上公司全套管理規(guī)章制度匯編2020-2021

1、上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮上市公司全套管理制度2020-2021完整版匯編編號：LZH/JYQX-ZD12b-2020作者：玖月瓊兮2020年7月X日上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第1章行政管理制度5員工行為規(guī)范56S管理制度 13獎懲管理規(guī)定17舉報(bào)投訴管理辦法 21文件管理制度 27報(bào)表管理制度 36印章管理規(guī)定 38檔案管理辦法 49證照管理辦法57公務(wù)接待管理辦法 68計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理辦法 72電話通信管理辦法 80行政費(fèi)用預(yù)算管理規(guī)定 88

2、行政費(fèi)用預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則 91公務(wù)用車管理辦法 99公文管理辦法 104法律事務(wù)管理辦法 117辦公用品配備管理辦法 125車輛維修保養(yǎng)管理辦法 128辦公用品管理辦法 132來賓接待管理辦法136合同管理辦法141第2章財(cái)務(wù)管理制度152員工借款管理制度 152財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度160發(fā)票管理制度171會計(jì)檔案管理制度175統(tǒng)計(jì)管理辦法184固定資產(chǎn)在建工程管理制度 189低值易耗品管理規(guī)定 201會計(jì)交接制度 221成本核算管理制度225貨幣資金管理制度 229內(nèi)部結(jié)算管理制度 254應(yīng)收帳款管理制度 259第3章職業(yè)健康管理制度 269第4章安全生產(chǎn)規(guī)章制度 272第5章生產(chǎn)管理制度 33

3、4計(jì)算機(jī)工作管理制度 334統(tǒng)計(jì)工作管理制度 338生產(chǎn)計(jì)劃管理制度 340上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮生產(chǎn)調(diào)度工作管理制度 342生產(chǎn)半成品管理制度 343生產(chǎn)用材料補(bǔ)發(fā)管理制度 344各生產(chǎn)單位中間庫的管理制度 344外委項(xiàng)目管理暫行辦法 345備料分廠下料管理制度 345帶料外委加工管理制度 346第6章質(zhì)量安全制度 347質(zhì)量事故分析處理制度 347環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案 348安全生產(chǎn)管理制度 353安全生產(chǎn)檢查制度 360安全生產(chǎn)教育制度 361安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 363班組安全管理制度 367高空作業(yè)安全規(guī)程 369勞動防護(hù)用品管理制度 370違章操作控制管理制度 372污

4、染物排放管理制度 376消防管理制度 378勞動健康保障管理制度 381職工勞動防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、辦法試行規(guī)定 382職工工傷事故管理制度 387員工安全通則 389質(zhì)量事故分析處理制度 392重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 393外協(xié)、外委項(xiàng)目質(zhì)量控制管理（暫行）辦法 395第7章審計(jì)制度 397采購招標(biāo)管理制度 397內(nèi)部審計(jì)制度 399技改、基建工程內(nèi)部審計(jì)細(xì)則 400采購價格管理制度 402物資采購控制暫行辦法 403干部離任審計(jì)管理制度 405第8章技術(shù)管理制度 409產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作管理制度 409產(chǎn)品工藝、工時定額、材料定額管理制度 410產(chǎn)品工藝工作管理制度 411工藝試驗(yàn)工作管理制度

5、412工藝紀(jì)律管理制度 413專利工作管理制度 415工藝規(guī)程更改管理制度 416底圖管理制度 417外部合作審批制度 417上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定 418科技研發(fā)管理辦法420第9章人力資源制度 422員工招聘、甄選管理制度 422員工培訓(xùn)考核管理制度 423錄用與辭退管理制度 426員工作息、休假管理制度 429員工獎懲管理制度 436員工調(diào)動管理制度 440員工檔案管理制度 441人才儲備管理制度442崗位資格認(rèn)可管理制度 444干部的任職、調(diào)整管理制度 445上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮第1章行政管理制度制度編號SH-ZD-001制度版本

6、第1版修訂時間2019-08-01生效時間2019-09-01修訂部門總裁辦簽發(fā)人XXX1.1員工行為規(guī)范一、員工行為規(guī)范(一)溝通禮儀規(guī)范1、領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通(1)高質(zhì)量的溝通應(yīng)建立在平等的根基之上，即要遵循“等距 離”原則。領(lǐng)導(dǎo)和每一位員工保持同等的工作距離，是溝通平等化、 公開化的關(guān)鍵所在。(2)傾聽下屬意見，不剛愎自用，對于正確、合適的意見予以 采納，縮短與下屬之間的隔離層。(3)理解、關(guān)心、愛護(hù)下屬，切實(shí)解決下屬的工作和生活中遇 到的一些實(shí)際問題，縮小間距，穩(wěn)固和諧關(guān)系。當(dāng)下屬工作取得成績 時，給予祝賀，當(dāng)下屬遭受挫折時，致以關(guān)懷慰問。2、同事與同事溝通(1)尊重他人，以和為貴。由于文

7、化、生活習(xí)慣、性格的不同, 共事時難免會產(chǎn)生矛盾，同事之間應(yīng)相互尊重，減少施工縫，建筑友 善關(guān)系。靜時常思己過，閑時莫論人非。(2)坦率真誠，及時溝通。真誠是夯實(shí)良好人際關(guān)系的重要基 礎(chǔ)，對待同事，不存疑慮。在工作中遇到的摩擦，應(yīng)即時溝通，即時 解決。上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮(3)寬容待人，換位思考。主動忍讓，勇于剖析自己，避免矛 盾激化。如果自己做法欠妥，應(yīng)敢于道歉、勘正，以誠動人。3、下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通(1)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)先給領(lǐng)導(dǎo)打電話預(yù)約，以免打亂 領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。(2)與領(lǐng)導(dǎo)坦誠相待，學(xué)會主動溝通。工作中的事情不對領(lǐng)導(dǎo) 保密或隱瞞，以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往。(

8、3)尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，尊重、支持、配合領(lǐng)導(dǎo)工作， 積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。4、員工與客人溝通(1)面帶微笑，表情要盡量柔和，認(rèn)真、耐心聆聽客戶講話， 對對方的觀點(diǎn)積極回應(yīng)。(2)與客戶保持合適的距離，太遠(yuǎn)顯得生疏，太近又會使對方 感到不適。(3)初步勘察客戶性格與習(xí)慣，傾聽客戶需求，掌握客戶要解 決的問題，提供必要方案。5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神(1)將團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動目標(biāo)，并進(jìn) 行可行性研究。使個人不斷開拓自己，使團(tuán)隊(duì)溝通更順暢，以促進(jìn)整 個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。(2)承擔(dān)責(zé)任。建立一種環(huán)境，使每位團(tuán)隊(duì)成員在這個環(huán)境中 都感到自己應(yīng)對團(tuán)隊(duì)的績效負(fù)責(zé)，分工明確，為團(tuán)隊(duì)的

9、共同目標(biāo)、具 體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)行為勇于承擔(dān)責(zé)任。(3)關(guān)系融洽。一個團(tuán)隊(duì)由若干個零件組成，成員之間應(yīng)該互 相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達(dá)自我,上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮建造共同協(xié)作的扎實(shí)基礎(chǔ)。(4)眾志成城。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出共同的努力， 并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。(5)和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要使任務(wù)的需求、團(tuán)隊(duì)的 凝聚力以及個人需求達(dá)到平衡、和諧，更大程度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，目標(biāo) 一致去和同行業(yè)的對手競爭。(二)辦公場所禮儀1、儀容禮儀儀容端莊、儀表整潔。員工應(yīng)發(fā)型整齊，上班著裝應(yīng)保持整潔、 大方、得體。女員工可以化淡妝，不濃妝艷抹，禁止染彩發(fā)、

10、涂鮮艷 的指甲油，不佩戴過多飾物；男員工不蓄胡須、發(fā)不過耳，不戴首飾2、環(huán)境衛(wèi)生保持辦公區(qū)域的整潔，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙(公 共辦公區(qū)域、會議室為禁煙區(qū))。各總裁辦要安排人員輪流值班，負(fù)責(zé)下班后關(guān)閉總裁辦內(nèi)的照 明、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備，鎖好門窗。節(jié)約用水、用電和使用易耗品，杜絕浪費(fèi)。3、言行舉止(1)提倡普通話，使用文明用語，不高聲交談、喧嘩。(2)出入他人房間的禮貌：無論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門， 聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn) 入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事 要打斷說話，也要把握機(jī)會。而且要說：“對不起，打擾一下

11、?！?三)接待禮儀規(guī)范1、接待客戶禮儀上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮(1)接待公司來訪客人時要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有 送聲，應(yīng)使用“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“請稍等”、“我通報(bào) 一下”、“請用茶”、“再見”等詞語，切勿說“不”。每位員工應(yīng)以主 動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處 理權(quán)限及進(jìn)通報(bào)相關(guān)主管。(2)給客人端茶送水，不要斟得過滿或太少，七、八成為宜。 捧茶時，右手端著杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯 碟，則雙手捧著，杯把手應(yīng)對著客人右手。2、訪問客戶禮儀(1)訪問前應(yīng)與對方預(yù)約訪問時間、地點(diǎn)及目的，將訪問日程 記錄下來

12、，并注意遵時守約。(2)若需要進(jìn)入他人總裁辦，要先敲門，在得到允許后再進(jìn)入。 對不認(rèn)識的同志在道聲“您好”后要主動說明自己的身份，再說明來 意。離開時應(yīng)向接待人員表示感謝。(3)會談盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束。3、名片禮儀(1)在對外事務(wù)中交換名片時，應(yīng)將名片文字向著對方，雙手 拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。(2)接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正 確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上 詢問。4、握手禮儀(1)企業(yè)方與客戶之間，客戶抵達(dá)時企業(yè)接待者先伸手，客人 告辭時由客人先伸手；年長者與年輕者之間，年長者應(yīng)先伸手。(2)握手時雙目注視對方，微笑致意

13、或問好，多人同時握手時上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮應(yīng)按順序，切忌交叉握手。(3)握手的力度能夠反映出人的性格。太大的力度會顯得魯莽 有余、穩(wěn)重不足；力度太小又顯得有氣無力、缺乏生機(jī)。因此，建議 握手力度把握在使對方感覺到稍加用力即可。(4)握手的時間不宜過長或過短，兩手交握 3-4秒，上下晃動 最多2次是較為合適的。一觸即把手收回，有失大方；握著他人的手 不放則會引起對方的尷尬。(5)同女性客戶握手，一般不先伸手。握手時，姿勢端正自然， 用力適當(dāng)，時間不宜過長。5、介紹禮儀(1)介紹時要向雙方打招呼。使雙方有思想準(zhǔn)備，不感到唐突。(2)介紹的先后順序應(yīng)堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解

14、對方的 優(yōu)先權(quán)的原則，應(yīng)先把男士介紹給女士，把晚輩介紹給長輩，把職位 低者介紹給職位高者，把本公司職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的客戶， 把 個人介紹給團(tuán)體。在口頭表達(dá)時，先稱呼長輩、職位高者、女土、已 婚者、先到場者，再將被介紹者介紹出來，然后介紹先稱呼的一方。 這種介紹順序的共同特點(diǎn)是“尊者居后”，以表示尊敬之意。(3)作為介紹人在為他人作介紹時，態(tài)度要熱情友好，語言要 清晰明快。在介紹一方時，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力 吸引過來。手的正確姿勢應(yīng)掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介紹者， 但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、 胳膊和背等部位，更不能用食指 或拇指指向被介紹的任何一方。(4)會談途

15、中遇到上司到來，應(yīng)當(dāng)立即起立，將上級介紹給客 人；并向上級簡單介紹會談內(nèi)容，然后重新會談。6、被介紹者禮儀上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮(1)作為被介紹者，當(dāng)介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識某人時， 不應(yīng)扭捏或加以拒絕，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時，應(yīng)說明理 由，表示歉意。(2)除女士和年長者外，應(yīng)起立并面向?qū)Ψ健５谘鐣郎稀?談判桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭，相距較近可以握手， 遠(yuǎn)者可舉右手致意。7、自我介紹禮儀(1)應(yīng)表現(xiàn)出非常愿意結(jié)識對方，主動熱情，正面對著對方， 面帶微笑。(2)在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。(3)介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。(4)給對方一

16、個自我介紹的機(jī)會。(四)其他禮儀規(guī)范1、電話禮儀(1)接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使 用“您好，上海某某”，語氣溫和，音量適中，不得在電話中高聲喧 嘩、爭吵，以免影響工作秩序。如遇對方所找人員不在，則請對方留 言轉(zhuǎn)告，對方講述時要留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時，及時告訴對 方。(2)對方來電未及時接聽時，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?3)對方打錯電話時，應(yīng)主動幫助接轉(zhuǎn)電話或告知對方如何轉(zhuǎn) 接需找的對象。結(jié)束電話時應(yīng)禮貌道別，凡公司以外來電一律待對方切斷電話 后，自己再放話筒。2、會議禮儀10上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮(1)使用會議室的部門需填寫會議申請單，并提前一天交總

17、 裁辦，由總裁辦依據(jù)先預(yù)定先使用的原則對會議室及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng) 一調(diào)配；兩個或兩個以上部門需臨時調(diào)換會議室，應(yīng)服從總裁辦統(tǒng)籌 安排。(2)參加會議要提前5分鐘到達(dá)會場，因特殊情況不能參加的， 要事先向會議主辦部門、主持人或公司總裁辦請假；遵守會議秩序， 會前要關(guān)閉手機(jī)或置于振動狀態(tài)，不做與會議無關(guān)的事情；會議中途 休息后要按時返回會場，無特殊情況不能中途退席；會議期間盡量避 免在會場來回走動；離開會議室應(yīng)將座椅及物品歸位。3、乘車禮儀(1) 了解尊卑次序同時尊重客戶習(xí)慣。一般來說，轎車內(nèi)的座 位是后排為上，前排為下，后排的三個座位(通常只坐兩人)又以右 為上，左為下。由主人親自駕駛轎車時，一般

18、前排座為上，后排座為 下；以右為尊，以左為次。(2)乘出租車時，男士后上先下，為客戶及女士開車門。4、電梯禮儀(1)先上電梯的人應(yīng)靠后面站，并面朝電梯門方向站立。(2)電梯內(nèi)不允許吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。(3)離電梯遠(yuǎn)者請離按鈕近者協(xié)助，避免伸手越過數(shù)人去按按 鈕。(4)電梯內(nèi)有人時，無論上下都應(yīng)客戶、上司優(yōu)先。二、工作紀(jì)律1、員工上班應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律，不遲到、早退、串崗、 脫崗、聊天和大聲喧嘩，不看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志、書籍，不上 網(wǎng)游戲、聊天、炒股。11上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮2、病、事、休假及外出辦事較長時間均要向領(lǐng)導(dǎo)請假，無故不請假的，酌情視為曠工或遲

19、到、早退處分。3、總裁辦作息時間一般為法定作息時間，因領(lǐng)導(dǎo)安排、事務(wù)需要、非常情況等超過法定作息時間均應(yīng)視為正常工作時間，總裁辦工作人員應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤，如有遲到、早退或曠工等事情，按照考勤 管理辦法給予處分。事后，根據(jù)情況，結(jié)合工作安排，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 可以在適當(dāng)?shù)臅r候予以補(bǔ)休。4、不得隨意翻閱和擺弄別人文件、書籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動別人物品時應(yīng)先征得別人同意、再輕拿輕放，整理完后要放回原處。5、遇有需請示的問題必須逐級報(bào)告，不得無故越級請示；確因 本級主管不在位而越級請示的，事后應(yīng)及時向本級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā) 生故障時，員工應(yīng)立

20、即向總裁辦報(bào)修，以便及時解決問題。7、愛崗敬業(yè)、勤奮工作?？偛繂T工要誠實(shí)守信，公道正派，光 明磊落，樹立職業(yè)道德，履行職業(yè)責(zé)任。要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪 盡職守，努力做好本職工作。8、廉潔奉公、不貪不沾。不私費(fèi)公報(bào)和公車私用，不利用工作 之便謀求個人私利，向所屬企業(yè)和對口業(yè)務(wù)單位撈取任何好處。 到所 屬企業(yè)時，不參加超標(biāo)準(zhǔn)的宴請和接待，不參與高消費(fèi)娛樂活動，不 收取禮品等。12制度編號SH-ZD-001制度版本第1版修訂時間2019-08-01生效時間2019-09-01修訂部門總裁辦簽發(fā)人XXX上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮1.2 6S管理制度第一節(jié)總則第1條 為營造干凈整潔的辦

21、公場所，合理配置、使用各種資源, 減少浪費(fèi)，降低辦公成本，提升員工工作熱情，塑造良好的企業(yè)形象, 特制定本制度。第2條本制度適用于公司全體員工。第3條 6S的定義整理（SEIRI）:工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的 東西，撤除不需要的東西；目的是把“空間”騰出來活用；整頓（SEITON：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；目的是不浪費(fèi)時間找東西；清掃（SEISO：將不要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無 污穢狀態(tài)；目的是消除“臟污”，保持職場干凈、明亮；清潔（SEIKETSU：將工作實(shí)施的做法做到制度化、規(guī)范化，維 持其成果；目的是通過制度化來維持成果；素養(yǎng)（SH

22、ITSUKDE培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；目的是提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都 講究認(rèn)真的人。安全（SECURITY：重視成員安全教育，時時刻刻監(jiān)督執(zhí)行，讓13上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮“安全意識”成為員工的第一觀念，防范于未然。第二節(jié)組織和職責(zé)第4條 6s推行機(jī)構(gòu)。成立兼職6s推行小組和6s檢查小組， 負(fù)責(zé)組織和推行6s管理工作。（一）6s推行小組成員構(gòu)成。組長：xxx 組員：xxx、xxx、xxx、xxx（二）6s檢查小組成員構(gòu)成。組長：xxx 組員：xxx、xXX、XXX、XXX第5條職責(zé)與權(quán)利（一）6s推行小組：負(fù)責(zé)6s管理活動的組

23、織、策劃、實(shí)施、檢 查、評比等，對員工開展6s的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，推動6s的順利進(jìn)展；協(xié) 調(diào)6s實(shí)施過程的巡查和問題處理；處理其他 6s有關(guān)的活動事務(wù)；（二）6s檢查小組：按章執(zhí)行規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng) 6s檢查及評比 工作；（三）各部門總監(jiān)：配合6s推行小組，監(jiān)督并落實(shí)本部門的 6s 管理；（四）員工：積極參與并執(zhí)行6s管理，根據(jù)6s管理要求持續(xù)改 善工作現(xiàn)場。第三節(jié)推行區(qū)域和內(nèi)容第6條公司所有的辦公場地、廠房、商場及納入行政管理辦公 室的附屬設(shè)施。第7條6s推行要領(lǐng)及規(guī)范內(nèi)容（詳見附件 1）。第四節(jié)重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理第8條由綜合部直接與保潔公司對接，將公共區(qū)域劃分給具體 的保潔人員負(fù)責(zé)，保潔人員每

24、天早 7點(diǎn)30上班打掃，打掃完畢后不14上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮得擅自離開自己負(fù)責(zé)區(qū)域，隨時清掃，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域衛(wèi)生常清常靜。第9條各部門辦公室由各部門負(fù)責(zé)安排人員清掃，由行政人事 部負(fù)責(zé)組織對按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢查公司總部各辦公室的環(huán)境衛(wèi)生 ，檢 查結(jié)果按內(nèi)部檢驗(yàn)獎懲制度執(zhí)行。第9條6s管理小組成員走動檢查時，若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)，給 予具體分管區(qū)域的負(fù)責(zé)人100元/次的罰款.第五節(jié)建立6s亮點(diǎn)和6s暗點(diǎn)獎懲機(jī)制第10條 針對6s亮點(diǎn)，以通報(bào)、表揚(yáng)的形式，對相關(guān)人員進(jìn)行 表揚(yáng)和鼓勵；第11條 針對6s暗點(diǎn)，以對比、公布的形式，對不合理地方進(jìn) 行改進(jìn)和完善。第12條 建立6s合理化建議

25、：鼓勵員工提出 6s合理化建議， 對建議被采納者給予一定程度的獎勵。第13條 各部門總監(jiān)為6s管理推行的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工行 為的檢查和監(jiān)督，員工每日進(jìn)行自檢， 6s管理小組成員隨時進(jìn)行檢 查。第14條罰款所得將用于員工活動基金或總裁批準(zhǔn)的其他事 宜。第六節(jié)附則第15條 本辦法由公司總裁辦負(fù)責(zé)解釋、修訂。第16條 本辦法自發(fā)布之日起施行。第17條附件附件1: 6s推行要領(lǐng)及規(guī)范內(nèi)容15上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮附件16s推行要領(lǐng)及規(guī)范內(nèi)容項(xiàng) 目推行要領(lǐng)規(guī)范內(nèi)容整 理1、對工作場所全面檢查2、制定要和/、要的判別基準(zhǔn)3、/、要物品的清除4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日 常用量5

26、、/、再使用的文件資料、工具廢棄 處理1、不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件 資料放置就近位置；正在使用的文件資料分未處理、 正處理、已處理三類放置2、不再使用的文件資料、工具廢棄處理3、各類物品、辦公用品/設(shè)備/家具等分類擺放整齊4、臺面、抽屜最低限度的擺放整 頓1、前一步驟整埋的，作要落實(shí)2、需要的物品明確放置場所3、擺放整齊、有條/、素4、場所、物品標(biāo)示清楚各類物品、用品、設(shè)備等要后規(guī)劃， 定位放置和標(biāo)識1、文件資料要放入相應(yīng)文件夾，做好編號、定位擺 齊2、電腦線和其他電線要用綁帶扎起，不零亂3、辦公桌及抽屜、文件柜內(nèi)擺放整齊有序，小雜亂4、私人物品放置于規(guī)定位置清 掃1、建立清

27、掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）2、每季一次全公司的大清掃3、每個地方清洗干凈4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離將 地面、墻、大花板、門窗、辦公桌等 打掃干凈，破損處及時上報(bào)且維修好1、辦公用品、用具、辦公設(shè)備擦洗干凈2、文件記錄破損處修補(bǔ)好3、辦公室通風(fēng)，光線充足4、沒有噪音和其他污染清 潔1、制訂目視管理的基準(zhǔn)2、制訂獎懲辦法，加強(qiáng)執(zhí)行3、部門經(jīng)理或主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視6s活動每天上下班各花10分鐘做好6S工作1、每天隨時自我檢查，互相檢查，定期或不定期進(jìn) 行檢查2、對不符合的情況及時糾正3、保持整理、整頓、清掃的成果素 養(yǎng)1、制訂和遵守公司有關(guān)規(guī)章制度2、推行目視化管理3、實(shí)施6s教育、宣導(dǎo)4

28、、推動各種激勵活動1、戴工牌、徽標(biāo)，衣著整潔得體，儀容整齊大方，首飾佩戴不超過三件。2、發(fā)型、妝容符合公司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：盤發(fā)、粉底、眼 線或眼影、口紅為基本項(xiàng)。3、言談舉止文明有禮，對人熱情大方，工作精神飽滿4、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁公物私用，做到資源共享自 覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，充 分利用可再生資源5、有團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，積極參加6s活動安 全重視成員安全教育，每時每刻都有安 全A觀念，防范于未然1、在辦公室不吸煙，嚴(yán)禁隨意放置易燃易爆物品。2、在工作場所內(nèi)不追逐打鬧，不大聲喧嘩和私語， 坐立端正16制度編號SH-ZD-001制度版本第1版修訂時間2019-08-01生效時間2

29、019-09-01修訂部門總裁辦簽發(fā)人XXX上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮1.3獎懲管理規(guī)定第一節(jié)總則第1條 為嚴(yán)明紀(jì)律，調(diào)動員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效 益，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本著公平競爭、公正管理的原則，進(jìn)一步貫 徹各項(xiàng)規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)、落實(shí)員工十不準(zhǔn)、達(dá)到員工互相督 促、提高，以及公司發(fā)展、進(jìn)步的目的，特制定本管理規(guī)定。第2條 提倡獎勵與懲罰相結(jié)合的方式，以實(shí)際考核為依據(jù)，依 據(jù)員工對公司貢獻(xiàn)的大小給予不同形式的獎勵， 對違反規(guī)定，給公司 造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的員工視情節(jié)給予嚴(yán)厲處罰。第3條 本規(guī)定適用于公司全體員工。第二節(jié)獎勵第4條獎項(xiàng)設(shè)置（一）滿勤獎：全月滿勤

30、（串班除外），無事、病假，獎勵50元;（二）合理建議獎：對公司提出有益的合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效，獎勵100 500元；（三）特殊貢獻(xiàn)獎：獎勵100 500元。1、妥善處理突發(fā)事件、事故、平息重大客戶投訴事件者；2、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，拾金不昧等為公司爭得重大榮譽(yù)者；3、個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績情況優(yōu)異、完成任務(wù)突出者；17上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮4、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱誠服務(wù)，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神，受到客戶表揚(yáng)；5、顧全大局、團(tuán)結(jié)互助、廉潔奉公、挖潛增效貢獻(xiàn)較大者；（四）優(yōu)秀員工獎：提供優(yōu)質(zhì)、感動式服務(wù)，綜合評定，年評選 一次；（五）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎：每季度評選出兩個優(yōu)秀樓層，

31、設(shè)立流動紅旗;（六）星級護(hù)理獎：每月每樓層評選 2名星級護(hù)理，進(jìn)行張貼公 示。第5條獎勵方式（一）精神獎勵：通報(bào)表揚(yáng)，評選為年度優(yōu)秀員工；（二）即時獎金：根據(jù)貢獻(xiàn)程度，給予 50-500元獎金鼓勵；（三）獎勵性假期：給予1至10天帶薪休假；（四）獎勵性旅游：給予國內(nèi)外旅游支持；（五）參加外部學(xué)習(xí)培訓(xùn)I:安排國內(nèi)月子中心、高校學(xué)習(xí)培訓(xùn)I。第6條獎勵程序（一）員工推薦、本人自薦或所在部門提名；（二）總裁審核；（三）公司會議通過；（四）總裁辦、財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。第三節(jié)懲罰第7條對于員工違反公司規(guī)章制度、違反員工十不準(zhǔn)等各種違 法違紀(jì)行為者，公司將視情節(jié)輕重、影響大小及悔改態(tài)度等進(jìn)行處罰。員工處罰分為取消績效工資、辭退、開除。第8條 員工有以下行為之一者取消當(dāng)月績效工資，造成損失 的，依據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償：18上市公司管理制度全套資料匯編作者：玖月瓊兮（一）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作責(zé)任心不強(qiáng)造成責(zé)任事故、引 發(fā)糾紛或經(jīng)濟(jì)損失者；（二）違反勞動紀(jì)律，遲到、早退、不假外出、不戴名牌者；（三）安全防范措施不到位，出現(xiàn)設(shè)備損壞、物品丟失、責(zé)任事 故者；（四）不服從領(lǐng)導(dǎo)安排、不