如何寫好銷售信的秘訣

1、.：.；銷售信書寫要素 銷售信分為兩種：一種是擴展信，附帶文獻、小冊子、訂單表格和回信信封，廣泛用于直接郵售。這種銷售方法有時叫做“直接反響推銷法。 另一種銷售書信是他寫給個人的，有些是不密封的；有些是密封的。銷售信息也可以包含在其他問題的日常處置之中。 每封銷售信都應該包括四個要素： A引起留意Attention。I激發(fā)興趣Interest。T使客戶置信 (Trust)。 D做出決策Decision。 A導致購買行動Action。 撰寫銷售信時要問問本人這封信能否已含有這四個要素，假設沒有那么在這方面進一步加強信的內(nèi)容。 客戶將首先買他所要買的東西，而不是他想要賣出的東西。他寫銷售信的目的是

2、向他闡明為什么他在出賣的正是他所需求的東西。在銷售信中，他應該： 向收信人說清楚，他將如何從他寫到的效力工程或產(chǎn)品中受害。 要個人化，在信中運用“您和“您的詞語。 闡明產(chǎn)品或效力工程時要清楚。 假設以為適宜，可以提到他們雙方都共同了解的某個人作為引證。 向收信人提及他要打給他或訪問他，讓他有思想預備。這是他的銷售，所以別把自動完全讓給收信人而使本人處于被動。 銷售信書寫的規(guī)范 銷售信函最根本的寫作方法是能滿足種需求。人們購買的目的往往是想獲得或擺脫什么。它通常用來與潛在客戶銷售方案結(jié)合運用，F(xiàn)面幾條規(guī)范法那么適用于各類銷售信： 銷售信應遵照普通商業(yè)信件的視覺格式，其涵蓋的內(nèi)容應以如下順序依次展

3、開：標題或寄件人地址、寄件日期、信內(nèi)地址與信封上的地址堅持一致、問候、正文、禮節(jié)性的結(jié)尾、打印的寄件人姓名、親筆簽名和附件的標注如附件數(shù)量較多的話。 在整頁信紙上，信的規(guī)劃必需合理。首先，應以對稱的空白邊框環(huán)繞于整封信的周圍，日期與稱謂之間留35行空白；其次，稱謂與問候以及問候和信件正文的起始段之間留一行空白；最后，在最后一段與禮節(jié)性結(jié)尾之間也應堅持一行空白將其區(qū)隔開。此外，段落內(nèi)空格的運用也是非常必要的。 商務標點符號的正確運用包括：問候后面用冒號，禮節(jié)性結(jié)尾后用逗號。 大多數(shù)的銷售函件通常最少由三段組成：第一段闡明寫這封信的緣由所在，第二段對信中所提及的產(chǎn)品利益做一概括性總匯，第三段那么進

4、一步指明客戶或銷售人員或二者下一步該如何去做。 正確的語法和拼寫必需貫穿整封信件始末，商業(yè)信件應能提供與客戶建立更為穩(wěn)定的關系以及促進買賣的時機。不合理的規(guī)劃、錯誤運用的標點符號及拼寫或者缺乏壓服力的內(nèi)容會在讀者心中產(chǎn)生負面影響，進而在產(chǎn)品銷售方面呵斥艱苦損失。 第一人稱“我的運用應盡能夠降到最低程度，為了使整封信自始至終都聚焦于客戶需求，諸如“您和“您的這樣的人稱代詞的運用應貫穿全信。 如今，銷售人員日漸加大銷售信的運用力度，利用其來描畫產(chǎn)品的特征及利益、產(chǎn)品定位、建立關系以及向消費者提供各種承諾和保證。因此，掌握銷售信的寫法會使他向勝利接近一步。 談及的受益處既要與有孩子的讀者有關，又要兼

5、顧到?jīng)]有孩子的讀者，既要吸引那些曾經(jīng)具備養(yǎng)鳥條件的人，也要使那些第一次思索這一問題的人產(chǎn)生好感。 闡明性信函的寫法 州際誠信保險公司運用計算機處置來往的賬單。收到客戶付款和輸入公司計算機入賬之間總是有一段時間差。有時，一方面是客戶付款的單據(jù)正等著輸入電腦，另一方面是公司的計算機曾經(jīng)打印出了賬單副本、逾期付款通知書、催款信以及起訴對方的要挾信等。有的客戶遭到要挾，很氣憤，致信要求解釋。大多數(shù)情況下，只需客戶稍稍耐心一點，問題自然會得到處理?？墒峭侗Ｈ舜蠖嗪ε录僭O保險公司以為他們沒有按時交納月金，他們的保險會被取消。 IFI當然不能夠有時間逐一核對客戶的付款單能否曾經(jīng)寄到了公司，能否正在等待計算機

6、處置等等詳細情況。因此，公司希望起草一封信函，壓服客戶要耐心些。公司想讓：客戶了解到，假設月金支付出現(xiàn)問題，公司根本沒有收到付款，IFI會在最后一張保險金賬單發(fā)出日期傳票上回列明詳細日期后30天開場停頓客戶享用的保險工程，并經(jīng)過法律傳票的方式通知客戶。通?？蛻糁恍柙谑盏劫~單、逾期付款通知書后才會收到上面提到的傳票。 下面是舊公司起草的信函： 尊崇的客戶： 請放心，我們曾經(jīng)收到了他的支票。 由于收到客戶付款和輸入公司計算機入賬之間總是有一段時間差的，所以他收到逾期付款通知和取消享用保險的要挾信缺乏為怪。當計算機在一邊處置客戶付款的單據(jù)時，另一邊能夠曾經(jīng)發(fā)出逾期付款通知和取消享用保險的要挾信。 他

7、不用擔憂他的保險被取消，由于我們規(guī)定在最后一張保險金賬單發(fā)出后30天才開場停頓客戶享用的保險工程，并經(jīng)過法律傳票的方式通知客戶。 假設他想購買更多的保險，請聯(lián)絡公司在他當?shù)氐拇k處，我們將很高興地協(xié)助 他。 他真誠的朋友！ 年 月 日 這封信寫得怎樣？有什么不恰當?shù)牡胤絾?？先把他以為寫的不好的地方寫入下面的方框中。等我們分析完后再做比較，看看他能否加深了對該種信函的印象？ 寫得不好的地方： 1 2 這封信應該怎樣寫，我們可思索如下的問題。現(xiàn)實上，在寫每一封信函之前，他都應該先回答以下六個問題： 1收件人是什么人？這封詳細的信函有哪些特點？假設收件人不止一個，每個人之間有什么差別？ 收件人為汽車

8、保險的投保客戶，聲稱曾經(jīng)交納了月金但依然收到了逾期付款的通知書，他們很擔憂享用的保險會因此被取消。 2他寫作的目的是什么？ 向客戶承諾：他們的保險待遇至少要保管30天。只需沒有收到第二封通知書，他們大可放心，一切平安無事。今后可以不再就該問題反復聯(lián)絡了。 為舊公司樹立良好的籠統(tǒng)：1舊公司并非錯誤百出的機構(gòu)，我們雇用的員工也不是無能之輩。2我們希望客戶仍在我們的公司投保。3假設客戶要購買新的保險工程，我們衷心希望他們能選擇舊。 3他的信函中必需包含哪些信息？ 收件人仍享用保險。我們不能承諾他們寄來的支票能否正在等待公司計算機的處置由于公司不能夠逐一檢視每張支票。在收到第二張通知單法律傳票后仍未付

9、款，他們的保險將會被取消。 4怎樣論證支持本人提出的觀念？什么理由或讀者受害點會壓服收件人？ 我們運用了計算機處置投?？蛻舻南嚓P業(yè)務。我們的保險工程種類齊全。上述工程在論述時需求詳細展開，使之生動、有壓服力。 5他預測收件人會抱有什么目的？信函中必需留意抑制或低調(diào)處置的負面信息是什么？ 計算機有時會出錯。我們實踐上并不清楚對方寄來的支票能否正在被處置中。他們的付款支票假設不能按時寄達公司，享用的保險會被取消。 6整體情況中的哪些要素會影響收件人的反響？經(jīng)濟？公司的信心？寄信人和收件人的關系？ 上面的信函中根本上包含了這些內(nèi)容，但是仍有許多缺乏的地方： 尊崇的客戶：不一定正確，但要重新分析問題

10、請放心，我們曾經(jīng)收到了您的支票。 我們公司運用計算機處置來往的賬單，由于收到客戶付款和輸入公司計算機入賬之間總是有一段時間差，有時，一方面是客戶付款的單據(jù)正等著輸入電腦，另一方面是公司的計算機曾經(jīng)發(fā)出逾期付款通知和取消享用保險的要挾信。 這種解釋使公司籠統(tǒng)不佳 過于消極 他不應該擔憂他的保險被取消。由于我們規(guī)定在最后一張保險金賬單發(fā)出后30天才開場停頓客戶享用的保險工程，并經(jīng)過法律傳票的方式通知客戶。 假設他想購買更多的保險，請聯(lián)絡IFI公司在他當?shù)氐拇k處，我們將很高興地協(xié)助 他。 這一點需求從正面論證 他真誠的朋友！ 本段作為讀者受益處不夠詳細，且缺乏換位思索和強調(diào)正面的方式 年月日 由于這