給學(xué)生 模塊1：創(chuàng)業(yè)學(xué)20140901

1、創(chuàng) 業(yè) 學(xué) 主講人：張運生 電 話0731-88905128 E-mail: Blog: 湖南大學(xué)(h nn d xu)工商管理學(xué)院共四十九頁創(chuàng)業(yè)(chungy)學(xué)教材與參考書目一、推薦教材：（1）張玉利、陳寒松. 創(chuàng)業(yè)管理(第2版)，機械工業(yè)出版社，2011年4月.（國家級精品課程教材）（2） 張玉利、薛紅志、陳寒松. 創(chuàng)業(yè)管理(第3版)，機械工業(yè)出版社，2013年7月.（國家級精品課程教材） （3）萬后芬，湯定娜，楊智.市場營銷教程(第2版)，高等教育出版社，2007年9月.（國家級精品課程教材） 二、參考教材：（1） 雷家骕、王兆華. 高技術(shù)創(chuàng)業(yè)管理：創(chuàng)業(yè)與企業(yè)

2、成長(chngzhng)，清華大學(xué)出版社，2008年10月.（國家級精品課程教材） （2） 梅強. 創(chuàng)業(yè)管理，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2011年7月.（國家級精品課程教材） （3）菲利普科特勒(Philip Kotler)、凱文萊恩凱勒(KevinLaneKeller)著，王永貴等譯. 營銷管理(第14版，全球版)，中國人民大學(xué)出版社，2012年4月. 共四十九頁創(chuàng)業(yè)學(xué)考核(koh)方式（1）到課率：10%（2）課堂案例討論與發(fā)言：30%（3）期中考核成績：60%，撰寫(zhun xi)創(chuàng)業(yè)策劃報告（9月22日提交）共四十九頁創(chuàng)業(yè)(chungy)學(xué)授課方式（1）教師講授：重點串講+專題講座（2）案例分

3、析與討論（3）觀看創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新專題錄像片（4）市場調(diào)研與分析（5）模擬創(chuàng)業(yè)策劃(chu)與答辯（6）課堂提問與答疑共四十九頁創(chuàng)業(yè)者憑借什么(shn me)能夠取得創(chuàng)業(yè)的成功？共四十九頁創(chuàng)業(yè)者憑借什么能夠(nnggu)取得創(chuàng)業(yè)的成功？ 創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(jngyn) ？創(chuàng)業(yè)者的能力 ？創(chuàng)業(yè)者的運氣 ？共四十九頁經(jīng)營(jngyng)管理經(jīng)驗陷阱三流(sn li)人才視經(jīng)驗如生命! 二流人才視經(jīng)驗若存若亡!一流人才視經(jīng)驗如糞土!共四十九頁放羊(fn yn)娃的故事基于“信息域”進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策，而不是(b shi)基于經(jīng)驗進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策。信息域共四十九頁如何(rh)擴充自己的信息域？道常無為(wwi)而無不為治

4、大國若烹小鮮，以道蒞天下，其鬼不神。 老子道德經(jīng)上士聞道勤而行之，中士聞道若存若亡，下士聞道大笑之，不笑不足以為道。 老子道德經(jīng)共四十九頁如何擴充(kuchng)自己的信息域？實現(xiàn)對經(jīng)營(jngyng)管理規(guī)范體系的格物致知！經(jīng)營管理規(guī)范體系：提供給決策者一個化解分歧的思路、方向與平臺， 一個分析復(fù)雜問題的框架，而不是解決問題的答案。沒有規(guī)范就沒有創(chuàng)新！創(chuàng)業(yè)教育的根本任務(wù)：掌握一套科學(xué)的經(jīng)營管理規(guī)范體系！共四十九頁 創(chuàng)業(yè)學(xué)是建立(jinl)在現(xiàn)代經(jīng)營科學(xué)與現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)之上的系統(tǒng)科學(xué)。 創(chuàng)業(yè)(chungy)學(xué)不是經(jīng)驗學(xué)，不是運氣學(xué)，不是個人能力學(xué)。共四十九頁什么(shn me)是創(chuàng)業(yè)？共四十

5、九頁什么(shn me)是創(chuàng)業(yè)？創(chuàng) 業(yè)：產(chǎn)品(chnpn)切入點+經(jīng)營+管理共四十九頁經(jīng)營(jngyng)體系框架經(jīng)營：市場分析(fnx) + 市場選擇 + 營銷組合市場分析：宏觀環(huán)境分析 + 中觀環(huán)境分析 + 微觀環(huán)境分析市場選擇：市場細(xì)分 + 目標(biāo)市場選擇 + 市場定位營銷組合：產(chǎn)品組合 + 價格組合 + 渠道組合 + 促銷組合共四十九頁市場分析(fnx)：宏觀環(huán)境分析(fnx) + 中觀環(huán)境分析(fnx) + 微觀環(huán)境分析(fnx)企 業(yè)企 業(yè)中觀環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境分析：法律法規(guī)、政策與政府意見(y jin)分析+經(jīng)濟(jì)分析+社會文化分析+科技分析+生態(tài)環(huán)境分析中觀環(huán)境分析：產(chǎn)業(yè)

6、價值鏈分析+產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢分析+產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析+產(chǎn)業(yè)通行做法與規(guī)律微觀環(huán)境分析：顧客需求分析+競爭對手分析+合作伙伴分析+企業(yè)自身分析+其他利益相關(guān)者分析共四十九頁市場選擇：市場細(xì)分 + 目標(biāo)(mbio)市場選擇 + 市場定位整體(zhngt)市場核心目標(biāo)市場共四十九頁某家服裝企業(yè)的市場選擇過程性別(xngbi) 年齡 消費水平 婚姻 生活格調(diào) 地區(qū) 男 兒童 高 未婚 樸素 東北 女 青年 中 已婚 時尚 華北 中年 低 離婚 熱潮 華東 老年 喪偶 中南共四十九頁市場(shchng)選擇：市場細(xì)分 + 目標(biāo)市場選擇 + 市場定位整體(zhngt)市場核心目標(biāo)市場共四十九頁營銷(yn xio

7、)組合營銷組合：產(chǎn)品組合 + 價格組合 + 渠道(qdo)組合 + 促銷組合共四十九頁你心目中的企業(yè)家形象(xngxing)是什么？（1）創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)(chungy)的關(guān)系英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾：企業(yè)家是以自己的創(chuàng)新力、洞察力和統(tǒng)帥力，發(fā)現(xiàn)和消除市場的不平衡性，創(chuàng)造交易機會和效用，給生產(chǎn)過程提出方向，使生產(chǎn)要素組織化的人。美藉奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特：企業(yè)家是不斷在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行“革命突變”，對舊的生產(chǎn)方式進(jìn)行“創(chuàng)造性破壞”，實現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合的人。 美國管理學(xué)家德魯克：企業(yè)家是革新者，勇于承擔(dān)風(fēng)險、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化、并把變化作為可供開發(fā)利用的機會。共四十九頁（1）創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)(ch

8、ungy)的關(guān)系一位優(yōu)秀(yuxi)的(內(nèi))企業(yè)家首先必須是一位優(yōu)秀(yuxi)的創(chuàng)新者。 美彼特德魯克創(chuàng)新與企業(yè)家精神企業(yè)家大體分二類：一類是企業(yè)所有者企業(yè)家，作為所有者他們?nèi)詮氖缕髽I(yè)的經(jīng)營管理工作；另一類是受雇于所有者的職業(yè)企業(yè)家（內(nèi)企業(yè)家）。共四十九頁 美藉奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論一書中指出，創(chuàng)新是對“生產(chǎn)要素的重新組合”，包括以下(yxi)五個方面：（2）創(chuàng)新(chungxn)的定義 生產(chǎn)一種新產(chǎn)品：消費者不熟悉的產(chǎn)品，或是已有產(chǎn)品的一種新用途或新特性。 采用一種新的生產(chǎn)方法：在有關(guān)部門未曾采用的方法。這種方法不一定建立在科學(xué)新發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)上，可以借用其它領(lǐng)域的方法生產(chǎn)某種產(chǎn)品。

9、 獲得一種原材料或半成品的新供給來源：不管這種來源是已經(jīng)存在的還是第一次創(chuàng)造出來的。 開辟一個新的市場：使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場，不管這個市場以前是否存在過。 實現(xiàn)一種新的企業(yè)組織形式：例如建立一種嶄新的組織結(jié)構(gòu)。共四十九頁 美國著名管理學(xué)家彼特德魯克在創(chuàng)新與企業(yè)家精神一書中指出(zh ch)，創(chuàng)新的源泉主要包括以下七個方面：（3）創(chuàng)新(chungxn)的源泉出乎意料的事件難以協(xié)調(diào)的矛盾產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化流程中的難點人口特征的變化觀念的改變新知識的產(chǎn)生共四十九頁（4）創(chuàng)新管理(gunl)的框架創(chuàng)新管理的類型產(chǎn)品/技術(shù)創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理共四十九頁產(chǎn)品/技術(shù)創(chuàng)新管理（產(chǎn)品切入點）R&D 績

10、效管理 R&D 風(fēng)險管理R&D 知識管理 R&D 團(tuán)隊管理R&D 戰(zhàn)略管理R&D 治理 共四十九頁（4）創(chuàng)新(chungxn)管理的框架制度創(chuàng)新管理營銷組合創(chuàng)新流程、方法創(chuàng)新 組織文化創(chuàng)新 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)模式創(chuàng)新分配模式創(chuàng)新 共四十九頁（5）創(chuàng)新(chungxn)管理的理念強化五項修煉模塊化合作共贏預(yù)防(yfng)創(chuàng)新近視癥（注重制度創(chuàng)新）充實自己的信息域共四十九頁（5）創(chuàng)新管理的理念強化(qinghu)五項修煉美國著名管理大師彼得圣吉(Peter M. Senge )在The Fifth DisciplineThe Art and Practice of the Learning Orga

11、nization中提出，建立和發(fā)展一個學(xué)習(xí)型組織，必須具有(jyu)五項新技術(shù)： 自我超越改善心智模式塑造共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考 共四十九頁（5）創(chuàng)新管理(gunl)的理念模塊化 1997年哈佛大學(xué)商學(xué)院院長卡拉克(Kim B. Clark)與鮑德溫教授(Carliss Y. Baldwin)在Harvard Business Review 合著Managing in an age of modularity引起了全球?qū)崢I(yè)界與理論界的高度(god)關(guān)注。硅谷模式的本質(zhì)是模塊化設(shè)計：包括模塊化分工、模塊化通用構(gòu)件設(shè)計、模塊化信息傳遞、模塊化組織變革、模塊化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。模塊化推動了全球電子信息

12、與計算機產(chǎn)業(yè)迅猛崛起，并逐步引發(fā)了全球生物工程、新材料、精密機械制造、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的全面革命。共四十九頁（5）創(chuàng)新(chungxn)管理的理念合作共贏 企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)n創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)類比共四十九頁（5）創(chuàng)新管理的理念預(yù)防創(chuàng)新近視(jnsh)癥（注重制度創(chuàng)新）創(chuàng)新(chungxn)“近視癥”緊盯產(chǎn)品本身，而無視市場需求緊盯創(chuàng)新成果，而無視創(chuàng)新流程宏觀層面：當(dāng)代中國技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新哪個更重要？共四十九頁（5）創(chuàng)新管理的理念預(yù)防創(chuàng)新近視癥（注重(zhzhng)制度創(chuàng)新）朱镕基：中國不缺錢，而是缺真正(zhnzhng)有價值的項目, 真正有價值的項目源于完善的制度環(huán)境。吳敬璉：發(fā)展中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

13、：制度重于技術(shù) 共四十九頁（5）創(chuàng)新(chungxn)管理的理念預(yù)防創(chuàng)新近視癥道常無為而無不為。簡單管理、治大國若烹小鮮，以道蒞天下，其鬼不神。解決“無知”讓生手知道自己(zj)缺少什么知識。流程：提供給決策者一個化解分歧的思路與平臺，一個分析復(fù)雜問題的框架。微觀層面：企業(yè)優(yōu)勢分析范式資源流程 價值觀道常無為而無不為。簡單管理、治大國若烹小鮮，以道蒞天下，其鬼不神。解決“無知”讓生手知道自己缺少什么知識。流程：提供給決策者一個化解分歧的思路與平臺，一個分析復(fù)雜問題的框架。共四十九頁（5）創(chuàng)新(chungxn)管理的理念預(yù)防創(chuàng)新近視癥案例一：湖南電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型創(chuàng)新管理實務(wù)傳統(tǒng)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)新產(chǎn)品與新

14、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)流程再造組織變革（BPR）價值觀念重構(gòu)號百業(yè)務(wù)/商務(wù)領(lǐng)航互聯(lián)星空/通信傳媒超女/快女/金鷹節(jié) 反搶三一重工/泰陽證券/中聯(lián)重科大客戶管理長尾管理粗放管理精確管理企業(yè)導(dǎo)向隨需應(yīng)變兼并收購合作共贏經(jīng)營管道經(jīng)營平臺China Telecom Inside組建互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)事業(yè)部合作共贏型創(chuàng)新生態(tài)流程客戶中心型創(chuàng)新生態(tài)流程創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制流程客戶關(guān)系管理流程商機管理流程競爭管理流程共四十九頁（5）創(chuàng)新管理(gunl)的理念充實自己的信息域基于“信息域”進(jìn)行(jnxng)創(chuàng)新決策，而不是基于經(jīng)驗進(jìn)行(jnxng)創(chuàng)新決策。共四十九頁（5）創(chuàng)新管理的理念充實自己(zj)的信息域案例二：中

15、國電信“TOP空間”新產(chǎn)品開發(fā)實務(wù)TOP空間(kngjin)我頂，故我在！新勢力由我連通U-power高校通訊市場-ZONE動感地帶我的地盤 聽我的M共四十九頁新型(xnxng)產(chǎn)品設(shè)計方法：四角定位法TOP空間(kngjin)設(shè)計兄弟公司產(chǎn)品策略客戶需求競爭對手戰(zhàn)略分析湖南電信產(chǎn)品成本收益分析共四十九頁TOP空間(kngjin)戰(zhàn)略定位時尚，年輕人的頂級空間(kngjin)！專為崇尚個性，追求時尚，緊貼潮流的新時代年輕大學(xué)生量身定制。USP功能定位：撥打?qū)嬍夜淘?，上網(wǎng)沖浪，享受寬帶增值業(yè)務(wù)，盡在“TOP空間”！USP價格定位：市話全部免費、長話包季/學(xué)期資費低廉；網(wǎng)絡(luò)寬帶套餐多，一碼通積分返

16、饋實惠多！USP心理定位：張揚個性、追求卓絕、挑戰(zhàn)極限、永不言敗、攀登不息、勇往直上！共四十九頁TOP空間(kngjin)POP定位POP廣告詞一：我頂，故我在！“TOP”即“頂級”之意，符合中國電信在高校通信市場上頂級地位之角色，更符合新時代年輕大學(xué)生一族追求個性，追求第一的強烈愿境?！拔翼敗币辉~來自(li z)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)流行語：寓意“支持”、“我是在頂級空間中”?！肮饰以凇币辉~體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生張揚自我，追求個性、進(jìn)駐TOP空間的迫切心境。共四十九頁TOP空間(kngjin)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) TOP空間一碼通天下業(yè)務(wù)組合一業(yè)務(wù)組合二業(yè)務(wù)組合三業(yè)務(wù)組合四TOP-e世界寬帶包My top201寬帶主打業(yè)務(wù)同

17、窗e網(wǎng)201寬帶輔助業(yè)務(wù)TOP時速201寬帶輔助業(yè)務(wù)super校園網(wǎng)校園局域網(wǎng)業(yè)務(wù)隨心無線WI-FI無線寬帶業(yè)務(wù)TOP音雄語音包TOP音雄學(xué)期卡TOP音雄季度卡共四十九頁培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神：課堂(ktng)案例討論 MBA = Management not By yourself Alone共四十九頁新產(chǎn)品開發(fā)管理(gunl)：案例討論案例三：中國傳統(tǒng)食品 PK 洋品牌 （泡菜(poci)、豆腐、面條、春卷、餃子）問題：從新產(chǎn)品開發(fā)管理的角度，談?wù)勚袊鴤鹘y(tǒng)食品行業(yè) 可能存在的創(chuàng)業(yè)機會？共四十九頁新產(chǎn)品開發(fā)管理(gunl)：案例討論出乎意料的事件無法協(xié)調(diào)(xitio)的矛盾流程中的難點產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)

18、構(gòu)的變化人口特征的變化觀念的改變新知識的產(chǎn)生 中國傳統(tǒng)食品行業(yè)可能存在的創(chuàng)業(yè)機會：共四十九頁案例(n l)四：紅高粱 PK 麥當(dāng)勞1995年4月15日，“紅高粱”鄭州二七廣場店開張（1955年4月15日美國麥當(dāng)勞開業(yè)），30萬轉(zhuǎn)讓費，三個月賺回。1995年下半年，增開8家分店，凈利潤約500萬余元。1996年，“紅高粱”北京王府井店開張（距麥當(dāng)勞僅一步之遙）。營業(yè)面積200平米(pn m)，房租260萬 /年 ；單日銷量達(dá)2萬余元，首年凈利潤300萬余元；投資者接踵而至，不到一個月有1000多位商人要求加盟。 全國數(shù)百家知名媒體、國外數(shù)十家媒體及美國三大有線電視網(wǎng)輪番爆炒“紅高粱現(xiàn)象”。 紅高粱食品有限公司總裁：喬贏共四十九頁案例(n l)四：紅高粱 PK 麥當(dāng)勞1996年，紅高粱同時在全國20個城市鋪開。人力不夠、現(xiàn)金流緊張、管理失控等問題紛紛呈現(xiàn) 。1996年7月，河南省某房地產(chǎn)公司表示在3個月內(nèi)籌資2000萬，喬贏在海南、天津等地選了10個分店的地址，但這2000萬最終并未到賬。喬贏等紅高粱高層(o cn)開始在內(nèi)部員工及社會上籌資。1998年，“非法集資”案件受到相關(guān)部門查處，紅高粱終止集資。 紅高粱食品有限公司總裁：喬贏共四十九頁案例(n l)四：紅高粱 PK 麥當(dāng)勞1998年底，紅高粱各地分店相繼倒閉，