一本通存款管理知識與業(yè)務管理

1、WORD35/35一本通賬戶一本通是指以存折方式開立的定期儲蓄賬戶。即在同一戶名、賬號的賬戶中，開立多個子賬戶，存儲多筆不同存款日期、不同存款金額、不同存期與利率的人民幣和外幣的定期儲蓄存款。在本系統(tǒng)中，客戶在辦理一本通賬開戶業(yè)務的同時，會自動開通一本通活期業(yè)務，而客戶需要自己提交一本通定期業(yè)務辦理申請，經柜員受理之后，才能開通定期一本通業(yè)務。一、一本通賬戶開戶1、填寫“開立個人銀行結算賬戶申請書”點擊“存款業(yè)務開戶申請”按鈕，在打開界面中，選擇一家銀行（如，浙科銀行），然后點擊該銀行“操作”欄中的“”，打開如下界面：點擊“添加”按鈕，在打開界面中，選擇開戶是否通兌，如下圖所示：提示：1、可以

2、向任意級別的銀行提出開戶申請。2、填寫“存款憑條”點擊“存款憑條”按鈕，在打開頁面中，填寫戶名、存入金額、確認簽名、卷別，選擇種類（一本通），如下圖所示：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，頁面跳轉到：3、進入柜員簽到窗口點擊頁面上方的“”按鈕，進入柜員簽到窗口：輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，打開如下界面：提示：1、必須進入客戶提交開戶申請的銀行柜臺，才能處理客戶提交的業(yè)務。4、進入柜員處理銀行業(yè)務主界面，受理客戶業(yè)務點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器”，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。5、查收客戶提交的現鈔點擊“工具欄”中的“點鈔機”，打開如

3、下界面：系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。6、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。7、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫初始金額，如下圖所示：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。8、填寫空白憑證點擊“工具欄”中的“空白憑證” ，在打開界面中，選擇一本通存折，然后點擊“取出”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。提示：1、必須取出與當前業(yè)務相關的憑證。如果您選擇了錯誤的憑證，系統(tǒng)會在最下方提示您，該選擇哪種正確的憑證。9、打印憑證點擊“工具欄”中的“報表打印機”，在打開界面中，點

4、擊“打印”按鈕。10、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。11、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務”按鈕，在彈出窗口中，點擊“結束業(yè)務”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。二、查看點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，打開如下界面：可以查看到一本通賬戶的詳細信息。三、開存1、填寫一本通開存申請單點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，打開如下界面：選擇一家銀行（如，浙科

5、銀行），然后點擊該銀行“操作”欄中的“”，在打開界面中，選擇儲種、存期、現金/轉賬，填寫開戶金額、卷別，如下圖所示：點擊“開存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員窗口，受理業(yè)務進入“柜員窗口”，輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，在打開界面中，點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器” ，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。3、查收客戶提交的現鈔點擊“工具欄”中的“點鈔機” ，打開如下界面：系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。4、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”

6、按鈕，然后關閉彈出頁面。5、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫、存取金額，然后點擊“顯示信息” 按鈕，打開如下界面：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。6、打印憑證點擊“工具欄”中的“報表打印機”，在打開界面中，點擊“打印”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。7、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。8、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務” 按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。三、子點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界

7、面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，打開如下界面：一本通賬戶的“子賬號”操作方法，請參閱活期賬戶或定期賬戶中的相關操作。四、密碼掛失(1)密碼掛失1、填寫“個人掛失業(yè)務申請書”點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，在打開界面中，點擊“提交申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員簽到窗口點擊頁面上方的“”按鈕，進入柜員簽到窗口：輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，打開如下界面：提示：1、必須進入客戶提交開戶申請的銀行柜臺，才能處理客戶提交的業(yè)務。3、進入柜員處理銀行業(yè)務主

8、界面，受理客戶業(yè)務點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器”，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。4、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。5、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫/卡號，然后點擊“顯示信息”按鈕，如下圖所示：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。6、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。7、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務”按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務”按

9、鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。(2)密碼掛失解掛1、提交解掛申請點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中選擇“”，在打開界面中，點擊“解掛申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員窗口，受理業(yè)務進入“柜員窗口”，輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，在打開界面中，點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器” ，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。3、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關

10、閉彈出頁面。4、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫/卡號，然后點擊“詳細信息”按鈕，打開如下界面：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。5、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。6、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務” 按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。五、修改密碼1、提交“修改密碼”申請點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中選擇“”，在打開界面中，點擊“提交申請”按鈕，系統(tǒng)

11、提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。2、進入柜員窗口，受理業(yè)務進入“柜員窗口”，輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，在打開界面中，點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器” ，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。3、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。4、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫，然后點擊“詳細信息”按鈕，打開如下界面：點擊“輸入密碼”按鈕，系統(tǒng)模擬客戶輸入密碼過程后，在打開界面中，點擊“授權”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點

12、擊“確定”按鈕，在打開界面中，點擊“保存”按鈕。5、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。6、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務” 按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。六、口頭掛失(1)口頭掛失1、填寫 “個人掛失業(yè)務申請書”點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，在打開界面中，點擊“提交申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員簽到窗口點擊頁面上方的“”按鈕，進入柜員簽到窗口：輸入柜員密碼，然后點擊

13、“簽到”按鈕，打開如下界面：提示：1、必須進入客戶提交開戶申請的銀行柜臺，才能處理客戶提交的業(yè)務。3、進入柜員處理銀行業(yè)務主界面，受理客戶業(yè)務點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器”，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。4、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。5、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫/卡號，然后點擊“顯示信息”按鈕，如下圖所示：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。6、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務”按鈕，在打開界面中，點擊

14、“結束業(yè)務”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。(2)口頭掛失解掛1、提交解掛申請點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中選擇“”，在打開界面中，點擊“解掛申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員窗口，受理業(yè)務進入“柜員窗口”，輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，在打開界面中，點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器” ，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。3、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定

15、”按鈕，然后關閉彈出頁面。4、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫/卡號，然后點擊“詳細信息”按鈕，打開如下界面：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。5、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。6、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務” 按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。七、正式掛失1、填寫 “個人掛失業(yè)務申請書”點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，在打開界面中，點

16、擊“提交申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員簽到窗口點擊頁面上方的“”按鈕，進入柜員簽到窗口：輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，打開如下界面：提示：1、必須進入客戶提交開戶申請的銀行柜臺，才能處理客戶提交的業(yè)務。3、進入柜員處理銀行業(yè)務主界面，受理客戶業(yè)務點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器”，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。4、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。5、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫/卡號，然后點擊“顯示信息

17、”按鈕，如下圖所示：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。6、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。7、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務”按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。(2)正式掛失解掛1、提交解掛申請點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中選擇“”，在打開界面中，點擊“解掛申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員窗口，受理業(yè)務進入“柜員窗口”，輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，在

18、打開界面中，點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器” ，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。3、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。4、輸入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫/卡號，然后點擊“詳細信息”按鈕，打開如下界面：點擊“保存”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。5、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。6、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務” 按鈕，在打開界面中，點擊“結束業(yè)務”按鈕，系統(tǒng)提

19、示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。八、換折1、提交換折申請點擊“存款業(yè)務一本通賬戶”按鈕，在頁面右側打開界面中，點擊“操作”欄中的“操作”，打開如下界面：從層菜單中，選擇“”，在打開界面中，點擊“提交申請”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。2、進入柜員窗口，受理業(yè)務進入“柜員窗口”，輸入柜員密碼，然后點擊“簽到”按鈕，在打開界面中，點擊“”按鈕，打開柜員操作界面：點擊“工具欄”中的“叫號器” ，打開如下界面：點擊“操作”欄中的“受理”。3、審核客戶提交的憑證點擊“工具欄”中的“桌面憑證”按鈕，在打開界面中，點擊“審核” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，然后關閉彈出頁面。4、輸

20、入業(yè)務數據點擊柜面上的計算機顯示器，在打開界面中，填寫，然后點擊“顯示信息”按鈕，打開如下界面：點擊“輸入密碼” 按鈕，在系統(tǒng)模擬客戶軟件密碼的過程后，在打開界面中，點擊“授權” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，打開如下界面：點擊“確定”按鈕。5、取出空白憑證點擊“工具欄”中的“空白憑證” ，在打開界面中，選擇一本通存折，然后點擊“取出”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。提示：1、必須取出與當前業(yè)務相關的憑證。如果您選擇了錯誤的憑證，系統(tǒng)會在最下方提示您，該選擇哪種正確的憑證。6、打印憑證點擊“工具欄”中的“報表打印機”，在打開界面中，點擊“打印”按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕，關閉彈出窗口。7、蓋章點擊“工具欄”中的“印章”，在打開界面中，點擊“蓋章” 按鈕，系統(tǒng)提示：點擊“確定”按鈕。8、結束業(yè)務點擊“結束業(yè)務” 按鈕，在打開界面中，點擊“