醫(yī)院辦公室主任年終述職報(bào)告

1、醫(yī)院辦公室主任年終述職報(bào)告2019年，我院(中心)被指定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，辦公室一直是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象、特殊地位和作用的集中體現(xiàn)，表明辦公室的一切工作都必須進(jìn)行下去，也決定辦公室工作人員要& ldquo任何人都很難去工作，去承擔(dān)別人的負(fù)擔(dān)，去挑別人的負(fù)擔(dān)& rdquo。因此，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長，從建立和完善各種工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制定了辦公室工作人員崗位責(zé)任制，明確了辦公室工作人員之間的分工，強(qiáng)化了職責(zé)和責(zé)任，基本上什么都管理，人人負(fù)責(zé)，辦公室的各項(xiàng)工作得到了質(zhì)和量的提高?！?S2/】(2)著眼大局，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上有所建樹。做好服務(wù)工作是辦公室工作的天職。服務(wù)與協(xié)調(diào)是辦

2、公室工作的基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。因此，在工作中，我們辦公室的工作人員盡最大努力接聽每一個(gè)電話，通知每一次會(huì)議，寫每一份材料，執(zhí)行每一項(xiàng)指令，做緊急的事情，做特殊的事情，回復(fù)每一件事，執(zhí)行每一件事，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)和服務(wù)水平。 (3)努力工作，全力以赴完成所有任務(wù)。2019年，辦公室協(xié)助研究所(中心)領(lǐng)導(dǎo)組織& ldquo優(yōu)質(zhì)服務(wù)年。& ldquo創(chuàng)建文明單位& rdquo& ldquo基層黨組織建設(shè)現(xiàn)狀；& ldquo反腐倡廉基礎(chǔ)建設(shè)& rdquo& ldquo最好的就是最好的。& ldquo創(chuàng)建一個(gè)衛(wèi)生城市& rdquo& ldquo基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收；& ldq

3、uo績效評(píng)估& rdquo9項(xiàng)主題活動(dòng)，撰寫文字材料78份，發(fā)放財(cái)政票據(jù)204份，計(jì)劃生育、綜合治理、維穩(wěn)等。完成到位，住建局網(wǎng)站管理有序。在平時(shí)的接待中，做了精心的準(zhǔn)備和周到的服務(wù)，做好了各部門(團(tuán)隊(duì))和辦公室之間的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)和助手都很好。二.2019年工作思考做一個(gè)有愛心的人首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)小組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn)。二是服務(wù)各隊(duì)(部)室。始終堅(jiān)持& ldquo多溝通，多溝通，多匯報(bào)& rdquo，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等后勤保障工作。 (2)善于關(guān)心人有很多復(fù)雜的辦公室事務(wù)。隨著任務(wù)的增加，如何保證辦公室的高效運(yùn)行

4、，迫切需要提高現(xiàn)有工作人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力在政治上做到& ldquoStrong & rdquo做生意& ldquo很好。，style & ldquoReal & rdquo，認(rèn)真辦文，認(rèn)真辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和部門(團(tuán)隊(duì))提供良好周到的服務(wù)。做一個(gè)好的負(fù)責(zé)任的人牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)。通過優(yōu)化辦報(bào)、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和流程，形成高效的工作機(jī)制。通過辦公室的中央?yún)f(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示落實(shí)到位，促進(jìn)全院(中心)各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。范，醫(yī)院辦公室主任年終述職報(bào)告我在xxxx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦公室主任。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄

5、弟科室的支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)全科醫(yī)生腳踏實(shí)地地開展工作。工作情況總結(jié)如下:第一，思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定。自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終與黨委保持高度一致。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感。能夠講政治，學(xué)習(xí)，健康潮流，作風(fēng)扎實(shí)，工作公道正派。工作中，始終把醫(yī)院的利益放在第一位，顧全大局，保證政令暢通。二，領(lǐng)導(dǎo)和管理層面熟悉和掌握國家有關(guān)衛(wèi)生政策、法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠自我定位，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，堅(jiān)持& ldquo不越位到位，分工不分家& rdquo原則下，

6、堅(jiān)持兩條，這是大事要匯報(bào)，小事不要推諉。對(duì)于方針政策比較強(qiáng)的重大事件，多報(bào)道，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，我們責(zé)無旁貸，從不推脫。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)科室不同，辦公室不能直接產(chǎn)生效益，但通過一線科室的管理、監(jiān)督和服務(wù)，也能為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并對(duì)管理等環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的規(guī)定，既為醫(yī)院節(jié)省了費(fèi)用，又為科室提供了滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三.部門的建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系各方的樞紐，其職能和作用非常特殊和重要，許多任務(wù)只有通過與相關(guān)部門的合作和協(xié)調(diào)才能完成。在與兄弟部門的合作中，我們擺正自己的位置，愿意做一個(gè)階梯，從而贏得兄弟部門對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造

7、一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境。在過去的一年里，我們辦公室成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，督促落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。積極配合和協(xié)助主管部門對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、文件處理、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、總結(jié)等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院檔案管理，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范化?！?s2/】三是做好醫(yī)院接待服務(wù)。第四，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的編寫和修訂工作已經(jīng)開始，目前大部分編寫工作已經(jīng)基本完成。第五，密切配合有關(guān)部門同志做好醫(yī)院宣傳工作。在撰寫宣傳資料、制作醫(yī)院廣告、發(fā)布電視廣告等方面。，我們?nèi)σ?/p>

8、赴，成功完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。第六，充分發(fā)揮服務(wù)功能，努力做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做好下達(dá)命令和匯報(bào)情況的工作，積極收集相關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，提高領(lǐng)導(dǎo)決策參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。四.專業(yè)技術(shù)能力和水平具有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢于冒險(xiǎn)和嘗試，在日常辦公管理中積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。五、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，敬業(yè)精神強(qiáng)，工作敬業(yè)。遵守醫(yī)院反商業(yè)賄賂的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在涉及的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要牢固樹立道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。第六，落實(shí)醫(yī)院& ldquo以人為本。管理理念，對(duì)員工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與部門成員交換意見，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見

9、，不斷改進(jìn)自己的工作。部門成員關(guān)系融洽，互相配合，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。七、存在的不足和問題:第一，在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷。第二，工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)部門員工的生活關(guān)心不夠。第三，辦公室內(nèi)部管理制度不完善。有些規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查和執(zhí)行。八.上任后的目標(biāo)和工作計(jì)劃以上問題或不足也是我以后努力克服的方向。在以后的工作中，我會(huì)注意五個(gè)角色:一是進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手在科學(xué)決策中的作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮綜合反映作用；積極進(jìn)入臨床和醫(yī)學(xué)技術(shù)部門，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)部門提供一流服務(wù)。三是進(jìn)一

10、步發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提高工作效率；在做好檢查監(jiān)督工作的基礎(chǔ)上，更好地為臨床醫(yī)療技術(shù)部門服務(wù)，確保一線工作的順利進(jìn)行。第四，要充分發(fā)揮窗口示范在樹立醫(yī)院形象中的作用。對(duì)于像辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷，做好醫(yī)院宣傳板。有助于醫(yī)院的形象建設(shè)。醫(yī)院辦公室主任范文三年終述職報(bào)告2019年3月，主持醫(yī)院感染管理工作。在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和全體醫(yī)務(wù)人員的大力支持和共同努力下，他在醫(yī)院感染管理方面開展了一些工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要述職報(bào)告如下:一是完善我院醫(yī)院感染管理規(guī)章制度及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的新知識(shí)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例等相關(guān)資料、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范、2019年

11、消毒技術(shù)規(guī)范、氣體凈化管理規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)規(guī)范等。醫(yī)院辦公室主任的報(bào)告。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，我院醫(yī)院感染管理系統(tǒng)得到了完善。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部門重點(diǎn)部位的管理要求和醫(yī)療廢物的分類處置。二是完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測(cè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行:定期從各部門收集各種標(biāo)本，包括無菌物品、消毒劑、醫(yī)務(wù)人員手和物體表面等。對(duì)細(xì)菌超標(biāo)的科室給予及時(shí)指導(dǎo)，幫助查找原因，提出改進(jìn)措施，督促各科室監(jiān)測(cè)人員做好院感監(jiān)測(cè)和醫(yī)院病歷上報(bào)工作。對(duì)全院紫外線燈進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)，不合格的燈由護(hù)士長及時(shí)督促更換。2019年下半年，我院引進(jìn)快速高壓滅菌生物監(jiān)測(cè)儀，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，成功開展了高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測(cè)工作。手術(shù)室的手術(shù)器械、牙科器械、器械

12、均采用酶洗、除銹、潤滑的方法統(tǒng)一進(jìn)行，保證了我院無菌物品合格率為100%。第三，手衛(wèi)生的目標(biāo)監(jiān)測(cè)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定并實(shí)施手衛(wèi)生管理制度，統(tǒng)一配備洗手液、速干洗手液、七步洗手標(biāo)志。定期對(duì)全體員工進(jìn)行手衛(wèi)生培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員掌握手衛(wèi)生知識(shí)和正確的手衛(wèi)生方法，以醫(yī)務(wù)人員手采樣為目標(biāo)監(jiān)控，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。【/s2/】四是按照醫(yī)院管理要求，做好病例回顧性調(diào)查工作【/s2/】病例方面，采用回顧性調(diào)查和前瞻性調(diào)查相結(jié)合的方法，對(duì)醫(yī)院感染病例的填寫情況進(jìn)行調(diào)查。每個(gè)月醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控部互相配合，閱讀病房病例，檢查患者，檢查醫(yī)院感染調(diào)查表填寫情況和抗生素使用情況。防止院內(nèi)病

13、例漏填漏報(bào)。五、環(huán)境衛(wèi)生、消毒滅菌效果和手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)為規(guī)范全院消毒滅菌工作，預(yù)防醫(yī)院感染，我院醫(yī)院部加強(qiáng)了醫(yī)院感染的抽樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各部門的消毒滅菌效果進(jìn)行了監(jiān)測(cè)。 VI .加強(qiáng)抗生素使用管理根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)、分線管理制度，臨床科室根據(jù)自身實(shí)際情況合理使用抗菌藥物。醫(yī)院感染管理科積極參與抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用監(jiān)管，每月向全院報(bào)告結(jié)果。 VII .加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理醫(yī)院感覺科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各學(xué)科人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理和日常檢查，成立醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組，及時(shí)整改和反饋問

14、題。對(duì)工人、保潔人員和專職人員進(jìn)行回收焚燒培訓(xùn)，規(guī)范我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)輸和交接焚燒管理，防止醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物損失的發(fā)生。八.教育和培訓(xùn)隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)的不斷提高和醫(yī)院觀念知識(shí)的不斷更新，醫(yī)院觀念科組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)與醫(yī)院觀念、職業(yè)防護(hù)、手衛(wèi)生等專項(xiàng)培訓(xùn)和檢查相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度。不定期組織相關(guān)重點(diǎn)部門區(qū)服務(wù)人員醫(yī)院意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)工人、新員工、保潔人員、醫(yī)療廢物回收焚燒人員進(jìn)行手部衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)和考核。順利完成了今年的大學(xué)感教育任務(wù)。 IX .無菌醫(yī)療設(shè)備和一次性無菌醫(yī)療用品的管理為了加強(qiáng)無菌醫(yī)療器械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理，醫(yī)院感覺科對(duì)其使用進(jìn)行日常監(jiān)督和驗(yàn)收，醫(yī)療器械科證書齊全，合格后方可入庫。無菌醫(yī)療用品使用后應(yīng)回收、銷毀、焚燒，并記錄相關(guān)環(huán)節(jié)。十、加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，提高質(zhì)控質(zhì)量1、制定了醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并成立了醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核小組，每季對(duì)我院相關(guān)科室進(jìn)行考核，考核結(jié)果及時(shí)反饋給科室。2.根據(jù)人員變動(dòng)情況，重新調(diào)整醫(yī)院感染、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理委員會(huì)成員，并履行職責(zé)；科室成立醫(yī)院質(zhì)控小組，每月檢查科室消毒隔離工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 XI。感覺1.醫(yī)院感染管理作為醫(yī)院質(zhì)量控制的重要組成部分，是在劉華龍和張志遠(yuǎn)鄭聲的直