果 E.確保NBB單品不缺貨49.以下屬供給商欺詐行為性質(zhì)的有： ACD A.供給商在辦理退貨手續(xù)中，將商品高價(jià)低退的行為 B.供給商不按定單數(shù)量送貨C.供給商的送貨商品價(jià)格違反合同規(guī)定 D.供給商的送貨中標(biāo)有其他商場(chǎng)的標(biāo)簽50.防止員工內(nèi)盜應(yīng)采取的措施： ABCD A.門店指定專人負(fù)責(zé)電子稱和稱重管理 B.定期檢查收銀情況，稽核錢箱，通過收銀稽核測(cè)試受銀員操作的準(zhǔn)確程度 C.鼓勵(lì)員工舉報(bào)內(nèi)盜行為，對(duì)防盜，控?fù)p和管理方面提出自己的觀點(diǎn)和意見 D.在門點(diǎn)建立良好防損文化，并加大培訓(xùn)宣傳51

8、.顧客效勞內(nèi)容包括： ABCDF A.真誠(chéng)的歡送 B.提供購(gòu)物車 C.恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)下列問題 D.保持平安與整潔E.個(gè)人物品禁止帶入銷售區(qū)域，顧客應(yīng)將隨身物品寄放在效勞臺(tái)寄包處F.當(dāng)顧客一旦要求退貨，應(yīng)引導(dǎo)他，門去退貨處52.損耗率的真確計(jì)算方式為： A A.損耗率=帳面庫(kù)存-盤點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存/盤點(diǎn)周期總銷售*100B.損耗率=銷售金額-盤點(diǎn)實(shí)際金額/盤點(diǎn)周期總銷售*100%C.損耗率=帳面庫(kù)存-盤點(diǎn)周期總銷售/盤點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存*100%53.以下屬于道德品質(zhì)不良行為的是： ABD A.生活作風(fēng)不良的行為 B.打擊報(bào)復(fù)誹謗同事的行為C.和供給商吃飯的行為 D.毆打，辱罵同事的行為54.以下屬于失職行為的是

9、： ABC A.惡意散布不實(shí)言論，損害企業(yè)的行為 B.因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失的行為C.采用不正當(dāng)手段虛報(bào)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的行為 D.因決策失誤造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的行為55.當(dāng)某NBB單品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)低售價(jià)而我們跟進(jìn)會(huì)出現(xiàn)負(fù)毛利時(shí)，應(yīng)選擇： C A.跟進(jìn)到出現(xiàn)零毛利 B.不跟進(jìn)但報(bào)告品類及價(jià)格管理部 C.跟進(jìn)后報(bào)告品類及價(jià)格管理部56.以下哪類單品我們是門店是必須有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的？ B A.比擬購(gòu)置品類 B.首選品類 C.順便購(gòu)置品類 D.季節(jié)單品57.價(jià)格管理的目的是： D A.降低本錢 B.提升毛利 C.增加收入 D.使公司門店保持一個(gè)良好的價(jià)格形象，同時(shí)確保公司的毛收入率到達(dá)目標(biāo)58.對(duì)于

10、一個(gè)排面的商品分類，必須遵循以下原那么： B A.橫向是顧客需要，縱向是品牌 B.縱向是顧客需要，橫向是品牌C.縱向是商品大小，橫向是商品價(jià)格 D.橫向是商品大小，縱向是商品價(jià)格59.我們應(yīng)該把這些商品優(yōu)先陳列在銷售指數(shù)最高的地方： AC .A.自有品牌商品 B.代銷高毛利匯報(bào)商品 C.經(jīng)銷高毛利回報(bào)商品 D.經(jīng)銷高周轉(zhuǎn)商品60.陳列要點(diǎn)是： ABCD .A.左小右大低到高 B.能豎不躺上下齊 C.正面朝外勿倒置 D.標(biāo)價(jià)商品要對(duì)準(zhǔn)61.平安庫(kù)存概念是： A A.因排面陳列需要等要求的最小庫(kù)存數(shù)量。 B.確保商品不缺貨的庫(kù)存量 C.人為進(jìn)行設(shè)訂的，保證銷售的庫(kù)存數(shù)量62.在訂貨參數(shù)設(shè)置中，那些

11、是供給商參數(shù)： ABD A.提前期 B.送貨周期 C.日銷量 D.起訂量 E.最大庫(kù)存可銷天數(shù)63.缺貨的損失可能給零售商帶來的影響： ABCE A.銷售利潤(rùn)下降 B.采購(gòu)本錢上升 C.運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等物流費(fèi)用上升 D.員工滿意度下降E.缺貨率上升64.造成商品缺貨的主要原因： BCDE A.供給商戶頭的轉(zhuǎn)換 B.商品的特價(jià)等因素導(dǎo)致商品熱銷 C.缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨 D.零售商與供給商缺乏誠(chéng)信與溝通E.員工工作疏忽導(dǎo)致貨架缺貨65.門店五星檢查從那2個(gè)方面進(jìn)行檢查： AG A.門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)內(nèi)容 .B.經(jīng)營(yíng)區(qū)域 C.食雜區(qū)域的評(píng)估 D.非食品區(qū)域的評(píng)估E.非經(jīng)營(yíng)區(qū)域

12、F.收貨口及倉(cāng)庫(kù)的評(píng)估 G.員工工作狀態(tài)66.庫(kù)存管理卡，需要填寫： ABCD A.生產(chǎn)日期 B.入庫(kù)日期 C.保質(zhì)期 D.取貨數(shù)量67.在五星檢查中，對(duì)冷凍，冷藏，原材料，蔬果倉(cāng)庫(kù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)有那些： ABCE.A.生熟分開，先進(jìn)先出 B.有商品臺(tái)帳與溫度檢查卡C.半成品必須加蓋或加膜 D.保證標(biāo)準(zhǔn)溫度04-08度間 E.鮮肉需加紗布68.日常工作中，我們的購(gòu)物籃應(yīng)在顧客C 視線內(nèi)定點(diǎn)放置，并保持干凈，未挪做他用。A.每相臨的通道 B.18/0度 C.360度 D.每個(gè)通道69.起訂量是指： AB A.供給商單次送貨能夠容忍的最小的送貨數(shù)量或金額B.單次訂貨小于該限額時(shí)可能導(dǎo)致供給商不愿送貨C

13、.滿足我們最低排面庫(kù)存的數(shù)量D.保證我們可銷天數(shù)的數(shù)量70.自動(dòng)補(bǔ)貨商品參數(shù)需要設(shè)置的是： ABCD A.是否停購(gòu)，是否自動(dòng)補(bǔ)貨 B.是否拆零 C.最大庫(kù)存天數(shù)D.最小庫(kù)存數(shù)量，最大庫(kù)存數(shù)量 E.最小庫(kù)存天數(shù)71.如果一個(gè)商品的最小庫(kù)存數(shù)量設(shè)置過大會(huì)有那些影響： D A.不良庫(kù)存過大 B.出單率低 C.容易缺貨 D.出單頻繁二培訓(xùn)流程與制度步步高培訓(xùn)工作考核方案修正稿為更科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)公司各部門、子公司、各區(qū)域、各門店的培訓(xùn)工作組織和實(shí)施情況，真實(shí)地反映培訓(xùn)工作效果，同時(shí)通過考核發(fā)揮催促和鼓勵(lì)功能，切實(shí)提高培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實(shí)施水平，特制定本考核方案。一、考核目的1、通過培訓(xùn)考核體系，指導(dǎo)各單位如

14、何有效地開展培訓(xùn)工作：考核的內(nèi)容就是必須要做的內(nèi)容。2、客觀、真實(shí)、公正地對(duì)公司的培訓(xùn)工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并運(yùn)用考核結(jié)果不斷加以改良和提高。 3、開掘并培養(yǎng)新的人力資源，為公司的可持續(xù)開展提供有力的保障。4、加大培訓(xùn)考核與評(píng)估的力度，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的全面開展；5、提高員工培訓(xùn)的“針對(duì)性和“時(shí)效性；6、強(qiáng)化各級(jí)管理部門的培訓(xùn)職能，加強(qiáng)培訓(xùn)效果提升與轉(zhuǎn)化。7、努力建設(shè)起一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)型組織，依靠公司本身的“培養(yǎng)和訓(xùn)練系統(tǒng)培訓(xùn)體系，不斷在運(yùn)作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動(dòng)力，以保持企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的“再生能力。二、職責(zé)與權(quán)限 1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)考核、評(píng)估體系的建立和實(shí)施，對(duì)全公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、檢查

15、、催促、評(píng)估；直接負(fù)責(zé)總部各職能部門、各區(qū)域、子公司第一負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)專干的培訓(xùn)工作考核；人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)部的工作進(jìn)行考核。 2、各單位根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)狀以及公司的開展要求，自己培訓(xùn)自己的員工，年人均在崗受訓(xùn)時(shí)間到達(dá)40小時(shí)以上包括各級(jí)管理人員；并做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。3、各單位的第一責(zé)任人也是培訓(xùn)的第一責(zé)任人，是培訓(xùn)考核的主要對(duì)象；在本方案實(shí)施一段時(shí)間后，各部門的第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作將納入到月度績(jī)效考核子目，占考核所有子目分?jǐn)?shù)的10%，屆時(shí)本方案再行修改。4、各區(qū)域、子公司設(shè)置專職培訓(xùn)主管和助理各一名，培訓(xùn)主管的職責(zé)是負(fù)責(zé)本區(qū)域或者子公司內(nèi)培訓(xùn)工作的組織、管理和督導(dǎo)工

16、作，對(duì)所屬門店的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)估，并對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行考核；助理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)新開門店的新入司員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核和評(píng)估，同時(shí)協(xié)助培訓(xùn)主管的工作開展。 5、各門店根據(jù)具體情況設(shè)立專職或者兼職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，由店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行考核。6、總部各線、各職能部門的培訓(xùn)工作開展，由本線本部門根據(jù)公司制訂的三級(jí)培訓(xùn)體系中相應(yīng)的職責(zé)組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。 7、各級(jí)主管同時(shí)也是教練，在日常工作中應(yīng)把滿足員工的培訓(xùn)需求、提升員工實(shí)際技能、為公司開發(fā)和培養(yǎng)人才作為工作的重要內(nèi)容，各單位員工的受訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)、人才開發(fā)和培養(yǎng)結(jié)果，直接反映出各級(jí)主管的培訓(xùn)能力。三、

17、考核對(duì)象全公司各子公司、各區(qū)域、各門店、各職能部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人；子公司人力資源部部長(zhǎng)、區(qū)域人力資源部副部長(zhǎng)；2、區(qū)域培訓(xùn)主管，門店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。四、考核方式1、分職能部門、區(qū)域子公司、門店三個(gè)局部進(jìn)行考核；每個(gè)局部有不同的考核指標(biāo)；區(qū)域子公司、門店和總部職能部門的考核著重點(diǎn)也有所不同。2、考核周期為：總部職能部門、區(qū)域子公司、門店每月一次；當(dāng)月的考核在次月的1-10號(hào)進(jìn)行。3、各單位考核總分值為五十分，每一項(xiàng)考核指標(biāo)占不同的分值，通過考核對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)定，工作不到位者相應(yīng)的扣分。4、每月根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行排名，對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不重視、不能按時(shí)完成培訓(xùn)職能的單位將給予

18、處分。5、考核本著公平、公正、公開的原那么進(jìn)行，各級(jí)考核人員要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)檢查，嚴(yán)禁私自增加或減少每項(xiàng)分?jǐn)?shù)。五、考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果運(yùn)用考核總分為50分制得 分評(píng) 價(jià)條 件獎(jiǎng) 懲整 體 工 作45含以上優(yōu) 秀考核期優(yōu)秀通報(bào)表?yè)P(yáng)連續(xù)3次或者一年累計(jì)6次以上獎(jiǎng)勵(lì)第一負(fù)責(zé)人500元，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人200元連續(xù)6次優(yōu)秀除了上述獎(jiǎng)勵(lì)外,同時(shí)由培訓(xùn)部安排第一負(fù)責(zé)人外培一次4435含合 格考核期合格無全年考核均合格并至少有4次優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)第一負(fù)責(zé)人300元，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人150元低于35不合格考核期不合格通報(bào)批評(píng),由考核人對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)連續(xù)3次不合格或一年累計(jì)5次以上第一負(fù)責(zé)人罰款500元，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人罰款200元,無條件更換培

19、訓(xùn)負(fù)責(zé)人，取消第一負(fù)責(zé)人當(dāng)年外培資格。單 項(xiàng) 工 作項(xiàng) 目條 件獎(jiǎng) 懲優(yōu)秀教練獎(jiǎng)1、教練能夠嚴(yán)格執(zhí)行?人才培養(yǎng)、“一帶一教練管理方法?的規(guī)定2、培養(yǎng)效果明顯,培養(yǎng)對(duì)象全部合格每季度獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教練200元，一年最高可獎(jiǎng)勵(lì)800元；對(duì)不稱職教練的處分按照?人才培養(yǎng)、“一帶一教練管理方法?第6.4.6條的規(guī)定視具體情況罰款50400元區(qū)域子公司培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)區(qū)域內(nèi)連續(xù)3次或一年累計(jì)5次有90%以上的門店考核到達(dá)合格以上獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)域價(jià)值300元的培訓(xùn)資料或者其它物資,獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)主管200元。年度人均受訓(xùn)時(shí)間40小時(shí)單項(xiàng)考核考 核 項(xiàng) 目 責(zé)任人獎(jiǎng) 懲當(dāng)月培訓(xùn)課時(shí)未到達(dá)目標(biāo)第一負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)并罰款200元當(dāng)月培訓(xùn)課

20、時(shí)超過目標(biāo)第一負(fù)責(zé)人培訓(xùn)考核方案中該子目計(jì)總分值季度累計(jì)受訓(xùn)時(shí)間未到達(dá)季度目標(biāo)第一負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)和罰款200元，取消評(píng)優(yōu)資格培訓(xùn)記錄弄虛作假培訓(xùn)負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)和罰款400元，取消評(píng)優(yōu)資格不能及時(shí)上交培訓(xùn)時(shí)間記錄培訓(xùn)負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)并罰款50元崗位合格證或培訓(xùn)指導(dǎo)本喪失丟證者罰款20元并補(bǔ)辦，同時(shí)將前期受訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)充完整連續(xù)六個(gè)月到達(dá)或超過月度受訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)第一負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)第一負(fù)責(zé)人200元，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人100元連續(xù)六個(gè)月培訓(xùn)記錄完整、真實(shí)且到達(dá)月度受訓(xùn)時(shí)間目標(biāo)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)200元附注：1、考核期：總部職能部、區(qū)域子公司、門店每月一次；2、當(dāng)月考核不合格者，考評(píng)人應(yīng)對(duì)考核單位進(jìn)行指

21、導(dǎo)與協(xié)助。3、各級(jí)考核人在每月10日前做完考核評(píng)估，考核結(jié)束后將結(jié)果上報(bào)培訓(xùn)部。培訓(xùn)部將在15號(hào)公布各單位得分情況并實(shí)施獎(jiǎng)懲。4、職能部門部長(zhǎng)是部門第一負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，所以職能部門的獎(jiǎng)懲只取第一負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲值。六、考核執(zhí)行體系培訓(xùn)部負(fù)責(zé)區(qū)域子公司的培訓(xùn)工作考核，每月考核一次。區(qū)域子公司人力資源部負(fù)責(zé)各門店的培訓(xùn)工作考核，每月考核一次。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)總部職能部門培訓(xùn)工作考核，每月考核一次。各考核人在考核結(jié)束后將考核結(jié)果上報(bào)培訓(xùn)部存檔。為確保考核的公正性，培訓(xùn)部對(duì)各單位的考核結(jié)果不定期進(jìn)行抽查、稽核，如發(fā)現(xiàn)有任何弄虛作假的情況,取消考核成績(jī)并予以通報(bào)和處分。 培訓(xùn)部 門店培訓(xùn)工作考核標(biāo)準(zhǔn)考

22、核工程考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)分值日常工作訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)5分門店應(yīng)有指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人-填姓名有時(shí)間和精力從事培訓(xùn)工作1分培訓(xùn)負(fù)責(zé)人了解自己的角色與責(zé)任熟悉門店培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容1分店長(zhǎng)了解自己培訓(xùn)的角色與責(zé)任-填名字與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人至少有一次工作交流1分店長(zhǎng)有組織或參加至少一次集中培訓(xùn)1分各級(jí)主管了解網(wǎng)絡(luò)大課堂的主要內(nèi)容抽查5名主管對(duì)網(wǎng)頁(yè)的了解情況1分門店訓(xùn)練資料及檔案9分有健全的書籍使用管理制度公司發(fā)放的書籍是否齊全2分書籍借閱程序是否正確書籍喪失是否有記錄并查明責(zé)任人有自行組織培訓(xùn)的培訓(xùn)檔案是否有制定培訓(xùn)方案4分是否有教師備課教案是否有培訓(xùn)組織和講師工作調(diào)查表是否有本次培訓(xùn)工作總結(jié)和評(píng)估及時(shí)了解總部培訓(xùn)部的

23、有關(guān)文件詢問培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或檢查文件1分月度培訓(xùn)方案及時(shí)、準(zhǔn)確、完整以上報(bào)培訓(xùn)部的郵件為準(zhǔn)1分月度培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整以上報(bào)培訓(xùn)部的郵件為準(zhǔn)1分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)3分有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)明細(xì)帳檢查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)臺(tái)帳明細(xì)1分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ脵z查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)臺(tái)帳明細(xì)1分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用程序是否符合標(biāo)準(zhǔn)檢查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用流程1分主要培訓(xùn)活動(dòng)員工訓(xùn)練14分統(tǒng)一舉辦新員工(含促銷員)入司培訓(xùn)以培訓(xùn)書面記錄為準(zhǔn)2分及時(shí)進(jìn)行零星入司員工培訓(xùn)以培訓(xùn)書面記錄為準(zhǔn)2分及時(shí)發(fā)放員工手冊(cè)抽查5名新員工手冊(cè)發(fā)放情況1分轉(zhuǎn)崗、升遷員工應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)以培訓(xùn)書面記錄為準(zhǔn)1分門店每月有兩次培訓(xùn)活動(dòng)以培訓(xùn)書面記錄為準(zhǔn)4分每增加一次培訓(xùn)活動(dòng)可多+1分，最多可加2分

24、加分門店員工每月人均受訓(xùn)時(shí)間到達(dá)當(dāng)月目標(biāo)以培訓(xùn)書面記錄為準(zhǔn)4分季度人均受訓(xùn)時(shí)間到達(dá)季度目標(biāo)人才培養(yǎng)跟蹤系統(tǒng)14分為所有儲(chǔ)藏人員及時(shí)發(fā)放和更新?培養(yǎng)跟蹤表?人才培養(yǎng)、“一帶一教練管理方法?2分培養(yǎng)方案填寫及時(shí)、完整、詳細(xì)檢查學(xué)員的?培養(yǎng)跟蹤表?2分教練和學(xué)員間應(yīng)有定期的書面溝通記錄檢查學(xué)員的?培養(yǎng)跟蹤表?2分門店應(yīng)定期組織教練和學(xué)員座談檢查學(xué)員的?培養(yǎng)跟蹤表?并與學(xué)員交流2分有完整的儲(chǔ)藏培養(yǎng)對(duì)象和教練檔案檢查檔案1分有詳細(xì)的人員異動(dòng)登記相關(guān)表格檢查檔案1分每月及時(shí)上報(bào)所有儲(chǔ)藏人員的匯總表格以區(qū)域收到的郵件為準(zhǔn)1分重點(diǎn)門店培訓(xùn)店長(zhǎng)的培養(yǎng)方案符合預(yù)期進(jìn)度檢查培訓(xùn)店長(zhǎng)的培養(yǎng)方案1分門店培訓(xùn)處長(zhǎng)的培養(yǎng)方

25、案符合預(yù)期進(jìn)度檢查培訓(xùn)處長(zhǎng)的培養(yǎng)方案1分總部委培對(duì)象的培養(yǎng)方案符合預(yù)期進(jìn)度檢查總部委培對(duì)象的培養(yǎng)方案1分其他培訓(xùn)追蹤5分門店?duì)I運(yùn)過程中的時(shí)機(jī)點(diǎn)檢查門店?duì)I運(yùn)5個(gè)點(diǎn)1分上次檢查需要完成的工程本月是否完成依照上月檢查記錄檢查2分上個(gè)月培訓(xùn)需求在本月的實(shí)施情況比照上月培訓(xùn)需求和本月培訓(xùn)總結(jié)2分備注：月人均受訓(xùn)時(shí)間按?全司人均在崗受訓(xùn)時(shí)間年度40小時(shí)考核方案?中的規(guī)定計(jì)算評(píng)價(jià)考核人簽名：區(qū)域子公司培訓(xùn)工作考核標(biāo)準(zhǔn)考核工程考核內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)分值日常工作培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 2分區(qū)域有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)收取、使用、節(jié)余明細(xì)臺(tái)帳檢查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)臺(tái)帳1分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用程序合理且未挪做他用抽查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)1分講師管理 2分有本區(qū)域內(nèi)

26、部培訓(xùn)講師詳細(xì)檔案且及時(shí)更新檢查培訓(xùn)講師檔案1分每月應(yīng)抽查兩名培訓(xùn)講師上課情況并記錄以抽查書面記錄為準(zhǔn)1分各項(xiàng)管理指標(biāo)的完成11分下月方案在本月28日之前上傳培訓(xùn)部所有門店能及時(shí)上交多+1分1分本月總結(jié)在下月5日之前上傳培訓(xùn)部所有門店能及時(shí)上交多+1分1分人才培養(yǎng)追蹤工作保質(zhì)保量完成是否及時(shí)上交每月培養(yǎng)追蹤相關(guān)表格2分區(qū)域是否有完整的儲(chǔ)藏人才檔案表格2分區(qū)域內(nèi)門店應(yīng)每月組織教練和學(xué)員座談2分區(qū)域內(nèi)門店人才培養(yǎng)整體執(zhí)行情況門店整體得分率到達(dá)90%2分按時(shí)完成培訓(xùn)部下發(fā)的其他任務(wù)以完成時(shí)間為準(zhǔn)1分區(qū)域培訓(xùn)資料管理 9分健全的培訓(xùn)書籍使用管理制度培訓(xùn)部發(fā)放及門店購(gòu)置的書籍是否齊全2分書籍借閱程序是否

27、正確書籍喪失是否有記錄并查明責(zé)任人及時(shí)了解和掌握總部有關(guān)培訓(xùn)發(fā)文檢查培訓(xùn)發(fā)文存檔情況1分培訓(xùn)方案是否留存檢查培訓(xùn)方案存檔1分培訓(xùn)總結(jié)是否留存檢查培訓(xùn)總結(jié)存檔1分有區(qū)域自行組織培訓(xùn)的培訓(xùn)資料存檔是否有制定培訓(xùn)方案1分是否有教師備課教案1分是否有培訓(xùn)組織和講師工作調(diào)查表1分是否有本次培訓(xùn)工作總結(jié)和評(píng)估1分主要培訓(xùn)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)根底崗位培訓(xùn)工作 10分區(qū)域內(nèi)各門店每月有員工崗位理論培訓(xùn)以培訓(xùn)的書面記錄為準(zhǔn)2分區(qū)域內(nèi)各門店每月有員工崗位實(shí)操培訓(xùn)以培訓(xùn)的書面記錄為準(zhǔn)2分區(qū)域內(nèi)員工每月人均受訓(xùn)時(shí)間到達(dá)當(dāng)月目標(biāo)以培訓(xùn)的書面記錄為準(zhǔn)4分季度人均受訓(xùn)時(shí)間到達(dá)季度目標(biāo)每月區(qū)域培訓(xùn)專干至少組織一次主題培訓(xùn)以培訓(xùn)的書面記

28、錄為準(zhǔn)2分每增加一次培訓(xùn)可多+1分，最多可加2分加分新招管理類員工入司培訓(xùn) 6分100%先培訓(xùn)后上崗抽查新招管理類員工培訓(xùn)是否到達(dá)100%2分培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按方案執(zhí)行以用人單位反應(yīng)情況為準(zhǔn)2分培訓(xùn)結(jié)果使單位滿意檢查學(xué)員學(xué)習(xí)狀況2分新開門店員工入司培訓(xùn)6分制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案以培訓(xùn)部標(biāo)準(zhǔn)方案為準(zhǔn)2分培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按方案執(zhí)行以開店后門店反應(yīng)情況為準(zhǔn)2分培訓(xùn)結(jié)果使單位滿意抽查培訓(xùn)方案的執(zhí)行情況2分其他需要追蹤的工程4分完成上次考核需追蹤事項(xiàng)以上月考核表記錄需追蹤事項(xiàng)完成為準(zhǔn)2分上個(gè)月門店培訓(xùn)需求在本月的實(shí)施情況比照門店上月培訓(xùn)需求和本月培訓(xùn)總結(jié)2分評(píng)價(jià)考核人簽名：總部職能部門培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核工程考核內(nèi)容衡

29、量標(biāo)準(zhǔn)分值日常工作訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)4分應(yīng)有指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人-填名字應(yīng)有時(shí)間和精力從事培訓(xùn)工作1分培訓(xùn)負(fù)責(zé)人了解自己的角色與責(zé)任熟悉職能部門培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容1分培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月有統(tǒng)一組織員工培訓(xùn)以培訓(xùn)記錄為準(zhǔn)1分部門人員了解網(wǎng)絡(luò)大課堂的主要內(nèi)容抽查部門人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)的了解情況1分職能部門訓(xùn)練資料及檔案12分是否有健全的書籍使用管理制度書籍借閱程序是否正確1分各部門是否有自行組織培訓(xùn)的培訓(xùn)資料是否有制定培訓(xùn)方案2分是否有教師備課教案2分是否有培訓(xùn)組織和講師工作調(diào)查表2分是否有本次培訓(xùn)工作總結(jié)和評(píng)估2分及時(shí)了解總部培訓(xùn)部的有關(guān)文件詢問培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或檢查文件1分每月的培訓(xùn)反應(yīng)表是否及時(shí)、完整、準(zhǔn)確檢查每月培訓(xùn)反應(yīng)表

30、上報(bào)情況2分主要培訓(xùn)活動(dòng)員工訓(xùn)練28分是否團(tuán)隊(duì)有組織本部門員工學(xué)習(xí)是否舉行本部門人員管理技能提高訓(xùn)練2分是否完成部門零星補(bǔ)員崗前技能培訓(xùn)2分是否完本錢部門人員轉(zhuǎn)崗、升遷培訓(xùn)2分是否完成公司或培訓(xùn)部布置或建議的培訓(xùn)2分部門每月人均受訓(xùn)時(shí)間到達(dá)當(dāng)月目標(biāo)2分是否完本錢部門涉及的專業(yè)教材編寫2分人才培養(yǎng)跟蹤系統(tǒng)是否根據(jù)公司人才開展方案制定部門人才培養(yǎng)方案2分及時(shí)發(fā)放和更新?培養(yǎng)跟蹤表?2分培養(yǎng)方案填寫及時(shí)、完整、詳細(xì)2分培養(yǎng)對(duì)象的培養(yǎng)方案符合預(yù)期進(jìn)度2分教練和學(xué)員應(yīng)有定期的書面溝通記錄2分部門負(fù)責(zé)人對(duì)一帶一情況是否清楚2分檢查一帶一學(xué)員的學(xué)習(xí)情況2分每月是否訓(xùn)練各門店業(yè)務(wù)直屬人員檢查培訓(xùn)記錄2分其他需

31、要追蹤的工程6分每次培訓(xùn)結(jié)束后報(bào)帳是否及時(shí)1分每次培訓(xùn)工程報(bào)帳時(shí)是否同時(shí)上交課件1分上次檢查需要完成的工程本月是否完成依照上月檢查記錄檢查2分上個(gè)月培訓(xùn)需求在本月的實(shí)施情況比照上月培訓(xùn)需求和本月培訓(xùn)總結(jié)2分備注：月人均受訓(xùn)時(shí)間按?全司人均在崗受訓(xùn)時(shí)間年度40小時(shí)考核方案?中的規(guī)定計(jì)算 總編號(hào)BBG發(fā)布日期05年9月10日部門編號(hào)PXB-0020文件名稱人才培養(yǎng)、“一帶一教練管理方法版次第一版頁(yè)碼1/2編 制培訓(xùn)部審 核批 準(zhǔn)秘 級(jí)1、目的：為了使儲(chǔ)藏人才有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，促使教練充分發(fā)揮“傳幫帶重要作用，締造“培養(yǎng)人才是每一位教練應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)的氣氛，特制訂本規(guī)定。2、適用范圍：由

32、培養(yǎng)單位第一負(fù)責(zé)人指定的教練3、參考文件：步步高人才培養(yǎng)大綱4、名詞解釋： 教練：是指導(dǎo)學(xué)員為了某個(gè)特定的目標(biāo)而制定方案，言傳身教,并鼓勵(lì)學(xué)員克服障礙來完成方案,在工作中學(xué)到更多、學(xué)得更好，接受工作的挑戰(zhàn)，從而持續(xù)不斷的設(shè)定目標(biāo)、完成目標(biāo)。5、職責(zé)與權(quán)限：6、內(nèi)容：6.1教練的根本原那么： 6.1.1第一時(shí)間為學(xué)員制訂詳細(xì)的工作方案； 6.1.2定期、主動(dòng)與學(xué)員進(jìn)行溝通與交流； 6.1.3對(duì)學(xué)員有耐心，仔細(xì)傾聽學(xué)員的真實(shí)想法，為學(xué)員答疑解惑； 6.1.4幫助學(xué)員完成工作目標(biāo)，真誠(chéng)希望他們成功； 6.1.5以身作那么，樹立典范；6.2培養(yǎng)的過程： 對(duì)于教練，為學(xué)員從設(shè)定目標(biāo)到完成，必須包含以下幾

33、個(gè)步驟：第一步，討論目前工作狀況，制訂學(xué)習(xí)、工作方案；第二步，根據(jù)教練與學(xué)員共同制訂的工作方案填制“儲(chǔ)藏干部一帶一培養(yǎng)跟蹤表；第三步，定期檢查學(xué)員的工作情況，對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)效果和鑒定結(jié)果負(fù)責(zé)；第四步，教練和學(xué)員定期進(jìn)行交流，總結(jié)學(xué)到的東西并對(duì)缺乏之處予以改良；6.3優(yōu)秀教練與不合格教練所產(chǎn)生的不同結(jié)果：第一種：良性開展：花心血教練-學(xué)員技能提高-建立信任關(guān)系-更多職責(zé)-授權(quán)-獨(dú)立操作-教練和學(xué)員雙贏 總編號(hào)BBG發(fā)布日期05年9月10日部門編號(hào)PXB-020文件名稱人才培養(yǎng)、“一帶一教練管理方法版次第一版頁(yè)碼2/2第二種：惡性衰落：不花時(shí)間教練或不愿意教-對(duì)員工信任不夠-工作量增加或無工作量-學(xué)

34、員無所適從-無法授權(quán)-失敗的教練-失敗的學(xué)員公司希望的是第一種結(jié)果而不愿看到第二種情況出現(xiàn)6.4對(duì)教練的要求：6.4.1教練必須由培養(yǎng)單位第一負(fù)責(zé)人指定并符合公司?步步高人才培養(yǎng)體系?中所規(guī)定的條件；6.4.2在學(xué)員到崗后的第一天，教練需與學(xué)員必須進(jìn)行溝通，填制培養(yǎng)內(nèi)容和方案安排，并將方案交給學(xué)員；6.4.3每完成一個(gè)階段性學(xué)習(xí)方案，教練應(yīng)主動(dòng)與學(xué)員進(jìn)行溝通，總結(jié)成績(jī)，指出缺乏和需要改良的地方，并進(jìn)行有效的指導(dǎo)。6.4.4每結(jié)束一段培養(yǎng)時(shí)期，教練應(yīng)在公平、公正的原那么下，對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)；6.4.5教練如有異動(dòng)，必須與新教練之間做好交接，培養(yǎng)方案仍按原方案執(zhí)行；6.4.6在教練的教授過程中，培訓(xùn)

35、部門將定期檢查教練的教授和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，如有以下情況之一的，將對(duì)教練和培養(yǎng)單位第一負(fù)責(zé)人給予通報(bào)批評(píng)并處予50元400元的罰款。情況一：教練不教的或不愿意教的；情況二：教練未填寫培養(yǎng)內(nèi)容和方案的；情況三：教練未主動(dòng)與學(xué)員進(jìn)行交流，讓其聽之任之的；情況四：排斥學(xué)員甚至打擊學(xué)員致使其離司的；情況五: 本制度6.3點(diǎn)的第二種情況； 本方法自公布之日起執(zhí)行。部門培訓(xùn)需求申請(qǐng)表表一申請(qǐng)日期： 年 月 日培訓(xùn)主題編 號(hào)RL申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審 核審 批培訓(xùn)需求分 析一、現(xiàn)狀分析：二、需求分析：培訓(xùn)目標(biāo)1、2、3、4、6、7、8、培訓(xùn)內(nèi)容課程設(shè)置授課師資1、教師：* 課程一：? ?；主要內(nèi)容：2、教師：* 課

36、程二：? ?；主要內(nèi)容：3、4、表二培訓(xùn)組織組織部門： 協(xié)助部門：工程負(fù)責(zé)人： 培訓(xùn)指導(dǎo)：培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)方法授課方法如：演講法、示范法、案例法等。培訓(xùn)教具培訓(xùn)資料電腦、投影儀費(fèi)用預(yù)算場(chǎng)地費(fèi)：住宿費(fèi)：餐費(fèi)：資料費(fèi)：授課費(fèi)：合計(jì)：培訓(xùn)評(píng)估方 法區(qū)域子公司、門店培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定各區(qū)域子公司、門店：為使區(qū)域子公司、門店培訓(xùn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理使用，特制訂本規(guī)定。一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源與調(diào)配：區(qū)域、門店的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源于門店促銷員，聯(lián)營(yíng)、租賃專柜營(yíng)業(yè)員的入司委培費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是100元/人，其中季節(jié)性和臨時(shí)性的促銷員按40元/人收取。所收取的費(fèi)用門店預(yù)

37、留70%作為門店培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其余30%上交區(qū)域子公司，作為區(qū)域子公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)缺乏時(shí),可向總部培訓(xùn)部申請(qǐng)；個(gè)別門店培訓(xùn)費(fèi)用缺乏時(shí)，由區(qū)域負(fù)責(zé)調(diào)配。二、培訓(xùn)費(fèi)用的使用范圍：1、區(qū)域子公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍：區(qū)域子公司新招管理層員工的入司培訓(xùn)；區(qū)域子公司統(tǒng)一組織開展的各類培訓(xùn)；區(qū)域子公司內(nèi)年度開展的培訓(xùn)工作評(píng)優(yōu)活動(dòng)；因培訓(xùn)需要，購(gòu)置的培訓(xùn)書籍、物資、教學(xué)器材等；區(qū)域子公司簽定的培訓(xùn)場(chǎng)地租金；區(qū)域人員參加總部或門店的培訓(xùn)，其住宿費(fèi)和往返路費(fèi)由各區(qū)域自行承當(dāng)，就餐那么由培訓(xùn)組織方負(fù)責(zé)安排并承當(dāng)。2、門店培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍：門店新員工、促銷員、營(yíng)業(yè)員的入司培訓(xùn)；門店自行組織開展的各類培訓(xùn)；因培訓(xùn)需

38、要，購(gòu)置的培訓(xùn)書籍、物資、教學(xué)器材等；門店簽定的培訓(xùn)場(chǎng)地租金；門店人員參加總部或區(qū)域的培訓(xùn)，其住宿費(fèi)和往返路費(fèi)由各門店自行承當(dāng)，就餐那么由培訓(xùn)組織方負(fù)責(zé)安排并承當(dāng)。三、培訓(xùn)費(fèi)用管理方法：?？顚Ｓ?。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由各核算地財(cái)務(wù)建立專項(xiàng)帳目，區(qū)域子公司由辦公所在地的門店財(cái)務(wù)代為管理，全部列“其他應(yīng)付款培訓(xùn)基金。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用須保證?？顚Ｓ?，本著節(jié)約、合理的原那么，嚴(yán)禁以任何形式轉(zhuǎn)為其他收入或挪作它用，年終有余額時(shí)也不允許沖銷，必須滾入下年度使用。培訓(xùn)部有權(quán)監(jiān)督和調(diào)度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用。費(fèi)用劃撥。門店財(cái)務(wù)必須在每月25日前將本月收取培訓(xùn)費(fèi)用的30%劃撥至區(qū)域子公司，任何人不得以任何理由推延或截留本項(xiàng)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用先預(yù)算，后執(zhí)行。區(qū)域子公司、門店在開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作之前，必須首先制定培訓(xùn)工程方案書，其中要包括培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，方案書得到審批后，方可執(zhí)行。4、審批權(quán)限門店培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算在1000元以下不含1000，由門店店長(zhǎng)審批，核算地財(cái)務(wù)監(jiān)督方可執(zhí)行；門店培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算在1000元含1000以上，由門店店長(zhǎng)審核，區(qū)域子公司培訓(xùn)主管核定，報(bào)區(qū)域總經(jīng)理審批；門店在實(shí)際審批金額范圍之內(nèi)開支，核算地財(cái)務(wù)予以監(jiān)督；區(qū)域子公司培訓(xùn)費(fèi)用由培訓(xùn)主管制定方案，報(bào)區(qū)域子公司總經(jīng)理審核，在實(shí)際審批金額范圍之內(nèi)開支，財(cái)務(wù)予以監(jiān)督。四、相關(guān)說明1、對(duì)于無方案、無預(yù)算的培訓(xùn)費(fèi)用開支，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷；2、嚴(yán)禁未經(jīng)審批同意而先使用、后申報(bào)