淺析電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇策略

1、山東省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文封面市地： 青島2016年9月15日專 業(yè)國(guó)際商務(wù)姓名 馬士捷聯(lián)系電考證號(hào)021315100586通訊地址山東省青島市市北區(qū)長(zhǎng)沙路27號(hào)長(zhǎng)沙校區(qū)郵編266012論文題目淺析電子商務(wù)環(huán)塔下的供應(yīng)商選擇策略論文頁(yè)數(shù)16指導(dǎo)老師陸老師指導(dǎo)教師評(píng) 估簽名評(píng)審意見(jiàn)簽名答辯評(píng)語(yǔ)簽名畢業(yè)論文考核成績(jī)主考院校蓋章年 月 日山東省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文 淺析電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇策略摘要隨著電子商務(wù)的興起和在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，客觀上要求企業(yè)構(gòu)建與之相適應(yīng)的 新型采購(gòu)體系。而其中最關(guān)鍵的一環(huán)就是科學(xué)合理地選擇其供應(yīng)商合作伙伴，并建立健全 完善的供應(yīng)商

2、管理和激勵(lì)機(jī)制?？梢?jiàn)，在深入分析和充分借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，針 對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，深入研究電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的供應(yīng)商選擇體系和管理方法具有十分 重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先就供應(yīng)商選擇和管理相關(guān)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、上 門訪談的方式對(duì)十多家企業(yè)進(jìn)行了供應(yīng)商選擇和管理現(xiàn)狀的調(diào)查，分析了我國(guó)企業(yè)在供應(yīng) 商選擇和管理方面存在的問(wèn)題，給出了建議。并在充分考慮電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)供應(yīng)商進(jìn) 行分類，指出了對(duì)應(yīng)不同類別的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)該分別采取何種供應(yīng)商選擇和管理策略。 其次，本文吸取了前任研究的精華，對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系涉及的一些缺陷進(jìn)行了系 統(tǒng)的分析，并充分考慮了電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)供

3、應(yīng)商選擇帶來(lái)的具體影響，從而構(gòu)建了電子 商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。新的指標(biāo)體系從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)水平、技術(shù)水 平、企業(yè)發(fā)展前景及合作前景五個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。最后本文對(duì)T公司的供應(yīng)商選擇和管理進(jìn)行了實(shí)證分析，介紹了T公司的供應(yīng)鏈特點(diǎn)和供應(yīng)商選擇與管理辦法，并以T公司作為案例背景，分析驗(yàn)證了選擇指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法的有效性。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)商評(píng)價(jià)；供應(yīng)商管理，ABSTRACTWith the rise of e-commerce and widely used in the field of business, is necessary for enterprises t

4、o adapt to the new purchasing system. And one of the most key link is to scientifically choose their supplier partners, and establish and improve the supplier management and incentive mechanism to improve it. Visible, in the thorough analysis and draw on the basis of existing research results, the r

5、eal demand of the enterprise, further study of the electronic commerce environment enterprise supplier selection system and management method has very important practical significance.This paper is the supplier selection and management of related research present situation has carried on the detaile

6、d elaboration, and through the way of questionnaire survey, on-site interviews for more than ten companies of the investigation of the status quo of the supplier selection and management, analyzes the problems existing in supplier selection and management of enterprise, Suggestions are given. And in

7、 the electronic commerce environment, give full consideration to categorize suppliers, points out the corresponding to different categories of suppliers, enterprises should respectively take what kind of supplier selection and management strategy. Secondly, absorbing the essence of the former resear

8、ch, this article on the traditional supplier selection index system involves some defects in the system analysis, and give full consideration to the development of electronic commerce for the specific effects of the choice of suppliers, to build the electronic commerce environment evaluation index s

9、ystem of supplier selection.Index system from new product competitiveness, service level, technology level and enterprise development prospects and prospects for cooperation five aspects of the supplier to conduct a comprehensive evaluation of the system. At the end of the paper supplier selection a

10、nd management of T company has carried on the empirical analysis, this paper introduces the T companys characteristics and method of supplier selection and management of supply chain and the T company background, as a case analysis to verify the effectiveness of selection index and evaluation method

11、.Key words : e-commerce, supplier evaluation, supplier management,目錄摘要2ABSTRACT3一、緒論 6（一）選題背景6（二）研究的目的和意義 6（三）研究思路 7 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商的管理策略 7.（一）電子商務(wù)對(duì)采購(gòu)的影響 7（二）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商分類 8（三）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商管理 .9 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （四）電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商

12、的選擇與管理策略10.杠桿產(chǎn)品采購(gòu)的供應(yīng)商選擇 11三、 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇研究 1.1 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （一）電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)及選擇步驟 1.2.（二）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則 1.3四、T公司供應(yīng)商選擇與管理實(shí)證分析 1.3（一） T公司簡(jiǎn)介及其供應(yīng)鏈特點(diǎn) 1.4 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document （二）T公司現(xiàn)行的供應(yīng)商選擇與管理辦法 15. HYPERLINK l bookmark42 o Current Document （三）T公司供應(yīng)商的績(jī)效管

13、理和激勵(lì)機(jī)制 15.五、總結(jié)與展望 16.17.參考文獻(xiàn)一緒論（一）選題背景二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng) 爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建 立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴連盟、實(shí)施電子商務(wù)，大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的 市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的源頭，擔(dān)負(fù)著制造資源的輸出，它的 業(yè)績(jī)直接影響著核心企業(yè)的交貨水平、 產(chǎn)品質(zhì)量、交貨提前期、庫(kù)存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 顧客滿意度等方面，進(jìn)而會(huì)影響整條供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，電子商務(wù)給供應(yīng)鏈管理賦予了新的含義， 電子商務(wù)環(huán)境 下供應(yīng)鏈管理就是利用電

14、子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，利用 Internet , 以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流 運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及來(lái)往銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商 務(wù)供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈上的各成員企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下通過(guò)信息的集成、協(xié)調(diào)、共享改 變著原來(lái)的運(yùn)作方式。（二）研究的目的和意義隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，消費(fèi)者價(jià)值觀的變革以及高新技術(shù)的迅猛發(fā)證，消 費(fèi)者的需求不確定性開(kāi)始上升，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜化，企業(yè) 大規(guī)模訂制化生產(chǎn)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)系統(tǒng)作為供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，不僅是衡量供應(yīng) 鏈管理水平高低的標(biāo)志，而且已經(jīng)成為決定供

15、應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力的最關(guān)鍵因素。面對(duì)這種 復(fù)雜的新市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)在效率、成本、柔性以及可控性等方面的劣勢(shì)與不 適應(yīng)性日益突出。主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)中買賣雙方討價(jià)還價(jià)式的非合作性關(guān)系， 買方往往將其供應(yīng)商視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)，將雙方的合同關(guān)系視為一種短期合同行為。 其結(jié)果是制約了制造商與供應(yīng)商的及時(shí)有效溝通，影響了采購(gòu)系統(tǒng)的效率。管理模式和市場(chǎng)環(huán)境的變遷，特別是電子商務(wù)的興起和在商業(yè)立于的廣泛應(yīng)用。 客觀上要求企業(yè)構(gòu)建與之相適應(yīng)的新型采購(gòu)體系。而其中最關(guān)鍵的一環(huán)就是科學(xué)合理 的選擇其戰(zhàn)略供應(yīng)商，并建立健全完善的供應(yīng)商管理和激勵(lì)機(jī)制?？梢?jiàn)，在深入分析 和充分借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)的

16、現(xiàn)實(shí)需求，深入研究電子商務(wù)環(huán)境下 企業(yè)的供應(yīng)商選擇體系和管理方法，不但具有重要的理論價(jià)值，而且，也具有一定的 實(shí)踐指導(dǎo)意義。（三）研究思路在對(duì)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇以及管理研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，本文提出了 基于電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇和管理的研究方向，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)差的形式分析了 我國(guó)供應(yīng)商選擇和管理現(xiàn)狀，提出了在電子商務(wù)環(huán)境下針對(duì)不同類別供應(yīng)商應(yīng)采取的 選擇與管理策略。繼而構(gòu)建了一套電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并采 用模糊層析分析法來(lái)選擇供應(yīng)商合作伙伴。本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)是在前人研究室基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)選擇與 供應(yīng)商所帶來(lái)的具體影響，并闡述了電子商務(wù)環(huán)境下針對(duì)不

17、同類別供應(yīng)商采用的具體 采購(gòu)模式和管理策略。通過(guò)對(duì)不同行業(yè)供應(yīng)商選擇和管理的管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析， 并總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)以及存在問(wèn)題，構(gòu)建了一套電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)級(jí)指標(biāo) 體系，并通過(guò)案例說(shuō)明了法在供應(yīng)商選擇中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)以及供應(yīng)商的具體選擇方法和 管理機(jī)制。二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商的管理策略（一）電子商務(wù)對(duì)采購(gòu)的影響隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已毋容置疑的成為企業(yè)組織發(fā)展 的重要組成部分。在電子商務(wù)發(fā)展的浪潮下，企業(yè)組織的采購(gòu)職能也在不斷革新，出 現(xiàn)了電子采購(gòu)等在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)。電子采購(gòu)相對(duì)于傳統(tǒng)手工操作方式具有不 可比擬的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)采購(gòu)把重點(diǎn)放在與供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的

18、活動(dòng)上，重視交易過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商 的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者。在采購(gòu)過(guò)程 中適量、交貨期也是重要的考慮因素，但缺乏過(guò)程控制，都是通過(guò)事后把關(guān)的方式進(jìn) 行，容易產(chǎn)生摩擦。交易過(guò)程的重點(diǎn)放在價(jià)格談判上，因此在供應(yīng)商和采購(gòu)部門之間 經(jīng)常要進(jìn)行報(bào)價(jià)、詢價(jià)、還價(jià)等來(lái)回的談判，并且多頭進(jìn)行，最后從多個(gè)供應(yīng)商中選 擇一個(gè)價(jià)格最低的供應(yīng)商簽訂合同。傳統(tǒng)手工操作的采購(gòu)方式存在著以下問(wèn)題：.采購(gòu)費(fèi)用過(guò)高，用時(shí)過(guò)長(zhǎng)；.生產(chǎn)部門與采購(gòu)部門脫節(jié)，造成庫(kù)存積壓，占用大量的流動(dòng)資金，且質(zhì)量控制的 難度大；.企業(yè)沒(méi)有能力進(jìn)行全面細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和采購(gòu)管理能力，為確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行,必須保證過(guò)量

19、的安全庫(kù)存。.供需雙方的信息不對(duì)稱，為了在談判中獲得更多籌碼，互相封鎖供應(yīng)商信息、生 產(chǎn)情況和市場(chǎng)行情。這導(dǎo)致了雙方之間缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購(gòu)中各種抱怨和扯皮的事 情比較多，難以發(fā)展新的合格供供應(yīng)商，供應(yīng)商轉(zhuǎn)換的成本較高。.對(duì)供應(yīng)商關(guān)系沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)管理。當(dāng)供應(yīng)商流失和變更時(shí)不能主動(dòng)應(yīng)變，影響企 業(yè)運(yùn)作；未注重與供應(yīng)商的深層次合作關(guān)系的培養(yǎng)；供應(yīng)商的評(píng)估體系、激勵(lì)機(jī)制和 淘汰機(jī)制還未形成；.缺乏適應(yīng)用戶需求的能力。由于供需雙方存在信息溝通障礙， 但市場(chǎng)需求發(fā)生變 化時(shí)，供應(yīng)商無(wú)法適應(yīng)的相應(yīng)。采購(gòu)方常常會(huì)出現(xiàn)需求減少時(shí)庫(kù)存增加， 需求增加時(shí)， 出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。重新訂貨需要增加談判過(guò)程，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，

20、因此供需雙方對(duì)用戶 需求的適應(yīng)沒(méi)有同步進(jìn)行，缺乏應(yīng)變需求變化的能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，供應(yīng)商的選擇與合作過(guò)程是企業(yè)挖掘潛力的重要來(lái)源，而 互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為它的實(shí)現(xiàn)提供了新的平臺(tái)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以更大范 圍的選擇合適的供應(yīng)商，可以有效地降低采購(gòu)的交易費(fèi)用。進(jìn)而促使企業(yè)的采購(gòu)方式 和組織發(fā)生相應(yīng)的變化，采購(gòu)的主要方式變成了電子商務(wù)化采購(gòu)，其具體過(guò)剩如下： 展開(kāi)電子商務(wù)化采購(gòu)的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上公布所需的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，供相應(yīng)的供應(yīng)商 選擇；采購(gòu)企業(yè)通過(guò)電子目錄了解供貨商的產(chǎn)品信息；通過(guò)選擇合適的供應(yīng)商，然后 下訂單并開(kāi)展后續(xù)的采購(gòu)管理工作。通過(guò)電子商務(wù)化采購(gòu)，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)制度的公開(kāi)

21、化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化以及 流程電子化，較好的杜絕了采購(gòu)過(guò)程中灰色交易的發(fā)生，消除了供應(yīng)商選擇過(guò)程中的 非增值因素。電子商務(wù)為企業(yè)采購(gòu)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)主要有：.在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)組織通過(guò)信息化的建設(shè)，或多或少都擁有了各自的管理信息系統(tǒng)，內(nèi)部的信息共享問(wèn)題基本得到了解決，各個(gè)部門的運(yùn)作活動(dòng)通過(guò)管理系統(tǒng)連 接到一起。同時(shí)，管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)交易信息的收集，獲得了一定的采購(gòu)分析的數(shù)據(jù)基 礎(chǔ)。.在電子商務(wù)環(huán)境下哎組織能夠都過(guò)Internet快捷地在眾多供應(yīng)商中找到合適的合 作伙伴，及時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價(jià)格、交貨期、庫(kù)存等，爭(zhēng)取獲得最低價(jià)格。 同時(shí)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)能及時(shí)了解自身的動(dòng)態(tài)信息，較好地進(jìn)行采購(gòu)管

22、理。.在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)組織可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系， 并可以集 成供應(yīng)鏈上的信息體系，通過(guò)Internet面向全世界進(jìn)行各種信息的檢索，也可以避免“信 息不對(duì)稱”造成的各種損失。.國(guó)內(nèi)外使用電子采購(gòu)模式的時(shí)間證明， 該模式可為采購(gòu)企業(yè)節(jié)約大量的成本， 而且 可以大大縮短采購(gòu)周期、減少采購(gòu)部門員工人數(shù)等。（二）電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商分類在電子商務(wù)環(huán)境下，基于構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴的需要，企業(yè)可能會(huì)適當(dāng)?shù)臏p少供應(yīng) 商的數(shù)量，企業(yè)與供應(yīng)商之間的鏈接會(huì)更緊密，供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系對(duì)企業(yè)和供應(yīng)商 來(lái)說(shuō)都非常重要，那么，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)是如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類的，怎么樣 的供應(yīng)商才是企業(yè)可以發(fā)展

23、成為伙伴供應(yīng)商的對(duì)象呢？因資金、時(shí)間、人力所限，我 們顯然不能對(duì)所有供應(yīng)商采用相同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。通常，某種原材料 占用的采購(gòu)成本越大，越應(yīng)引起我們對(duì)該采購(gòu)任務(wù)的重視。我們可以根據(jù)某些原則或 因?yàn)?，把打算采?gòu)的物資分為幾種，相應(yīng)地，提供該類物資的供應(yīng)商也因此被分成若 干類，把打算采購(gòu)的物資分為幾種，相應(yīng)地，提供該類物資的供應(yīng)商也因?yàn)楸环譃槿舾深?，我們根?jù)供應(yīng)商對(duì)我們的重要程度區(qū)別對(duì)待。這樣就為我們快速、有效地評(píng)價(jià) 和選擇供應(yīng)商提供了很好的基礎(chǔ)。本文參考荷蘭學(xué)者Arjan J vabWeele對(duì)于采購(gòu)產(chǎn)品以及采購(gòu)策略的分類，根據(jù)帕累 托的80/20法則，同時(shí)考慮采購(gòu)物資的成本與供應(yīng)風(fēng)

24、險(xiǎn)，以及供應(yīng)商對(duì)本企業(yè)的重要性 程度，把采購(gòu)物資分為四大類，并由此定義了四種類型的供應(yīng)商：合作性供應(yīng)商、市 場(chǎng)型供應(yīng)商、重點(diǎn)型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商，如圖所示，然后根據(jù)每種類型供應(yīng) 商的特點(diǎn)，采取不同的措施。供應(yīng)商分類占采購(gòu)成本的80%占采購(gòu)成本的20%大戰(zhàn)略產(chǎn)品瓶頸產(chǎn)品大（聯(lián)盟伙伴型供應(yīng)商）（重點(diǎn)型供應(yīng)商）供應(yīng)商供應(yīng)風(fēng)對(duì)本企險(xiǎn)業(yè)的重杠桿產(chǎn)品通用產(chǎn)品要性?。ㄊ袌?chǎng)型供應(yīng)商）（合作型供應(yīng)商）?。ㄈ╇娮由虅?wù)環(huán)境下的供應(yīng)商管理在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò) EPR或者SAP等管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息 化管理，并充分應(yīng)用或聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)間的信息共享。 企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)， 合作伙伴的信息化

25、程度也是一個(gè)重要的考慮指標(biāo)。要達(dá)到信息代替庫(kù)存的目的，除了 要求企業(yè)具備自己的電子商務(wù)網(wǎng)站和管理信息系統(tǒng)，還要再整個(gè)組織架構(gòu)、管理流程 等方面進(jìn)行變革，以達(dá)到企業(yè)和合作伙伴間協(xié)同管理的目的。在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行供應(yīng)商的管理，需要做好以下幾個(gè)方面的前期準(zhǔn)備工作：一、分析采購(gòu)需求，建立采購(gòu)目錄企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)決策前，先要按照一定的原則對(duì)所要采購(gòu)的物資進(jìn)行分類并建立 采購(gòu)目錄，分類標(biāo)準(zhǔn)可以按照專業(yè)、重要程度或采購(gòu)額的大小進(jìn)行劃分，具體分類標(biāo) 準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)管理需要和企業(yè)采購(gòu)品的特點(diǎn)決定。在物資分類的基礎(chǔ)上，再按一定的標(biāo)準(zhǔn) 如重要程度、采購(gòu)額的大小等確定管理重點(diǎn)，對(duì)不同類別物資供應(yīng)商采用不同的管理 方法，這里

26、我們可以采用前文所述的方法，把所需采購(gòu)的物資分為通用產(chǎn)品、杠桿產(chǎn) 品、瓶頸產(chǎn)品和戰(zhàn)略產(chǎn)品四大類，并建立好每一類產(chǎn)品的采購(gòu)目錄。二、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息共享隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)水平的提高，我們可以利用信息技術(shù)解決以前人工輸入、記 錄等諸多環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)信息管理平臺(tái)把所有類別的產(chǎn)品采購(gòu)目錄錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，并通 過(guò)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站把采購(gòu)信息發(fā)布出來(lái)，企業(yè)有關(guān)的供應(yīng)商可以通過(guò)網(wǎng)站了解到 企業(yè)需要采購(gòu)的物資及其信息。對(duì)于杠桿類產(chǎn)品，通常是以招標(biāo)的方式進(jìn)行采購(gòu)。而 戰(zhàn)略類產(chǎn)品，企業(yè)和合作伙伴間高度信息共享，不僅能了解到采購(gòu)信息，甚至生產(chǎn)計(jì) 戈h研發(fā)計(jì)劃都能了解并參與進(jìn)來(lái)。三、梳理原有供應(yīng)商在啟用新的供應(yīng)商管理

27、制度前，應(yīng)對(duì)原有的供應(yīng)商進(jìn)行一次梳理分類，或者進(jìn)行 一次評(píng)估，保留合格的供應(yīng)商。核心企業(yè)應(yīng)根據(jù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系評(píng)估的結(jié)果，建立合格 供應(yīng)商名冊(cè)和檔案，指定合格供應(yīng)商動(dòng)態(tài)考評(píng)辦法，對(duì)合格供應(yīng)商業(yè)績(jī)、平時(shí)表現(xiàn)等 進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)記錄。而對(duì)信譽(yù)、業(yè)績(jī)差的供應(yīng)商堅(jiān)決予以淘汰。四、建立相應(yīng)的供應(yīng)商管理制度，搭建管理平臺(tái)供應(yīng)商管理工作必須由企業(yè)規(guī)章制度做保證，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，拒絕認(rèn)為因素。管理制 度包括組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、管理目標(biāo)和主要內(nèi)容、管理流程、管理方法等。管理制 度要符合企業(yè)實(shí)際并切實(shí)可行。(四)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商的選擇與管理策略1.杠桿產(chǎn)品采購(gòu)的供應(yīng)商選擇與 JIT采購(gòu)模式實(shí)施電子商務(wù)環(huán)境下，由于信息技術(shù)的

28、高度發(fā)達(dá)，管理信息技術(shù)在企業(yè)間的廣泛應(yīng)用， 使得準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)成為可能。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) JIT是二戰(zhàn)以后重要的生產(chǎn)方式之一。它起源于 日本豐田汽車公司，后來(lái)隨著這種生產(chǎn)方式的獨(dú)特性和有效性而被廣泛地認(rèn)識(shí)、研究 和應(yīng)用。在JIT情況下，理想的批量模式是1,同時(shí)它要求全過(guò)程各階段都要具有高水 平的質(zhì)量、良好的供應(yīng)商關(guān)系以及對(duì)最終產(chǎn)品需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。JIT意味著在必要的時(shí)候生產(chǎn)必要的產(chǎn)品，不要過(guò)量生產(chǎn)。采用JIT采購(gòu)模式進(jìn)行采購(gòu)的產(chǎn)品必須具有如下特點(diǎn)：(1)采購(gòu)品全年使用量大，使用頻繁，即單次使用量小(2)即使偶爾缺貨也不會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重影響(3)從這些產(chǎn)品的年價(jià)格變動(dòng)率很小(4)產(chǎn)品的提前期不會(huì)很長(zhǎng)

29、由于此類產(chǎn)品大多為標(biāo)準(zhǔn)品，可選擇的供應(yīng)商很多，針對(duì)此類的供應(yīng)商選擇方法 可以試用定性的方法或簡(jiǎn)單的定量方法，如招標(biāo)法和直觀判斷法。在具體選擇供應(yīng)商 時(shí)，除了考慮價(jià)格之外，還需要重點(diǎn)考慮供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、訂貨提前期、交貨柔 性、供應(yīng)商地理位置以及售后服務(wù)水平。企業(yè)為了保證準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的順利實(shí)施，一般 會(huì)同時(shí)選擇多家供應(yīng)商進(jìn)行合作，大多數(shù)情況會(huì)有一兩家主要供應(yīng)商進(jìn)行供貨，同時(shí)有若干家后備的供應(yīng)商備選三、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商選擇研究（一）電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)以及選擇的步驟供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)和選擇可以歸納為以下幾個(gè)步驟。在實(shí)施具體的評(píng)價(jià)和選擇時(shí)， 每個(gè)步驟對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是動(dòng)態(tài)的（企業(yè)可以自行決

30、定先后和開(kāi)始時(shí)間），并且每一個(gè)步驟對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一次業(yè)務(wù)改善的過(guò)程。步驟1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確目標(biāo)與需求市場(chǎng)需求是企業(yè)一切活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)源，企業(yè)必須在充分了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上 明確自身的目標(biāo)與需求。通過(guò)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須明確針對(duì)那些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi) 發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什 么，已確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要，如果已建立供應(yīng)鏈 合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性，從而確認(rèn)合作伙伴 評(píng)價(jià)選擇的必要性。同時(shí)分析現(xiàn)有合作伙伴的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題。許 多大公司，像IBM、菲利普電子等公司已經(jīng)

31、引入了公司商品團(tuán)隊(duì)的概念，他們負(fù)責(zé)在全球范圍內(nèi)采購(gòu)戰(zhàn)略部件和材料，并不斷地為所需的材料和部件尋找第一流的供應(yīng)商。 公司有專門的采購(gòu)市場(chǎng)研究的支持部門，而電子商務(wù)的應(yīng)用也以更快捷和方便的方式 為各個(gè)企業(yè)提供更好的更新的供應(yīng)市場(chǎng)信息。步驟2:建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)企業(yè)必須確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施、信息流程如何運(yùn)作、誰(shuí)負(fù)責(zé)，而且必須 建立實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。其中降低成本是主要目標(biāo)之一，合作伙伴評(píng)價(jià)、選擇不僅 僅只是衣蛾簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)、選擇過(guò)程，它本身也是企業(yè)自身和企業(yè)與企業(yè)之間的一次業(yè) 務(wù)流程重構(gòu)過(guò)程，實(shí)施得好，它本身就可帶來(lái)一系列的利益。企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)物質(zhì)分 類確定不同的選擇目標(biāo)。應(yīng)明確哪些業(yè)務(wù)的供應(yīng)商

32、需要和其建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而哪 些業(yè)務(wù)需要外包供應(yīng)商，哪些業(yè)務(wù)需要物流供應(yīng)。步驟3:制定供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)體系供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反應(yīng)企業(yè)本 身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo)， 按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。 根據(jù)系統(tǒng)全面性、客觀公正、簡(jiǎn)明科學(xué)性等原則，建立集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作 伙伴的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的合作伙伴評(píng)價(jià) 應(yīng)是不一樣的。本文主要從供應(yīng)商的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)水平、技術(shù)水平、企業(yè)發(fā)展前 景、合作前景等一些列指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。步驟4:成立供應(yīng)商評(píng)估和選擇小組供應(yīng)商的選擇句不是采購(gòu)人員個(gè)人的行為

33、，而是一個(gè)集體決策。需要企業(yè)各部門有關(guān)人員共同參與討論、共同決定。企業(yè)必須建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施合作伙伴評(píng) 價(jià)。由于供應(yīng)商的選擇涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、物流等部門。 需要從這些與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部分選擇成員組成評(píng)估小組，組員必須有團(tuán)隊(duì)合 作精神、具有一定的專業(yè)技能。評(píng)估小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和合作伙伴企業(yè)最 高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。步驟5:確定候選的供應(yīng)商名單企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù), 通過(guò)包括采購(gòu)人員、銷售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介了解市場(chǎng)上能提供所需物資的 供應(yīng)商，并從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，從這些供應(yīng)商名單中初步篩選出符合企業(yè)要求的

34、候選供 應(yīng)商名單。候選的供應(yīng)商不宜太多，因?yàn)槭占砉?yīng)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及實(shí)際調(diào)研的 成本很高，不可能對(duì)所有供應(yīng)商都采用。只能把主要的供應(yīng)商納入選擇模型。因此， 評(píng)估小組需要依據(jù)其他信息來(lái)源對(duì)大致滿足企業(yè)需求的供應(yīng)商進(jìn)行定性分析，剔除明 顯不合適的，確定出候選的供應(yīng)商名單。步驟6:供應(yīng)商參與一旦企業(yè)決定進(jìn)行合作伙伴評(píng)價(jià)，評(píng)估小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系， 以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望。 企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓合作伙伴參與到評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。為了保證評(píng)價(jià)的可靠性， 必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。一方面可以聽(tīng)取供應(yīng)商提供的情況，另一方面要對(duì)有意向的 供應(yīng)商進(jìn)行

35、實(shí)地考察。然而因?yàn)槠髽I(yè)的力量和資源是有限的，企業(yè)只能與少數(shù)的、關(guān) 鍵的合作伙伴保持緊密合作，所以參與的合作伙伴不能太多。步驟7:綜合評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商在收集合作伙伴信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行合作伙伴 的評(píng)價(jià)。本文采用模糊層次分析法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)的過(guò)程后，有一個(gè)決策 點(diǎn)，根據(jù)一定的技術(shù)方法選擇合作伙伴，如果選擇成功，則可開(kāi)始實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān) 系，如果沒(méi)有合適合作伙伴可選，則重新對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇。步驟8:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系在實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過(guò)程中，市場(chǎng)需求將不斷變化，可以根據(jù)實(shí)際情況的需 要及時(shí)修改合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開(kāi)始合作伙伴評(píng)價(jià)選擇。在重新選擇合作伙

36、伴 的時(shí)候，應(yīng)給予就合作伙伴以足夠的時(shí)間適應(yīng)變化。（二）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則為使選取的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)供應(yīng)商的情況，有必要 從多方面衡量，建立一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，全面考察潛在的供應(yīng)商企業(yè)，通過(guò)對(duì)各潛在 供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行全面的分析和評(píng)估，從中做出優(yōu)化選擇。我們?cè)诮⒐?yīng)商評(píng)價(jià)啊指 標(biāo)體系時(shí)必須遵循以下原則：.系統(tǒng)全面性原則.客觀公正原則.簡(jiǎn)明科學(xué)性原則.靈活可操作性原則.門當(dāng)戶對(duì)原則.半數(shù)比例原則.供應(yīng)源數(shù)量控制原則.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理還體現(xiàn)在另一個(gè)方面：仔細(xì)分析和處理近期和長(zhǎng)期目標(biāo)、短期和 長(zhǎng)期利益的關(guān)系。采購(gòu)商從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，可能會(huì)選擇某些表面上看似

37、苛 刻、昂貴的供應(yīng)商，但實(shí)際上這是放棄了短期利益，主動(dòng)選擇了一個(gè)由優(yōu)秀元素組成 的供應(yīng)鏈。四、T公司供應(yīng)商選擇與管理的實(shí)證分析（一）T公司簡(jiǎn)介及其供應(yīng)鏈特點(diǎn)T公司成立于上世紀(jì)八十年代，是某大型集團(tuán)公司旗下的一個(gè)子公司?？偛课挥趶V 東，是一家致力于臺(tái)式、便攜式計(jì)算機(jī)產(chǎn)品以及數(shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售 和服務(wù)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。具產(chǎn)品主要包括臺(tái)式電腦、筆記本電腦數(shù)碼通訊產(chǎn)品以 及計(jì)算機(jī)周邊產(chǎn)品。T公司擁有年產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)的PC制造基地，采用國(guó)際化的質(zhì)量 管理流程，并與2001年成功上線運(yùn)行ERP系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)行業(yè)是典型的受原材料限制的供應(yīng)鏈，滿足需求的主要瓶頸是電子零部件 的可獲得性，這些零

38、部件有處理器、存儲(chǔ)器、磁盤驅(qū)動(dòng)器等。典型的計(jì)算機(jī)行業(yè)供應(yīng) 量由四個(gè)主要組成部分：供應(yīng)商、計(jì)算機(jī)制造商、物流服務(wù)商和客戶。供應(yīng)商為計(jì)算機(jī)組黃提供電子的、機(jī)械的零部件，還提供外部設(shè)備（如打印機(jī)和 顯示器）、附件（鼠標(biāo)和鍵盤）、軟件、使用手冊(cè)等。在很多情款下，一種零部件（硬 盤、內(nèi)存條、光驅(qū)等）會(huì)有多個(gè)供貨來(lái)源。計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個(gè)原材料密集的行業(yè)，一 般來(lái)說(shuō)，15-20個(gè)供應(yīng)商就能實(shí)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)值的80%,而30-40個(gè)供應(yīng)商則達(dá)到采購(gòu)價(jià)值 的 95%。（二）T公司現(xiàn)行的供應(yīng)商選擇與管理辦法山東省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文 山東省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文2、 價(jià)格 T公司在2001年之前采用的是事業(yè)部分散采

39、購(gòu)的方式。各事業(yè)部獨(dú)立采購(gòu)，供應(yīng) 商選擇評(píng)估即分散又集中。分散主要指缺乏一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，各事業(yè)部自己決定 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而集中主要指評(píng)價(jià)權(quán)限相對(duì)集中在個(gè)人，主觀性較強(qiáng)。2001年后，公司建立了采購(gòu)中心，所有原材料和半成品的采購(gòu)都集中由采購(gòu)中心進(jìn)行采購(gòu)和管理。建立 了一套比較全面、具體、客觀的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)體系，服務(wù)于PC事業(yè)部，顯示器事業(yè)部，電源事業(yè)部，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)部和其他一些部門。T公司采用建立了一個(gè)評(píng)審小組來(lái)控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法。小組成員由采購(gòu)中心、公司質(zhì)量部、事業(yè)部工程師組成，包括研發(fā)工程師、相關(guān)專業(yè)顧問(wèn)、質(zhì)檢人 員、生產(chǎn)人員等。評(píng)審小組以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，獨(dú)立于單個(gè)事業(yè)部。T

40、公司目前采取了階段性評(píng)價(jià)的方式，將供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系分為供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)價(jià)、 運(yùn)行評(píng)價(jià)、供應(yīng)商問(wèn)題輔導(dǎo)、改進(jìn)評(píng)價(jià)及供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)幾個(gè)方面。供應(yīng)商 的選擇不僅僅是入圍資格的選擇，而且是一個(gè)連續(xù)的可累及的選擇過(guò)程。1、供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)價(jià)建立供應(yīng)商進(jìn)入評(píng)價(jià)體系，首先需要對(duì)供應(yīng)商管理體系、資源管理與采購(gòu)、產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、測(cè)量控制和分析改進(jìn)等七個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和綜合分 析評(píng)分。對(duì)以上各項(xiàng)的滿意程度按照從不具備要求到完全符合要求并結(jié)果令人滿意， 分為5個(gè)分?jǐn)?shù)段（0-100分區(qū)間），根據(jù)個(gè)分項(xiàng)要素計(jì)算平均得分。如 80分以上體系合 格供應(yīng)商，50分以下為體系不合格供應(yīng)商，79-50為需討論視具體情況再定的持續(xù)考核 供應(yīng)商。合格的供應(yīng)商進(jìn)入公司級(jí)的 AVL維護(hù)體系。2、供應(yīng)行運(yùn)行評(píng)價(jià)建立供應(yīng)商運(yùn)行評(píng)價(jià)體系，則一般采取日常業(yè)績(jī)跟蹤和階段階段性評(píng)比的方法。供應(yīng)商問(wèn)題輔導(dǎo)、改進(jìn)評(píng)價(jià)通過(guò)專項(xiàng)轉(zhuǎn)組輔導(dǎo)和結(jié)果跟蹤的方法實(shí)現(xiàn)的。目前 T公司采購(gòu)中心設(shè)有貨源開(kāi)發(fā)組,根據(jù)所負(fù)責(zé)采購(gòu)物料特性把貨源開(kāi)發(fā)組員分為幾個(gè)小組，如板卡組、機(jī)械外設(shè)組、器件組、包裝組等，該小組的工作職責(zé)之一就是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)和跟進(jìn)。（三）T公司的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制1. T公司供應(yīng)商的績(jī)效考核方法T公司伙伴供應(yīng)商的