網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書

1、附件一網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書為了保證電信網(wǎng)絡(luò)與信息安全，維護國家安全和社會穩(wěn)定，保障公民、 法人和其他組織的合法權(quán)益，本經(jīng)營單位在開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動期間，做 出如下承諾：一、嚴格遵守中華人民共和國法律和國家有關(guān)規(guī)定。二、嚴格遵守全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定、 中華人民共和國電信條例、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)信息服 務(wù)管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定, 依法開展電信業(yè)務(wù)，并接受江西省通信管理局的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。三、建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，保障計算機及其相關(guān)的配套的設(shè)備、設(shè)施 （含網(wǎng)絡(luò)）的安全，及時對軟硬件進行升級，保證有維護計算機信

2、息系統(tǒng)安全運 行的能力。設(shè)置安全可靠的防火墻，安裝防病毒軟件，使系統(tǒng)具有防止病毒入侵 以及黑客攻擊的能力。定期做好數(shù)據(jù)備份，確保受到網(wǎng)絡(luò)攻擊時能及時恢復(fù)。定 期進行安全風險分析與系統(tǒng)漏洞測試，確保系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運行。定期 對系統(tǒng)日志、防火墻日志進行備份，日志備份保存時間不少于60日。保障系統(tǒng) 機房環(huán)境安全，嚴格機房管理，非網(wǎng)絡(luò)管理、維護人員進出機房需登記。四、建立健全信息安全管理制度，建立公共信息內(nèi)容自動過濾系統(tǒng)和人工值 班監(jiān)控制度。不在網(wǎng)上傳送密件，不泄漏用戶個人資料，設(shè)專人負責審核發(fā)布的 信息。不利用業(yè)務(wù)平臺制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播各類有害信息，以及從事其它違 法行為。如提供互聯(lián)網(wǎng)信

3、息服務(wù)，保證用戶上傳的公共信息在本網(wǎng)站上網(wǎng)發(fā)布前, 經(jīng)過本網(wǎng)站工作人員的人工審核后，方能上網(wǎng)發(fā)布。保證記錄信息內(nèi)容及其發(fā)布 時間、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名，提供信息內(nèi)容記錄備份保存不少于60日，并在國 家有關(guān)機關(guān)依法查詢時，予以提供。五、保證發(fā)布的信息來源可靠、真實，不制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播中華人 民共和國電信條例第五十七條規(guī)定禁止的以下九類有害信息：反對憲法所確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴

4、力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。若發(fā)現(xiàn)所發(fā)布（傳輸）的信息明顯屬于上述內(nèi)容的，應(yīng)當立即停止，保存有 關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告；對發(fā)布（傳輸）的信息內(nèi)容難以辨別的，應(yīng)經(jīng) 相關(guān)主管部門審核同意后，方可發(fā)布。六、建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全責任人聯(lián)系制度，保證通信主管部門可以隨時與網(wǎng) 站安全責任人溝通聯(lián)系。法人代表為第一責任人，相關(guān)部門負責人為第二、第三 責任人。安全責任人具有刪除違法信息的責任和義務(wù)。相應(yīng)責任人發(fā)生變更的， 應(yīng)在變更前，兩日內(nèi)以書面形式上報江西省通信管理局。提供7*24小時值班電 話，如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件確保

5、聯(lián)系人在2個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。七、自覺接受江西省通信管理局的監(jiān)督檢查，按江西省通信管理局規(guī)定定期 報送本網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全情況。八、本承諾書一式兩份，江西省通信管理局和本單位各持一份。法人代表:單位蓋章年月日附件二網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施一、網(wǎng)絡(luò)安全保障措施為了全面確保本公司網(wǎng)絡(luò)安全，在本公司網(wǎng)絡(luò)平臺解決方案設(shè)計中，主要將基于 以下設(shè)計原則：a安全性在本方案的設(shè)計中，我們將從網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用、運行管理、系統(tǒng)冗余等角度綜 合分析，采用先進的安全技術(shù)，如防火墻、加密技術(shù)，為熱點網(wǎng)站提供系統(tǒng)、完 整的安全體系。確保系統(tǒng)安全運行。b高性能考慮本公司網(wǎng)絡(luò)平臺未來業(yè)務(wù)量的增長，在本方案的設(shè)計中，我們將從網(wǎng)絡(luò)、服

6、 務(wù)器、軟件、應(yīng)用等角度綜合分析，合理設(shè)計結(jié)構(gòu)與配置，以確保大量用戶并發(fā) 訪問峰值時段，系統(tǒng)仍然具有足夠的處理能力，保障服務(wù)質(zhì)量。c可靠性本公司網(wǎng)絡(luò)平臺作為企業(yè)門戶平臺，設(shè)計中將在盡可能減少投資的情況下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)施選型等方面綜合考慮，以盡量減少系統(tǒng)中的單故障節(jié)點，實現(xiàn)7X24小時的不間斷服務(wù)d可擴展性優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)（包括硬件、軟件體系結(jié)構(gòu)）設(shè)計對于系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)未來業(yè) 務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。在本系統(tǒng)的設(shè)計中，硬件系統(tǒng)（如服務(wù)器、存貯設(shè)計等）將 遵循可擴充的原則，以確保系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，在不停止服務(wù)的前提下 無縫平滑擴展；同時軟件體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計也將遵循可擴充的原則

7、，適應(yīng)新業(yè)務(wù)增 長的需要。e開放性考慮到本系統(tǒng)中將涉及不同廠商的設(shè)備技術(shù)，以及不斷擴展的系統(tǒng)需求，在本項 目的產(chǎn)品技術(shù)選型中，全部采用國際標準/工業(yè)標準，使本系統(tǒng)具有良好的開放 性。f先進性本系統(tǒng)中的軟硬件平臺建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)以及系統(tǒng)的維護管理所采用的 產(chǎn)品技術(shù)均綜合考慮當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，采用相對先進同時市場相對成熟的產(chǎn) 品技術(shù)，以滿足未來熱點網(wǎng)站的發(fā)展需求。g系統(tǒng)集成性在本方案中的軟硬件系統(tǒng)包括時力科技以及第三方廠商的優(yōu)秀產(chǎn)品。我們將為滿 拉網(wǎng)站提供完整的應(yīng)用集成服務(wù)，使?jié)M拉網(wǎng)站將更多的資源集中在業(yè)務(wù)的開拓與 運營中，而不是具體的集成工作中。1、硬件設(shè)施保障措施:重慶市滿拉科技發(fā)展

8、有限公司的信息服務(wù)器設(shè)備符合郵電公用通信網(wǎng)絡(luò)的各項 技術(shù)接口指標和終端通信的技術(shù)標準、電氣特性和通信方式等，不會影響公網(wǎng)的 安全。本公司租用重慶電信的IDC放置信息服務(wù)器的標準機房環(huán)境，包括：空調(diào)、 照明、濕度、不間斷電源、防靜電地板等。重慶電信為本公司服務(wù)器提供一條高 速數(shù)據(jù)端口用以接入CHINANET網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)主機系統(tǒng)的應(yīng)用模式?jīng)Q定了系統(tǒng)將面 向大量的用戶和面對大量的并發(fā)訪問，系統(tǒng)要求是高可靠性的關(guān)鍵性應(yīng)用系統(tǒng)， 要求系統(tǒng)避免任何可能的停機和數(shù)據(jù)的破壞與丟失。系統(tǒng)要求采用最新的應(yīng)用服 務(wù)器技術(shù)實現(xiàn)負載均衡和避免單點故障。系統(tǒng)主機硬件技術(shù)CPU： 32位長以上CPU,支持多CPU結(jié)構(gòu)，并支持

9、平滑升級。服務(wù)器具有高可靠性，具有長時間工作能力，系統(tǒng)整機平均無故障時間(MTBF) 不低于100000小時，系統(tǒng)提供強大的診斷軟件，對系統(tǒng)進行診斷。服務(wù)器具有 鏡象容錯功能，采用雙盤容錯，雙機容錯。主機系統(tǒng)具有強大的總線帶寬和I/O吞吐能力，并具有靈活強大的可擴充能力配置原則處理器的負荷峰值為75%；處理器、內(nèi)存和磁盤需要配置平衡以提供好效果；(3)磁盤(以鏡像為佳)應(yīng)有30-40%冗余量應(yīng)付高峰。(4)內(nèi)存配置應(yīng)配合數(shù)據(jù)庫指標。(5) I/O與處理器同樣重要。系統(tǒng)主機軟件技術(shù)：服務(wù)器平臺的系統(tǒng)軟件符合開放系統(tǒng)互連標準和協(xié)議。操作系統(tǒng)選用通用的多用戶、多任務(wù)winduws2000或者Linu

10、x操作系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng) 具有高度可靠性、開放性，支持對稱多重處理(SMP)功能，支持包括TCP/IP 在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。符合C2級安全標準：提供完善的操作系統(tǒng)監(jiān)控、報警和故障處理。應(yīng)支持當前流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和開發(fā)工具。系統(tǒng)主機的存儲設(shè)備系統(tǒng)的存儲設(shè)備的技術(shù)RAID0+1或者RAID5的磁盤陣列等措施保證系統(tǒng)的安全和可靠。I/O能力可達6M/so提供足夠的擴充槽位。系統(tǒng)的存儲能力設(shè)計系統(tǒng)的存儲能力主襄考慮用戶等數(shù)據(jù)的存儲空間、文件系統(tǒng)、備份空間、測試系 統(tǒng)空間、數(shù)據(jù)庫管理空間和系統(tǒng)的擴展空間。服務(wù)器系統(tǒng)的擴容能力系統(tǒng)主機的擴容能力主要包括三個方面：性能、處理能力的擴充一包括CPU及內(nèi)存的擴充存儲容

11、量的擴充一磁盤存儲空間的擴展I/O能力的擴充,包括網(wǎng)絡(luò)適配器的擴充（如FDDI卡和ATM卡）及外部設(shè)備的擴充 （如外接磁帶庫、光盤機等）2、軟件系統(tǒng)保證措施：操作系統(tǒng)：Windows2000SERVER網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)防火墻：CISCOPIX硬件防火墻Windows2000SERVER操作系統(tǒng)和美國微軟公司的windowsupdate站點升級站點保 持數(shù)據(jù)聯(lián)系，確保操作系統(tǒng)修補現(xiàn)已知的漏洞。利用NTFS分區(qū)技術(shù)嚴格控制用戶對服務(wù)器數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。操作系統(tǒng)上建立了嚴格的安全策略和日志訪問記錄.保障了用戶安全、密碼安全、 以及網(wǎng)絡(luò)對系統(tǒng)的訪問控制安全、并且記錄了網(wǎng)絡(luò)對系統(tǒng)的一切訪問以及動作。系統(tǒng)實現(xiàn)上采

12、用標準的基于WEB中間件技術(shù)的三層體系結(jié)構(gòu)，即：所有基于WEB 的應(yīng)用都采用WEB應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)來實現(xiàn)。中間件平臺的性能設(shè)計:可伸縮性：允許用戶開發(fā)系統(tǒng)和應(yīng)用程序，以簡單的方式滿足不斷增長的業(yè)務(wù)需 求。安全性：利用各種加密技術(shù)，身份和授權(quán)控制及會話安全技術(shù)，以及Web安全性 技術(shù)，避免用戶信息免受非法入侵的損害。完整性：通過中間件實現(xiàn)可靠、高性能的分布式交易功能，確保準確的數(shù)據(jù)更新?？删S護性：能方便地利用新技術(shù)升級現(xiàn)有應(yīng)用程序，滿足不斷增長的企業(yè)發(fā)展需 要?；ゲ僮餍院烷_放性：中間件技術(shù)應(yīng)基于開放標準的體系，提供開發(fā)分布交易應(yīng)用 程序功能，可跨異構(gòu)環(huán)境實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的互操作性。能支持多種硬件和操作

13、系統(tǒng) 平臺環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)安全方面:多層防火墻：根據(jù)用戶的不同需求，采用多層高性能的硬件防火墻對客戶托管的 主機進行全面的保護。異構(gòu)防火墻：同時采用業(yè)界最先進成熟的CiscoPIX硬件防火墻進行保護，不同廠家不同結(jié)構(gòu)的防火墻更進一步保障了用戶網(wǎng)絡(luò)和主 機的安全。防病毒掃描：專業(yè)的防病毒掃描軟件，杜絕病毒對客戶主機的感染。入侵檢測：專業(yè)的安全軟件，提供基于網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序的入侵檢 測服務(wù)，在防火墻的基礎(chǔ)上乂增加了幾道安全措施，確保用戶系統(tǒng)的高度安全。漏洞掃描：定期對用戶主機及應(yīng)用系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和分析，排除安全隱患, 做到安全防患于未然。CISCOPIX硬件防火墻運行在CISCO交換機

14、上層提供了專門的主機上監(jiān)視所有網(wǎng) 絡(luò)上流過的數(shù)據(jù)包，發(fā)現(xiàn)能夠正確識別攻擊在進行的攻擊特征。攻擊的識別是實時的，用戶可定義報警和一旦攻擊被檢測到的響應(yīng)。此處，我們 有如下保護措施：全部事件監(jiān)控策略此項策略用于測試目的，監(jiān)視報告所有安全事件。在現(xiàn)實環(huán)境 下面，此項策略將嚴重影響檢測服務(wù)器的性能。攻擊檢測策略此策略重點防范來自網(wǎng)絡(luò)上的惡意攻擊，適合管理員了解網(wǎng)絡(luò)上的 重要的網(wǎng)絡(luò)事件。協(xié)議分析此策略與攻擊檢測策略不同，將會對網(wǎng)絡(luò)的會話進行協(xié)議分析，適合安 全管理員了解網(wǎng)絡(luò)的使用情況。網(wǎng)站保護此策略用于監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上對HTTP流量的監(jiān)視，而且只對HTTP攻擊敏感。適合安全管理員了解和監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)站訪問情況

15、。Windows網(wǎng)絡(luò)保護此策略重點防護Windows網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。會話復(fù)制此項策略提供了復(fù)制Telnet, FTP, SMTP會話的功能。此功能用于安全策 略的定制。DMZ監(jiān)控此項策略重點保護在防火墻外的DMZ區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)活動。這個策略監(jiān)視網(wǎng) 絡(luò)攻擊和典型的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議弱點攻擊，例如(HTTP, FTP, SMTP, POP和DNS),適合 安全管理員監(jiān)視企業(yè)防火墻以外的網(wǎng)絡(luò)事件。防火墻內(nèi)監(jiān)控此項策略重點針對穿越防火墻的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的攻擊和協(xié)議弱點利用， 適合防火墻內(nèi)部安全事件的監(jiān)視。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器平臺數(shù)據(jù)庫平臺是應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ),直接關(guān)系到整個應(yīng)用系統(tǒng)的性能表現(xiàn)及數(shù)據(jù)的準 確性和安全可靠性以及數(shù)據(jù)的處理效率

16、等多個方面。本系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫平臺的設(shè)計 包括：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)具有高度的可靠性，支持分布式數(shù)據(jù)處理；支持包括TCP/IP協(xié)議及IPX/SPX協(xié)議在內(nèi)的多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；支持UNIX和MSNT等多種操作系統(tǒng)，支持客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，具備開放式 的客戶編程接口，支持漢字操作；具有支持并行操作所需的技術(shù)(如：多服務(wù)器協(xié)同技術(shù)和事務(wù)處理的完整性控制技術(shù)等）;支持聯(lián)機分析處理（OLAP）和聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）,支持數(shù)據(jù)倉庫的建立;要求能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的快速裝載，以及高效的并發(fā)處理和交互式查詢；支持C2級 安全標準和多級安全控制，提供WEB服務(wù)接口模塊，對客戶端輸出協(xié)議支持HTTP2.0、SSL3.0等；支持聯(lián)

17、機備份，具有自動備份和日志管理功能。二、信息安全保密管理制度1、信息監(jiān)控制度：(1)、網(wǎng)站信息必須在網(wǎng)頁上標明來源；(即有關(guān)轉(zhuǎn)載信息都必須標明轉(zhuǎn)載的地 址)(2)、相關(guān)責任人定期或不定期檢查網(wǎng)站信息內(nèi)容，實施有效監(jiān)控，做好安全監(jiān) 督工作；(3)、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播一系列以下信息，如有違反 規(guī)定有關(guān)部門將按規(guī)定對其進行處理；A、反對憲法所確定的基本原則的；B、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；C、損害國家榮譽和利益的；D、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結(jié)的：E、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；F、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；G

18、、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；H、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他 內(nèi)容的。2、組織結(jié)構(gòu)：設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)管理員，并由其上級進行監(jiān)督、凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點提供或發(fā)布 信息，必須經(jīng)過保密審查批準。保密審批實行部門管理，有關(guān)單位應(yīng)當根據(jù)國家 保密法規(guī)，審核批準后發(fā)布、堅持做到來源不名的不發(fā)、為經(jīng)過上級部門批準的 不發(fā)、內(nèi)容有問題的不發(fā)、的三不發(fā)制度。對網(wǎng)站管理實行責任制對網(wǎng)站的管理人員，以及領(lǐng)導(dǎo)明確各級人員的責任，管理網(wǎng)站的正常運行，嚴格 抓管理工作，實行誰管理誰負責。三、用戶信息安全管理制度一、信息安全內(nèi)部人員保密管理制度：1、相關(guān)內(nèi)部人員

19、不得對外泄露需要保密的信息；2、內(nèi)部人員不得發(fā)布、傳播國家法律禁止的內(nèi)容；3、信息發(fā)布之前應(yīng)該經(jīng)過相關(guān)人員審核；4、對相關(guān)管理人員設(shè)定網(wǎng)站管理權(quán)限，不得越權(quán)管理網(wǎng)站信息；5、一旦發(fā)生網(wǎng)站信息安全事故，應(yīng)立即報告相關(guān)方并及時進行協(xié)調(diào)處理；6、對有毒有害的信息進行過濾、用戶信息進行保密。二、登陸用戶信息安全管理制度：1、對登陸用戶信息閱讀與發(fā)布按需要設(shè)置權(quán)限；2、對會員進行會員專區(qū)形式的信息管理；3、對用戶在網(wǎng)站上的行為進行有效監(jiān)控，保證內(nèi)部信息安全;4、固定用戶不得傳播、發(fā)布國家法律禁止的內(nèi)容。附件三為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施一、服務(wù)體系設(shè)計及目標為了更好的為用戶提供長期高質(zhì)量的服務(wù)保障，公司對服務(wù)體系重新進行了整體 設(shè)計，并指定了明確的服務(wù)目標。1建立健全公司內(nèi)部擁護服務(wù)質(zhì)量管理制度強化公司內(nèi)部管理、制定相關(guān)規(guī)章制度、采取相應(yīng)的獎懲措 施；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供長期服務(wù)的保障能力，在設(shè)備購置、機房的選 擇上要符合電信級服務(wù)要求：對員工進行服務(wù)質(zhì)量標準、文明用語、規(guī)章制度