物業(yè)管理的目標(biāo)和范圍

1、物業(yè)管理的目標(biāo)和范圍物業(yè)管理的目標(biāo)和范圍物業(yè)的含義：物業(yè)與房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)的區(qū)分：稱謂領(lǐng)域不同：就一般情況而言，不動(dòng)產(chǎn)是民法慣常使用 的詞匯；房地產(chǎn)則是經(jīng)濟(jì)法和行政法及商事實(shí)務(wù)中較常用的稱謂； 而物業(yè)僅僅是房地產(chǎn)領(lǐng)域中單元性的房地產(chǎn)概念的別稱；適用范圍不同：房地產(chǎn)與物業(yè)在某些方面可通用（如基 于狹義房地產(chǎn)概念），但物業(yè)一般系指一個(gè)單項(xiàng)的物業(yè)單位或一 個(gè)獨(dú)立的房地產(chǎn)公司；而房地產(chǎn)是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或一個(gè)城市所 擁有的房產(chǎn)和地產(chǎn)；概念外延不同：一般而言，房地產(chǎn)概念的外延是包括房地 產(chǎn)的投資開發(fā)、建造、銷售、售后管理等整個(gè)過(guò)程。物業(yè)有時(shí)也可 用來(lái)指示某項(xiàng)具體的房地產(chǎn)，但僅指房地產(chǎn)交易、售后服務(wù)這一階段

2、 或區(qū)域；物業(yè)的概念：物業(yè)是指已建成并具有使用功能和經(jīng)濟(jì)效用的各類供居住和非 居住的屋宇及與之相配套的設(shè)備、市政、公用設(shè)施，屋宇所在的建筑 地塊與附屬的場(chǎng)地、庭院。物業(yè)根據(jù)其用途可分為：住宅公寓、寫字樓、商鋪、酒店、工業(yè) 廠房、車站碼頭、文化場(chǎng)所等;物業(yè)管理的概念：物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人的委托，運(yùn)用現(xiàn)代管 理與服務(wù)技術(shù)，按委托管理合同，對(duì)已投入使用的各類物業(yè)實(shí)施企業(yè) 化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理，為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供高效、周 到的服務(wù)，創(chuàng)造安全方便的居住和工作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和 經(jīng)濟(jì)價(jià)值；物業(yè)管理的目標(biāo)：為業(yè)主服務(wù)，使物業(yè)保值增值；為用戶服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)整潔舒適的幽雅環(huán)

3、境；為企業(yè)服務(wù)，提高發(fā)展商的聲譽(yù)；為社會(huì)服務(wù)，使家庭、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；物業(yè)管理的范圍：物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)：物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行 日常維修養(yǎng)護(hù)和計(jì)劃修理工作；物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)：治安保衛(wèi)B.環(huán)境衛(wèi)生C.消防安全園林綠化E.交通停車F.日常修理物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù)：物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù)包括特約服務(wù)和 便民服務(wù)兩個(gè)方面；其中：(1)特約服務(wù)：是為滿足業(yè)主特別需要而提供的個(gè)別服務(wù)，收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以成本加勞務(wù)結(jié)算，是微利甚至是免費(fèi)項(xiàng)目：A.車輛保管B.房屋代管C.預(yù)約上門清潔D.代聘保姆家庭護(hù)理F.家電維修G. 土建維修H.裝飾工程代購(gòu)車票J.代購(gòu)商品K.代付各種公用事業(yè)費(fèi)L.代送小孩入托及上下學(xué)M.代訂報(bào)刊及日常收發(fā)N.代辦住戶委托的其它服務(wù)項(xiàng)目；（2）便民服務(wù)：是物業(yè)管理企業(yè)和社會(huì)聯(lián)合舉辦的社區(qū)服務(wù)項(xiàng) 目；A.銀行B.郵局C.商場(chǎng)D.餐廳E.美容院F.幼兒園G.學(xué)校H.醫(yī)療 所I.俱樂(lè)部J.兒童游樂(lè)場(chǎng)K.老年人活動(dòng)室物業(yè)管理的各種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：不動(dòng)產(chǎn)投資咨詢；旅游、餐飲、商場(chǎng)、娛樂(lè)；家電、車輛等各類生活用品的維修服務(wù)；園林、花卉經(jīng)營(yíng)等；以上四類業(yè)務(wù)具有相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的內(nèi)在聯(lián)系，其中，基本 業(yè)務(wù)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理