數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的原則方法與樣式

1、數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的原則、方法和樣式1目 錄數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的原則數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的方法數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的樣式數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)是研究咨詢工作中的重要環(huán)節(jié)方案撰寫客戶需求問卷設(shè)計(jì)現(xiàn)場實(shí)施數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)分析圖表繪制與報(bào)告撰寫成果演示國際咨詢公司麥肯錫尤其強(qiáng)調(diào)，圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色文字溝通語言溝通圖表多媒體溝通并為我們歸納了通過不同的圖表表達(dá)特定類型的原則成分排序時(shí)間序列頻率分布關(guān)聯(lián)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖圖表類型比較類型目 錄數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的原則數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的方法數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的樣式數(shù)據(jù)錄入與分析流程例1 某地區(qū)測得11位動(dòng)感地帶品牌用戶與13位神州行品牌用

2、戶的ARPU值如下,問二大品牌用戶用戶的ARPU值是否不同?動(dòng)感地帶品牌用戶 神州行品牌用戶84105120120139153167180187207211546464757681116120134135148156187工作流程:1、將數(shù)據(jù)輸入SPSS，并及時(shí)存盤以防斷電；2、根據(jù)設(shè)計(jì)初步斷定可能用到的檢驗(yàn)方法，然后進(jìn)行必要的預(yù)分析，以確定數(shù)據(jù)是否滿足方法要求，最終選擇一種合適的檢驗(yàn)方法；3、按上一步的結(jié)論進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；4、保存和導(dǎo)出分析結(jié)果。僅作示范第一步：數(shù)據(jù)的錄入與保存SPSS的界面定義變量輸入數(shù)據(jù)保存數(shù)據(jù)僅作示范第二步：預(yù)分析T檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的簡單描述繪制直方圖僅作示范第三步：按要求進(jìn)行統(tǒng)

3、計(jì)分析選擇compare means-independent-samples T test僅作示范第四步：保存和導(dǎo)出分析結(jié)果SPSS的基本分析流程：變量定義與變量錄入數(shù)據(jù)分割、統(tǒng)計(jì)圖的繪制簡單的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果保存和導(dǎo)出僅作示范事實(shí)上,SPSS 軟件有多個(gè)分析模塊, 能滿足市場研究中絕大多數(shù)數(shù)據(jù)分析使用描敘統(tǒng)計(jì)讀/錄入數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果編輯結(jié)果報(bào)告圖表展示Missing ValueAdvancedCategoriesConjointRegressionTrendsExact TestComplex SampleTableMapBaseSPSS軟件操作方面,大多有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)分析和繪圖菜單供直接

4、調(diào)用SPSS數(shù)據(jù)分析方法-回歸分析舉例僅作示范SPSS繪圖方法-曲線圖舉例僅作示范目 錄數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的原則數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的方法數(shù)據(jù)分析與圖表呈現(xiàn)的樣式網(wǎng)點(diǎn)缺貨情況:29型豆?jié){機(jī)缺貨率為18.6%,缺貨時(shí)長為2.5天,17A型豆?jié){機(jī)為10.6%、1.5天,21CS25型電磁爐為35.5%、6.5天,21CS21型電磁爐為26.3%、3.1天,19BE5型電磁爐為22.4%、2.8天網(wǎng)點(diǎn)是否缺貨：缺貨百分比 平均缺貨天時(shí)2.5天1.5天無此機(jī)型6.5天3.1天2.8天資料來源:2008年5-6月某公司對某品牌家電網(wǎng)點(diǎn)的暗訪注:出于保密需求,以上數(shù)據(jù)有調(diào)整僅作示范用戶對洗衣粉品牌的認(rèn)知渠道

5、資料來源：08年4-6月全國洗衣粉用戶入戶調(diào)研，有效樣本量：1150個(gè)電視廣告、朋友介紹及報(bào)紙雜志是用戶了解洗衣粉品牌的三大主要途徑；在此次所調(diào)查的全部用戶中，有90%的用戶是通過看電視認(rèn)知該品牌的，有 70%表示是通過朋友介紹的了解的，還有50%是通過報(bào)紙雜志了解的；通過其它渠道了解的比例均在50%以下。用戶認(rèn)知洗衣粉的媒介渠道 單位 %僅作示范品牌認(rèn)知-總體 品牌知名 品牌識別 品牌要素 品牌認(rèn)知 樓區(qū) 39.06 72.28 74.31 56.08 君山 27.96 63.85 80.49 49.23 云溪 29.75 59.54 73.38 47.41 岳陽 27.20 59.18 7

6、1.95 45.74 湘陰 33.16 58.09 74.63 48.93 臨湘 32.22 60.18 76.35 49.43 平江 32.26 59.83 78.57 49.79 汩羅 32.51 57.53 76.06 48.73 華容 20.83 62.51 82.54 45.67 Total 31.34 62.48 76.31 49.68 注:品牌認(rèn)知=0.5*品牌知名+0.3*品牌識別+0.2*品牌要素資料來源：08年3月百納對岳陽移動(dòng)用戶的電話調(diào)查 某市移動(dòng)客戶的品牌認(rèn)知得分為49.68，從各區(qū)縣來看，樓區(qū)得分最高，岳陽縣和華容表現(xiàn)較差。表 各區(qū)縣品牌認(rèn)知得分比較 （滿分=100分）僅作示范北京、上海移動(dòng)日短信計(jì)費(fèi)量對比均值：北京(3583)、上海(3503)方差：北京(29649)、上海(70182)標(biāo)準(zhǔn)差：北京(172)、上海(265)資料來源：中國移動(dòng)公司數(shù)據(jù)部時(shí)間（天）短信量（萬條）僅作示范移動(dòng)服務(wù)優(yōu)先改進(jìn)環(huán)節(jié)滿意度值滿意度值影響程度大影響程度小營業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)覆蓋與語音質(zhì)量企業(yè)