大眾傳播學(xué)第三章講解課件

1、大眾傳播學(xué)第三章 傳播的過程與類型本章重點(diǎn)：傳播過程的構(gòu)成要素；直線模式的結(jié)構(gòu)特征；循環(huán)模式的結(jié)構(gòu)特征；系統(tǒng)模式的結(jié)構(gòu)特征；米德的“主我”與“客我”理論；從眾與一致論。大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)一、傳播過程的構(gòu)成要素二、傳播過程的直線模式三、傳播過程的循環(huán)模式四、傳播過程的系統(tǒng)模式第一節(jié) 人類傳播的基本過程大眾傳播學(xué)清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有，牧童遙指杏花村。大眾傳播學(xué)一個(gè)基本的傳播過程，是由以下要素構(gòu)成的：傳播者。又稱信源，指的是傳播行為的引發(fā)者，即以發(fā)出訊息的方式主動(dòng)作用于他人的人。受傳者。又稱信宿，即訊息的接受者和反應(yīng)者，傳播者的作用對(duì)象。訊息。訊息指的是由一組相互關(guān)聯(lián)的有

2、意義的符號(hào)組成，能夠表達(dá)某種完整意義的信息。媒介。又稱傳播渠道、信道、手段或工具。媒介是訊息的搬運(yùn)者，也是將傳播過程中的各種因素相互連接起來的紐帶。反饋。指受傳者對(duì)接收到的訊息的反應(yīng)或回應(yīng)，也是受傳者對(duì)傳播者的反作用。大眾傳播學(xué) 地點(diǎn)場(chǎng)所（情境）與媒介均促成了人們之間信息互動(dòng)與社會(huì)信息流動(dòng)的特定形式。 梅羅維茨消失的地域大眾傳播學(xué)二、傳播過程的直線模式1.傳播模式模式：就是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和功能所做的一種直觀而簡(jiǎn)潔的理論描述。（1）模式與對(duì)象事物具有對(duì)應(yīng)關(guān)系，但又不是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的單純描述，而具有某種程度的抽象化和定理化性質(zhì)；（2）模式與一定的理論相對(duì)應(yīng)，又不等于理論本身，而是對(duì)理論的一種

3、解釋或素描，因此，一種理論可以有多種模式與之相對(duì)應(yīng)。大眾傳播學(xué)2.拉斯韋爾的5W模式Who（誰）Says what（說了什么）In which channel（通過什么渠道）To whom（向誰說）With what effect（有什么效果）誰傳播者說什么訊息通過什么渠道媒介對(duì)誰說受傳者有什么效果大眾傳播學(xué)5W模式對(duì)應(yīng)的5種分析大眾傳播學(xué)5W模式的缺陷：將傳播視為勸服性過程，認(rèn)為傳播是傳播者打算影響接受者，并且總能取得一定的效果。忽略反饋。忽略外部環(huán)境對(duì)傳播過程的影響。將傳播分為5個(gè)部分，忽略了傳播行為的復(fù)雜性；將研究領(lǐng)域劃分為5個(gè)部分，忽略了相互之間的關(guān)聯(lián)。大眾傳播學(xué)3.香農(nóng)-韋弗的信息論

4、模式信源噪音源信宿接收器信道發(fā)射器信息信號(hào)接收到的信號(hào)信息 編碼 譯碼大眾傳播學(xué)香農(nóng)-韋弗模式提供的啟示： 揭示了編碼、譯碼這對(duì)相反相成的傳播因素及其功能。 引入了噪音概念，并剖析了噪音對(duì)傳播過程的影響。 噪音：不是信源有意傳送而附加在信號(hào)上的任何東西。簡(jiǎn)言之，噪音即干擾正常傳播的因素。大眾傳播學(xué)討論： 列舉人類傳播活動(dòng)中的“噪音”，并分析如何消除這些“噪音”對(duì)傳播活動(dòng)的影響。大眾傳播學(xué)線性傳播模式的主要缺陷： a.忽略了反饋，把傳播理解為單向的過程 b.忽略了外部環(huán)境，把傳播理解為孤立而不是系統(tǒng)的過程大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)1.奧斯古德和施拉姆的循環(huán)模式（施拉姆的人際傳播模式）編碼者釋碼者譯碼者

5、譯碼者釋碼者編碼者訊息訊息三、傳播過程的循環(huán)模式大眾傳播學(xué)啟示：奧斯古德與施拉姆德循環(huán)模式突出了信息傳播過程的循環(huán)性。 這就內(nèi)含了這樣一種觀點(diǎn)：信息會(huì)產(chǎn)生反饋，并為傳播雙方所共享。 它對(duì)以前單向直線模式的另一個(gè)突破是：更強(qiáng)調(diào)傳受雙方的相互轉(zhuǎn)化。 它的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的直線單向模式一統(tǒng)天下的局面。 大眾傳播學(xué)缺陷：傳播雙方放在完全平等的關(guān)系中，與社會(huì)傳播的現(xiàn)實(shí)情況不符合；不適用于大眾傳播過程。2.施拉姆的大眾傳播過程模式編碼者釋碼者譯碼者可能的反饋來自各種信源的信息輸入媒介組織大量的受眾每個(gè)接收者都扮演譯碼釋碼和編碼的角色個(gè)體從屬于群體、在群體內(nèi)訊息得到再次解釋或加工大眾傳播學(xué)3.德弗勒的互動(dòng)過程

6、模式大眾傳播學(xué)德弗勒模式的特點(diǎn)：增加反饋機(jī)制，勾勒出一個(gè)互動(dòng)模式拓展了噪音的概念，強(qiáng)調(diào)噪音影響整個(gè)過程大眾傳播學(xué)循環(huán)模式的主要缺陷： 忽略了社會(huì)環(huán)境因素對(duì)傳播過程的影響，將傳播過程當(dāng)作封閉回路來考察。大眾傳播學(xué)四、傳播過程的系統(tǒng)模式1.賴?yán)驄D的傳播系統(tǒng)模式C：傳播者 R：受傳者大眾傳播學(xué)約翰賴?yán)c馬蒂爾達(dá)賴?yán)?959年提出，其目的是通過把大眾傳播看作是社會(huì)上各種社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)系統(tǒng)，用更富社會(huì)學(xué)的方法使之有可能來分析大眾傳播。它提出大眾傳播應(yīng)被看作是各種社會(huì)過程中的一個(gè)過程，大眾傳播可以影響周圍的社會(huì)，也可以受到周圍社會(huì)的影響。這個(gè)模式突出了人類傳播活動(dòng)的系統(tǒng)性、聯(lián)系性及整體性。大眾傳播學(xué)2

7、.馬萊茲克的系統(tǒng)模式大眾傳播學(xué)德國學(xué)者馬萊茨克于1963年提出。這一模式更全面、系統(tǒng)、具有社會(huì)性。這個(gè)有條理地、經(jīng)過周密考慮建立起來的模式，顯示出大眾傳播是一個(gè)心理學(xué)上非常復(fù)雜的社會(huì)過程。提出許多影響傳播者和受眾的因素，指出大眾傳播的社會(huì)制約性和心理變量，傳播者和接收者的形象是相當(dāng)復(fù)雜的，他們的行為都是許多因素的函數(shù)。大眾傳播學(xué)影響傳播者的傳播行為的三組因素：第一組：涉及傳播者與信息的關(guān)系；第二組：涉及傳播者與自身的關(guān)系；第三組：涉及傳播者與接受者的關(guān)系。大眾傳播學(xué)案例分析：美國影片落跑新娘 劇情簡(jiǎn)介：艾克是紐約時(shí)報(bào)的專欄記者，他因?yàn)榻?jīng)歷過破裂的婚姻，因此對(duì)女人有點(diǎn)感冒而顯得尖酸刻薄，而他經(jīng)常

8、為了截稿時(shí)間焦頭爛額，更讓他沮喪的是他的頂頭上司就是他的前妻。 為了逃避壓力，他只好躲進(jìn)他常去的酒吧里，當(dāng)他聽到有人討論馬里蘭州的一個(gè)鄉(xiāng)下地方，有個(gè)年輕女人瑪琪，她曾經(jīng)有三次和準(zhǔn)新郎踏上紅毯的另一端時(shí)，又因?yàn)榛橐隹謶职Y而逃婚的記錄。這立刻引起艾克興趣，決定將這個(gè)話題寫成專欄，并加以冷嘲熱諷了一番。 之后他想要印證自己的報(bào)道正確無誤，于是決定親自拜訪這個(gè)小鎮(zhèn)，沒想到小鎮(zhèn)居民卻對(duì)他的報(bào)道大表反感，而正準(zhǔn)備與第四任男友步入結(jié)婚禮堂的瑪琪，更因?yàn)檫@篇報(bào)道大感難堪，于是又再度逃婚，并且決定以其人之道還治其人之身，對(duì)艾克展開報(bào)復(fù)行動(dòng)。 雙方就在你來我往的情況下，有了更深刻的了解并慢慢互相吸引，但是他們要如

9、何化解前嫌，并且克服各自的心理障礙？ 大眾傳播學(xué)人內(nèi)傳播“情人怨遙夜，竟夕起相思”人際傳播“開軒面場(chǎng)圃，把酒話桑麻”群體傳播“歌罷仰天嘆，四座淚縱橫”組織傳播“都護(hù)軍書至，匈奴圍酒泉”大眾傳播“吾愛孟夫子，風(fēng)流天下聞”第二節(jié) 人類傳播的基本類型大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)隴西行王維 十里一走馬，五里一揚(yáng)鞭。都護(hù)軍書至，匈奴圍酒泉。關(guān)山正飛雪，烽火斷無煙。 大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)贈(zèng)孟浩然李白大眾傳播學(xué)一、人內(nèi)傳播 又稱內(nèi)向傳播、自身傳播，(Intra-personal communication)是指?jìng)€(gè)人接受外部信息并在人體內(nèi)進(jìn)行信息處理的活動(dòng)。大眾傳播學(xué)1.人內(nèi)傳播的特點(diǎn)它是個(gè)體（個(gè)人）信息系

10、統(tǒng)內(nèi)的傳播活動(dòng)；它本質(zhì)上是對(duì)社會(huì)實(shí)踐的反映，具有鮮明的社會(huì)性和實(shí)踐性；人內(nèi)傳播的過程由感覺、知覺、表象、概念、判斷、推理等環(huán)節(jié)和要素構(gòu)成，是能動(dòng)的意識(shí)、思維和心理活動(dòng)，具有生產(chǎn)性和創(chuàng)造性；人內(nèi)傳播是其他一切社會(huì)傳播的基礎(chǔ)，與其他類型的傳播相互銜接、相互影響、相互作用。大眾傳播學(xué)2.人內(nèi)傳播的過程“主我” I：作為意愿與行為主體“客我” Me:作為他人社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待的代表有意義的象征符主我客我大眾傳播學(xué)人的自我是在“主我”和“客我”的互動(dòng)中形成的，同時(shí)又是這種互動(dòng)關(guān)系的體現(xiàn)?！翱臀摇笨梢愿淖儭爸魑摇?，“主我”也可以改變“客我”，二者之間的互動(dòng)不斷形成新的自我。大眾傳播學(xué)人內(nèi)傳播是一個(gè)“主我”

11、、“客我”之間雙向互動(dòng)的社會(huì)過程（社會(huì)性、雙向性和互動(dòng)性），而互動(dòng)的介質(zhì)就是所謂的“有意義的象征符” (significant symbol)。 “有意義的象征符”可以是音聲的，也可以是形象的。米德認(rèn)為，“有意義的象征符”不但能夠引起他人的反應(yīng)，而且能夠引起使用者自己的反應(yīng)，人內(nèi)傳播的思考活動(dòng)，就是通過“有意義的象征符”來進(jìn)行的。大眾傳播學(xué)二、人際傳播 人際傳播是個(gè)人與個(gè)人之間借助語言符號(hào)和非語言符號(hào)而彼此交流信息、溝通情感、協(xié)調(diào)行為的社會(huì)活動(dòng)。大眾傳播學(xué)人際傳播的特點(diǎn)人際傳播傳遞和接受信息的渠道多，方法靈活。人際傳播的信息和意義更為豐富和復(fù)雜。人際傳播雙向性強(qiáng)，反饋及時(shí)，互動(dòng)頻度高。人際傳播

12、屬于非制度化的傳播。大眾傳播學(xué)1.人際傳播與人際關(guān)系 人際傳播的兩種方式：面對(duì)面交談；通過中介進(jìn)行的信息溝通。大眾傳播學(xué)人際關(guān)系：人與人之間在社會(huì)生活中建立或保持的心理上的關(guān)系，或心理上的距離。人際溝通是人際關(guān)系的前提與條件；人際關(guān)系是人際溝通的進(jìn)一步基礎(chǔ)，兩者的關(guān)系是相輔相成的。大眾傳播學(xué)2.人際傳播與自我表達(dá)人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。身勢(shì)語的傳播功能強(qiáng)調(diào)語言補(bǔ)充語言代替語言控制語言表達(dá)超語言的意義大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)以LIE TO ME 為例，談?wù)勆韯?shì)語的作用。大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)2.人際傳播與“鏡中我”（庫利）人的行

13、為在很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人透過這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。大眾傳播學(xué)人的自我是在與他人的聯(lián)系中形成的，這種聯(lián)系包括：（1）關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象。（2）關(guān)于他人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象。（3）自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的想象。庫利認(rèn)為，自我作為一種社會(huì)產(chǎn)物, 它的出現(xiàn)有三個(gè)階段 :首先, 覺察自己在他人面前的行為方式； 其次, 領(lǐng)悟他人對(duì)自己行為的判斷；第三, 基于對(duì)他人行為的理解, 自己評(píng)價(jià)自己的行為。大眾傳播學(xué)“四顆糖”的故事 我國著名教育家陶行知先生擔(dān)任中學(xué)校長時(shí)，某

14、天，他看到一個(gè)男生正想用磚頭砸其同學(xué)。陶行知先生立刻制止了這個(gè)孩子的行為，叫他到校長辦公室去。然后，陶先生向別的同學(xué)簡(jiǎn)單地了解了一下學(xué)生打架的起因和過程，回到辦公室，那個(gè)男生在等他。陶先生掏出一顆糖遞給這個(gè)學(xué)生說：“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的，因?yàn)槟惚任覝?zhǔn)時(shí)?！贝蟊妭鞑W(xué)接著又掏出第二顆糖：“這也是獎(jiǎng)勵(lì)你的，我不讓你打人，你立刻就住手了，說明你很尊重我。”這個(gè)學(xué)生將信將疑地接過糖，陶行知先生又掏出一顆糖給他：“據(jù)了解，你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生，這說明你有正義感?！边@時(shí)，那名男生哭了：“校長，我錯(cuò)了。同學(xué)再不對(duì)，我也不能采取打人這種方式。”陶先生又掏出第四顆糖：“你已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)，再獎(jiǎng)勵(lì)你一顆。我的糖分完了，我們的

15、談話結(jié)束了。大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué) 為了避免生活中的“哈哈鏡”效應(yīng)，了解更真實(shí)的自我（社會(huì)我），我們可以怎么做？大眾傳播學(xué)1.群體概說（1）群體：就是一群人按照個(gè)體的某種特征，在同一目標(biāo)的指引和統(tǒng)一規(guī)范的約束下，心理和行為上彼此影響、相互作用、協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)的一種社會(huì)性組合。（2）首屬群體：面對(duì)面交往而關(guān)系密切的群體。（3）次屬群體：次屬群體規(guī)模比首屬群體要大，成員較多，有些成員之間不一定有直接的個(gè)人接觸，群體內(nèi)人們的聯(lián)系往往通過一些中間環(huán)節(jié)來建立。次屬群體既是個(gè)人步入社會(huì)所必須加入的群體，也是個(gè)人社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域拓展和活動(dòng)能力增強(qiáng)的標(biāo)志。 三、群體傳播群體目標(biāo)、群體規(guī)范、群體意識(shí)、群體分工大眾

16、傳播學(xué)判斷以下群體是首屬群體還是次屬群體。家庭黨派班級(jí)社團(tuán)鄰里兒童游戲群體學(xué)校職業(yè)群體大眾傳播學(xué)（4）參照群體：人們心目中所向往的群體。（5）組織群體與非組織群體（6）內(nèi)聚力（凝聚力）：群體成員各種心理能量的匯聚，表現(xiàn)為認(rèn)同感、歸屬感和有力感。群體傳播是保持群體的內(nèi)聚力的前提。大眾傳播學(xué)2.群體壓力與從眾（1）群體壓力：群體中的多數(shù)意見對(duì)成員中的個(gè)人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力。（2）群體壓力在傳播中的作用：其一，控制群體內(nèi)部的信息流動(dòng)，使之朝著有利于群體目標(biāo)的方向運(yùn)行；其二，抗衡群體外部的信息干擾，使之對(duì)群體及其成員發(fā)生盡可能小的影響。（3）從眾：由于真實(shí)或想象的群體壓力而導(dǎo)致態(tài)度變化（態(tài)度包

17、括認(rèn)識(shí)、情感和行為三個(gè)要素）。 案例：皇帝的新裝大眾傳播學(xué)3.群體傳播與群體意識(shí)（1）所謂群體意識(shí)，就是參加群體的成員所共有的意識(shí)；關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意；群體感情群體歸屬意識(shí)（2）群體傳播：群體與成員、成員與成員間的傳播互動(dòng)機(jī)制；（3）群體傳播形成群體意識(shí)，群體意識(shí)反作用與群體傳播大眾傳播學(xué)4.群體傳播的特點(diǎn)（1）信息傳播在小群體成員之間進(jìn)行，是一種雙向性的直接傳播。 （2）群體傳播在群體意識(shí)的形成中起重要作用。群體意識(shí)越強(qiáng)，群體的凝聚力就越強(qiáng)，越有利于群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （3）在群體交流中形成的一致性意見會(huì)產(chǎn)生一種群體傾向，這種群體壓力能夠改變?nèi)后w中個(gè)別人的不同意見，從而產(chǎn)生從眾行為。

18、 （4）群體中的輿論領(lǐng)袖對(duì)人們的認(rèn)知和行為改變具有引導(dǎo)作用，往往是開展傳播的切入點(diǎn)。 大眾傳播學(xué) 國外曾有一個(gè)心理學(xué)教師找到一個(gè)學(xué)習(xí)化學(xué)的班級(jí)要做一個(gè)“權(quán)威效應(yīng)”的心理實(shí)驗(yàn)，他請(qǐng)?jiān)摪嗟慕處熛驅(qū)W生引見說：這位教授是國際上知名的化學(xué)家，最近他研究出一種新的化學(xué)品，由于我與他很熟悉，專程請(qǐng)這位教授向同學(xué)們展示一下這項(xiàng)新的研究成果，“先睹為快”。于是，“國際上知名的化學(xué)家”拿出一個(gè)瓶子，里面裝著透明的液體，然后告訴同學(xué)們，他正在研究一種化學(xué)藥品的感知效應(yīng)，現(xiàn)在他展示的化學(xué)藥品是一種新藥，其味道可以在空中迅速傳播，而只有對(duì)化學(xué)藥品有敏銳感知的人才能通過空氣中的傳播感受到。大眾傳播學(xué) 然后，“國際上知名的

19、化學(xué)家”打開瓶子，同學(xué)們屏息著呼吸，用心體驗(yàn)“只有對(duì)化學(xué)藥品有敏銳感知的人”才能得到的感受，接著，大家開始談出自己的感覺，有的說，這是一種與過去所有的化學(xué)藥品味道完全不同的東西；有的說，教授打開瓶子后，立即就會(huì)感受到一種由前至后赴鼻而來的清香，“味道好極了”，等等，全班沒有一位同學(xué)表示不同看法。待大家討論得差不多了，“國際上知名的化學(xué)家”告訴同學(xué)們，他不是什么化學(xué)家，而是一位本校的普通的心理學(xué)教師，瓶子里裝的不過是剛剛從學(xué)校自來水管里流出的自來水而已。 大眾傳播學(xué)群體傳播與群體事件案例抵制“家樂?！笔录?2008年4月10日凌晨,天涯虛擬社區(qū)“聚焦奧運(yùn)”版面上, 出現(xiàn)了一些關(guān)于奧運(yùn)圣火在巴黎傳

20、遞時(shí)的遭遇的圖片。大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué) 于是聲討聲響徹論壇,聲討奧運(yùn)火炬手金晶遇襲,聲討圣火在巴黎傳遞時(shí)遇到的破壞和阻撓,以及法國媒體的不實(shí)報(bào)道。 此時(shí),網(wǎng)友“胖子天津”發(fā)了個(gè)帖子。提議國民應(yīng)以其人之道還治其人之身,提議全球華人都不喝法國酒,不買LV包等,而“家樂福”的入選理由是由于LVMH集團(tuán)涉嫌捐巨資給達(dá)賴集團(tuán),而LVMH集團(tuán)上個(gè)月剛剛成為家樂福的最大股東。大眾傳播學(xué) 當(dāng)天上午9時(shí)51分,網(wǎng)友“蘿雨寧馨”在天涯社區(qū)發(fā)表了一篇愛我中華,抵制法貨帖子。隨后,10點(diǎn)45分,網(wǎng)友“水嬰”將一篇名為抵制法國貨,從家樂福開始的帖子貼上了“貓撲網(wǎng)”,立即轟動(dòng)了論壇。此時(shí),在水木清華社區(qū),馬上有人提出把號(hào)

21、召落到實(shí)處。于是,這群受教育水平最高年輕網(wǎng)民群體,加上巨大的天涯、貓撲用戶等,形成了之后發(fā)生在全國各地抵制家樂福事件中的網(wǎng)絡(luò)主力。大眾傳播學(xué)4月18日晚學(xué)生鬧事后，警方連夜調(diào)集了卡車將前面廣場(chǎng)封了起來，右邊是嚴(yán)陣以待的警察。大眾傳播學(xué)由于行人太多，天橋上行人已經(jīng)不允許久留，大眾傳播學(xué)店內(nèi)員工正在將宣傳海報(bào)撤下，墻上空白一片大眾傳播學(xué)圖中的這名男子剛剛購買了家樂福的商品，被幾名“愛國人士”罵 了個(gè)“狗血噴頭”大眾傳播學(xué)該店入口大學(xué)生正在進(jìn)行示威大眾傳播學(xué)這位老太太推了一車的家樂福商品出門，引來了一片目光大眾傳播學(xué)大約50名學(xué)生在店內(nèi)高唱國歌，喊愛國口號(hào)，引起太多人駐目，防暴警察前來驅(qū)散。大眾傳播

22、學(xué)早上9：17分，收銀終端暫時(shí)停止收銀，收銀員一片茫然大眾傳播學(xué)家樂福周圍人越聚越多，現(xiàn)場(chǎng)警察在維持秩序大眾傳播學(xué)現(xiàn)場(chǎng)情況聚集的群眾雖多，但沒有發(fā)生暴力現(xiàn)象大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué) 請(qǐng)用群體傳播的相關(guān)理論分析“家樂?！笔录男纬?，并探討可以采取哪些手段避免此類群體事件的產(chǎn)生和惡化。大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)1.組織與組織傳播（1）組織：是通過協(xié)調(diào)活動(dòng)來達(dá)到個(gè)人和集體目標(biāo)的社會(huì)集合體。（2）組織傳播：以組織為主體的信息傳播活動(dòng)。組織傳播的功能：第一，內(nèi)部協(xié)調(diào)；第二，指揮管理；第三，決策應(yīng)變；第四，形成共識(shí)。四、組織傳播大眾傳播學(xué)2.組織內(nèi)傳播的過程與機(jī)制（1）正式渠道的組織傳播正式渠道的組織傳播

23、：信息沿著一定的組織關(guān)系和環(huán)節(jié)在組織系統(tǒng)內(nèi)流通的過程。下行傳播；上行傳播；平行傳播大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)（2）非正式渠道的組織傳播 非正式渠道：制度性組織關(guān)系以外的信息傳播。兩種形式：組織內(nèi)的人際傳播；非正式的小群體傳播非正式渠道中的傳播特點(diǎn)：交流的信息廣泛而自由；交流的關(guān)系平等而雙向；交流的內(nèi)容率真而感性。大眾傳播學(xué)3.組織外傳播及其形態(tài)（1）組織的信息輸入活動(dòng)信息輸入：是組織為進(jìn)行目標(biāo)管理和環(huán)境應(yīng)變決策而從外部廣泛收集和處理信息的活動(dòng)。（2）組織的信息輸出活動(dòng)公關(guān)宣傳廣告宣傳企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宣傳大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)大眾傳播學(xué)案例分析：民眾為何偏信小道消息湖北石首事件始末：/specia

24、l/00013FJU/shishou.html2009年6月17日，湖北石首群體性事件起因于一起“廚師非正常死亡事件”。經(jīng)查，死者涂遠(yuǎn)高，男，24歲，系該市高基廟鎮(zhèn)長河村人，生前為永隆大酒店廚師。法醫(yī)對(duì)尸體進(jìn)行初檢，在對(duì)死者所住房間進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)死者所留的一份遺書。家屬懷疑死者的死因，將尸體停放酒店大廳，引來眾多的圍觀群眾。6月19日，不明真相的群眾在該市東岳路和東方大道設(shè)路障，阻礙交通，圍觀起哄，現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。大眾傳播學(xué)6月20日上午至夜間，圍觀群眾少時(shí)有數(shù)千人，最多時(shí)有數(shù)萬人。湖北省公安廳、省武警總隊(duì)、荊州市公安局從各地抽調(diào)了上千名武警、公安干警到石首處置事件。20日上午至夜間，部分圍觀

25、群眾多次與警察發(fā)生沖突，導(dǎo)致多名警察受傷，多部消防車輛和警車被砸壞。6月20日夜間至21日凌晨，事態(tài)逐漸平息。停放在石首永隆大酒店內(nèi)的一具男尸被抬上殯儀車，送往殯儀館，圍觀人群全部散去。6月22日，據(jù)媒體報(bào)道，湖北書記羅清泉、省長李鴻忠親赴石首處置該事件。6月22日，社會(huì)流傳在永隆大酒店下水道發(fā)現(xiàn)兩具尸體、挖出多塊尸骸等多個(gè)版本的謠言，不少聞?dòng)嵍鴣淼漠?dāng)?shù)厥忻裣蚓频昃奂?。大眾傳播學(xué)6月23日上午11時(shí)許，石首殯儀館突然駛來數(shù)輛120救護(hù)車，下來10余人，向家屬提出要對(duì)尸體進(jìn)行再次尸檢。據(jù)了解，來人中包括第一次做尸檢的華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院教授，還有石首人民醫(yī)院的人員。對(duì)第二次尸檢理由，來者告訴家

26、屬，是擔(dān)心第一次尸檢有遺漏，這次運(yùn)來更多更先進(jìn)儀器，尸檢將更權(quán)威、更細(xì)致。6月23日下午，石首市政府新聞發(fā)言人向荊楚網(wǎng)介紹，6月22日下午，6.17事件現(xiàn)場(chǎng)石首市永隆大酒店再現(xiàn)尸體純屬謠言，經(jīng)有關(guān)部門證實(shí)，并組織部分群眾代表進(jìn)入酒店實(shí)地察看，未發(fā)現(xiàn)傳言中所說尸體或尸骸，圍觀市民逐漸散去。大眾傳播學(xué)6月23日，在石首指導(dǎo)“6.17”事件后續(xù)處置工作的荊州市委書記應(yīng)代明表示：要堅(jiān)決將“6.17”事件查個(gè)水落石出，一要查明涂遠(yuǎn)高死因。為了防止干擾，案件將由省公安廳指導(dǎo)督辦，荊州市公安局成立專班辦理案件，請(qǐng)國內(nèi)最權(quán)威的專家主持尸檢，把死者死因徹底查清楚，公布于眾。6月24日，人民日?qǐng)?bào)就石首事件發(fā)表文章說，面