步步高-案例06操作sop抽樣to client

1、從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來說，抽樣是指從總體中按一定的原則抽取若干具有代表性樣本來反映總體的方法。抽樣并沒有規(guī)定的方法，為了SOP 來規(guī)定抽樣的方式，規(guī)范項(xiàng)目的操作。的操作，得到一致結(jié)果，所以以此目的:由部分推算整體，用代表性的樣本去反映總體情況，使研究具有一定程度的準(zhǔn)確性。節(jié)省人力， 物力和費(fèi)用， 提高研究的經(jīng)濟(jì)效果。3.使員可以依照指定的居民戶進(jìn)行入戶。原則:1.客觀性原則樣本的確定不以意志為轉(zhuǎn)移，可使樣本保持和總體有相同的結(jié)構(gòu)，樣本和總體量具有相同的分布，使樣本更具代表性。2.機(jī)會(huì)均等原則任何樣本都有機(jī)會(huì)被抽到，這就確保總體中每一個(gè)樣本被抽中的機(jī)會(huì)都是相等的。抽樣誤差帶來的結(jié)果任何一個(gè)抽樣都具有其誤差

2、性，這是不可避免的。但抽樣誤差如果超過了允許的限度，其抽樣也就失去了價(jià)值了，從而令到研究失去準(zhǔn)確性，導(dǎo)致企業(yè)得到錯(cuò)誤的信息。因此，必須把抽樣誤差控制在的范圍。因此，必須根據(jù)樣本量和的原則來進(jìn)行抽樣。抽樣的幾個(gè)基本概念:1，居委-抽樣的基本(用于確定抽樣的具體范圍)。2，樣本-抽樣的對(duì)象(即對(duì)象)。3，間隔-樣本與樣本之間相隔的戶數(shù)。4，抽樣數(shù)-需要抽取的樣本數(shù)目。5，等距抽樣-在抽樣范圍內(nèi)根據(jù)一定的相等間隔抽取可進(jìn)行的地址。抽樣的前期準(zhǔn)備:抽樣計(jì)劃祥見附表 11負(fù)責(zé)抽樣的督導(dǎo)在接受任務(wù)之后，根據(jù)項(xiàng)目要求的樣本總數(shù)及各區(qū)分布率，確定抽樣的區(qū)域數(shù)，居委數(shù)/抽樣片數(shù)，區(qū)域預(yù)定樣本數(shù)，居委預(yù)定樣本數(shù)和

3、每居委抽取戶數(shù)。2確定后備居委/抽樣片，可按每三個(gè)樣本居委/抽樣片加抽一個(gè)居委/抽樣片的比例抽取后備，該比例可視實(shí)際情況而定。填寫抽樣計(jì)劃表，一式兩份，一份交項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況分配抽樣員負(fù)責(zé)的居委/抽樣片。，另一份用于歸檔。抽樣的實(shí)施流程：從公司抽樣員隊(duì)伍中，召集適當(dāng)?shù)娜诉x參加項(xiàng)目的抽樣。向抽樣員講解項(xiàng)目抽樣要求，包括抽樣的時(shí)間與數(shù)量，居委的名稱，每居委所抽樣的時(shí)間與數(shù)量，每居委所抽樣本數(shù)量與要求間距，并督促每位抽樣員保證抽樣質(zhì)量。抽樣員按右手原則和間隔原則進(jìn)行實(shí)地抽樣，抽樣完畢后，填好表格，畫好路線圖交回抽樣督導(dǎo)。抽樣督導(dǎo)審核后，讓 QC 部進(jìn)行抽樣復(fù)核，根據(jù)核查結(jié)果鑒定抽樣員質(zhì)量。督導(dǎo)將復(fù)核

4、后的地址進(jìn)行整理，并填寫兩份地址匯總表。其中一份交 QC 部，另一份，在項(xiàng)目開始之前兩天移交項(xiàng)目。（地址匯總表祥見附表 2）6每個(gè)項(xiàng)目完成后，對(duì)各區(qū)各居委的入戶成功率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并填寫成功率統(tǒng)計(jì)表。（成功率統(tǒng)計(jì)表祥見附表 3）抽樣步驟：主要以家庭為研究基礎(chǔ)的入戶隨機(jī)抽樣作為目標(biāo)(一)明確抽樣的樣本數(shù)及方法1明確抽取樣本的間隔。2是隨機(jī)抽樣還是抽樣。(二)抽樣1以城市行政區(qū)域?yàn)橐罁?jù)分析的分布情況。2按比例分?jǐn)倶颖緮?shù)到各區(qū)， 確定各區(qū)的樣本數(shù)。3各區(qū)細(xì)分到不同居委，每個(gè)居委定為若干個(gè)樣本，從而定出各區(qū)需要抽取的居委數(shù)。(三)電腦抽樣預(yù)先建立一個(gè)居委數(shù)據(jù)庫，將所有的居委都輸入到數(shù)據(jù)庫中，準(zhǔn)備隨時(shí)抽取。

5、根據(jù)各區(qū)定出的比例數(shù)，在電腦中隨機(jī)抽取居委。(四)實(shí)地抽樣指經(jīng)過抽樣培訓(xùn)的抽樣員到實(shí)地按抽出居委會(huì)的地址進(jìn)行抽樣。. 1聯(lián)系居委，了解居委管轄范圍，或者根據(jù)實(shí)地地形劃分抽樣塊確定抽樣的起點(diǎn)。按右手原則，隔十抽一，或者逐戶行走，成功后隔十。沿一定的路線，固定的間隔。5抽取的地址用固定格式。行走的路線按規(guī)定的要求劃出詳細(xì)的路線圖。抽樣員必須按時(shí)，按量回公司把完成的抽樣地址表，路線圖交給負(fù)責(zé)督導(dǎo)。（抽樣地址表詳見附表 4）(五)入戶抽樣(分三種)入戶隨機(jī)抽樣：?jiǎn)T在被抽中的家庭中，利用隨機(jī)表隨機(jī)抽出被訪者。入戶抽樣：?jiǎn)T在被抽的家庭中，根據(jù)項(xiàng)目3入戶模糊抽樣：要求選擇出被訪者。員在被抽中的居委中，按照一

6、定的原則如：每一棟樓房只能尋找一戶合格的被訪者的方法，選擇出被訪者。(六)如何進(jìn)行具體抽樣抽樣即以居委或特定地域?yàn)槿颖镜刂贰＃?從起點(diǎn)開始按一定的和間隔，按順序抽首先，明確了居委名稱后，聯(lián)系該居委，了解清楚該居委的管轄范圍。起點(diǎn)：在清楚了居委的范圍后，以出居委會(huì)后右手原則，第 n+1 戶為起點(diǎn)(n 為間隔)。3-即右手原則當(dāng)起點(diǎn)確定后，抽樣員就必須從起點(diǎn)開始，在指定的街道上靠右手邊行走，并按一定的間隔連續(xù)抽取右手面住戶的地址。(注意:出本居委的管轄范圍)44.間隔：間隔就是已抽取的樣本戶到下一個(gè)樣本之間所隔的住戶數(shù)，一般視實(shí)際情況由督導(dǎo)決定，抽樣員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定間隔抽取。例如：當(dāng)間隔為 5

7、時(shí)，已抽取第一戶后，應(yīng)抽取的下一個(gè)樣本應(yīng)為第七戶。5抄錄樣本地址，即具體，準(zhǔn)確地抄錄樣本戶的住所地址，包括：路名，街巷名，門牌號(hào)和房間號(hào)等，抽取的樣本地址詳細(xì)下來并標(biāo)于路線圖上。(七)抽樣行走注意事項(xiàng)1當(dāng)遇上非住戶建筑(如，民工房，公廁，集體宿舍，招待所等)時(shí)，應(yīng)跳過而不計(jì)入間隔戶數(shù)或樣本數(shù)中。行走過程中， 若遇上高樓，應(yīng)逐一樓層以右手原則為順序進(jìn)行抽樣。如果一個(gè)地址有居民兩戶以上，抽取右手邊的住戶。在行走中遇上舊式的大雜院，應(yīng)盡量入院行走，若因特殊情況不能進(jìn)入，可指定院內(nèi)入門右手第一戶作為抽樣樣本。遇到地址不詳或無法抄門牌的樣本戶，應(yīng)根據(jù)特定的參照物寫明樣本所在地點(diǎn)，便于員查找。如果戶與戶之

8、間相隔超過 50 米，可視實(shí)際情況而無需再遵循間隔原則，即可抽取。當(dāng)發(fā)現(xiàn)巷中有巷的情況，可根據(jù)實(shí)際情況而定。8抽樣應(yīng)以符合安全為標(biāo)準(zhǔn)，不利于的住宅或深巷可跳過不抽。遇到剛好戶對(duì)戶時(shí)，隔一個(gè)間隔再抽取?；卮鹁用竦囊蓡栆蠓?，有禮，明確告知他們，我公司正在進(jìn)行市場(chǎng)研究的抽樣工作。(八)如何填表畫圖1抽樣員在實(shí)地行走時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備兩張白紙，一張用于地址，一張用于畫草圖，的地址應(yīng)逐一標(biāo)上序號(hào)， 并將序號(hào)標(biāo)于草圖上。2實(shí)地行走完成后，再詳細(xì)抽樣地址表，請(qǐng)注意按順序。附：抽樣地址表及填寫式樣。注：表中時(shí)間的填寫應(yīng)以 24 小時(shí)計(jì)；其余事項(xiàng)見登記表。中在相應(yīng)位置打“”。3根據(jù)行走時(shí)畫的草圖繪制行走路線，方向，街道名稱，住戶門牌和明顯的標(biāo)志物，還應(yīng)在圖右上角標(biāo)北向箭頭，