2019年初級社會工作實(shí)務(wù)第十二章第三節(jié)考點(diǎn)

1、2019 年初級社會工作實(shí)務(wù)第十二章第三節(jié)考點(diǎn)一、社區(qū)社會工作的過程包括社區(qū)分析、社區(qū)服務(wù)（ 活動 ） 方案策劃、方案執(zhí)行及方案評估。1、社區(qū)分析社區(qū)類型分析：商品住宅區(qū)、單位型社區(qū)、經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)、老舊小區(qū)社區(qū)基本情況分析：名稱、歷史 ; 地理位置及其周邊生態(tài)環(huán)境人口結(jié)構(gòu) ; 社區(qū)組織或單位資源社區(qū)問題分析：社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析; 社區(qū)內(nèi)群體性問題分析社區(qū)需求分析：感覺性需求、表達(dá)性需求、規(guī)范性需求、比較性需求2、社區(qū)服務(wù)（活動 ） 方案策劃服務(wù) （活動 ）策劃前的分析工作：服務(wù)對象分析、問題分析、服務(wù) （ 活動 ） 的邏輯推進(jìn)步驟分析服務(wù)策劃過程確認(rèn)社區(qū)需求; 了解居民或服務(wù)對象特征;

2、 訂立工作目標(biāo)（ 服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、期望服務(wù)效果 ）; 評估自身能力 （ 服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員的能力，人財(cái)物的分配等）; 制訂工作進(jìn)度表（ 開始、推行、評估）; 程序編排：設(shè)計(jì)一系列目標(biāo)活動。區(qū)服務(wù)（活動 ） 方案執(zhí)行籌備階段：經(jīng)費(fèi)籌措、人力安排、場地安排、服務(wù)宣傳推廣方面服務(wù)或活動階段：預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升結(jié)束階段：經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、服務(wù)資料及時歸檔、對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰、服務(wù)成效進(jìn)行評估4、社區(qū)服務(wù)（活動 ） 方案策劃的評估評估方法：定量評估、定性評估評估內(nèi)容：方案成效評估、方案過程評估二、社區(qū)社會工作的主要方法1、資源連接社區(qū)資源的含義和類型可以被社

3、區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財(cái)力、文化和組織資源。人財(cái)物、正式非正式、社區(qū)內(nèi)外之分社區(qū)資源的連接方式資源整合 （ 社區(qū)組織間的合作協(xié)調(diào) ） 、資源共享 （ 相鄰社區(qū)共同合 TOC o 1-5 h z 作） 、資源流通（資源彈性使用，保證使用效率）2、推動居民參與社區(qū)參與的層次和形式：告知、咨詢、協(xié)商、共同行動 （ 分工合作 ） 、社區(qū)居民自治（ 形式的參與）影響社區(qū)居民參與的因素分析：參與價值（ 不關(guān)心、自責(zé)、無用感 ） 、參與意愿、參與能力 （ 時間和金錢、知識與技巧 ）推動社區(qū)居民參與的策略：促進(jìn)社區(qū)居民參與價值的肯定; 提升社區(qū)居民的參與意愿; 提升社區(qū)居民的參與能力 （ 知識和技巧的培訓(xùn)、妥善處理時間與資源的缺乏問題 ）3、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)個人網(wǎng)絡(luò)：個人的現(xiàn)在人際關(guān)系以及所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，建立一對一關(guān)心互助網(wǎng)絡(luò)：面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚