QC七種工具簡介(ppt-53頁)課件

1、1QC七種工具檢查表分層法控制圖散布圖因果圖排列圖直方圖2直方圖 直方圖是從工序中隨機抽取樣本，將從數(shù)據(jù)中獲取的數(shù)據(jù)進行整理，繪成圖，從中找到質(zhì)量波動規(guī)律，預(yù)測工序質(zhì)量的一種工具。3直方圖的作用展示用表格難以說明的大量數(shù)據(jù)顯示各種數(shù)值出現(xiàn)的相對頻率揭示數(shù)據(jù)的中心、波動及形狀快速闡明數(shù)據(jù)的潛在分布為預(yù)測過程提供有利信息可以發(fā)現(xiàn)“過程是否能滿足顧客要求”4直方圖的繪制步驟明確衡量過程的特性值收集數(shù)據(jù)計算極差數(shù)據(jù)分組作頻數(shù)分布表畫直方圖在圖上記錄有關(guān)資料5直方圖原始數(shù)據(jù)表（單位：mm）2.5102.5172.5222.5222.5102.5112.5192.5322.5432.5252.5272.5

2、362.5062.5412.5122.5152.5212.5362.5292.5242.5292.5232.5232.5232.5192.5282.5432.5382.5182.5342.5202.5142.5122.5342.5262.5302.5322.5262.5232.5202.5352.5232.5262.5252.5232.5222.5022.5302.5222.5142.5332.5102.5422.5242.5302.5212.5222.5352.5402.5282.5252.5152.5202.5192.5262.5272.5222.5422.5402.5282.5312.5

3、452.5242.5222.5202.5192.5192.5292.5222.5132.5182.5272.5112.5192.5312.5272.5292.5282.5192.521假設(shè)為某一產(chǎn)品的厚度（單位：mm）6直方圖168292213657直方圖的常見類型標(biāo)準(zhǔn)型鋸齒型偏峰型陡壁型 平頂型 雙峰型 孤島型8直方圖的常見類型標(biāo)準(zhǔn)型：左右對稱，最常見,數(shù)據(jù)沒有異常鋸齒型：數(shù)據(jù)分組過多，或測量讀數(shù)錯誤偏峰型：產(chǎn)品尺寸受公差影響陡壁型：工序能力不足，進行全數(shù)檢查平頂型：幾種均值不同的分布混在一起雙峰型：均值相差較大的兩種分布混在一起孤島型：中混有另一分布的少量數(shù)據(jù)9直方圖符合公差要求直方圖不符

4、合公差要求SL (a) SUSL (b) SUSL (c) SUSL (d) SUSL (e) SU直方圖與公差限10直方圖與公差限直方圖滿足公差要求 (a)狀況無需調(diào)整 (b)要考慮減少波動直方圖不滿足公差要求 (c)采取措施，使平均值接近規(guī)格的中間值 (d)要采取措施，減少波動 (e)同時采取(c) 和(d)的措施11排列圖 排列圖又叫主次因素排列圖,排列圖主要根據(jù)關(guān)鍵的少數(shù),次要的多數(shù)的原理作成. 排列圖有兩個縱坐標(biāo).圖內(nèi)的直方圖分別表示各因素的作用大小,圖內(nèi)的線表示各因素作用百分率的累計曲線,也稱PARTO圖.12作排列圖的步驟明確問題以及如何收集數(shù)據(jù)設(shè)計數(shù)據(jù)記錄表（檢查表），記錄數(shù)據(jù)

5、將數(shù)據(jù)從大到小排列，并累計計算畫排列圖在圖上畫累計頻數(shù)折線在圖上記入必要事項13 例：FQA 2月份對公司品質(zhì)進行統(tǒng)計分析，得到缺陷種類及數(shù)據(jù)如下：缺陷類型噴錫不良擦花蘭膠不良露銅線缺不過油孔銅薄合計缺陷數(shù)2521151253182所占比例30.49%25.61%18.29%14.63%6.10%3.66%1.22%累計比例30.49%56.10%74.39%89.02%95.12%98.78%100%100%排列圖示例14排列圖噴錫不良擦花蘭膠不良露銅線缺不過油孔銅薄15制作排列圖注意要點把握問題的實質(zhì)，以確定“關(guān)鍵的少數(shù)”。通常將因素按累計比率分為三類： A類因素：累計比率在080%之間；

6、 B類因素：累計比率在8090%之間； C類因素：累計比率在90100%之間。“其它”項不能過大，否則分類不夠理想。16因果圖又稱魚刺圖或石川圖用圖解法對影響過程或產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種因素進行全面系統(tǒng)的觀察和分析，找出其因果關(guān)系使小組能集中于問題的實質(zhì)，圍繞問題產(chǎn)生集體智慧和意見集體智慧的火花集中于問題的原因而不是問題的現(xiàn)狀17因果圖的分析圖格式結(jié)果原因A原因B原因C原因E原因D更小原因中原因18因果圖魚刺格式19魚刺的基本結(jié)構(gòu)特 性大原因(大骨)中骨小骨主骨因素(原因)特性(結(jié)果)20因果圖示例鉆孔鉆偏設(shè)備操作者材 料工藝方法環(huán)境機床精度不夠主軸松動軸承磨損電壓不穩(wěn)夾具磨損油中有氣泡漏油缺乏作

7、業(yè)技能未經(jīng)培訓(xùn)無作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作紀律松馳疲勞沒有積極性薪金低日夜加班情緒氣溫高光線光線過強光線弱材質(zhì)不當(dāng)板子不標(biāo)準(zhǔn)放置不當(dāng)上道工序加工不良對位置不正確切削速度轉(zhuǎn)速高進給量大用錯刀具刀具管理不善21繪制因果圖注意事項確定原因時應(yīng)集思廣益，充分發(fā)揚民主所要分析的質(zhì)量特性問題，應(yīng)提得盡可能具體一張因果圖只反映一個質(zhì)量特性問題原因分析到繪制能采取具體措施為止檢查無遺漏要運用其它工具和技術(shù)進行驗證不斷完善，納入受控文件進行控制22散布圖的概念在質(zhì)量改進活動中，常常要研究兩個隨機變量之間的關(guān)系，將一系列通過觀察得到的兩個變量的成對數(shù)據(jù)點一一描在X-Y座標(biāo)系中，由此可以看出兩變量是否線性相關(guān)，如果二者線性相關(guān)，

8、可以對這兩變量進行預(yù)測或控制。23散布圖的六種形式(a)X與Y強正相關(guān)(b)X與Y弱正相關(guān)(c)X與Y強負相關(guān)(d)X與Y弱負相關(guān)(e)X與Y不相關(guān)(f)X與Y非線性相關(guān)24散布圖示意圖25日期濃度不良品率日期濃度不良品率3月1日8.60.8893月22日8.70.8922日8.90.88423日8.50.8773日8.80.87424日9.20.8854日8.80.89125日8.50.8665日8.40.87426日8.30.8968日8.70.88629日8.70.8969日9.20.91130日9.30.92810日8.60.91231日8.90.88611日9.20.8954月1日8

9、.90.90812日8.70.8962日8.30.88115日8.40.8945日8.70.88216日8.20.8646日8.90.90417日9.20.9227日8.70.91218日8.70.9098日9.10.92519日9.40.9059日8.70.872散布圖案例電鍍時某一溶液濃度(%)與不良品率（%）數(shù)據(jù)表26散布圖案例濃度與不良品率散布圖不良品率濃度27控制圖對過程質(zhì)量特性值進行測定、記錄，評估和監(jiān)察過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設(shè)計的圖?？刂茍D是由美國工程師休哈特提出來的，故又稱休哈特控制圖。28控制圖的構(gòu)成上控制限中心線下控制限上控制限中心線下控制限過程受控過程不

10、受控29影響過程波動的因素普通原因，又稱偶然因素（偶因），是大量地客觀存在的，是過程所固有的，但對過程質(zhì)量特性的影響很小，是人們無法加以消除的。特殊原因，又稱異常因素（異因），不是過程所固有的，但對過程質(zhì)量特性的影響較大，查明原因后，是可以加以消除的。30控制圖法的目的 發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的或潛在的影響過程質(zhì)量的異常因素，加以消除，使過程無異因，也即使過程達到統(tǒng)計穩(wěn)定狀態(tài)，使過程可預(yù)測。31休哈特控制圖的原理3原則：在無異因（只存在偶因）的前提下，控制圖上點出現(xiàn)異常的概率不超過0.27%。32控制圖的種類計量值控制圖均值極差控制圖均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖中位數(shù)極差控制圖單值移動極差控制圖 計數(shù)值控制圖不合格

11、品數(shù)控制圖不合格品率控制圖不合格數(shù)控制圖單位不合格數(shù)控制圖33常規(guī)計量值控制圖控制線計算公式控制圖名稱控制線公式備注 圖： ；R圖：樣本量n10 圖： ；s圖：樣本量n10 圖： ；R圖：X 圖： ；Rs圖：34控制圖名稱控制線公式備注p np u c常規(guī)計數(shù)值控制圖控制線計算公式35X bar-R控制圖制作步驟及應(yīng)用1.收集數(shù)據(jù)2.描點畫圖3.計算分析控制限4.將分析控制限和中心線畫在圖上5.分析R圖和X bar圖6.分析特殊原因，采取措施，加以消除7.重新采集數(shù)據(jù)，重復(fù)1至5步，直至R圖和X bar圖都正常，可認為過程無異因，此時的控制限就可做為控制用的控制限8.分析過程能力9.保持過程，

12、加以持續(xù)改進。36分析用控制圖數(shù)據(jù)表序號x1x2x3x4序號x1x2x3x4181.8681.6182.9881.831482.4081.4182.9373.13282.0981.0680.4880.071585.1580.9181.3182.43381.2182.7779.9580.721681.3280.1281.2380.33481.2380.6181.6882.131781.3980.8580.680.93583.2082.5082.3780.541881.3783.1280.3981.81686.6882.4882.9682.121982.6282.0681.4980.92780.1

13、781.8381.1281.412079.7681.1781.2479.54881.780.0981.5580.572181.0682.0682.7682.46980.6980.4982.1685.292282.5583.5382.9481.891082.7282.1281.7781.602383.3380.3380.3680.671180.9881.3381.6080.702480.1781.3382.5780.871280.4282.2080.1380.242581.679.8881.6981.791382.1182.1383.2282.17某一產(chǎn)品兩個孔之間的距離37分析用控制圖38剔除

14、異常數(shù)據(jù)后補充采集的數(shù)據(jù)表序號x1x2x3x4序號x1x2x3x4181.8681.6182.9881.831485.1580.9181.3182.43282.0981.0680.4880.071581.3280.1281.2380.33381.2182.7779.9580.721681.3980.8580.680.93481.2380.6181.6882.131781.3783.1280.3981.81583.2082.5082.3780.541882.6282.0681.4980.92686.6882.4882.9682.121979.7681.1781.2479.54780.1781.8

15、381.1281.412081.0682.0682.7682.46881.780.0981.5580.572182.5583.5382.9481.89982.7282.1281.7781.602283.3380.3380.3680.671080.9881.3381.6080.702380.1781.3382.5780.871180.4282.2080.1380.242481.679.8881.6981.791282.1182.1383.2282.172582.5181.0980.4379.861382.4081.4182.9373.1339剔除異常數(shù)據(jù)后補充采集數(shù)據(jù)分析用控制圖上圖無異常,可進

16、入日?？刂齐A段40判異準(zhǔn)則點出界點排列不隨機，存在某種“趨勢”41控制圖判異準(zhǔn)則（）ABCCBAUCLX barLCLABCCBAUCLX barLCLABCCBAUCLX barLCL準(zhǔn)則1：一點在A區(qū)外準(zhǔn)則2：7點遞增或遞減準(zhǔn)則3：14點上下交替42控制圖繪制及應(yīng)用時應(yīng)注意應(yīng)先作R圖，只有當(dāng)R圖穩(wěn)定無異常時，過程才表現(xiàn)出“受控”狀態(tài)R圖體現(xiàn)的是數(shù)據(jù)的組間波動，X bar圖體現(xiàn)的是數(shù)據(jù)的組內(nèi)波動只有當(dāng)R圖穩(wěn)定無異常，過程 達到“受控”狀態(tài)時，分析過程能力才有意義43過程能力和過程能力指數(shù)CpK過程能力：反映過程加工內(nèi)在一致性，用6表示（其數(shù)值越小越好），取決于影響過程的人、機、料、法、環(huán)等因

17、素，與公差無關(guān)過程能力指數(shù)：指過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)要求的能力大小.44過程能力評價CpK值的范圍級別過程能力評價CpK 1.67過程能力過高1.67 CpK 1.33過程能力充分1.33 CpK 1.0過程能力不夠充分1.0 CpK 0.67過程能力不足0.67 CpK過程能力嚴重不足45分層法的概念 所謂分層法也叫分類法,它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)按一定的標(biāo)志來分類整理,以便分析影響質(zhì)量的原因,找到質(zhì)量的有效方式.分層法的目的是為了把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)和影響因素分析清楚,找到問題癥結(jié)所在,以便對癥下藥,解決問題.46分層法的特點 分層法不是單獨使用的，而是結(jié)合直方圖、排列圖、控制圖等工具一起使用的

18、。47分層方法按操作者來分層按作業(yè)方法來分層按機器設(shè)備分層按原料分層按作業(yè)環(huán)境分層48分層法應(yīng)用步驟收集數(shù)據(jù)根據(jù)不同目的，選擇分層標(biāo)志將數(shù)據(jù)進行分層按層歸類畫分層直方圖、排列圖或控制圖等統(tǒng)計分析圖表49檢查表 檢查表法，又稱調(diào)查表法，是利用統(tǒng)計表來進行數(shù)據(jù)整理和初步分析的一種方法。50檢查表的作用收集數(shù)據(jù)，“用數(shù)據(jù)說話”簡單有效，適用于任何重點工作領(lǐng)域的過程，將這些過程的信息整理清晰明了的資料更清楚地描寫出整個情況的事實而不是每個成員的個人意見51使用檢查表法的步驟對觀察到的事物或現(xiàn)象做出統(tǒng)一規(guī)定決定由誰收集資料確定資料的來源和范圍設(shè)計檢查表收集資料整理52檢查表的種類工序分布檢查表不合格項檢

19、查表缺陷位置檢查表缺陷原因檢查表53檢查表實例序號檢查內(nèi)容是否備注1是否對過去的所發(fā)生的事件和保修數(shù)據(jù)進行了評審?2是否識別了特殊特性?3是否確認了高風(fēng)險最先解決?4對嚴重度高的項目是否確定了糾正措施?5當(dāng)糾正措施驗證之后,風(fēng)險順序數(shù)是否得到修正?FMEA檢查表（第14講）考場作文開拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟危箮讉€層次構(gòu)成一個有機的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要。【策略解讀】一般說來，記人敘事的文章常按時間順序分解層次，寫景狀物

20、的文章常按時間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對象的特點，可按時間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個相對獨立的部分，再給它們加上一個簡潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個小標(biāo)題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號式。序號式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻

21、看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對人生進行正確的取舍，填空題是充實自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計得合理而且實在，每個人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個價值取向：一要勻稱美。什么材料在前，什

22、么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺?！纠慕馄省?話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個個步驟，每個人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是問號。忙看似簡單

23、，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時不時我們眼前就出現(xiàn)一個十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。 忙是省略號。四季在有規(guī)律地進行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達成，那么再找一個目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號一樣

24、，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實驗；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號，確定了一個目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。 忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因為那地動儀的問世而讓世人仰慕。每個人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠是問號，而應(yīng)是省略號和感嘆號