運維年終工作報告-運維年終報告

1、運維年終工作總結(jié)_運維年終總結(jié)總結(jié)一：運維年終工作總結(jié)截至20XX年10月底，XX公司XX有限公司在XX公司的運營和維護期限已延長一年。在這一年的運維工作中，xxxx的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著提高。我們的團隊也大大提高了技術(shù)水平和管理經(jīng)驗。一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。1、信息技術(shù)部領(lǐng)導在承擔運維工作之初，對我們的運維工作寄予厚望，提出了認真提高服務(wù)水平的政策。在服務(wù)過程中，我們嚴格遵循這一要求，本著確保XXXX發(fā)展、對用戶負責的精神，以“嚴格質(zhì)量、服務(wù)第一”的原則貫穿日常工作的各個環(huán)節(jié)。運維期間的客戶滿

2、意度得到了顯著提高，并多次得到用戶認可。2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。為提高服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)水平，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列既定的培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)培訓提高業(yè)務(wù)水平和故障解決效率；通過制定有效的安全機制和培訓，完善XXXX信息外包人員的安全機制；通過保密制度培訓，運維人員能夠樹立自覺維護xxxx信息安全的意識；通過對顧客服務(wù)意識的培養(yǎng)，提高顧客滿意度。二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的

3、完成運維的各項任務(wù)：運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：1.使用先進的操作和維護工具，提高勞動效率。監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性和可控性。一旦出現(xiàn)問題，可以快速定位和修復(fù)。2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。3.在工作過程中，注意新技術(shù)、新方法的學習和收集，及時整理并向信息技術(shù)部提交有利于運維的成功方案。經(jīng)過五年的維護，存儲了大量的知識庫信息。三、適

4、應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1、運行維護過程中出現(xiàn)突發(fā)問題，及時與信息技術(shù)部相關(guān)人員溝通，按照應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)急處理。安排關(guān)鍵人員值班和節(jié)假日值班，確保24小時內(nèi)及時響應(yīng)。2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施；3、配合部分公司的重大活動和事件，解決信息技術(shù)部人員短缺問題。我們一方面做好操作和維護工作，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部工作，以彌補其人力不足；4.對于機房的升級改造過程中

5、積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，派專人參與資產(chǎn)管理體系的研究，并及時對備份升級方案提出自己的建議；積極響應(yīng)辦公室提出的節(jié)能減排倡議，采取積極措施避免能源和材料的浪費；多次配合資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記辦公室工作。四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：1、知識庫通過連續(xù)兩年的整理，形成了系統(tǒng)完整的運行維護知識庫，便于各類人員通過權(quán)限管理隨時查找所需的運行維護信息，為提高運行維護效率提供了基本保證。2.日常報告：共提交運維日報309份、運維周報52份、機房溫度周報52份、運維月報12份、

6、運維半年報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單1914份、磁帶存取記錄表12份。3.工作報告：變更報告70份，故障報告5份，數(shù)據(jù)安全保密措施報告，節(jié)假日值班表2份，加班表1份。此外，磁盤空間使用情況報告等不定期報告；4.圖表：電路電源拓撲圖、機房及機架布局圖、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、san環(huán)境拓撲圖、電話配線架對應(yīng)圖、ip及工位、電話統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。5.其他報告：外包人員信息安全管理建議、文件服務(wù)器使用管理建議等。通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展

7、的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。一年很快過去了。在此，我向各位領(lǐng)導申請將運維合同續(xù)簽一年。此外，在新的維護中，上一年的所有合同條款均應(yīng)保持不變，且原運維價格保持不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方面彌補現(xiàn)有不足，提高服務(wù)水平和水平，在信息部的指導下團結(jié)協(xié)作，精誠合作，共同努力，高標準、高質(zhì)量地完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)，我們能更好地配合信息技術(shù)部的工作，完成XXXX的各項要求和任務(wù)。望各位領(lǐng)導批準。小結(jié)二：運維年末工作小結(jié)本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞

8、任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為*提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。1、It運維服務(wù)共49次本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障6次，考勤2次，打印機/復(fù)印機9次，計算機故障9次，中普數(shù)據(jù)8次，其他故障15次。2、維修及耗材情況（以上不包括復(fù)印機耗材和耗材）5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元3.it運營和維護服務(wù)的描述和說明一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源結(jié)合5月份進行的計算機資產(chǎn)盤點，對使用壽命到期的計算機進行報廢處理。由于合同在6月份續(xù)簽，有必要清點機組的所有

9、計算機設(shè)備，并對哪些設(shè)備在保修期內(nèi)或保修期外進行分類。共有125臺計算機主機、141臺顯示器、61臺筆記本電腦和55臺打印機被統(tǒng)計在內(nèi)。質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備142臺，質(zhì)保期外設(shè)備252臺。4月份，我公司購買了30臺電腦（清華同方）和5臺打印機（oki820b黑白）。為了確保日常辦公和*。今年共有38臺電腦報廢，將在后期更換，不會影響用戶使用。二、*安防設(shè)備增加幸運的是，在接受這項任務(wù)之前，我掌握了一些與監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為了增加監(jiān)控，有必要調(diào)查當前的安全系統(tǒng)設(shè)備和管道路由。具體的困難在于接線。其他技術(shù)方面基本解決。這方面的技術(shù)內(nèi)容不多。只要我稍微摸一下，我基本上就能理解。吊頂離地較高，吊頂維修通

10、道狹窄，難以實施，由其工程部完成。在技術(shù)方面，我了解到相機的清晰度取決于線條的數(shù)量。我買了三臺600線攝像機，它們目前在主流中使用。為了減輕布線工程師的負擔，采用集中供電，即所有攝像機在同一電源上由12V供電。也就是說，接線時，不需要從其他地方拉電線來連接插座。由于所有樓層的電源均為集中供電，因此電源位于樓層的某個位置。決定視頻質(zhì)量的不是攝像機，而是錄像機。錄像機有幾種錄制模式。分別為：CIF、2cif、dcif、D1，也更高。目前有4臺*安防設(shè)備，均具有CIF視頻質(zhì)量，352*288分辨率，存儲時間約48天，其中一臺約18天。三、復(fù)印機、打印機耗材維修6月份，打印機耗材中添加的碳粉量為1，復(fù)

11、印機的碳粉更換了5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，全月故障基本為零。復(fù)印機：負責公司每兩周一次的維護保養(yǎng)，清潔復(fù)印機的部件，包括一個檢查部分和一個試用部分。這臺復(fù)印機需要更換。由于鼓芯老化，復(fù)印效果有印痕，首檢部門必須更換，總費用840元。目前，印刷效果良好。維修公司確認試驗段復(fù)印機的兩個損壞部件為人為損壞。取出卡紙時，側(cè)板可能閉合過硬，導致熱敏滾筒掛鉤和雙面導板斷裂，必須更換。此零件需要由制造商訂購，并在兩周后重新安裝?？偝杀緸?290元。將定期檢查復(fù)印機狀態(tài)，以確保達到最佳性能。4、 出席出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，

12、企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。小結(jié)三：運維年終工作小結(jié)時間飛逝

13、，一晃而過，彈指之間2022年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：一、 工作總結(jié)：工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面（一）、根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。（二）、負責公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。工作完成：（一

14、）、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。（二） 一、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)用戶需求的收集整理，與多家軟件公司進行多次溝通，最終根據(jù)需要選擇在集團公司用友金融平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，從而實現(xiàn)資產(chǎn)管理與財務(wù)的持續(xù)同步。當前項目暫時擱置，因為我們需要的模塊只有在集團金融平臺升級到新版本后才能添加?？稍诩瘓F平臺升級后啟動。（三）、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的

15、管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。（四） 在日常工作中及時響應(yīng)各部門計算機軟件、硬件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。目前，該公司擁有80多臺電腦。因為有很多機器，而且大部分都是省內(nèi)商店里接近報廢的舊機器，日常故障更為常見。主要計算機故障包括硬件故障、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機器已經(jīng)使用了很長時間，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，部分系統(tǒng)文件已經(jīng)損壞，導致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題等，盡可能降低設(shè)備的故障率。出現(xiàn)故障時，可就地解決，不能就地解決的在最短時間內(nèi)解決，以保證

16、公司計算機的正常使用。（五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。（六） . 重組醫(yī)院租賃行業(yè)，為租戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，支持資產(chǎn)部的租賃業(yè)務(wù)。（七）、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱。（八） 參加office2022軟件培訓，提高業(yè)務(wù)水平。二、查找不足反思改進在過去的

17、六個月里，我一直堅持嚴格要求自己，努力工作，在我的平凡和平凡的工作中努力工作，從未將我的情緒帶到工作中。回顧過去六個月的工作，我在思想、學習和工作上都取得了新的進步。但我也認識到我的缺點：1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。2.有時在一些突發(fā)性故障集中時，不區(qū)分輕重緩急，不科學安排時間，導致少數(shù)問題得不到及時處理。3、公司網(wǎng)絡(luò)Ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有Ip沖突而導致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。三、 提高認識并不斷取得進展總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：1.在硬件條件

18、允許的情況下，安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件對局域網(wǎng)進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并排除故障，使網(wǎng)絡(luò)快速高效運行。2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。3、省級門店全部搬出機房后，統(tǒng)一公司所有計算機設(shè)備的計算機名稱，將不同的IP段分配給各單位、部門，并對硬件、IP地址進行詳細登記，便于管理。4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。今年上半年的工作已圓滿完成，既有收獲，也有不足。下半年，我將繼續(xù)把工作做得更好，進一步提高自己的能力。薦洗浴管理工作總結(jié)回顧一年來的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支

19、持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，確保運維部工作全年順利開展，以數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)型為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標。一、國干、省干線維護方面1、定期對國家和省級干線、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行除塵維護，確保干線正常運行，實現(xiàn)安全無故障傳輸。2、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設(shè)備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。3.定期測試傳輸機房電源和前端機UPS電源放電情況。4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。二、 機房的日常維護1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設(shè)備運行情況及機房電源情況，按照機房

20、實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應(yīng)急供電。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。2.正常節(jié)目傳輸：前端接收信號正常，返回節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常。12月7日至12月9日連續(xù)三天數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司前端機房信號接收系統(tǒng)受到未知干擾。目前，這一故障已經(jīng)排除。3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護報表

21、，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。4、根據(jù)省公司運營調(diào)度部門的運維規(guī)范，按時對寶雞方向和咸陽方向的主干光纖進行測試，并將測試結(jié)果及時上報運營調(diào)度部門。5、及時處理前端機房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修QAM調(diào)制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。6、前端機房的光生平臺改造，由于網(wǎng)絡(luò)改造初期的光生平臺主要是模擬和數(shù)字平臺，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字接口增加，而原有的純數(shù)字光產(chǎn)生平臺已不能滿足需求。為了向純數(shù)字光傳輸平臺轉(zhuǎn)型，從前端機房調(diào)整光傳輸平臺的設(shè)備配置。在調(diào)整

22、過程中，涉及219個光節(jié)點的信號。光接收機的輸出參數(shù)隨著光節(jié)點的光信號強度的變化而變化。對每個光節(jié)點的信號逐一進行及時調(diào)整，保證信號正常傳輸。三、線路維護方面1、對區(qū)域光纜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)進行完善整理，及時變更線路改造引起的光纜切割數(shù)據(jù)。2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。3、電纜干線、支線改造。為配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)型，對公園路、公園社區(qū)、彭家窯村有線網(wǎng)絡(luò)進行改造；李臺鎮(zhèn)政府與林業(yè)學院、馬場社區(qū)、瑤南村至東立交的光纖接線盒以及胡辛莊村的光纜線路改造的聯(lián)合點。綜合改造光纜線路17km，改造光纜線路長度8.6km，新建光纜線路長度

23、8.3km，搶修光纜線路6條。全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。四、 用戶服務(wù)由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。20XX的工作理念一、國干、省干

24、、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。二、 加強線路維護和安全管理。首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。三、 客戶服務(wù)：客戶至上，服務(wù)周到，提高維修效率。我們運維部門的每個人都應(yīng)該改變我們以前的想法。立足現(xiàn)狀，認清現(xiàn)狀，面向市場，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，以我們的形象鞏固市場。我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正

25、和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。我相信，只有腳踏實地，抓緊落實，努力拼搏，20XX的任務(wù)才能圓滿完成。回顧一年來的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。一、 國家干線和省級干線的維護1、對國干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。2、對國家干線、省干線傳輸段機房空調(diào)進行維護檢修，確保設(shè)備正常運行，避免機房溫度超限報警。3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行

26、了放電檢測。4.安裝調(diào)試省級干式OSN設(shè)備，完成全國干式波分設(shè)備安裝測量和交互式電視前端設(shè)備初步測量。二、機房日常維護方面1、日常維護：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，按時向省公司匯報機房設(shè)備、電源運行情況，根據(jù)機房實際情況如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組、直流配電柜的出力，每周清理設(shè)備及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，維修發(fā)電機，確保應(yīng)急電源。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出應(yīng)急預(yù)案，做好敏感日、國慶節(jié)、亞運會等重大播出時段的安全播出工作，安全廣播全年正常。2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日

27、的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。3、每月20日前完成機房維護報告、線路維護報告、數(shù)字電視信號參數(shù)報告、干線光纖準備測試報告、數(shù)字電視前端設(shè)備維護報告、線路切換報告等月報、季報，并向?qū)氹u公司提交各類報告。4、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。5、及時處理前端機房各類設(shè)備故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換異常調(diào)制器5臺，修復(fù)QAM調(diào)制器風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房QAM調(diào)制器、復(fù)用器故障。6、對前端機機房的光發(fā)平臺

28、改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。三、 線路維護1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。2.測試區(qū)域內(nèi)所有被測光點，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點光信號強度和光接收機各通道信號輸出功率。3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，

29、對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全年，全區(qū)在運維方面做了大量工作，及時處理用戶投訴和維護，并配合市場部進行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換；配合工程部開通新小區(qū)光節(jié)點信號。四、用戶服務(wù)方面由于全區(qū)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)故障明顯減少。隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)型的完成，數(shù)字電視用戶數(shù)量不斷增加，用戶的室內(nèi)維護工作顯著增加。日均維護量約為30-50戶。用戶維修的主要原因是家庭私用線路變化導致信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法

30、正常觀看，維修此類故障費時。由于此類故障的增加以及用戶不會使用機頂盒，維修業(yè)務(wù)也大幅增加，導致安裝和開戶的施工訂單大量積壓。20 xx年度工作思路一、 國家干線、省干線、傳輸室、有線電視室按省公司要求做好維護保養(yǎng)工作。二、加強對線路的維護及安全管理。一是確保分支干線安全傳輸，加強有線電視安全傳輸管理，維護網(wǎng)絡(luò)安全，做到“勤查、勤訪、勤查、勤反思、勤溝通”五個勤勉。如遇緊急情況，應(yīng)第一時間報告，搶修人員應(yīng)及時搶修。確保全區(qū)信號安全傳輸，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認清目前的形

31、勢，面對市場，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。我們的服務(wù)到位了，信號質(zhì)量提高了，我們真的與用戶心心相印，贏得了用戶的信任，明年用戶的投訴會逐漸減少。相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20 xx年度的任務(wù)也是會圓滿完成的。運維主管的年終發(fā)展有利于加強運維文件管理，提高運維質(zhì)量。以下是小編向您推薦的運維主管。我希望你能有所收獲。運維主管年終工作總結(jié)(一)截至20XX年底，XX公司XX有限公司在XX公司的運營和維護期限已延長一年。在這一年的運維工作中，xxxx的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯

32、著提高。我們的團隊也大大提高了技術(shù)水平和管理經(jīng)驗。一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。1、信息技術(shù)部領(lǐng)導在承擔運維工作之初，對我們的運維工作寄予厚望，提出了認真提高服務(wù)水平的政策。在服務(wù)過程中，我們嚴格遵循這一要求，本著確保XXXX發(fā)展、對用戶負責的精神，以“嚴格質(zhì)量、服務(wù)第一”的原則貫穿日常工作的各個環(huán)節(jié)。運維期間的客戶滿意度得到了顯著提高，并多次得到用戶認可。2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了

33、運維工作的及時有效性。為提高服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)水平，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列既定的培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)培訓提高業(yè)務(wù)水平和故障解決效率；通過制定有效的安全機制和培訓，完善XXXX信息外包人員的安全機制；通過保密制度培訓，運維人員能夠樹立自覺維護xxxx信息安全的意識；通過對顧客服務(wù)意識的培養(yǎng)，提高顧客滿意度。二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運行維護期間，主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、桌面未發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故。對于一些潛在的威脅，經(jīng)信息技術(shù)部批準，已仔細、仔細地完成了整改工作。采用先進的技術(shù)和經(jīng)驗，提高勞動效率和運維質(zhì)量：1.運用先進的運維工具提高勞動效率

34、。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。2.在信息技術(shù)部的指導下，我們在運維工作中大量采用了web2 0技術(shù)。它使我們能夠在高效完成運維工作的情況下，為XXXX節(jié)省大量的成本投資。3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。三、 適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中遇到的問題：1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照應(yīng)急預(yù)案進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。2、在運行維護過

35、程中，積極協(xié)助新設(shè)備的實施，得到信息技術(shù)部的肯定；提供到貨、驗收、集成方案、安裝調(diào)試全過程保證；對于數(shù)據(jù)遷移和備份，每個人應(yīng)根據(jù)自己的職責制定詳細的計劃，并經(jīng)信息技術(shù)部批準后嚴格按照計劃實施；3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;4、積極配合機房升級改造，派人全程監(jiān)督施工過程，及時發(fā)布各種施工方案和設(shè)計資料。施工結(jié)束后，及時做好各種圖表的更改和標識工作。5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的

36、建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。四、 認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累：1.知識庫通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。2.日報：運維日報309份，運維周報52份，機房溫度周報52份，運維月報12份，運維半年報1份，運維年報1份，提交了1914份桌面工作記錄表和12份磁帶訪問記錄表。3.工作報告：變更報告70份、故障報告5份、數(shù)據(jù)安全保密措施報告、值班表2份、加班表1份。另：磁盤空間使用報告等

37、不定期報告;4.示意圖：電路電源拓撲、機房及機架布局、網(wǎng)絡(luò)拓撲、San環(huán)境拓撲、電話配線架對應(yīng)圖、IP及車站、電話統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。5.其他報告：外包人員信息安全管理建議、文件服務(wù)器使用管理建議等。通過上述工作和措施，我公司順利完成了XXXX在本期的運行維護任務(wù)，基本滿足了設(shè)備運行維護的要求。這項工作能否順利完成,有賴資訊科技署的正確領(lǐng)導和大力協(xié)助;；依托xxxx健康發(fā)展的大好形勢；感謝雙方長期的信任和默契。一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦

38、，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。運維主管年終工作總結(jié)（二）一 安全方面預(yù)防事故和確保人身安全是電力部門的首要工作。在與船長一起對設(shè)備進行反復(fù)操作和維護期間，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴格執(zhí)行電力安全工作程序，認真分析安全工作中的各種困難，自覺做好各項安全措施，針對每項工作任務(wù)的特點，有針對性、有重點地開展工作。此外，他們還認真學習班組組織的日常安全學習，認真討論分析安全事故案

39、例，吸取教訓，防止安全責任事故再次發(fā)生。二、學習工作方面1.基礎(chǔ)理論的完善在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機轉(zhuǎn)子、定子、水輪機，勵磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認識。2.提高專業(yè)技能在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開始學習監(jiān)盤及一些

40、簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象、設(shè)備的正常運行狀態(tài)及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當前全廠設(shè)備的狀況，對存在缺陷的設(shè)備要加強監(jiān)視。在待命期間，我們主要學習如何編寫操作票以及如何處理各種工作票。機組檢修期間，我們陪同船長對機組檢修采取安全措施，并學習檢修后如何恢復(fù)安全措施。所有這些工作都需要認真對待和仔細檢查。只有這樣才能保證機組的安全穩(wěn)定運行。在運行過程中，我多次參與機組的啟停，對啟停過程及注意事項有一定的了解。在維護期間，在師傅的指導下我學會了看電氣二次圖，了解

41、了勵磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理，學習了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學習儀表方面的知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。同時掌握了一些實驗設(shè)備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調(diào)速器的檢修工作，通過現(xiàn)場學習，我對調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認識，對圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。除了維護任務(wù)外，我們還經(jīng)常與船長一起消除缺陷，處理異常設(shè)備的故障。在工作中，大師經(jīng)常要求我們假設(shè)自己是工

42、作的負責人，如何處理問題，調(diào)動我們單獨解決問題的積極性，給我們很大的思考空間。通過老師的認真指導，我總結(jié)了處理設(shè)備故障時應(yīng)注意的事項：一是熟悉系統(tǒng)中設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理和功能；然后，我們可以了解故障應(yīng)該在哪里，如何處理，以及該過程中可能涉及哪些其他設(shè)備；這樣，我們就可以判斷應(yīng)該采取什么安全措施來避免傷害自己和設(shè)備。三、培訓學習進入電廠以來，公司通過各種方式為我們提供了良好的學習環(huán)境。從開始到每周小組安排的專業(yè)知識培訓和月度部門培訓，當廠家代表前來協(xié)助工作時，領(lǐng)導也抓住機會邀請廠家技術(shù)人員向我們介紹各種專業(yè)知識，如PLC基礎(chǔ)知識及應(yīng)用培訓、調(diào)速器基礎(chǔ)知識培訓等。XX年4月，電廠還派我方參加“水輪發(fā)電

43、機組運行高級值班員”培訓。在不斷的訓練過程中，我們每個人都收獲了很多。除了參加集體組織的各種培訓外，我還利用業(yè)余時間閱讀了一些關(guān)于電廠運行維護的書籍，如水電站自動裝置、水電站運行職責、PLC原理及應(yīng)用、電力系統(tǒng)繼電保護等。，從而豐富我的專業(yè)知識。四、存在的不足和今后的努力方向1、電廠生產(chǎn)過程中理論知識學習深度不夠，是“運維一體化”。與以前的老生產(chǎn)模式相比，我們知道的多一點，但是專業(yè)知識的學習還不夠深入。今后要繼續(xù)加強一方面的專業(yè)知識學習，盡快實現(xiàn)“一個專業(yè)、多個專業(yè)”多能的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發(fā)展需要。2.在日常工作中，雖然我參加了很多具體的工作，但由于維修過程中每個人分工不

44、同，我對整個系統(tǒng)的理解基本上停留在理論層面，對系統(tǒng)的學習還比較零散，缺乏整體清晰的理解，不能獨立負責重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和維護。提高這種能力也是我今后工作和學習的主要任務(wù)。運維主管年終工作總結(jié)(三)一、 工作總結(jié)：工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面(一)、根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。(二)、負責公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。工作完成：(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料

45、收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。（二） 一、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)用戶需求的收集整理，與多家軟件公司進行多次溝通，最終根據(jù)需要選擇在集團公司用友金融平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，從而實現(xiàn)資產(chǎn)管理與財務(wù)的持續(xù)同步。當前項目暫時擱置，因為我們需要的模塊只有在集團金融平臺升級到新版本后才能添加。可在集團平臺升級后啟動。(三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對

46、應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。（四） 在日常工作中及時響應(yīng)各部門計算機軟件、硬件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。目前，該公司擁有80多臺電腦。因為有很多機器，而且大部分都是省內(nèi)商店里接近報廢的舊機器，日常故障更為常見。主要計算機故障包括硬件故障、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機器已經(jīng)使用了很長時間，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，部分系統(tǒng)文件已經(jīng)損壞，導致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題等，盡可能降低設(shè)備的故障率。出現(xiàn)故障時，可就地解決，不能就地解決的在最短時間內(nèi)解決，以保證公司計算機的正常使用。(五

47、)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。（六） . 重組醫(yī)院租賃行業(yè)，為租戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，支持資產(chǎn)部的租賃業(yè)務(wù)。(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱。（八） 參加office 20XX軟件使用培訓，提高自身業(yè)務(wù)水平。二、查找不足 反思改進在過去的一年里，我一直

48、堅持嚴格要求自己，努力工作，在我的平凡和平凡的工作中努力工作，從來沒有把我的情緒帶到工作中?；仡欉^去一年的工作，我在思想、學習和工作上都取得了新的進步。但我也認識到我的缺點：1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。2.有時在一些突發(fā)性故障集中時，不區(qū)分輕重緩急，不科學安排時間，導致少數(shù)問題得不到及時處理。3、公司網(wǎng)絡(luò)Ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有Ip沖突而導致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。三、 提高認識并不斷取得進展總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下一年的工作計劃，在總結(jié)上一年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：1.在硬件條件允許的情況下，

49、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件對局域網(wǎng)進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并排除故障，使網(wǎng)絡(luò)快速高效運行。2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。3、省級門店全部搬出機房后，統(tǒng)一公司所有計算機設(shè)備的計算機名稱，將不同的IP段分配給各單位、部門，并對硬件、IP地址進行詳細登記，便于管理。4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。前一年的工作已經(jīng)成功完成，既有收獲也有缺點。在未來的一年里，我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度把工作做得更好，進一步提高自己的能力。【運維主管年終工作總結(jié)】1.運維部年終工作總結(jié)2、運維年終工作總結(jié)3.運維年

50、終工作總結(jié)20 xx4、監(jiān)理人年終工作總結(jié)5.運維年度工作總結(jié)6.生產(chǎn)主管年終工作總結(jié)7.技術(shù)主管年終工作總結(jié)8、會計主管年末工作總結(jié)9.物業(yè)客服主管年終工作總結(jié)10、質(zhì)檢主管年終工作總結(jié)想要寫好一份年終并不簡單，運維部員工的要如何寫好？下面是由小編為你精心編輯的運維部年終工作總結(jié)，歡迎閱讀!運維一部年終工作總結(jié)：去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術(shù)崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當?shù)哪吧４蠖鄶?shù)儀器、設(shè)備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經(jīng)驗。剛開始，每一次出去解決故障，

51、我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。如果我什么都不懂，我會回來檢查電腦，自己消化，直到我懂為止。正是我對知識的渴望和缺乏專業(yè)知識引起的恐慌讓我度過了這一年。令人欣慰的是，今年我通過向別人學習和自己的努力，學到了很多東西，積累了一些經(jīng)驗。有時我可以獨立完成一些工作。以下是我過去一年的工作總結(jié)：1、學會了做標準的568B網(wǎng)線，學會了做2M線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2M線的用途。2.了解光纖和ODF機架，了解法蘭盤，知道如何將法蘭盤與光纖連接。3、學會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表

52、意義。4.了解如何使用OTDR測量光纖全長，熟悉如何使用OTDR測試新熔光纖的質(zhì)量，如何檢查故障點和測量衰減。5、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機和多模熔接機。6.學習了如何在多個基站之間跳躍。在同事們的幫助下，兩條有線電視線路被連接起來用于廣播和電視。7、對SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。8.學習了基站板的更換及注意事項。9、協(xié)助資產(chǎn)盤查。對基站的各個設(shè)備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎(chǔ)。10.參與并協(xié)助切割。11、管理應(yīng)急庫房。為日常的維護工

53、作和割接等提供保障。 這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識點沒有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經(jīng)驗、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術(shù)達標，能夠獨立承擔工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。運維部年終工作總結(jié)第二部分：時間飛逝，20 xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太

54、多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過;每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20 xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠?，F(xiàn)在，我將簡要總結(jié)一下我在20XX公司的經(jīng)歷：一. 得公司領(lǐng)導認可和肯定并委以重任在20世紀20年代中期，在公司進行的公開招聘中，我很榮幸地得到了領(lǐng)導部門的信任和同事的支持，成為運營維護部的副經(jīng)理。自6月以來，他與同事一起努力改造和維護招商

55、銀行成都分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、安防系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等，得到了客戶和公司的認可；我們與同仁真誠合作，秉承客戶至上的理念，為省環(huán)保局、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都市公安金牛分局等客戶完成了1x369及排污費、監(jiān)控、匝道系統(tǒng)維護安裝任務(wù)。在這個過程中，我學習并認可了公司文化，融入了這個溫馨的大家庭；通過公司的理論和技能培訓，他還掌握了更多的公關(guān)和工作技能，從而從質(zhì)量上提高了自己的能力。二.一年工作重點及工作情況1:20XX年6月至7月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)作幫助下，我了解并熟悉了部門的主要任務(wù)，如招商銀行成都分行中央大屏幕及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系

56、統(tǒng)、，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、閻山新監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通一卡通系統(tǒng)、省環(huán)保1x369環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。2.：7-9月，認知學習了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保1x369系統(tǒng)的維護任務(wù)。 3：9月至今，完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。4：此過程中遇到的困難和麻煩： 中巴問題最多，表現(xiàn)在中巴的自動門、緊急通道防火門和POS消費

57、系統(tǒng)問題上。主要故障為網(wǎng)絡(luò)斷開、門禁卡無法讀取、POS消費卡無法充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后，可以正常工作一段時間，但會再次出現(xiàn)，分析故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多；然而，招商銀行最棘手的大屏幕問題已經(jīng)成功解決；其他問題基本上與客戶使用操作不規(guī)范有關(guān)。雖然公司多次派員培訓，但由于招商銀行人員變動頻繁，運營中仍存在一些問題。 第二，環(huán)保和排污費問題較多。雖然我們公司很少到現(xiàn)場進行維護，但是通過網(wǎng)絡(luò)進行在線維護的數(shù)量仍然很大。這些問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題上。網(wǎng)絡(luò)問題略少于系統(tǒng)問題，例如用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和系統(tǒng)使用中不熟悉的用戶名。 最后，一些其他監(jiān)測和刺刀尚未得到維護。故

58、障主要反映在前端設(shè)備的問題上，如攝像頭和轉(zhuǎn)速表。當然，平臺上仍有一些細節(jié)工作需要修復(fù)。5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領(lǐng)導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。三、 201x年工作計劃和安排20 xx作已近尾聲，20 xx們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到4個新項目的維護任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工工程師，這樣的技能不僅能滿足部門的維修任務(wù)，還能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)目前

59、情況，該部門將設(shè)置多個監(jiān)督崗位，1人主要負責三大環(huán)保項目的日常維護和巡檢；一人主要負責CMB項目各系統(tǒng)的日常維護和巡檢；主要負責金牛市公安分局和交通檢查站的日常維護和巡檢工作；2.每季度進行一次集中培訓或現(xiàn)場培訓；3、完善部門制度，落實人事責任制；當然，在任務(wù)繁重的情況下，我們會進行實時調(diào)整、靈活保障和交叉維修，以提高維修和培訓的質(zhì)量。四.對公司制度和管理的建議針對我們在維修過程中遇到的問題，我提出以下建議：1. 對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢

60、處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象;其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司1x在這方面得到改進。2、備件管理：公司在備件準備方面存在較大問題，主要原因是相關(guān)備件公司沒有備件庫存，部分設(shè)備需要供應(yīng)商提供；如：讀卡器、攝像頭等，這大大影響了服務(wù)效率，這個問題首先要解決。3. 服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的