管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題

1、2017-2018-1管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題一、單項(xiàng)選擇題1（ ）職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。A決策B信息C控制D創(chuàng)新2管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是（ ）的角色。A代表人B聯(lián)絡(luò)者C發(fā)言人D談判者3（ ）被稱為是“科學(xué)管理之父”。A亞當(dāng)斯密B羅伯特歐文C亨利法約爾D泰羅4（ ）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。A技術(shù)技能B人際技能C概念技能D知識技能5越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（ ）順序排列。A概念技能，技術(shù)技能，人際技能B技術(shù)技能，概念技能，人際技能C概念技能，人際技能，技術(shù)技能D人際技能，技術(shù)技

2、能，概念技能6梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（ ）。A經(jīng)濟(jì)人B社會人C理性人D復(fù)雜人7管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時，所扮演的是（ ）。A發(fā)言人角色B傳播者角色C聯(lián)絡(luò)者角色D企業(yè)家角色8“不管白貓,黑貓,抓到耗子就是好貓”這句諺語描述的是（ ）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約9如果管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（ ）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約10強(qiáng)烈反對一切殘酷剝削工人的血汗工廠，過低的工資，過長的勞動時間，要求

3、工作醫(yī)療保障權(quán)的道德觀屬于（ ）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約11給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（ ）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約12己所不欲,勿施于人;換位思考,將心比心，設(shè)身處地等習(xí)語里所隱含的道德觀是（ ）道德觀。A權(quán)利至上B公平公正C社會契約D推己及人13如果一個人遵守自己選擇的道德標(biāo)準(zhǔn)，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，這說明他正處于道德發(fā)展的（ ）。A前慣例層次B慣例層次C原則層次D概念層次14下列關(guān)于道德發(fā)展階段的說法錯誤的是（ ）A人們一步一步地依次通過六個階段，而不能跨越B道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個階段上，也可能倒退和墮落C原則層次是道

4、德發(fā)展的最高層次D多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于原則層次上15以下（ ）措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)。A對績效進(jìn)行全面的評價B以市場占有率最高而不是利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo)C建立道德準(zhǔn)則D建立正式的保護(hù)機(jī)制16當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為（ ）。A特許B合同制造C管理合同D投資17通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進(jìn)入海外市場的方式是（ ）。A特許B合同制造C管理合同D投資18在國際化經(jīng)營的初始發(fā)展階段，活動方式主要以（ ）為主。A進(jìn)出口貿(mào)易B國際間接投資C對外直接投資D管理合同19當(dāng)全球一體化

5、的壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力低時，跨國企業(yè)將采?。?）的競爭戰(zhàn)略。A多國模式B國際模式C跨國模式D全球模式20當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時，跨國企業(yè)將采取（ ）的競爭戰(zhàn)略。A多國模式B國際模式C跨國模式D全球模式21當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較高時，跨國企業(yè)將采?。?）的競爭戰(zhàn)略。A多國模式B國際模式C跨國模式D全球模式22當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時，跨國企業(yè)將采?。?）的競爭戰(zhàn)略。A多國模式B國際模式C跨國模式D全球模式23決策過程的第一步是（ ）診斷問題。A明確目標(biāo)B診斷問題C擬定方案D制定標(biāo)準(zhǔn)24如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通

6、常不是其決策重點(diǎn)的是（ ）。A如何改善生產(chǎn)條件B如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D如何降低生產(chǎn)成本25如果組織面對的是競爭程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（ ）。A如何密切關(guān)注競爭對手的動向B如何對競爭對手的行為做出快速反應(yīng)C如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品D如何降低生產(chǎn)成本26非程序化決策的決策者主要是（ ）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D技術(shù)專家27下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（ ）。A相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想D可以補(bǔ)充完善已有的建議28在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有

7、很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采?。?）。A名義小組技術(shù)B頭腦風(fēng)暴法C德爾菲技術(shù)D期望值法29下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的（ ） 。A大中取大法B數(shù)學(xué)規(guī)劃C網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化D盈虧平衡法30、根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（ ）。A長期計劃和短期計劃B戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D程序性計劃和非程序性計劃31在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（ ）A計劃工作B控制工作C組織工作D指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作32計劃工作的核心是（ ）A預(yù)測B決策C確定前提D制定預(yù)算33根據(jù)價值鏈分析法，下列不屬于基本活動的是（ ）。A內(nèi)部后勤B技術(shù)開發(fā)C生產(chǎn)作業(yè)D服務(wù)

8、34根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（ ）。A采購B市場營銷和銷售C外部后勤D生產(chǎn)作業(yè)35下列（ ）不是實(shí)踐中計劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A滾動計劃法B決策樹法C網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D目標(biāo)管理36對于目標(biāo)管理，下列描述不正確的是（ ）。A管理人員和工人都由其上級來指揮和控制B目標(biāo)管理是一種程序C管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制D目標(biāo)管理是彼得德魯克提出的37采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（ ）A提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D考察受訓(xùn)者的高層管理能力38以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（ ）。A企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量B組織的

9、規(guī)模C人員的流動率D組織發(fā)展的需要39管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。A管理的欲望B冒險的精神C強(qiáng)健的體魄D溝通的技能40內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（ ）。A引起同事不滿B有歷史包袱，不能迅速展開工作C要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D知識水平可能不夠高41某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（ ）。A組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B管理部門選聘干部上沒有找到合適人選C組織設(shè)計忽視了對于干部的特點(diǎn)與能力要求D組織設(shè)計沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則42某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有

10、管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（ ）。A4B7C22D2343組織變革按照（ ）可以分為主動性變革和被動性變革。A工作的對象不同B變革的程度與速度不同C組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同D變革的參與者不同44（ ）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。A戰(zhàn)略性變革B結(jié)構(gòu)性變革C流程主導(dǎo)性變革D以人為中心的變革45組織變革的第一步是（ ）。A通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆B分析變革因素，制定改革方案C選擇正確方案，實(shí)施變革計劃D評價

11、變革效果，及時進(jìn)行反饋46改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（ ）的中心任務(wù)。A解凍期間B變革階段C再凍結(jié)階段D顛覆階段47根據(jù)冰山理論，下面選項(xiàng)中（ ）。A規(guī)章制度B組織結(jié)構(gòu)C組織行為體系D生產(chǎn)發(fā)展48屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（ ）。A員工的工作變動B組織中的結(jié)構(gòu)變動C家庭法律糾紛D企業(yè)的經(jīng)營狀況49關(guān)于壓力的解釋不正確的是（ ）。A并非所有的壓力都是不良的B改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小C由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的D不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢50下列選項(xiàng)（ ）不是組織文化的特征。A超個體的獨(dú)特性B不穩(wěn)定性C融合繼承性D發(fā)展性51

12、組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（ ）。A精神層B制度層C物質(zhì)層D業(yè)務(wù)層52組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機(jī)制。這句話描述了組織文化的（ ）。A持續(xù)功能B整合功能C導(dǎo)向功能D適應(yīng)功能53組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒樱蛊淠芸焖俚剡m應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（ ）。A持續(xù)功能B整合功能C導(dǎo)向功能D適應(yīng)功能54組織文化具有（ ）A較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展

13、新文化D以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性55下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（ ）。A一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B文化組織具有自我延續(xù)性，不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失C仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認(rèn)識D組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響56將領(lǐng)導(dǎo)者分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者是以（ ）為標(biāo)準(zhǔn)來分的。A領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用方式B領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式C領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的思維方式D領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為方式57俄亥俄州立大學(xué)隊領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（ ）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬

14、達(dá)到高績效和高滿意度。A高關(guān)懷高定規(guī)B高關(guān)懷低定規(guī)C低關(guān)懷高定規(guī)D低關(guān)懷低定規(guī)58某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重心調(diào)整到：（ ）。A放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。B重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級。C以抓好管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解。D在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作。59管理方格圖中，91型對應(yīng)的是（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。A任務(wù)型B鄉(xiāng)村俱樂部C中庸之道型D貧乏型60管理方格圖中，99型對應(yīng)的是（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。A任務(wù)型B鄉(xiāng)村俱樂部C中庸之道型

15、D團(tuán)隊型；61提出權(quán)變理論的是（ ）。A吉沙利B菲德勒C布萊克D施米特62要做到有效傾聽，下列不正確的是（ ）。A領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；B對于力所能及的要求，要大方許諾；C不要隨意插話；D適時發(fā)問，鼓勵對方進(jìn)一步的解釋和說明。63領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）A紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明；B組織成員具有高度的獨(dú)立自主性；C按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力；D員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性64張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被

16、叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（ ）。A總經(jīng)理不重視管理咨詢B該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C總經(jīng)理可能過度集權(quán)D總經(jīng)理重視民主管理65某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么（ ）。A對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心；B對銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注；C事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作；D沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)66下述哪項(xiàng)活動和領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)（ ）。A向下述傳達(dá)自己對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識B與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售計劃C召集各地分公司經(jīng)

17、理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實(shí)情況D召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關(guān)67某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：（ ）A貧乏型B鄉(xiāng)村俱樂部型C任務(wù)型 D中庸之道型68如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？（ ）。A告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意B請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜C因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法

18、將貨送去D親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶69假定請你主持召開一個由公司有關(guān)智囊參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？（ ）。A視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法B既然是智囊會議，就應(yīng)允許暢所欲言C及時提供資料，證明這些意見的錯誤D及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見70某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：（ ）。A放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和

19、領(lǐng)導(dǎo)工作B重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解D在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作71卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤?（ ）A最高管理者不需要專業(yè)知識,人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性,所以可以成功移植C成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力72面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的

20、作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ）。A進(jìn)行組織變革B保護(hù)組織穩(wěn)定C減少環(huán)境變化D推動環(huán)境變化73（ ）激勵的強(qiáng)化理論主張對激勵進(jìn)行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對突出激勵的內(nèi)容和過程。A激勵的強(qiáng)化理論B激勵的過程理論C期望理論D公平理論74處于需要最高層次的是（ ）A生理的需要B安全的需要C感情的需要D自我實(shí)現(xiàn)的需要。75從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（ ）A目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵。B期望概率的高低是激勵是否有效地關(guān)鍵。C存在著負(fù)效應(yīng)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意。D應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合。76期望理論的關(guān)鍵是，正確識別

21、個人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系，下列選項(xiàng)不屬于這三種聯(lián)系的是（ ）。A努力與績效的聯(lián)系B獎勵與個人目標(biāo)的聯(lián)系C努力與個人目標(biāo)的聯(lián)系D績效與獎勵的聯(lián)系77根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)中（ ）。A成就B地位C責(zé)任D承認(rèn)78下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（ ）。A強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。C連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。D實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。79為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予（ ）A能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C能力略高于要求的人D能力略低于要求的人80需要層次理

22、論認(rèn)為，人的行為決定于（ ）A需求層次B激勵程度C精神狀態(tài)D主導(dǎo)需求81企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報酬上會相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（ ）。A企業(yè)的高層管理人員B員工們的頂頭上司C企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D與自己處于相近層次的人82關(guān)于激勵的對象，敘述不正確的是（ ）。A主要對象是人B正確認(rèn)識激勵的對象，有助于體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理學(xué)職能C激勵的對象不受影響D通過認(rèn)識激勵的對象，可以明白需要是人類行為的基礎(chǔ)83渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系，回避沖突以及建立親切的友誼屬于（ ）A成就B依附C權(quán)利D尊重84將溝通分為工具式溝通和感情式溝通是按照溝通的（ ）來分類的。A功能B行為

23、主體C組織系統(tǒng)D借助中介和手段84在組織中，（ ）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。A群體間溝通B個體間溝通C組織間溝通D單向溝通85下列選項(xiàng)中（ ）不是優(yōu)秀的管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判一般的原則。A理性分析談判的事件B抱著誠意開始談判C堅定與靈活相結(jié)合D妥善地選擇處理辦法86將溝通分為個體間溝通和群體間溝通是按照溝通的（ ）來分類的。A功能B行為主體C組織系統(tǒng)D借助的中介和手段87下列情況下，適合使用單向溝通的是（ ）。A時間比較充裕，但問題比較棘手。B下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要。C上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事。D下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議。88關(guān)于溝通的過

24、程，下列說法不正確的是（ ）。A至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者B發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號c接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息D信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)89當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜是，可采用（ ）策略。A回避B遷就C強(qiáng)制D妥協(xié)90當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時，可采用（ ）策略。A回避B遷就C強(qiáng)制D妥協(xié)91如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（ ）。A非正式溝通渠道中信息傳遞很順暢，運(yùn)作良好。B正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整。C其中有部分人特別喜歡

25、再背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。92控制過程中采用的檢查、測量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（ ）的原則。A適時控制B適度控制C客觀控制D彈性控制93考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能經(jīng)常遇到某種突發(fā)的、無力抗拒的變化，控制應(yīng)當(dāng)是（ ）。A適時控制B適度控制C客觀控制D彈性控制94企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的控制是（ ）。A前饋控制B過程控制C成果控制D反饋控制95關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（ ）。A分權(quán)越高，控制越不必要B分權(quán)越高，控制越必要c分權(quán)越低，控制越必要D

26、分權(quán)與控制沒聯(lián)系96下列屬于跟蹤控制的是（ ）。A計劃編制程序B利潤、工資的分配c最小費(fèi)用控制生產(chǎn)批量D線性規(guī)劃97于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（ ）。A分析對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測量能否取得符合控制需要的信息B可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素C利用既定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查人們的工作，有時并不能達(dá)到有效控制的目的D應(yīng)選擇一些易于衡量的標(biāo)準(zhǔn)98一般而言，預(yù)算內(nèi)容不涉及（ ）。A收入預(yù)算B現(xiàn)金預(yù)算C資金支出預(yù)算D人員編制預(yù)算99對于供應(yīng)商的控制，說法不正確的是（ ）。A供應(yīng)商供貨及時與否、質(zhì)量的好壞、價格的高低，都對本企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響B(tài)大型跨國公司多采用的做法是在全球

27、范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商C持有供貨商一部分或全部股份是一種控制供應(yīng)商的做法D縱向一體化不是控制供應(yīng)商的方法100發(fā)生在21世紀(jì)40年代的質(zhì)量管理和控制是（ ）。A質(zhì)量檢查階段B統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C6sigma管理D全面質(zhì)量管理101在平衡積分卡中，（ ）是衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。A財務(wù)B客戶C內(nèi)部經(jīng)營過程D學(xué)習(xí)和成一不是在成長階段的財務(wù)衡量應(yīng)著102在平衡積分卡控制中，下列重的方面。不僅是一個單獨(dú)的衡量方面，而且是其他（ ）。A銷售額總體增長百分比B資產(chǎn)報酬率的增長率C特定地區(qū)的銷售額增長率D特定顧客群體的銷售額增長率103下列指標(biāo)中，（ ）可以衡量企業(yè)資產(chǎn)流動性。A速動比率B負(fù)債比率C盈利比率D經(jīng)營

28、比率104主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實(shí)性的是（ ）。A管理審計B內(nèi)部審計C外部審計D獨(dú)立審計105組織創(chuàng)新工作經(jīng)歷的內(nèi)外因素分析，是指（ ）。A分析公司所面對的內(nèi)外環(huán)境因素B確定公司新的愿景和戰(zhàn)略C。進(jìn)行組織重構(gòu)和重新分配資源D進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)程的控制和評估創(chuàng)新的成果106局部創(chuàng)新是（ ）。A影響系統(tǒng)的社會貢獻(xiàn)的性質(zhì)B改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命C在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系統(tǒng)的某些部分變動D主動地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)107（ ）是創(chuàng)新工作必須要有的組織保障。A樹立緊迫感B構(gòu)建愿景規(guī)劃C建立強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟D溝通創(chuàng)新愿景108下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（ ）。A通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定B

29、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進(jìn)步的方向C通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動的效率D通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求109下列屬于常規(guī)型技術(shù)的是（ ）A戰(zhàn)略計劃的制定B會計做賬技術(shù)C服裝業(yè)的設(shè)計技術(shù)D汽車裝配部門的裝配技術(shù)110下列屬于工程型技術(shù)的是（ ）A戰(zhàn)略計劃的制定B會計做賬技術(shù)C服裝業(yè)的設(shè)計技術(shù)D汽車裝配部門的裝配技術(shù)111規(guī)模的擴(kuò)大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（ ）A分權(quán)化B集權(quán)化C規(guī)范化D復(fù)雜性提高112下列因素中對分權(quán)沒有促進(jìn)作用的是（ ）A組織的規(guī)模B政策的統(tǒng)一性C培訓(xùn)管理人員的需要D活動的分散性113下列（ ）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)A信息傳遞速度快B每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指

30、導(dǎo)C有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D信息失真的可能性小114矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）A分權(quán)不充分B多頭領(lǐng)導(dǎo)C對項(xiàng)目經(jīng)理要求高D組織穩(wěn)定性差115一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮按（ ）因素來劃分部門。A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D矩陣結(jié)構(gòu)116在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（ ）。A組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B市場需求情況C消費(fèi)者的偏好D企業(yè)資金情況117在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（ ）。A組織自身的生產(chǎn)條件B組織自身的生產(chǎn)能力C市場需求情況D企業(yè)資金情況118擬定和選擇可行性計劃不包括（ ）。A擬定可行性行動計劃B評

31、估計劃C修改計劃D選定計劃119在經(jīng)營計劃調(diào)整方法中，（ ）適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。A滾動計劃法B啟用備用計劃法C時間序列分析法D綜合評價法120需要層次理論試圖回答（ ）問題A決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B個人對工作的態(tài)度C個性的假設(shè)D報酬公平對員工積極性的影響二、多選題1.亨利.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三大類。管理者所扮演的人際角色有（ ）。A.代表人角色 B.領(lǐng)導(dǎo)人角色 C.發(fā)言人角色 D.聯(lián)絡(luò)者角色 2.亨利.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三大類。管理者所扮演的決策角色有（ ）。A.企業(yè)家

32、 B.領(lǐng)導(dǎo)人角色 C.沖突管理者 D.資源分配者 3.科學(xué)管理理論著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率。其代表人物主要有（ ）。A.泰羅 B.吉爾布雷斯夫婦 C.甘特 D.法約爾 4.法約爾提出了一般管理的14條原則，以下屬于一般管理原則的是（ ）。A.統(tǒng)一指揮 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C.人員穩(wěn)定 D.首創(chuàng)精神 5.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)。其代表人物主要有（ ）。A.法約爾 B.韋伯 C.巴納德 D.梅奧 6.管理道德受道德發(fā)展階段的影響。道德發(fā)展的階段包括（ ）。A.前慣例層次 B.慣例層次 C.后慣例層次 D.原則層次 7.霍夫斯泰德通過對IBM跨國工作人員的問卷調(diào)查，提出反映各國

33、或地區(qū)文化環(huán)境的幾個指標(biāo)，這些指標(biāo)有（ ）。A.權(quán)力距離 B.個人主義或集體主義 C.長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向 D.不確定性的避免 8.研究認(rèn)為，為了成為有效的全球化管理者，其必須具備相關(guān)關(guān)鍵知識與能力，即（ ）。 B.國際商務(wù)知識 B.文化適應(yīng)能力C.視角轉(zhuǎn)換能力 D.創(chuàng)新能力9.國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式主要有（ ）。A.出口 B.特許 C.非股權(quán)安排 D. 國際直接投資10.全球化經(jīng)營的組織模式包括（ ）。A.多國組織模式 B.國際組織模式 C.全球組織模式 D. 跨國組織模式11.對管理者有用信息具備一些特征，這些特征包括（ ）。A.真實(shí) B.高質(zhì)量 C.及時 D. 完整12.決策的方法分為定性方

34、法和定量方法。定性決策的方法包括（ ）。A.頭腦風(fēng)暴法 B.線性規(guī)劃法 C.德爾菲法 D. 決策樹法13.影響管理幅度的因素主要包括（ ）。A.工作環(huán)境 B.工作內(nèi)容和性質(zhì) C.工作能力 D.工作條件14.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（ ） 。 A.信息技能 B.技術(shù)技能 C.人際技能 D.概念技能 15.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ）。 A.技術(shù)環(huán)境 B.政治法律環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會文化環(huán)境16. 管理者之所以要編制計劃，是因?yàn)椋?）。A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程 C.通過計劃可以

35、促使管理者展望未來 D.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 17.計劃按照其所涉及時間跨度的不同，可以分為（ ） A.長期計劃 B.中期計劃 C.短期計劃 D.近期計劃18.計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個要素是（ ）。 A.事項(xiàng) B.工序 C.活動 D.路線 19.組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（ ）。A.規(guī)模型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.收縮型戰(zhàn)略 D.發(fā)展型戰(zhàn)略 20. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可能供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ ）。 A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.多元化戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略21. 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確

36、的是（ ）。 A.群體決策中責(zé)任模糊 B.群體決策方案更容易被接受 C.群體決策效率高 D.群體決策比個人決策的精確性強(qiáng) 22.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性，正規(guī)化，職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（ ）。 A.機(jī)械式組織 B.有機(jī)式組織 C.集權(quán)式組織 D.分權(quán)式組織23.如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（ ）。 A.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) B.直線職能制結(jié)構(gòu) C.職能制結(jié)構(gòu) D.直線制結(jié)構(gòu)24.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（ ）等。 A.戰(zhàn)略 B.技術(shù) C.環(huán)境 D.組織規(guī)模25.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更

37、有優(yōu)勢，它（ ）。 A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B.分工非常細(xì)密 C.注重專業(yè)化管理 D.下屬有靈活的自主權(quán) 26.管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如（ ）。A.調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性B.吸引外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作27.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度（ ）。A.關(guān)懷維度 B.定規(guī)維度C.員工導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向28.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（ ）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級關(guān)系29.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（

38、）。A.控制點(diǎn)B.工作群體C.經(jīng)驗(yàn)D.知覺能力30.激勵對于組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現(xiàn)在（ ）。A.有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性B.有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一C.有助于將員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來D.有助于增強(qiáng)組織凝聚力31.屬于內(nèi)容型激勵理論的主要有（ ）。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要激勵理論D.公平理論32.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（ ）。A.維護(hù)生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障 D.年老時有所依靠32.在雙因素理論中，（ ）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善員工的工

39、作環(huán)境和條件C.對員工的監(jiān)督要能為他們所接受D.員工的工作得到認(rèn)可33.期望理論公式中的三個要素是（ ）。A.激勵水平的高低 B.環(huán)境 C.期望值 D.效價34.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ ）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退35.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ ）。A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼 D.信息反饋36.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）。A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通37.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承提控制職責(zé)的人員包括（ ）。A.企業(yè)高層管理人員B.上級單位管理人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員38.控制

40、的作用有（ ）。A.完成計劃任務(wù)的有力保證 B.現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)的有力保證C.組織創(chuàng)新的推動力 D.及時解決問題、提高組織效率的重要手段39.以下哪些因素指標(biāo)越高，現(xiàn)有企業(yè)間的競爭越激烈。（ ）A.現(xiàn)有競爭者的數(shù)量B.產(chǎn)業(yè)增長速度C.固定或庫存成本 D.退出成本40.實(shí)踐中計劃的組織實(shí)施方法有（ ）。A.目標(biāo)管理法 B.滾動計劃分法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D.名義小組技術(shù)41.較低層級的管理者做出的（ ），表示該組織分權(quán)程度越大。A.決策數(shù)量越大 B.決策重要性越大C.決策影響面越小 D.決策審核越少42.授權(quán)的原則包括（ ）。A.重要性原則 B.充分授權(quán)原則C.統(tǒng)一指揮原則 D.級差授權(quán)原則43.組織變革的類型包括（ ）。A.戰(zhàn)略性變革 B.結(jié)構(gòu)性變革C.以人為中心的變革 D.流程主導(dǎo)型變革44.最常見的離職培