2022年質(zhì)量管理體系注冊審核員考試題庫（附答案）

1、2022年質(zhì)量管理體系注冊審核員考試題庫（附答案）題庫在手，逢考無憂溫馨提示：同學(xué)們，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，你一定積累了很多知識(shí)，現(xiàn)在請認(rèn)真、仔細(xì)地完成這張題庫吧。加油！一、選擇題1. .對樣機(jī)進(jìn)行的型式試驗(yàn)是（ D ）。 A.設(shè)計(jì)輸出 B.設(shè)計(jì)評審 C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)確認(rèn)2. 關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了（ B ）。 A.提示不符合的原因B.使不符合得到理解C.擬定不符合的解決辦法 D.以上都不對3. 質(zhì)量計(jì)劃的詳略程度應(yīng)與所有已約定的（ C ），組織運(yùn)作的方式和所開展活動(dòng)的復(fù)雜程度相一致。A.隱含B.法律法規(guī)C.顧客要求D.以上全部4.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（ B ）。 A

2、.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采過程方法，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意 B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性 C.過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績效 D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保做出授予或拒絕認(rèn)證、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍、暫停或恢復(fù)認(rèn)證、撤消認(rèn)證或更新認(rèn)證的決定人員或委員會(huì)不是（ D ）。 A.審核方案管理人員B.審核組長C.審核員D.實(shí)施審核的人員6.需要時(shí)，組織應(yīng)采

3、用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（ B ）。 A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求 B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格 C.確保產(chǎn)品的可追溯性 D.以上都是7. 組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，其目的是（ D ）。 A.以確保變更管理 B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并予以控制 C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求 D.以確保持續(xù)地符合要求8.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個(gè)過程中按照監(jiān)視和測量要求識(shí)別（ A ）。 A.輸出狀態(tài)B.產(chǎn)品狀態(tài)C.服務(wù)狀態(tài) D.產(chǎn)品和服務(wù)狀態(tài)9.對于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求客戶在規(guī)定期限內(nèi)分析原因，并說明為消除不符合已采取或擬采取的具體

4、（ A ）。 A.糾正和糾正措施 B.糾正措施 C.糾正措施和預(yù)防措施D.預(yù)防措施10.依據(jù)IS0/IEC17021，在做初次認(rèn)證審核結(jié)論時(shí)，審核組應(yīng)對在第一段和第二階段中收集的所有（ B ）進(jìn)行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。 A.審核證據(jù) B.信息和證據(jù) C.審核發(fā)現(xiàn) D.A+C11. 關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ ABC ）。A.理解組織的環(huán)境是一個(gè)過程，這個(gè)過程確定了影響組織的宗旨、目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素 C.組織的宗旨可被表達(dá)為其愿景、使命、方針和目標(biāo) D.組織的宗旨可被表達(dá)為價(jià)值觀和信仰12.按照IS

5、0/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的?（ ABC ）。 A.審核客戶的文件化的管理體系信息 B.審查客戶理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是對管理體系的關(guān)鍵效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運(yùn)作的識(shí)別情況 C.審查第二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié) D.評價(jià)客戶管理體系的實(shí)施情況13.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況（ AB ）。 A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn) B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是不符合該標(biāo)準(zhǔn) C.不符合國家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求 D.不符合顧客要求組織的知識(shí)可以基于外部來源，以下哪些是知識(shí)

6、的外部來源?（ ABC ）。 A.標(biāo)準(zhǔn)B.從顧客或外部供方收集的知識(shí)C.專業(yè)會(huì)議D.獲取和分享未成文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（ ABD ）。 A.連續(xù)批產(chǎn)品 B.進(jìn)廠原材料，外購件、出廠成品、工序間在制品交接 C.政府部門監(jiān)督抽查 D.工序管理和庫存品復(fù)檢16.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿足下列哪些要求（ AB ）。 A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)17.依據(jù)IS0/IEC17021-1，當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境(如法律的變更)

7、有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要（ B ）。A.重點(diǎn)審核變化部分 B.有第一階段 C.有文件規(guī)定D.實(shí)施審核的人員18.根據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，審核的啟動(dòng)可涉及到以下哪些活動(dòng)?（ BC ）。 A.確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則 B.與受審核方建立初步聯(lián)系 C.確定審核的可行性 D.制定審核計(jì)劃19.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ ABC ）。 A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審的結(jié)果C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次D.審核方案的第一個(gè)

8、周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算20.觀察員可以是（ ABCD ）或其他有合理理由的人員。A.客戶組織的成員B.監(jiān)管人員 C.實(shí)施見證的認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員 D.咨詢?nèi)藛T21.正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（ D ）提供了框架。A.有效性B.有效性和效率 C.符合性和有效性 D.績效22. 組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿足下列哪些要求（ AB ）。 A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)23.中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷

9、造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（ B ），自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。五年二年C.三年D.十年24.對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的是（ C ）。 A.測量資源應(yīng)適合所開展的特定類型的監(jiān)視和測量活動(dòng) B.監(jiān)視和測量資源應(yīng)得到維護(hù)以確保持續(xù)適合其用途C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定D.組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的成文信息25.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點(diǎn)，以用于控制，這些檢查點(diǎn)可包括( B ) A.輸入、活動(dòng)、輸出 B.輸入源、輸入、活動(dòng)、輸出、輸出接收方 C.輸入、活動(dòng)起點(diǎn)、活動(dòng)終點(diǎn)、輸出D.供方、

10、輸入、活動(dòng)、輸出、顧客26.（ A ）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A.計(jì)件抽樣B.計(jì)點(diǎn)抽樣C.計(jì)數(shù)抽樣D.計(jì)量抽樣27.對于特殊審核，以下描述不正確的是（ C ）。 A.對于已授予的認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其擴(kuò)大認(rèn)證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行 B.提前較短時(shí)間的審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在指派審核組時(shí)應(yīng)給予更多關(guān)注 C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴進(jìn)行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行 D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴、對變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５目蛻暨M(jìn)行追蹤時(shí)可能需要在提前較短時(shí)間通知獲證客戶后或不通知獲證客戶就對其進(jìn)行審核28.依據(jù)ISO/IEC17021，在作初次認(rèn)證審核結(jié)論時(shí)，審核組應(yīng)對在第

11、一階段和第二階段中收集的所有（ B ）進(jìn)行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結(jié)論達(dá)成一致。 A.審核證據(jù) B.信息和證據(jù) C.審核發(fā)現(xiàn) D .A+C29.質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（ D ）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。 A.領(lǐng)導(dǎo) B.高層領(lǐng)導(dǎo) C.最高管理者 D.各級領(lǐng)導(dǎo)30.審核報(bào)告由審核組長負(fù)責(zé)編寫，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正確的是（ A ）。 A.審核報(bào)告的所有權(quán)歸認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核組 C審核報(bào)告的所有權(quán)歸受審核方D.審核報(bào)告的所有權(quán)歸審核委托方31.對審核后續(xù)活動(dòng)，下列說法正確的是（ A ）。 A.如需采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，此類措施

12、通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實(shí)施，不視為審核的一部分 B.受審核方應(yīng)將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門 C.應(yīng)對糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨后審核的一部分 D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后續(xù)活動(dòng)，通過發(fā)揮審核組成員的專長實(shí)現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性32.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對獲證方可以采用以下處置方式：( ABD ) A.暫停證書 B.撤銷證書 C.注銷證書 D.保持證書33.生產(chǎn)部和質(zhì)量技術(shù)部人員正在討論采用哪種統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，可以幫助他們確定生產(chǎn)過程的三個(gè)過程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強(qiáng)度特性值的關(guān)系，你認(rèn)為他們可以

13、應(yīng)用下列哪些方法（ AC ）。 A.回歸分析法 B.試驗(yàn)設(shè)計(jì) C.過程能力分析 D.統(tǒng)計(jì)過程控制依據(jù)ISO/IEC17021-1，以下哪些情況可以被劃分為嚴(yán)重不符合?（ BC ）。 A.產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求 B.未能滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)或多項(xiàng)要求 C.使人對質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況 D.某一生產(chǎn)工藝未按要求進(jìn)行控制35.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)（ BCD ），做出是否跟新認(rèn)證的決定。 A.內(nèi)部審核和管理評審的過程 B.認(rèn)證使用方的投訴 C.認(rèn)證周期內(nèi)的體系評價(jià)結(jié)果D.再認(rèn)證審核的結(jié)果36.下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（ C ）。A.服務(wù)的特征可以是無形的也可以是有

14、形的B.服務(wù)通過與顧客接觸的活動(dòng)來確定顧客要求 C.通常，服務(wù)的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品 D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛37.為了確保測量結(jié)果的有效，可引用GB/T19001-2016的標(biāo)準(zhǔn)要求，測量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（ C ）。 A.建立測量設(shè)備臺(tái)帳 B.編制測量設(shè)備周檢計(jì)劃C.按規(guī)定時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定D.以上全部38.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的8.1運(yùn)行的策劃和控制規(guī)定，策劃的輸出應(yīng)適于（ D ）。 A.組織的產(chǎn)品和服務(wù) B組織的規(guī)模 C組織的環(huán)境的變化D.組織的運(yùn)行39.對特定的客體，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（ C ）。 A.質(zhì)量手冊 B.產(chǎn)品開發(fā)計(jì)

15、劃 C.質(zhì)量計(jì)劃 D.項(xiàng)目管理計(jì)劃40.根據(jù)GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義，規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是（ B ）。 A.規(guī)程 B.規(guī)范 C.指南 D.標(biāo)準(zhǔn)41.按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（ BC ）。 A.有效的 B.充分的 C.適宜的D.可信的42.組織應(yīng)對設(shè)計(jì)開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保（ ABCD ）。 A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果 B.實(shí)施評審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng) C.針對評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題采用必要措施 D.保留設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制活動(dòng)的成文信息43.組織應(yīng)分

16、析和評價(jià)通過監(jiān)視和測量獲得的適宜的數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評價(jià)包括（ ABCD ）。 A.針對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 B.策劃是否得到有效實(shí)施 C.外部供方的績效 D.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求44.GB/TI9011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（ ABD ）。A.審核的復(fù)雜程度 B.所選定的審核方法 C.審核組長的專業(yè)能力 D.法律法規(guī)要求45.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮（ B ）。 A.受審核方解決第一階段不符合項(xiàng)所需的時(shí)間 B.受審核方解決第一階段識(shí)別的任何需關(guān)注問題所需的時(shí)間 C.受審核方根據(jù)自己的情況確定的時(shí)間D.與受審核方協(xié)商確定的時(shí)間4

17、6.對申訴的決定應(yīng)由（ C ）做出，或經(jīng)其審查和批準(zhǔn)，并應(yīng)告知申訴人。 A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 B.上級監(jiān)管機(jī)構(gòu) C.與申訴事項(xiàng)無關(guān)的人員 D.認(rèn)證決定人員47.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)?（ B ）。 A.技術(shù)部經(jīng)理說“技術(shù)部采用方差分析法進(jìn)行分析時(shí)，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正態(tài)性” B.受審核方供應(yīng)商說“這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進(jìn)貨檢驗(yàn)的，對我們充分信任” C.對受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)的記錄 D.對某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的評審記錄審核實(shí)施階段的文件評審，你認(rèn)為下列說法不正確的是（ B

18、）。 A.確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性B.確定文件實(shí)施的有效性C.收集信息以支持審核活動(dòng) D.文件評審可以與其他審核活動(dòng)相結(jié)合以下屬于審核原則的是（ ABCD ）。 A.基于證據(jù)的方法B.公正表達(dá)C.誠實(shí)正直D.職業(yè)素養(yǎng)以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述，正確的是（ C ）。 A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意 B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系 C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相關(guān)方實(shí)施管理以下關(guān)于地方標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的是（ C ）。制定地方標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確定 B.法

19、律對地方標(biāo)準(zhǔn)制定另有規(guī)定的，依照法律的規(guī)定執(zhí)行 C.對已有國家標(biāo)準(zhǔn)的，地方標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)僅在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有效52.“兒童醫(yī)院的醫(yī)生給每位發(fā)燒來醫(yī)院就診的兒童測量體溫，然后記錄在病歷卡上”。最適用于這一情景的條款是（ D ）。 A.8.1 B.8.5.1 a） C.8.5.1 b）D.8.5.1 c）53.用于分析過程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（ D ）。 A.X-R控制圖 B.C控制圖 C.U控制圖 D.P控制圖對樣機(jī)進(jìn)行的型式試驗(yàn)是（ D ）。 A.設(shè)計(jì)輸出B.設(shè)計(jì)評審C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證 D.設(shè)計(jì)確認(rèn) 55.散布圖是（ AB ）。 A.描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法 B.研究成

20、雙出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù) C.用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關(guān)心的特性值的分布D.通過一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)組織應(yīng)確定并提供有效實(shí)施質(zhì)量管理體系并運(yùn)行和控制其過程所需要的人員，這里的人員按GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)以下說法不準(zhǔn)確的是（ ACD ）。 A.管理體系的內(nèi)審員B.從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員C.組織控制下的所有人員 D.可能直接或間接影響產(chǎn)品符合要求的人員57.某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時(shí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照GB/T

21、1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫并不符合該項(xiàng)規(guī)定，不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（ B ）。 A.4.4.2 B.7.5.2 C.8.1eD.8.5.5審核員在現(xiàn)場審核時(shí)，詢問針對公司的質(zhì)量目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)時(shí)，公司管理部門拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是：( B ) A.6.2.1 B.6.2.2 C.6.3D.5.2當(dāng)組織聲稱符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下說法正確的是（ B ）。 A.任何情況下，GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均須符合 B.組織可確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增

22、加顧客滿意的能力或責(zé)任 C.組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)D.B+C標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成，根據(jù)GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫要求，以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)要素的描述不正確的是（ D ）。 A.可分為必備要素和可選要素 B.封面、前言、標(biāo)準(zhǔn)名稱是必備要素 C.目次、規(guī)范性引用文件是可選要素D.術(shù)語和定義是必備要素以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括（ D ）。 A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 B.改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施 C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.6條款，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，目的是

23、（ D ）。 A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求 B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實(shí) C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求D.驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足下列哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制的目的？（ D ）。 A.實(shí)施評審活動(dòng)，以評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力 B.實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的滿足輸入的要求 C.實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求D.以上都是64.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制，其目的是（ D ）。 A.以確保變更管理 B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并予以控制 C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求D.以確保持續(xù)地符合要求65.關(guān)于質(zhì)量

24、目標(biāo)，以下說法不正確的是（ C ）。 A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果 B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo) C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化、可考評的D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致66.對于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（ C ）。 A.可控因素B.制約因累C.易變因素D.不變因素67.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對設(shè)計(jì)和開發(fā)的（ C ），設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。 A.輸出 B.評審 C.目的 D.控制68.組織應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（ C ）相適應(yīng)。 A.有效性 B.預(yù)期結(jié)果 C.潛在影響D.整體績效69

25、.相關(guān)方是指可影響（ ）、受（ ）影響，或自認(rèn)為受到（ ）影響的個(gè)人或組織（ A ）。 A.決策或活動(dòng) B.決策和活動(dòng) C.活動(dòng)或過程 D.活動(dòng)和過程70.關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（ ABD ）。 A.組織環(huán)境的概念、除了適用于營利性組織，還同樣能適用于非盈利或公共服務(wù)組織 B.對建立、實(shí)施預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合 C.對策劃、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合 D.了解基礎(chǔ)設(shè)施對確定組織環(huán)境會(huì)有影響71.當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)考慮（ ABCD ）。 A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤B.審核委托方的要求C.樣本量D.非常規(guī)活動(dòng)的發(fā)現(xiàn)，或者改進(jìn)機(jī)會(huì)72.依據(jù)GB/T19001-

26、2016標(biāo)準(zhǔn)6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮到（ ABC ）。 A.組織的環(huán)境 B.相關(guān)方的要求 C.需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 D.織組的產(chǎn)品和服務(wù)類別73.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的方法可以采用（ AC ）。 A.條件抽樣 B.序貫抽樣 C.統(tǒng)計(jì)抽樣D.連續(xù)抽樣74.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（ ）。 A.GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高有效性時(shí)采用過程方法，通過滿足顧客要求強(qiáng)顧客滿意 B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性 C.過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行

27、有效控制，以提高組織整體績效 D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)結(jié)果75.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ ABC ）。 A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次D.審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算76.組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（ A ）能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無意的影響。 A.顧客 B.要求 C.

28、市場 D.顧客期望77.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中“8.1運(yùn)行的策劃和控制”條款規(guī)定了：為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實(shí)施第6章所確定的措施，組織應(yīng)（ B ）。 A.對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評審和控制 B.控制策劃的變更，評審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響 C.對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制 D.以上都不是78.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（ B ）。 A.質(zhì)量計(jì)劃 B.質(zhì)量策劃 C.質(zhì)量控制 D.質(zhì)量保證79.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評價(jià)質(zhì)量管理體系的（ A ）。 A.績效和有效性 B.符合性和有效性 C.適宜性、充分性和有效性D.以上全部80.需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（ B ）。 A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求 B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格 C.確保產(chǎn)品的可追溯性 D.以上都是81.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更