消費者調(diào)查要素

1、調(diào)查主要內(nèi)容1、消費者細分部分此部分主要探討一些區(qū)分消費者的重要人口統(tǒng)計變量，為對消費者進行層次 分析做基礎(chǔ)。年齡，不同消費者有著明顯不同的需求與欲望。性別家庭結(jié)構(gòu)，主要是婚姻狀況與孩子的狀態(tài)與年齡。受教育程度，往往受教育程度與消費者所處的社會地位與收入水平有著直 接、間接的聯(lián)系。社會階層與收入，這一變量是本部分調(diào)研的重點，此部分主要從兩個角度 進行分析研究：首先是靜態(tài)，即消費者所處的狀態(tài)，此部分一被調(diào)查者的職業(yè)分類為基礎(chǔ)、 以組織資源、經(jīng)濟資源和文化資源的占有情況與自身資本的存量為標準對社會階 層進行劃分。其次對其財富最初積累的過程進行劃分，即被調(diào)查者是靠一次性獲得大量財 富（這個變量主要考

2、慮兩個方面，一是這影響消費者心態(tài)，突然或得大量財富， 可支配境遇改變對其消費的影響。在就是處于開發(fā)區(qū)屬于新開發(fā)、發(fā)展迅速的地 區(qū)，在開發(fā)拆遷過程中，給許多原居民帶來經(jīng)濟境遇上的巨大變化）還是靠自己 的努力漸進式的獲得現(xiàn)有財富。本文想以此變量作為主要變量進行消費者層次細 分。民族2、消費行為微觀面此部分主要研究消費者消費狀態(tài)，觀察消費者主要的消費方式及消費內(nèi)容， 考察消費者個性與消費動機，從而全面的研究作為個體與決策者的消費行為。收入儲蓄比例，此變量主要用于消費者心態(tài)及區(qū)域經(jīng)濟、政策與服務環(huán)境 相對應，分析后者對收入消費比例的影響。消費者在住房、交通、飲食與服裝、休閑與教育方面的開支及比例。其中

3、住房部分包括是自有住房還是租賃房屋。在自有住房部分調(diào)查現(xiàn)有房屋 數(shù)量、期望房屋數(shù)量、居住房屋面積、空閑房屋處置方式、購置房屋主要考慮因 素及對現(xiàn)有住宿的滿意度。交通方面包括公共交通及自有車輛兩方面。在自有車輛方面包括家庭所有汽 車數(shù)量、車輛品牌、購置年限、使用頻率及購置汽車所主要考慮的因素。飲食方面包括外出就餐及家庭就餐兩部分。外出就餐考慮頻率、原因、人均 消費、餐館選擇主要考慮因素。服裝部分主要考察選擇服裝主要參考因素。在休閑方面考慮閑暇時間。主要休閑方式、休閑頻率以及所對應的費用支出。教育主要考慮教育支出的方式。消費主要動機調(diào)查，消費動機主要包括滿足生理、安全、歸屬、自我的需 要或是自我實

4、現(xiàn)的需要。這個變量組要考察消費者心理。為購買投入的時間與經(jīng)歷，主要分析對幾大類產(chǎn)品的消費者投入，對比在 購買此類商品時的信息搜索方式、品牌標準界定、購買過程所需時間等變量，從 而確定此類產(chǎn)品的消費主要影響因素。劃分消費者一般高度介入，有限介入和低 度介入的產(chǎn)品。消費者的一般市場信念，考察品牌、商店、價格、促銷、廣告、包裝到呢 個哪個方面對哪一類商品的消費較為重要。此變量與上一考察因素相一致，都是 在產(chǎn)品分類角度考察。參照群體的影響，此變量主要考察小群體現(xiàn)象對消費的影響，在信息傳播， 價值表達與功利心理3方面考慮。3、消費行為外部環(huán)境條件此部分主要調(diào)研開發(fā)區(qū)整個區(qū)域環(huán)境的變化與發(fā)展與消費者行為各方面的 關(guān)系，考察現(xiàn)在外部環(huán)境對消費的影響。經(jīng)濟發(fā)展，主要考察開發(fā)區(qū)GDP、人均GDP、是市政建設支出、稅收狀 況方面等。針對開發(fā)區(qū)經(jīng)濟特點，著重將外貿(mào)狀況，制造業(yè)的發(fā)展情況考慮在內(nèi)。政策狀況教育環(huán)境，區(qū)域內(nèi)文化結(jié)構(gòu)的變化及高校的發(fā)展進行考慮。居民心理感