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1、共二十六頁珠海3A福利社校園便利店商圈調(diào)查分析(fnx)報(bào)告共二十六頁商圈分析(fnx)營銷(yn xio)方案SWOT分析目錄共二十六頁商圈分析(fnx)營銷(yn xio)方案SWOT分析目錄總體概況共二十六頁商圈分析(fnx)調(diào)研(dio yn)方法第一部分 共二十六頁1.針對(zhndu)目標(biāo)消費(fèi)群 珠海3A校園便利店的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生、教職工。(1)調(diào)查商圈內(nèi)在校學(xué)生、教職工數(shù)量:7000人左右(2)調(diào)查商圈內(nèi)目標(biāo)消費(fèi)群體(qnt):大部分消費(fèi)者都集中在18-30歲之間。(3)調(diào)查商圈內(nèi)在校學(xué)生、教職工的消費(fèi)水平共二十六頁 2.人口流動(lidng)數(shù)量便利店商圈半徑為500米,
2、在方園500 米的范圍內(nèi)每天至少有15003000 人的人口流動量(徒步大約(dyu)在57 分鐘內(nèi)到) 。統(tǒng)計(jì)、計(jì)算出商圈內(nèi)日平均人流量。 計(jì)算公式:日平均人流量=選取幾個(gè)小時(shí)段的人流量總和觀察小時(shí)段的次數(shù)12共二十六頁3.選址(xun zh)應(yīng)選靠近宿舍、餐廳、教室或體育館、操場的店面,或選擇臨近街道的店面。店面應(yīng)選用落地(lu d)玻璃櫥窗,這樣可以讓路人感知便利店的文化氛圍,體現(xiàn)經(jīng)營宗旨方便、安全、物有所值。由于布點(diǎn)醒目,便于顧客尋找,也吸引人。共二十六頁 4.商品和服務(wù)類別(libi)選擇 商品結(jié)構(gòu)主要為食品,重點(diǎn)做熟食、飲料、餅干、方便面等。這些是大學(xué)生平時(shí)消耗量最大,最可能到便利
3、店購買,且循環(huán)購買的商品。熟食是校園便利店自產(chǎn),利潤較高且銷量較大。注意不同季節(jié)的食物搭配,并且及時(shí)調(diào)整淡季的食物供應(yīng)量。其次,日常消費(fèi)品和藥品。這些商品學(xué)生一般到超市購買,校園便利店經(jīng)營這些商品主要是為了滿足大學(xué)生緊急需求(xqi)。 再次, 報(bào)紙、 雜志、 文具等, 貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報(bào)刊亭的職能。共二十六頁共二十六頁共二十六頁第一(dy)部分商圈分析(fnx)營銷方案第二部分共二十六頁 定價(jià)(dng ji)策略珠海3A校園便利店的目標(biāo)群體都是經(jīng)濟(jì)情況不寬裕的學(xué)生,因此(ync),3A校園便利店應(yīng)在保證不虧損的前提下,盡量調(diào)低價(jià)格??刹扇∫韵露▋r(jià)方式:逆向定價(jià):考慮大
4、學(xué)生的承受力,先通過調(diào)查得出學(xué)生愿意并能承受的價(jià)格,再考慮成本費(fèi)用,以獲取圈套的利潤。對比定價(jià):首先,3A校園便利店宜參考商圈附近3-5家同業(yè)商店的定價(jià),而擬就明確、系統(tǒng)的價(jià)格策略。3A校園便利店若經(jīng)營與超市相同的產(chǎn)品時(shí),價(jià)格不可太高,否則會留下價(jià)格很高的惡劣印象;經(jīng)營超市沒有的商品或自有產(chǎn)品時(shí),才可拉高價(jià)格,用這部分商品互補(bǔ)盈虧。差別定價(jià):銷量大、受歡迎的產(chǎn)品定價(jià)不宜過高,有特色的自有產(chǎn)品才是校 園便利店利潤最高的部分, 無利的便民服務(wù)盡量做到顧客滿意, 定價(jià)應(yīng)盡量壓低。共二十六頁 服務(wù)(fw)策略 營業(yè)長度:3A校園便利店可根據(jù)自身地點(diǎn)(流動客源多寡),在充分觀察研究后確定營業(yè)時(shí)間。在營業(yè)
5、高峰期:3A校園便利店的每日高峰期是每日三餐學(xué)生出門吃飯時(shí)間,以及晚自習(xí)時(shí)段。 送貨上門服務(wù)。這是3A校園便利店必須經(jīng)營的部分。盡管便利店在距離上已經(jīng)非常短,但許多大學(xué)生出于各種原因,尤其雨天天氣時(shí),不愿意出門,卻常有緊急(jnj)需求。因此,很多學(xué)校都有開辟學(xué)生自己經(jīng)營的宿舍零食鋪,包送貨上門業(yè)務(wù)。但是這些學(xué)生經(jīng)營不成體系,利潤低,經(jīng)營艱苦,而且學(xué)生最需要的熟食無法經(jīng)營。3A校園便利店有很好的運(yùn)營系統(tǒng)、熟食產(chǎn)品,如果能夠送貨上門,必定深受歡迎。共二十六頁店面(din min)設(shè)計(jì)針對年輕活力的大學(xué)生,3A校園便利店的賣場設(shè)計(jì)也應(yīng)該表現(xiàn)出朝氣。裝修應(yīng)該活潑、簡約、明快、醒目,以此博取大學(xué)生好感
6、,同時(shí)吸引流動客源。最后,墻壁眼色應(yīng)為淺色,顯得空間較大。賣場陳列方面,顧客在便利店逗留時(shí)間平均只有3-5分鐘,因此要讓顧客迅速找到要購買的商品。這就要求3A校園便利店照明充足,干凈整齊,有現(xiàn)代感。產(chǎn)品豐富、陳列緊湊,及時(shí)補(bǔ)貨,不能出現(xiàn)空著的貨架。 貨架陳列方面,陳列架的高度一般以90-180厘米為宜。上層陳列具代表性的商品;顧客胸部至眼睛的黃金層陳列有特色、利潤高的商品;中層陳列穩(wěn)定性商品;下層陳列較重、較大、周轉(zhuǎn)率高的商品。位置陳列方面,顧客購買頻率較高、顧客采購重點(diǎn)的商品,應(yīng)陳列在便利店最前端;收銀臺附近陳列報(bào)刊雜志、香煙(xingyn)、零食等隨意性較強(qiáng)的商品;端頭貨架是賣場中顧客接觸
7、頻率最高的,可擺放促銷商品、新產(chǎn)品、高利潤商品、換季商 品等;最后端的商品陳列,負(fù)有誘導(dǎo)顧客走向賣場最里面的責(zé)任。最后,做好關(guān)聯(lián)陳列。把經(jīng)常容易附帶消費(fèi)的商品放在一起。共二十六頁 采購(cigu)與信息管理 先進(jìn)完善的物流配送系統(tǒng)、物流系統(tǒng)是便利店的關(guān)鍵支撐。標(biāo)準(zhǔn)便利店平均每3.3平米陳列的商品品種達(dá)100 多個(gè),是標(biāo)準(zhǔn)超級市場的三倍;并且便利店空間寶貴,不設(shè)專用倉庫,只配置一個(gè)臨時(shí)儲貨間,需要及時(shí)補(bǔ)貨。此外,許多被調(diào)查者提到3A校園便利店的販賣過期產(chǎn)品的問題,因此,物流配送系統(tǒng)中應(yīng)有關(guān)于商品保質(zhì)期的監(jiān)控。建立顧客(gk)轉(zhuǎn)換壁壘。一是增加顧客(gk)轉(zhuǎn)換的財(cái)務(wù)損失。主要指給予老顧客(gk)優(yōu)
8、惠,加大顧客(gk)離去的經(jīng)濟(jì)成本。二是增加顧客(gk)轉(zhuǎn)換的情感負(fù)擔(dān)。便利店為顧客(gk)提供良好的服務(wù),與顧客(gk)形成穩(wěn)固的情感聯(lián)系,加大顧客(gk)流失的感情成本。建立信息反饋渠道。及時(shí)準(zhǔn)確地修改市場策略,以更好地服務(wù)目標(biāo)群體。可在便利店內(nèi)設(shè)立顧客(gk)意見箱,或者在校園內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放問卷。共二十六頁營銷(yn xio)方案第二(d r)部分SWOT分析第三部分建議總結(jié)Proposals共二十六頁SWOT分析(fnx)第三(d sn)部分共二十六頁環(huán)境(hunjng)分析 SWOT 環(huán)境分析校園便利店的競爭對手主要有兩部分組成(z chn),第一部分是在學(xué)校內(nèi)部的一些超市和寢室內(nèi)部
9、的食雜店。第二部分是指在學(xué)校外面的一些超市、綜合市場。面對競爭 我們要認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢,分清楚外部的機(jī)會和威脅,因此在分析企業(yè)戰(zhàn) 略時(shí)我們首先用 SWOT 分析共二十六頁1、優(yōu)勢(yush) (1)在校園里日常(rchng)消費(fèi)品集中在食品和部分非食品項(xiàng)目,銷售的商品主要以學(xué) 生日常(rchng)的必需品為主,顧客的購物時(shí)間及交易過程迅速,能解決生活急需;這個(gè) 優(yōu)勢是競爭對手無法比擬的。 (2)由于3A校園便利店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,小的空間充分節(jié)省了在房屋租金上面的花費(fèi),也是校園便利店的一種優(yōu)勢。 共二十六頁2、劣勢(lish) (1)3A校園便利店的營業(yè)面積在 6
10、0 平方米左右,這樣雖然節(jié)約了成本。但是小的 空間擺下非常多的貨物會給人一種十分擁擠的感覺,給人一種缺乏美的協(xié)調(diào)。 (2)產(chǎn)品價(jià)格偏高。這是便利店不能克服的弊端,由于它的營業(yè)時(shí)間的加長, 在給學(xué)生們提供(tgng)便利的同時(shí),它的產(chǎn)品的價(jià)格也會相應(yīng)的提高。這也充分的說明 了有一利必有一弊的理論。 共二十六頁3、機(jī)會(j hu) (1)我們3A校園便利店也越來越讓同學(xué)們接受,當(dāng)一件事物或模式成為一個(gè)潮流的話,那它就會受到歡迎。機(jī)會只青睞有準(zhǔn)備的人,便利店作為一種新模式本身(bnshn) 就是一個(gè)機(jī)會。 (2)在新學(xué)期開學(xué)期間,新生報(bào)到,需要大量的日常用品,這是校園便利店這 一時(shí)期的絕佳優(yōu)勢,并且
11、在學(xué)期的中期,許多學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了新環(huán)境,懶惰心理 產(chǎn)生,就會免去早餐或者晚餐提前買些吃的作為儲備糧食。這也是便利店的好機(jī) 會。共二十六頁4、威脅(wixi) (1)物價(jià)上漲。這一點(diǎn)促使3A校園便利店成本加大,標(biāo)價(jià)隨之提高,造成校園學(xué) 生和潛在消費(fèi)者誤以為企業(yè)身處地域優(yōu)勢所以提高物價(jià),進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者外流。(2)校園同行業(yè)的競爭對手將是最大的威脅。我們一定要時(shí)刻了解競爭對手的 信息。 (3)處理(chl)好自己與學(xué)校的關(guān)系也很重要。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。不出售一些對學(xué)校安全有威脅的產(chǎn)品。共二十六頁SWOT分析第三部分小組(xioz)成員共二十六頁調(diào)研報(bào)告(bogo)展示謝謝(xi xie)觀看!共二十六頁內(nèi)容摘要珠海3A福利社校園便利店商圈。計(jì)算公式:日平均人流量=選取幾個(gè)小時(shí)段的人流量總和觀察小時(shí)段的次數(shù)12。注意不同季節(jié)的食物搭配,并且及時(shí)調(diào)整淡季的食物供應(yīng)量。針對年輕活力的大學(xué)生,3A校園便利店的賣場設(shè)計(jì)也應(yīng)該表現(xiàn)出朝氣。顧客胸部至眼睛的黃金層陳列有特色、利潤高的商品
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