網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)分析

1、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)分析 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn) 1. 什么是項(xiàng)目 項(xiàng)目是為了提供某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時(shí)性努力?！芭R時(shí)性”是指每一個(gè)項(xiàng)都具有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，臨時(shí)性不一定意味著時(shí)間短，許多項(xiàng)目都要延續(xù)好幾年。此外，臨時(shí)性一般不適用于項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或成果?！蔼?dú)特”是指項(xiàng)目創(chuàng)造成的產(chǎn)品或服務(wù)與所有其它產(chǎn)品或服務(wù)某些方面具有顯著的不同。2什么是項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)要求。3項(xiàng)目的特點(diǎn) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以說(shuō)是千差萬(wàn)別的，但項(xiàng)目本身有其共同的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)主要如下：（1）目的性。項(xiàng)目是在一定的進(jìn)度和成本等約

2、束之下，有要達(dá)到的明確目標(biāo)的一次性活動(dòng)。這里的目標(biāo)包括任務(wù)的內(nèi)容，也包含應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量。（2）生命周期。項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的生命，項(xiàng)目有一個(gè)開(kāi)始時(shí)間表和目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)的到期日。大多數(shù)項(xiàng)目的生命周期都可以歸結(jié)為啟動(dòng)（需求分析）、規(guī)劃（提出解決方案）、實(shí)施（執(zhí)行項(xiàng)目）、完成（結(jié)束項(xiàng)目）四個(gè)階段，如表項(xiàng)目階段的劃分。項(xiàng)目階段(啟動(dòng))階段(規(guī)劃)階段(實(shí)施)階段(完成)主要工作行動(dòng)確定項(xiàng)目需要建立目標(biāo)估計(jì)所需投入資源和組織按需要構(gòu)成項(xiàng)目組織指定關(guān)鍵人員確認(rèn)項(xiàng)目組織方法制定基本預(yù)算和進(jìn)度為實(shí)施階段做準(zhǔn)備進(jìn)行研究與分析項(xiàng)目的實(shí)施（設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、建立場(chǎng)地、試驗(yàn)、交貨等）幫助項(xiàng)目產(chǎn)品轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移人力和非人

3、力資源到其他組織培訓(xùn)職能人員轉(zhuǎn)移或完成承諾項(xiàng)目終止（3）獨(dú)特性。項(xiàng)目的這種特征意味著項(xiàng)目不能完全用常規(guī)方法完成，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)造性地解決項(xiàng)目所遇到的問(wèn)題。 （4）臨時(shí)性和開(kāi)放性。項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)要組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中團(tuán)隊(duì)的人數(shù)、成員和職能可能要不斷地變化，甚至某些成員可能是借調(diào)來(lái)的。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要解散，人員要轉(zhuǎn)移。 （5）沖突性。項(xiàng)目客戶的利益和項(xiàng)目承建方的利益常發(fā)生沖突。例如，項(xiàng)目承建方說(shuō)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于客戶的需求變化，致使項(xiàng)目成本增高，要求客戶追加投資。（6）不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性。項(xiàng)目通常是一項(xiàng)獨(dú)特的任務(wù)，以任務(wù)完成所需時(shí)間的估計(jì)、各種資源及其有效性、項(xiàng)目計(jì)劃的假定條件，以及

4、資源的相關(guān)成本估計(jì)為基礎(chǔ)。這種假定和預(yù)算的組合產(chǎn)生了一定程度的不確定性，這些不確定性將為項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 4項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。項(xiàng)目管理一般由多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題；項(xiàng)目工作通常沒(méi)有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，執(zhí)行中有許多未知因素，每個(gè)因素又常常帶有不確定性，還需要將具有不同經(jīng)歷、來(lái)自不同組織的人員有機(jī)地組織在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因而既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。（3）項(xiàng)目管理需要集

5、權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是項(xiàng)目管理的主要原則之一，是把一個(gè)時(shí)間有限和資金預(yù)算有限的工程委托給一個(gè)人，即項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)獨(dú)立地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、協(xié)調(diào)和控制。 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目管理要素 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目是在一定的進(jìn)度和費(fèi)用約束下，為實(shí)現(xiàn)既定的建網(wǎng)任務(wù)并達(dá)到一定質(zhì)量要求，所進(jìn)行的一次性任務(wù)。一般來(lái)講，目標(biāo)、成本、進(jìn)度三者是互相制約的，其關(guān)系如圖1所示。 圖1 項(xiàng)目管理要素關(guān)系圖 項(xiàng)目管理就是要協(xié)調(diào)好中求快好中求省項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)目前常用的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)如下：1項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）包括以下九大知識(shí)領(lǐng)域： （1）項(xiàng)目整體管理。制定項(xiàng)目章程，執(zhí)行

6、項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行，監(jiān)控項(xiàng)目工作，整體變更控制，項(xiàng)目收尾。（2）項(xiàng)目范圍管理。范圍規(guī)劃，范圍定義，制訂工作分解結(jié)構(gòu)，范圍核實(shí)，范圍控制。（3）項(xiàng)目時(shí)間管理。活動(dòng)定義，活動(dòng)排序，活動(dòng)資源估算，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)，制訂進(jìn)度表，進(jìn)度控制。（4）項(xiàng)目費(fèi)用成本管理。費(fèi)用估算，費(fèi)用核算，費(fèi)用控制，（5）項(xiàng)目質(zhì)量管理。質(zhì)量規(guī)劃，實(shí)施質(zhì)量保證，實(shí)施質(zhì)量控制。（6）項(xiàng)目人力資源管理。人力資源規(guī)劃，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，建設(shè)，管理。（7）項(xiàng)目溝通管理。溝通規(guī)劃，信息分發(fā)，績(jī)效報(bào)告，利害關(guān)系者管理。（8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，定性風(fēng)險(xiǎn)分析，定量風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)

7、監(jiān)控。（9）項(xiàng)目采購(gòu)管理。采購(gòu)規(guī)劃，發(fā)包規(guī)劃，詢(xún)價(jià)，賣(mài)方選擇，合同管理，合同收尾。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理同樣適用于通用的項(xiàng)目管理，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容如圖所示。（1）集成管理。包括網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 （2）采購(gòu)管理。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件系統(tǒng)的采購(gòu)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)資源的選擇及合同管理等工作。 （3）風(fēng)險(xiǎn)管理。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。 （4）溝通管理。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成規(guī)劃的溝通、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成信息傳輸和工程進(jìn)度報(bào)告等。 （5）人力資源管理。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成組織的規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)的組建，人員的選聘和網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目班子

8、組建等一系列工作。 （6）質(zhì)量管理。包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量控制和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成質(zhì)量保證等。 （7）成本管理。包括網(wǎng)絡(luò)資源的配置、網(wǎng)絡(luò)軟/硬件成本、系統(tǒng)集成費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制等項(xiàng)工作。 （8）時(shí)間管理。包括具體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成活動(dòng)界定、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成活動(dòng)排序、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成時(shí)間估計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。 （9）范圍管理。包括網(wǎng)絡(luò)范圍界定、網(wǎng)絡(luò)范圍規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)范圍調(diào)整等。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理組織基礎(chǔ)1項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則通用項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循下列一些原則。（1）目的性原則。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

9、從這一根本目的出發(fā)，就應(yīng)因目標(biāo)設(shè)事，因事設(shè)崗，因職責(zé)定權(quán)力。（2）精于高效。大多數(shù)項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性組織，項(xiàng)目結(jié)束后就要解散，因此，項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效，力求一專(zhuān)多能，一人多職，應(yīng)著眼于使用和學(xué)習(xí)鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。（3）項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一體化原則。項(xiàng)目組織往往是企業(yè)組織的有機(jī)組成部分，企業(yè)是它的母體，項(xiàng)目組織是由企業(yè)組建的，項(xiàng)目管理人員來(lái)自企業(yè)，項(xiàng)目組織解體后，其人員仍回企業(yè)，所以項(xiàng)目的組織形式與企業(yè)的組織形式密切有關(guān)。2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型有許多，常見(jiàn)的有如下三種。（1）職能型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。如圖所示 。（2）項(xiàng)目型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。如圖所示（3）矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。如圖所

10、示。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基礎(chǔ)1項(xiàng)目質(zhì)量管理八項(xiàng)原則ISO負(fù)責(zé)制定全世界產(chǎn)品、技術(shù)及管理等方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000經(jīng)歷了1987版、1994版和2000版三個(gè)發(fā)展階段，在目前生效的2000版標(biāo)準(zhǔn)中，已將1994版中的ISO9001、ISO9002和ISO9003合并為ISO9001:2000版。它主要由以下八項(xiàng)質(zhì)量管理原則構(gòu)成。（1）以顧客為中心。 全面地理解顧客對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)格、可依靠性等方面的需求和期望。 謀求在顧客和其他受益者(所有者、員工、供方、社會(huì))的需求和期望之間的平衡， 將這些需求和期望傳達(dá)至整個(gè)組織。 測(cè)定顧客的滿意度并為此而努力。 管理與顧客之間的關(guān)系。

11、 （2）領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： 努力進(jìn)取，起模范帶頭作用。 了解外部環(huán)境條件的變化并對(duì)此做出響應(yīng)。 考慮到包括顧客、所有者、員工、供方和社會(huì)等所有受益者的需求。 明確地提出組織未來(lái)的前景。 在組織的各個(gè)層次樹(shù)立價(jià)值共享和精神道德的典范。 建立信任感、消除恐懼心理。 向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面的自由度。 鼓舞、激勵(lì)和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)。 進(jìn)行開(kāi)放式的和真誠(chéng)的相互交流.教育、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工。 設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 推行組織的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 （3）全員參與。各級(jí)人員都是組

12、織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來(lái)受益。實(shí)施本原則員工要開(kāi)展的活動(dòng)： 承擔(dān)起解決問(wèn)題的責(zé)任。 主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。 主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)他們的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 在團(tuán)隊(duì)中自由地分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 關(guān)注為顧客創(chuàng)造價(jià)值。 對(duì)組織的目標(biāo)不斷創(chuàng)新。 更好地向顧客和社會(huì)展示自己的組織。 從工作中得到滿足感。 作為組織的一名成員而感到驕傲和自豪。 (4)過(guò)程方法。將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： 對(duì)過(guò)程給予界定，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 識(shí)別并測(cè)量過(guò)程的輸入和輸出。 根據(jù)組織的作用識(shí)別過(guò)程的界面。 評(píng)價(jià)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，因果關(guān)系以及內(nèi)

13、部過(guò)程與顧客、供方和其他受益者的過(guò)程之間可能存在的相互沖突。 明確地規(guī)定對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。 識(shí)別過(guò)程內(nèi)部和外部的顧客、供方和其他受益者。 在設(shè)計(jì)過(guò)程時(shí)，應(yīng)考慮過(guò)程的步驟、活動(dòng)、流程、控制措施、培訓(xùn)需求、設(shè)備、方法、信息、材料和其他資源，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 （5）系統(tǒng)管理。針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： 通過(guò)識(shí)別或展開(kāi)影響既定目標(biāo)的過(guò)程來(lái)定義體系。 以最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式建立體系。 理解體系的各個(gè)過(guò)程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 通過(guò)測(cè)量和評(píng)價(jià)持續(xù)地改進(jìn)體系。 在采取行動(dòng)之前確立關(guān)于資源的約束條件。

14、 （6）持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織永恒的目標(biāo)。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： 將持續(xù)地對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和體系進(jìn)行改進(jìn)作為組織每一名員工的目標(biāo)。 應(yīng)用有關(guān)改進(jìn)的理論進(jìn)行漸進(jìn)式的改進(jìn)和突破性的改進(jìn)。 周期性地按照“卓越”的準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，以識(shí)別具有改進(jìn)的潛力的區(qū)域。 持續(xù)地改進(jìn)過(guò)程的效率和有效性。 鼓勵(lì)預(yù)防性的活動(dòng)。 向組織的每一位員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和工具方面教育和培訓(xùn)。 制訂措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動(dòng)。 對(duì)任何改進(jìn)給予承認(rèn)。 （7）以事實(shí)為決策依據(jù)。有效的決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： 對(duì)相關(guān)的目標(biāo)值進(jìn)行測(cè)量，收集數(shù)據(jù)和信息。 確保數(shù)據(jù)和信息

15、具有足夠的精確度、可靠性和可獲取性。 使用有效的方法分析數(shù)據(jù)和信息。 理解適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的價(jià)值。 根據(jù)邏輯分析的結(jié)果以及經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)進(jìn)行決策并采取行動(dòng)。 （8）互利的供方關(guān)系。組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)：識(shí)別并選擇主要的供方。 把與供方的關(guān)系建立在兼顧組織和社會(huì)的短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。 清楚地、開(kāi)放式地進(jìn)行交流。 共同開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。 共同理解顧客的需求。 分享信息和對(duì)未來(lái)的計(jì)劃。 承認(rèn)供方的改進(jìn)和成就。 2網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)體系 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)主要是運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的性能指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的應(yīng)用軟件的功能指標(biāo)。 項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)體系

16、一定要具備完整性、科學(xué)性與合理性，項(xiàng)目實(shí)施各相關(guān)主體應(yīng)該事先進(jìn)行討論與溝通，以保證其完整、無(wú)漏洞，又具備較強(qiáng)的可實(shí)施性。 表是一種從管理角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量的度量，列出了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)質(zhì)量因素的簡(jiǎn)要定義。質(zhì) 量 因 素定 義正確性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足規(guī)格說(shuō)明和用戶目標(biāo)的程度，即在預(yù)定環(huán)境下能正確地完成預(yù)期功能的程度健壯性（冗余性）在硬件（如磁盤(pán)）發(fā)生故障時(shí)、輸入數(shù)據(jù)無(wú)效或操作系統(tǒng)錯(cuò)誤等意外情況下，系統(tǒng)能做出適當(dāng)響應(yīng)（熱插拔更換故障盤(pán)）的程度效率為了完成預(yù)定的功能，系統(tǒng)需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的多少完整性（安全性）對(duì)未經(jīng)授權(quán)的人使用有權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能夠控制（禁止）的程度可用性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在完成預(yù)定

17、應(yīng)該完成的功能時(shí)令人滿意的程度風(fēng)險(xiǎn)性按預(yù)定的成本和進(jìn)度完成系統(tǒng)的實(shí)施，并且為用戶所滿意的概率可理解性理解和使用該系統(tǒng)的容易程度可維修性運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的診斷和改正，所需要的工作量的大小靈活性（適應(yīng)性）修改或改進(jìn)正在運(yùn)行的系統(tǒng)，所需要的工作量的多少可測(cè)試性系統(tǒng)容易測(cè)試的程度可移植性把程序從一種硬件配置和（或）軟件系統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一種配置環(huán)境時(shí)，需要的工作量可重用性在其他應(yīng)用中該程度可以被再次使用的程度（或范圍）互運(yùn)行性把該系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)需要的工作量的多少網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)理控制環(huán)節(jié)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程可以分解為以下四個(gè)環(huán)節(jié)。（1）要確立有效的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。衡量項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)一般包括

18、項(xiàng)目涉及的范圍、項(xiàng)目具體的實(shí)施步驟、項(xiàng)目周期估計(jì)、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與資金計(jì)劃、項(xiàng)目工作詳細(xì)內(nèi)容安排、質(zhì)量指標(biāo)要求以及客戶滿意度等。（2）要在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中采取有效措施來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行。 為了達(dá)到有效監(jiān)控項(xiàng)目的目的，可以利用的監(jiān)控措施與溝通渠道包括正式的監(jiān)控與溝通渠道，比如，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目例會(huì)、里程碑會(huì)議、各種會(huì)議紀(jì)要等；（3）把項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際表現(xiàn)與項(xiàng)目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析出差異。在監(jiān)控與跟蹤項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行狀況時(shí)，往往需要解決這樣一些問(wèn)題，比如，“項(xiàng)目進(jìn)展如何”，“如果發(fā)生了與項(xiàng)目計(jì)劃偏離的情況，是如何造成的”等。（4）根據(jù)具體情況采取合理的糾正措施。經(jīng)過(guò)比較與分析，

19、如果發(fā)現(xiàn)偏差，就要采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行糾正，讓項(xiàng)目實(shí)施回到正軌?？晒┻x用的糾正措施包括重新制定項(xiàng)目計(jì)劃、重新安排項(xiàng)目步驟、重新分配項(xiàng)目資源、調(diào)整項(xiàng)目組織形式、調(diào)整項(xiàng)目管理方式等。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法主要如下。 1系統(tǒng)工程化方法 系統(tǒng)工程的定義很多，錢(qián)學(xué)森教授是這樣定義的“系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法”，“系統(tǒng)工程是一門(mén)組織管理的技術(shù)?！?工程項(xiàng)目管理是指通過(guò)一定組織形式，用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)的所有工作，包括項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究、項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控

20、制，以達(dá)到保證工程質(zhì)量，縮短工期，提高投資效益的目的。 網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)工程化方法狹義理解是“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成起工具作用的規(guī)程”。按這些規(guī)程工作，可以較合理地達(dá)到目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)特別是大型網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須建立嚴(yán)格的工程控制方法，要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都要遵守工程規(guī)范。 2以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目質(zhì)量控制 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)確定，網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項(xiàng)目分為若干階段，每個(gè)階段有自己的任務(wù)和成果。這樣，一方面便于管理和控制工程進(jìn)度，另一方面可以增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員和用戶的信心。以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目質(zhì)量控制方法要點(diǎn)是：“分工明確，各行其責(zé)；流程清晰，職責(zé)明確；過(guò)程跟蹤，責(zé)任到位；過(guò)程放開(kāi)，結(jié)點(diǎn)把關(guān)

21、。3強(qiáng)化項(xiàng)目管理，引入外部監(jiān)理與審計(jì) 重視網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理，特別是項(xiàng)目人力資源的管理。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力以及積極性是項(xiàng)目成敗、好壞的關(guān)鍵。同時(shí)，還要重視第三方的監(jiān)理和審計(jì)的引入，通過(guò)第三方的審查和監(jiān)督來(lái)確保項(xiàng)目質(zhì)量。4全面測(cè)試 采用適當(dāng)?shù)氖侄危瑢?duì)系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和文檔進(jìn)行全面測(cè)試。每個(gè)階段結(jié)束之前，都正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該階段的成果進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以在各階段內(nèi)解決。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置表項(xiàng)目工程質(zhì)量控制點(diǎn)控制方法工程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)勘察復(fù) 核方案設(shè)計(jì)會(huì) 審系統(tǒng)設(shè)計(jì)復(fù) 核施工圖設(shè)計(jì)會(huì) 審室內(nèi)布線工程放、埋纜線檢 查纜、線的測(cè)通測(cè) 量終端接頭測(cè) 量信息交換設(shè)備工程機(jī)械安

22、裝測(cè) 量纜、線集合檢 查電源安裝檢 查電路調(diào)測(cè)測(cè) 量全程調(diào)通測(cè) 量室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程機(jī)械安裝檢 查電路調(diào)測(cè)測(cè) 量全程調(diào)通測(cè) 量施工進(jìn)度計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括施工總進(jìn)度計(jì)劃和單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃。施工總進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括:編制說(shuō)明，施工總進(jìn)度計(jì)劃表，分期分批施工工程的開(kāi)工日期、完工日期及工期一覽表，資源需要量及供應(yīng)平衡表等。各項(xiàng)工作工作量估算表項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)工作資源名稱(chēng)工日/日工期/天資源人數(shù)/人勘察、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)勘察工程師1535方案設(shè)計(jì)工程師2045系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師1863施工圖設(shè)計(jì)工程師2173設(shè)備材料采購(gòu)設(shè)備選型管理人員40410合同采購(gòu)管理人員30103收貨初驗(yàn)管理人員12112室內(nèi)布線工程放

23、、埋纜線工人25804360纜、線的測(cè)通工人150530終端接頭工人40220信息交換設(shè)備工程機(jī)械安裝工人10110纜、線集合工人80420電源安裝工人1025電路調(diào)測(cè)工人4868全程調(diào)通工人5678室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程機(jī)械安裝工人150625電路調(diào)測(cè)工人30310全程調(diào)通工人515項(xiàng)目驗(yàn)收管理人員75515項(xiàng)目管理管理人員5082254 工程進(jìn)度圖表網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作分解1工作分解結(jié)構(gòu)模板分解是把主要的項(xiàng)目中可交付的成果分成較小的、易管理的組成部分，直到可交付成果的定義足夠詳細(xì)，足以支持項(xiàng)目將來(lái)的活動(dòng)，如計(jì)劃、控制和實(shí)施等。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）模板是由項(xiàng)目各結(jié)構(gòu)部分組成的、面向成果的樹(shù)型結(jié)構(gòu)。

24、該結(jié)構(gòu)定義了網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的全部范圍。（1）工作分解結(jié)構(gòu)表示形成。工作分解結(jié)構(gòu)一般用圖表形式表達(dá)，其形成是工作分解結(jié)構(gòu)的具體表現(xiàn)，是實(shí)施項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。當(dāng)前較常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形成主要有分級(jí)樹(shù)型結(jié)構(gòu)和縮進(jìn)圖表。（2）工作結(jié)構(gòu)分解應(yīng)把握的原則如下：在各層上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單，避免交叉從屬。相同層次的工作單元應(yīng)用相同性質(zhì)。工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。便于項(xiàng)目計(jì)劃、控制的管理需要。最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。應(yīng)包括項(xiàng)目管理活

25、動(dòng)，包括分包出去的工作。2工作分解結(jié)構(gòu)模塊和分解的關(guān)系項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)構(gòu)性和層次性，即按照相關(guān)系統(tǒng)規(guī)則將一個(gè)項(xiàng)目分解開(kāi)來(lái)，得到不同層次的項(xiàng)目單元，然后對(duì)項(xiàng)目單元再作進(jìn)一步的分解，得到各個(gè)層次的活動(dòng)單元，清晰反映項(xiàng)目實(shí)施所涉及的具體工作內(nèi)容，并對(duì)相應(yīng)的技術(shù)實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃和組織資源的安排，最終形成的WBS圖，其有些類(lèi)似于項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖，項(xiàng)目聯(lián)系人可以通過(guò)它看到整個(gè)項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)和每一個(gè)主要的組成部分。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作分解室內(nèi)布線綜合通信系統(tǒng)勘察、 設(shè)計(jì)工程施工項(xiàng)目管理設(shè)備、材料采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)察勘信息交換工程無(wú)線訊號(hào)室內(nèi)覆蓋工程室內(nèi)布線工程項(xiàng)目驗(yàn)收方案設(shè)計(jì)機(jī)械安裝裁、放線纜設(shè)備選型設(shè)備安

26、裝回埋線纜采購(gòu)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)線纜集合施工圖設(shè)計(jì)初驗(yàn)收通路測(cè)試電源安裝電路調(diào)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)終端接頭電路調(diào)測(cè)全程調(diào)測(cè)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的效益與風(fēng)險(xiǎn)1網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的成本效益分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成本效益分析的目的是幫助網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和實(shí)施人員、企業(yè)決策者從經(jīng)濟(jì)角度分析建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是否合算。著手進(jìn)行成本效益分析常從三個(gè)方面來(lái)考慮：（1）成本估計(jì)。一般指估算企業(yè)安裝網(wǎng)絡(luò)所需的直接費(fèi)用，它包括購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)軟、硬件產(chǎn)品的費(fèi)用，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。（2）估算網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費(fèi)用。這類(lèi)費(fèi)用的估算比較困難，它包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、技術(shù)支持、維護(hù)和管理等費(fèi)用。（3）估算網(wǎng)絡(luò)將來(lái)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效率。投資者最關(guān)心的也是這個(gè)部分，它的計(jì)算方法可 采用下面的式子表

27、達(dá)：“因使用網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目而增加的收入使用網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目可以節(jié)省的費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)工程帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益?！?2網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)都不可能達(dá)到完美無(wú)缺，這里面有人為主觀因素，也有客觀的因素。如果企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都是在網(wǎng)絡(luò)上完成的，那么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程的風(fēng)險(xiǎn)分析就變得非常必要?？梢詮膬蓚€(gè)角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，一個(gè)是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析，就是分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)外在的危險(xiǎn)，估算這些危險(xiǎn)的嚴(yán)重性；然后計(jì)算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)失效帶來(lái)的損失，以便網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)階段考慮預(yù)防和補(bǔ)救措施。 另一個(gè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析比技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析復(fù)雜得多。如果一個(gè)企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)反而降低了企業(yè)的生產(chǎn)力或生產(chǎn)效率，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)就是不成功的

28、。3網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要應(yīng)對(duì)措施（1）修正網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目目標(biāo)或范圍。盡管有深入的項(xiàng)目調(diào)研和詳盡的項(xiàng)目規(guī)劃，但網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目過(guò)程中的需求改變常常難以避免，因此為保證項(xiàng)目的實(shí)施效果，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)或范圍加以必要修正，能夠有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目偏離需求的風(fēng)險(xiǎn)。（2）加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)能夠提高參與項(xiàng)目的信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員甚至管理人員、決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的認(rèn)知，對(duì)規(guī)避項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)有良好的效果。（3）準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)保證金，適當(dāng)預(yù)留網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施往往周期較長(zhǎng)，在項(xiàng)目預(yù)算中預(yù)留一定數(shù)量的風(fēng)險(xiǎn)保證金，時(shí)間計(jì)劃中預(yù)留一定的時(shí)間，能夠有效應(yīng)對(duì)由于項(xiàng)目需求改變或者范圍增加而造成的時(shí)間和成本風(fēng)險(xiǎn)。（4）始

29、終貫徹項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理中的時(shí)間、成本、質(zhì)量控制等標(biāo)準(zhǔn)流程，能夠有助于控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（5）引入第三方咨詢(xún)和監(jiān)理。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目初期尤其是剛剛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施中引入第三方咨詢(xún)和監(jiān)理，能夠利用第三方的專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)和對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（6）加長(zhǎng)模擬階段的周期。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中最重要的是網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的結(jié)合，因此加長(zhǎng)系統(tǒng)模擬業(yè)務(wù)流程的周期，使之充分適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，能夠保證項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性，從而降低項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。（7）行政強(qiáng)制手段。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)以培訓(xùn)和溝通為主，但并不排除采用行政手段強(qiáng)制實(shí)施，對(duì)于項(xiàng)目中的某些難點(diǎn)，采用行政強(qiáng)制手段

30、能夠起到很好的效果。（8）終止項(xiàng)目。這是一種極端的做法，往往由于項(xiàng)目目標(biāo)沒(méi)有明確所致，采用這種做法雖然會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的徹底失敗，但也是萬(wàn)不得已，能夠避免企業(yè)更大的損失。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理的必要性企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目是一個(gè)工程項(xiàng)目，理應(yīng)按工程項(xiàng)目的規(guī)律、參照工程監(jiān)理模式，結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，形成一套適合企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的監(jiān)理方法去實(shí)施監(jiān)理。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理作為工程項(xiàng)目質(zhì)量保證與有效協(xié)調(diào)角色，對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施有著不可或缺的重要作用。同時(shí)，監(jiān)理能夠有效保障網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的質(zhì)量也已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理的實(shí)施步驟1網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理組織結(jié)構(gòu) 工程監(jiān)理方應(yīng)

31、任命總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理人員等，并且向甲方通報(bào)，明確各工作人員職責(zé)，分工合理，組織運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)有效?？偙O(jiān)理工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，組織監(jiān)理工作，任命委派監(jiān)理工程師，定期檢查監(jiān)理工作的進(jìn)度情況，并且針對(duì)監(jiān)理過(guò)程中的工作問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；審查施工方提供的需求分析、系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等重要文檔，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；主持甲乙雙方重大爭(zhēng)議糾紛，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。監(jiān)理工程師接受總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的日常事務(wù)，具體負(fù)責(zé)監(jiān)理工作，審核施工方需要按照合同提交的網(wǎng)絡(luò)工程硬件、軟件文檔，檢查施工方工程進(jìn)度與計(jì)劃是否吻合；主持甲乙雙方的爭(zhēng)議解決，針對(duì)施工中的問(wèn)題進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，起到解決問(wèn)題、正常工作

32、的目的；監(jiān)理工程師有權(quán)向總監(jiān)理工程師提出合理化建議，并且在工程的每個(gè)階段向總監(jiān)理工程師提交監(jiān)理報(bào)告。監(jiān)理人員負(fù)責(zé)具體的監(jiān)理工作，接受監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)具體硬件設(shè)備驗(yàn)收、具體布線、網(wǎng)絡(luò)施工督導(dǎo)，并且編寫(xiě)監(jiān)理日志向監(jiān)理工程匯報(bào)。2網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施步驟在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理中，一般將監(jiān)理過(guò)程分為項(xiàng)目前監(jiān)理，項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)理和項(xiàng)目后期監(jiān)理三個(gè)部分。在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理給用戶提供建設(shè)前期咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)方案論證、協(xié)助確定系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制等一系列的服務(wù)，確保項(xiàng)目按期按質(zhì)完成，以第三方的身份，同時(shí)維護(hù)系統(tǒng)集成商和用戶的利益，為用戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理1網(wǎng)

33、絡(luò)工程項(xiàng)監(jiān)理工作存在的問(wèn)題當(dāng)前，企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作存在如下一些問(wèn)題：（1）思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。一些企業(yè)甲方對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施監(jiān)理的重要性和必要性仍存在一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，。（2）管理體制問(wèn)題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的監(jiān)理，究竟歸屬于哪個(gè)行業(yè)、部門(mén)管理，目前，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，因此在實(shí)施上受到一些地區(qū)、行業(yè)的門(mén)坎限制。（3）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。監(jiān)理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)有待完善?，F(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)也大多為推薦標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的制定大大落后軟件的發(fā)展，因此執(zhí)行時(shí)缺乏力度。（4）監(jiān)理規(guī)范問(wèn)題。由于缺乏網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的規(guī)范，對(duì)于甲乙雙方來(lái)說(shuō)，分不清監(jiān)理和自己的工作責(zé)任；因此，需要規(guī)范監(jiān)理的工作范圍和內(nèi)容，便于各方了解各自的工作和開(kāi)展監(jiān)理工作。2如何有效實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目監(jiān)理的有效實(shí)施，可以采用下列有效措施。（1）應(yīng)對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確甄別。作為網(wǎng)絡(luò)工程的甲方（投資方）應(yīng)考察監(jiān)理單位的相關(guān)資質(zhì)是否符合要求，是否具備承擔(dān)監(jiān)理工作的能力，這是最基本的條件，也是選擇監(jiān)理單位的底線；還應(yīng)對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的考察；（2