醫(yī)用錐形束CT公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案_第1頁
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文檔簡介

1、泓域/醫(yī)用錐形束CT公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案醫(yī)用錐形束CT公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案xxx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110232055 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110232055 h 3 HYPERLINK l _Toc110232056 二、 錐形束CT的主要應(yīng)用領(lǐng)域以及市場空間情況 PAGEREF _Toc110232056 h 4 HYPERLINK l _Toc110232057 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc110232057 h 6 HYPERLINK l _Toc110232058 四、 項目概況

2、PAGEREF _Toc110232058 h 6 HYPERLINK l _Toc110232059 五、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 PAGEREF _Toc110232059 h 9 HYPERLINK l _Toc110232060 六、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 PAGEREF _Toc110232060 h 12 HYPERLINK l _Toc110232061 七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 PAGEREF _Toc110232061 h 20 HYPERLINK l _Toc110232062 八、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性 PAGEREF _Toc11

3、0232062 h 22 HYPERLINK l _Toc110232063 九、 營銷組合戰(zhàn)略的選擇 PAGEREF _Toc110232063 h 24 HYPERLINK l _Toc110232064 十、 營銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc110232064 h 27 HYPERLINK l _Toc110232065 十一、 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc110232065 h 27 HYPERLINK l _Toc110232066 十二、 市場定位戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc110232066 h 34 HYPERLINK l _Toc1102

4、32067 十三、 企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 PAGEREF _Toc110232067 h 39 HYPERLINK l _Toc110232068 十四、 企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 PAGEREF _Toc110232068 h 41 HYPERLINK l _Toc110232069 十五、 企業(yè)融資戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc110232069 h 44 HYPERLINK l _Toc110232070 十六、 融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 PAGEREF _Toc110232070 h 45 HYPERLINK l _Toc110232071 十七、 項目投資分析 PAGER

5、EF _Toc110232071 h 47 HYPERLINK l _Toc110232072 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc110232072 h 48 HYPERLINK l _Toc110232073 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc110232073 h 49 HYPERLINK l _Toc110232074 流動資金估算表 PAGEREF _Toc110232074 h 51 HYPERLINK l _Toc110232075 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc110232075 h 52 HYPERLINK l _Toc110232076 項目投資計

6、劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc110232076 h 53 HYPERLINK l _Toc110232077 十八、 經(jīng)濟效益及財務(wù)分析 PAGEREF _Toc110232077 h 54 HYPERLINK l _Toc110232078 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc110232078 h 55 HYPERLINK l _Toc110232079 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc110232079 h 56 HYPERLINK l _Toc110232080 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc110232080 h 58

7、 HYPERLINK l _Toc110232081 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc110232081 h 60 HYPERLINK l _Toc110232082 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc110232082 h 62產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(一)增強經(jīng)濟動力和活力充分發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用、消費的基礎(chǔ)作用和出口的促進作用,優(yōu)化勞動力、資本、土地、技術(shù)、管理等要素配置,增強經(jīng)濟增長的均衡性、協(xié)同性和可持續(xù)性。(二)培育壯大新興產(chǎn)業(yè)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向,落實中國制造2025,以集群化、信息化、智能化發(fā)展為路徑,加快發(fā)展以節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)為重點的先進制造業(yè),以信息服務(wù)業(yè)為重點的新興生產(chǎn)

8、性服務(wù)業(yè),以文化休閑旅游業(yè)為重點的新興生活性服務(wù)業(yè)。(三)推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級推動區(qū)內(nèi)具有優(yōu)勢的裝備制造、材料工業(yè)、食品工業(yè)以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)圍繞生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)模式、供求趨勢的變化,滿足新需求,采用新技術(shù)、新模式,實現(xiàn)優(yōu)化升級。(四)提升創(chuàng)新驅(qū)動能力加快推進創(chuàng)新發(fā)展,以企業(yè)為創(chuàng)新主體,逐步完善政策、人才和市場環(huán)境,形成創(chuàng)新支撐經(jīng)濟發(fā)展的格局。錐形束CT的主要應(yīng)用領(lǐng)域以及市場空間情況1、口腔診療領(lǐng)域的應(yīng)用及市場規(guī)模從應(yīng)用場景來看,錐形束CT設(shè)備在口腔診療領(lǐng)域的使用場景非常廣泛,已經(jīng)逐步成為口腔診療領(lǐng)域必不可少的設(shè)備之一。在錐形束CT產(chǎn)品進入中國口腔醫(yī)療領(lǐng)域的早期階段,市場被進口產(chǎn)品壟

9、斷,產(chǎn)品價格較高,僅口腔專科醫(yī)院及大型綜合醫(yī)院口腔科室能夠負擔高額的設(shè)備價格,民營口腔門診受限于資金實力,大多選擇牙片機等傳統(tǒng)影像設(shè)備進行診斷。隨著國產(chǎn)錐形束CT設(shè)備廠商的崛起,國產(chǎn)設(shè)備性能不遜于進口設(shè)備,并且具有更好的本地化服務(wù),性價比突出,民營口腔門診開始逐步采購國產(chǎn)錐形束CT設(shè)備置換傳統(tǒng)影像設(shè)備。同時隨著我國口腔醫(yī)療診療市場規(guī)模的擴大和醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策的放開,民營口腔門診的數(shù)量也在持續(xù)增加。在上述因素的影響下,過去幾年民營口腔門診成為了國產(chǎn)錐形束CT設(shè)備的主要采購群體。而口腔專科醫(yī)院及綜合型醫(yī)院對國產(chǎn)設(shè)備的認可度也日益提升,近年來其設(shè)備采購的國產(chǎn)化程度越來越高。我國口腔錐形束CT市場未來

10、發(fā)展趨勢良好,口腔醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量穩(wěn)步增長,結(jié)合目前國內(nèi)口腔錐形束CT滲透率逐年上升的趨勢,未來國內(nèi)口腔錐形束CT市場有望進一步擴容。根據(jù)智研咨詢預(yù)測,2025年當年預(yù)計設(shè)備增量市場23.8億元,更新市場規(guī)模29.7億元,總市場規(guī)模53.5億元,較目前仍有一倍以上增長空間,國內(nèi)口腔錐形束CT未來預(yù)期市場潛在空間廣闊。2、在放療、耳鼻喉診療等其他領(lǐng)域的應(yīng)用及市場規(guī)模錐形束CT在對高密度組織或器官的影像檢查方面具有成像佳、輻射劑量低、成本低的優(yōu)勢,除口腔診療領(lǐng)域之外,在精準放療領(lǐng)域也有所應(yīng)用。通過錐形束CT對患者進行治療前掃描,形成病灶區(qū)域的三維重建圖像,從而判斷患者腫瘤三維方向上的位置誤差數(shù)值,進一

11、步提高放療的精確度。根據(jù)中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒2021顯示,2020年我國醫(yī)院總數(shù)為35,394家,其中綜合醫(yī)院為20,133家。綜合醫(yī)院中大部分設(shè)有耳鼻喉科室,目前大多數(shù)科室均未配備耳鼻喉部位的專業(yè)醫(yī)療影像設(shè)備,以每家具有耳鼻喉治療業(yè)務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)需采購一臺專業(yè)耳鼻喉影像設(shè)備的密度進行估計,未來市場中耳鼻喉錐形束CT保有量有望達到2萬臺以上,如果考慮分級診療帶來的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)需求釋放,預(yù)計未來耳鼻喉錐形束CT整體行業(yè)規(guī)模將進一步擴大。3、錐形束CT市場發(fā)展的驅(qū)動因素目前錐形束CT設(shè)備廣泛應(yīng)用于口腔診療領(lǐng)域,在耳鼻喉等領(lǐng)域的應(yīng)用尚處于發(fā)展的初期,因此錐形束CT市場的發(fā)展短期內(nèi)主要來源于口腔診療

12、領(lǐng)域的需求增長,在耳鼻喉等其他領(lǐng)域的應(yīng)用則主要影響中長期的市場發(fā)展。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。項目概況(一)項目基本情況1、承辦單位名稱:xxx(集團)有限公司2、項目性質(zhì):技術(shù)改造3、項目建設(shè)地點:xxx(以最終選址方案為準)4、項目聯(lián)系人:任xx(二)主辦單位基本情況公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強

13、規(guī)劃引導,推動智慧集群建設(shè),帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎(chǔ)好、引導帶動作用大的重點產(chǎn)業(yè)集群。加強產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制,承擔社會責任,營造和諧發(fā)展環(huán)境。未來,在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時,公司以“和諧發(fā)展”為目標,踐行社會責任,秉承“責任、公平、開放、求實”的企業(yè)責任,服務(wù)全國。公司在發(fā)展中始終堅持以創(chuàng)新為源動力,不斷投入巨資引入先進研發(fā)設(shè)備,更新思想觀念,依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢,不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,以實現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營和品牌發(fā)展。公司在“政府引導、市場主導、社會參與

14、”的總體原則基礎(chǔ)上,堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu),提質(zhì)增效。不斷促進企業(yè)改變粗放型發(fā)展模式和管理方式,補齊生態(tài)環(huán)境保護不足和區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)的短板,走綠色、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展道路,不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),提高發(fā)展質(zhì)量和效益。牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,以提質(zhì)增效為中心,以提升創(chuàng)新能力為主線,降成本、補短板,推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。(三)項目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xxx(以最終選址方案為準),占地面積約38.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。(四)項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息

15、和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資16643.55萬元,其中:建設(shè)投資13376.67萬元,占項目總投資的80.37%;建設(shè)期利息287.25萬元,占項目總投資的1.73%;流動資金2979.63萬元,占項目總投資的17.90%。(五)項目資本金籌措方案項目總投資16643.55萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx(集團)有限公司計劃自籌資金(資本金)10781.27萬元。(六)申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額5862.28萬元。(七)項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):32100.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):25917.15萬

16、元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):4515.90萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):19.17%。5、全部投資回收期(Pt):6.15年(含建設(shè)期24個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):13391.75萬元(產(chǎn)值)。(八)項目建設(shè)進度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需24個月的時間。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中,需要遵循以下原則:(1)目標分解、任務(wù)合理的原則;(2)統(tǒng)一領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)的原則;(3)突出重點、兼顧全局的原則;(4)適應(yīng)變化、機動靈活的原則。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有以下五種

17、實施方式可供選擇:1指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導者的權(quán)威和實行高度集中的指導,通過發(fā)布各種指令來推動下級實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實施方式應(yīng)具備以下條件:(1)實行高度集權(quán)的體制,領(lǐng)導者具有較高的權(quán)威,所制定的經(jīng)營戰(zhàn)略比較容易實施;(2)企業(yè)處于強有力的競爭地位,資源較寬松,環(huán)境穩(wěn)定;(3)企業(yè)需要準確的信息,也能集中大量信息,有利于企業(yè)做出正確的決策,進行有效的指導;(4)需要配備比較客觀的規(guī)劃人員,以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營單位和職能部門制訂切合實際的計劃,保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施。指令型方式的不足之處是:由于權(quán)力高度集中,容易限制下級執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2變革型方式變革型方式是指企

18、業(yè)高層領(lǐng)導者通過一系列改革,創(chuàng)造良好的條件來推動下級管理人員進行經(jīng)營戰(zhàn)略實施的一種方式。選擇這一方式的最大特點在于企業(yè)的高層領(lǐng)導者要善于把握環(huán)境的變化,不失時機地進行改革,以保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。3合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導者把經(jīng)營戰(zhàn)略制定和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的范圍擴大到企業(yè)中高層管理集體之中,調(diào)動中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的積極性,以確保經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。合作型的形式很多,如組建“智囊團”“經(jīng)營研究小組”“經(jīng)營委員會”等,吸收中高層集團全體人員和有關(guān)職能部門負責人參加。這種實施方式使企業(yè)董事長或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級管理層中獲得大量準確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案,能

19、夠集思廣益,使經(jīng)營戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上,有利于提高經(jīng)營戰(zhàn)略成功實施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意,但未能做到吸收全體人員的智慧。4文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導者通過創(chuàng)立取得全體員工共識的企業(yè)文化,增強企業(yè)員工的向心力、凝聚力,從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。這種方式的特點在于把合作型方式的參與成員擴大到企業(yè)較低的層次,打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝,努力使企業(yè)各級組織和全體員工都支持企業(yè)的目標和經(jīng)營戰(zhàn)略,這就使經(jīng)營戰(zhàn)略的實施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個長期過程,因此,靠這種方式實施經(jīng)營戰(zhàn)略,短時期內(nèi)難以辦到,但需要往這個方向努力。5

20、增長型方式增長型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導者通過激勵企業(yè)各級管理人員的創(chuàng)造性,采取從基層經(jīng)營單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營戰(zhàn)略,依靠廣大員工實施完善的經(jīng)營戰(zhàn)略,使企業(yè)實力得到增長的一種方式。這種方式的特點在于:(1)給下級管理人員以寬松的環(huán)境,凡能由各經(jīng)營事業(yè)單位進行經(jīng)營決策的,應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策;(2)最高領(lǐng)導者要善于發(fā)揮集體智慧,進行集體決策。以上五種經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式各有利弊,它們各有自己的適用條件,不是任何一種實施方式都能適用于所有企業(yè)。每個企業(yè)應(yīng)從自己的實際出發(fā),根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營程度、發(fā)展變化的速度,以及企業(yè)文化建設(shè)情況等,做出經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的正確選擇。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工

21、作(一)設(shè)計和選擇實施經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)1經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)指的是對于工作任務(wù)如何進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作,其本質(zhì)是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標而采取的一種分工協(xié)作體系。通過組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度,融進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中,發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個成功的企業(yè)就在于制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略以達到其目標,同時建立適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其經(jīng)營戰(zhàn)略。所以,組織結(jié)構(gòu)是保證經(jīng)營戰(zhàn)略實施的必要手段,必須隨著組織重大經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。美國著名管理學家艾爾弗雷德.D.錢德勒提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的錢德勒命

22、題”,強調(diào)戰(zhàn)略重點決定著組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點的實施。經(jīng)營戰(zhàn)略是通過組織來實施的,符合經(jīng)營戰(zhàn)略要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備,為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施提供了組織上的保證。2企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段,以年齡和規(guī)模兩個因素為標準,劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其經(jīng)營危機不同,解決危機的戰(zhàn)略重點也就不同。3企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢與組織結(jié)構(gòu)一般情況下,有下列幾種情況:(1)發(fā)展型、進攻型戰(zhàn)略態(tài)勢擴大分權(quán)成分,如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結(jié)構(gòu);(2)穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢維持現(xiàn)有組

23、織結(jié)構(gòu);(3)撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢組織中擴大集權(quán)成分。4經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)。一般情況下,隨著經(jīng)營領(lǐng)域復雜程度增強,相關(guān)性減弱,組織結(jié)構(gòu)從剛性向柔性很強的模式轉(zhuǎn)換。如果經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)類型錯位,企業(yè)運行就會遇到困難。(二)將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營戰(zhàn)略方案從時間和空間兩個方面進行分解。1. 時間分解時間分解主要是將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的長期目標分解為若干個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標再將每個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標分解為年度計劃指標;在進入計劃年度后,進一步分解為季、月、日的行動指標,這樣形成了經(jīng)營戰(zhàn)略目標的時間體系。時間分解的方法常用的是滾動計劃法,這是一種動態(tài)編制計劃的方法,其特點是“分段編制

24、,近細遠粗”“長、短期計劃緊密結(jié)合”,按照戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化,調(diào)整和修訂未來的戰(zhàn)略計劃方案,并逐期向前移動的一種方法。滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯:(1)把計劃期內(nèi)各階段以及下一個時期的預(yù)先安排有機地銜接起來,而且定期調(diào)整補充,從而從方法上解決了各階段經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的銜接和符合實際的問題。(2)較好地解決了經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的相對穩(wěn)定性和實際情況的多變性這一矛盾,使計劃更好地發(fā)揮其指導生產(chǎn)實際的作用。(3)采用滾動計劃法,使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠靈活地適應(yīng)市場需求,從而有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的預(yù)期目標。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容按企業(yè)的各個經(jīng)營領(lǐng)域(或事業(yè)部)和職能部門進行分解

25、,直至分解到分廠、車間、班組、個人,形成經(jīng)營戰(zhàn)略目標的空間體系,這是經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中必要的目標責任體系,以保證經(jīng)營戰(zhàn)略方案的真正落實。依照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),把經(jīng)營戰(zhàn)略逐級分解的過程。由此,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個有綱、有目、有枝、有葉的空間體系,這其中,基層部門及崗位的工作規(guī)劃是最詳細的??臻g分解可采用的方法是目標管理法,該方法是通過一種專門設(shè)計的過程使目標具有可操作性,這種過程一級接一級地將目標分解到組織的各個單位。組織的整體目標被轉(zhuǎn)換為每一級組織的具體目標,即從整體組織目標到經(jīng)營單位目標,再到部門目標,最后到個人目標。在此結(jié)構(gòu)中,某一層的目標與下一級的目標連接在一起,而且對每一位

26、員工而言,目標管理都提供了具體的個人績效目標。因此,每個人對他所在單位的成果貢獻都非常關(guān)鍵。如果所有人都實現(xiàn)了他們各自的目標,則他們所在單位的目標也將達到,而組織整體目標的完成也將成為現(xiàn)實。(三)合理配置企業(yè)資源,支持經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資源主要包括五個方面:財力資源、物力資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源。資源分配必須保證重點,照顧般。應(yīng)將各種有效資源重點分配到最能支持經(jīng)營戰(zhàn)略獲得成功的經(jīng)營領(lǐng)域和職能部門中去。但在實踐中常常受到多種因素的影響,使資源分配不合理,導致企業(yè)所選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略無法順利實施。為了理順經(jīng)營戰(zhàn)略與資源分配的關(guān)系,企業(yè)應(yīng)采取

27、有力措施,保證資源分配向重點經(jīng)營領(lǐng)域和重點職能經(jīng)營戰(zhàn)略的需要傾斜,并制訂相應(yīng)的資源配置計劃,使資源的配置與經(jīng)營戰(zhàn)略實施緊密銜接。(四)組建強有力的戰(zhàn)略領(lǐng)導群體1. 戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略領(lǐng)導群體領(lǐng)導群體指為了完成某種特定任務(wù)、目標,由各種類型領(lǐng)導干部按照一定比例結(jié)合而成的領(lǐng)導干部群落,也就是人們常常說的領(lǐng)導班子。為什么企業(yè)需要領(lǐng)導群體來實施戰(zhàn)略領(lǐng)導?這是因為:(1)企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務(wù)繁重,領(lǐng)導工作量很大,需要靠集團、群體的力量分擔工作;(2)現(xiàn)代化的企業(yè),高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識、素質(zhì)和能力,為此,需要組建一個知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)互補的領(lǐng)導群體來承擔。(3)為了使有效決策不致因個別人

28、的變動而發(fā)生中斷,需要有一個相對穩(wěn)定的領(lǐng)導群體。(4)企業(yè)經(jīng)營的多樣化、市場擴大化、競爭的激烈化、技術(shù)進步的加速化,都需要有多方面的杰出人才組成領(lǐng)導集團,領(lǐng)導企業(yè)走向成功。2. 戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略領(lǐng)導群體是企業(yè)家進行領(lǐng)導活動的組織實體,擔負著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能。這是由具有不同才能的領(lǐng)導者組成的,具體包括:(1) 決策型領(lǐng)導者。決策型領(lǐng)導者有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、果斷的戰(zhàn)略決策能力,站得高,看得遠,深謀遠慮,多謀善斷;能夠統(tǒng)帥全局,正確地制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃,具有“運籌帷幄之中,決勝于千里之外”的本領(lǐng)。決策型的領(lǐng)導者,一般是企業(yè)領(lǐng)導班子的核心人物,即具有主要領(lǐng)導

29、者應(yīng)有的素質(zhì)和能力。(2)指揮型領(lǐng)導者。指揮型領(lǐng)導者一方面參與領(lǐng)導群體的集體決策,另一方面能夠組織和指揮戰(zhàn)略決策方案的實施;組織指揮能力突出,善于調(diào)動員工群眾的積極性,號召能力強,善于運用資源,保證戰(zhàn)略方案的順利執(zhí)行。(3)開拓型領(lǐng)導者。開拓型領(lǐng)導者是某一專業(yè)的高級專家,如:在技術(shù)上善于開拓創(chuàng)新,具有很強的技術(shù)創(chuàng)新能力;或在市場營銷上善于開拓市場,提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度。(4)參謀型領(lǐng)導者。參謀型領(lǐng)導者思維能力強,善于預(yù)測未來,遇事有真知灼見,敢于提出不同意見,為主要決策者進行方案的選擇出謀劃策,以最終選擇一個利多弊少的滿意決策方案。(5)監(jiān)督型領(lǐng)導者。監(jiān)督型領(lǐng)導者主要是監(jiān)察能力強,秉

30、公辦事,鐵面無私,敢于提出不同意見,提出糾正的對策建議,以維護各方的合法權(quán)益,避免企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中偏離戰(zhàn)略目標的要求。(6)保證型領(lǐng)導者。保證型領(lǐng)導者擅長掌握黨和國家的方針、政策,政治思想工作能力和群眾工作能力強,在激發(fā)員工的工作積極性、保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹實施、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)過程中發(fā)揮著保駕護航的作用。3.戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的組建戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的組建需要遵循一系列原則:(1)選擇主要領(lǐng)導的原則。首先,要選擇作為主要決策者的董事長和作為主要戰(zhàn)略實施者的總經(jīng)理;其次,選擇好開拓型、參謀型、監(jiān)督型的領(lǐng)導者,以形成合理的能力結(jié)構(gòu)。(2)精于、高效的原則。精干的關(guān)鍵在于少設(shè)副職,以保證決策效率。

31、(3)合作和諧的原則。戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的主要領(lǐng)導者之間要能夠精誠合作、相互尊重。在人員選擇時盡可能選擇富有合作性的人員。(4)優(yōu)化組合的原則。領(lǐng)導群體的各個成員進行組合所產(chǎn)生新的合力和整體功能,應(yīng)大大超過各領(lǐng)導成員能量簡單相加的總和,即產(chǎn)生1+12的效果。因此,作為企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導成員,其素質(zhì)、能力、年齡結(jié)構(gòu)等各方面要組合得當,優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的組建有兩種途徑:(1)調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導群體的途徑。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,對現(xiàn)有的領(lǐng)導群體進行局部的調(diào)整,保證戰(zhàn)略領(lǐng)導群體工作的正常運行。(2)組建新的領(lǐng)導群體的途徑。在企業(yè)內(nèi)部不具備合適的戰(zhàn)略領(lǐng)導人選時,從企業(yè)外部選派和招聘具備相應(yīng)素質(zhì)和能力的優(yōu)秀領(lǐng)導者,

32、形成新的戰(zhàn)略領(lǐng)導群體。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制由以下三個基本要素組成:1. 確定評價標準對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果必須適時地進行檢查,對執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求,應(yīng)做出正確的評價。而進行評價需要有一個客觀的標準,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標及其具體化的各項計劃指標、下屬的各組織目標、個人目標等,都是評價標準。目標標準有定性的和定量的,兩者可結(jié)合起來使用,但標準應(yīng)盡可能定量化,以便衡量和檢查,對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果做出客觀的和全面的評價。2. 衡量工作績效即把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行的實際結(jié)果與評價標準進行對照,找出差距,并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)

33、經(jīng)營戰(zhàn)略實施是一個很長的過程,一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此,需對每個階段執(zhí)行的結(jié)果進行評價,衡量其工作績效完成狀況,從中找出問題,分析問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因,以便在下一階段的經(jīng)營戰(zhàn)略實施中加以解決。做好績效評價工作的關(guān)鍵,一是要選擇正確的控制系統(tǒng)和方法,二是要選擇好適當?shù)臅r間和地點。3. 及時糾正偏差根據(jù)評價和分析中發(fā)現(xiàn)的問題,在搞清產(chǎn)生問題的原因之后,要有針對性地采取有效措施解決存在的問題,糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對可能產(chǎn)生的偏差,也要事先制定預(yù)防性措施,以保證下一步的經(jīng)營戰(zhàn)略實施能夠較順利開展,并最終達到經(jīng)營戰(zhàn)略控制的目的。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循以下原則:(1

34、)預(yù)測未來原則。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要特點是對企業(yè)未來長遠發(fā)展的謀劃,因此,經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)著眼于未來,預(yù)測經(jīng)營戰(zhàn)略方案實施中可能遇到的問題,預(yù)先制定若干對策措施,以便能夠主動和及時地解決。(2)重點控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略方案中都有一個或幾個經(jīng)營重點,它們對經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用,因此,控制要抓住重點。作為經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導者應(yīng)著重抓住例外事件,即事先未能預(yù)測到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對經(jīng)營戰(zhàn)略實施有重大影響的事件,應(yīng)進行重點控制,認真處理。(3)經(jīng)濟合理原則。進行控制需要掌握大量的信息,以便對執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評價。但對不同系統(tǒng)的控制粗細要求不同,作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)

35、量控制要求嚴格、細致、準確;對經(jīng)營戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些,過細就會增加費用,也沒有必要。經(jīng)營戰(zhàn)略控制要求做到恰當和及時,費用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)勢,這種經(jīng)營戰(zhàn)略控制就算是合理的。(4)獎懲結(jié)合原則。經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和控制中要重視激勵機制,對于認真執(zhí)行和靈活實施經(jīng)營戰(zhàn)略而取得成功的執(zhí)行者,應(yīng)根據(jù)他們的業(yè)績大小,分別給予不同等級精神的和物質(zhì)的獎勵;對于不認真執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案,或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者,應(yīng)給予必要的懲罰,并引以為戒。只有將獎懲正確結(jié)合,才能實現(xiàn)有效的控制。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制,是指在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中,將反饋的執(zhí)行情況與經(jīng)營戰(zhàn)略目標進行比較,從中

36、發(fā)現(xiàn)偏差,并及時采取有效措施,努力加以糾正,以確保經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的活動。進行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制是十分必要的,這是因為:(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生重大變化。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定時所預(yù)測的環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略實施時的環(huán)境相比有重大變化,使經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)發(fā)生某些困難。因此,需要通過采取強有力的措施,使企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施適應(yīng)新的環(huán)境要求,以保證所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷。企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時,不可能對未來一定時期內(nèi)所有的因素和條件都把握得十分準確,常常存在很多不可控的和不確定的因素,使制定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)

37、略規(guī)劃不可避免地存在這樣或那樣的缺陷,并在實施中暴露出來。因此,需要根據(jù)實施環(huán)境的要求,對經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃進行局部的或重大的修正,使之切實可靠,發(fā)揮其正確的指導作用。(3)企業(yè)整體目標與局部目標、個人目標之間存在著矛盾。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標屬于企業(yè)整體目標,它必須分解為各部門、各環(huán)節(jié)的分目標,直至分解為個人的小指標。但分解的目標常常會與各個局部的目標、個人目標不一致,容易發(fā)生矛盾,從而造成企業(yè)總體目標難以落實。因此,必須加強調(diào)控,盡可能使各個局部目標、個人目標與企業(yè)總體目標相互協(xié)調(diào),在適當兼顧局部目標和個人目標的同時,強調(diào)服從企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略目標。(4)解決集權(quán)與分權(quán)的矛盾必須加強企業(yè)的

38、經(jīng)營戰(zhàn)略控制。為了保證制定出正確的企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略,最高領(lǐng)導層必須實行集權(quán);為了調(diào)動各職能部門負責人和各經(jīng)營單位負責人參與制定分經(jīng)營戰(zhàn)略,以及努力實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略和分經(jīng)營戰(zhàn)略的積極性,又必須適當分權(quán)。但某些職能部門負責人和下屬經(jīng)營單位負責人,個人素質(zhì)和能力不太高,不能正確地行使所掌握的權(quán)力,導致經(jīng)營戰(zhàn)略失控,策略無效。因此,要求高層領(lǐng)導者在正確地實行分權(quán)的同時,要加強經(jīng)營戰(zhàn)略實施中的控制,對下級進行有效的監(jiān)督,使他們能夠正確運用手中的權(quán)力,保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。營銷組合戰(zhàn)略的選擇企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略有很多方案,應(yīng)進行擇優(yōu)決策。選擇理想的戰(zhàn)略方案,一般應(yīng)考慮以下因素:(一)目標市場的特點實施何種營

39、銷戰(zhàn)略,主要由目標市場的需求特點與競爭態(tài)勢所決定。(1)應(yīng)把握目標市場顧客數(shù)量、收入水平,分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點,以確定目標市場的需求潛力即市場規(guī)模。(2)掌握目標市場的需求層次和消費者行為特點,這決定了產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合。(3)分析目標市場競爭態(tài)勢,如果需求量大,競爭對手少,供不應(yīng)求,那么主要針對顧客需求特點進行營銷組合;如果競爭激烈,那么就必須既考慮顧客需求,又針對競爭對手。市場營銷組合必須具有特色,組合出自己的優(yōu)勢,才能在競爭中取勝。(二)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略任務(wù)不同,其營銷組合方案的選擇也不同。營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于擴大市場覆蓋面并提高在每個目標市場上的市場占有率,

40、那么,營銷組合重點應(yīng)放在不同顧客群的共同需求上,努力擴大企業(yè)產(chǎn)品的選擇性和適應(yīng)性。選擇一種適用市場范圍較大的營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)和目標是集中在某一細分市場上,爭取在該市場上的領(lǐng)先地位,就必須采取有特色的某種市場營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于增加銷售額,爭取在很多不同的細分市場上有自己的市場份額,那么,就必須提出很多各具特色的、差異性的市場營銷組合方案,去適應(yīng)每個細分市場的要求。(三)企業(yè)營銷環(huán)境企業(yè)營銷環(huán)境是影響營銷組合的重要因素之一。例如,宏觀經(jīng)濟發(fā)展會給企業(yè)帶來很多營銷機會;需求增長,人們的收入水平提高,購買力增強,需求就會出現(xiàn)多樣化、個性化、高檔化的趨勢。這就要

41、求企業(yè)密切關(guān)注營銷環(huán)境的狀況,針對不同的細分市場的差異性需求,提出較多的營銷組合方案,以適應(yīng)市場需求的變化。隨著經(jīng)濟增長、就業(yè)人口增加、生活節(jié)奏加快,人們珍惜時間的觀念加強,對節(jié)約時間的商品需求增長,方便食品、節(jié)約時間的家電產(chǎn)品越來越受歡迎,這就給很多企業(yè)帶來新的市場機會,市場營銷組合必須適應(yīng)營銷環(huán)境變化的特點,把握住新的市場機遇。 (四)企業(yè)資源狀況企業(yè)的資源包括物力資源,如原材料、能源的供應(yīng)和儲備,機器設(shè)備的技術(shù)水平、配套能力;軟件技術(shù)資源,如技術(shù)儲備、產(chǎn)品儲備、專利技術(shù);人力資源,如員工文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu),員工形象,企業(yè)文化;管理資源,如管理水平、管理經(jīng)驗;財力資源等。營銷組合必須依據(jù)企

42、業(yè)資源狀況,形成揚長避短的方案。例如,組合方案考慮低價或降價,以薄利去爭取顧客,薄利才能多銷。能否多銷,必須考慮企業(yè)生產(chǎn)能力資源,如果“多銷”所確定的年銷售量超過了企業(yè)年生產(chǎn)能力所能提供的產(chǎn)量,就必然引起增加生產(chǎn)能力的投資問題,是否值得投資,能否增加生產(chǎn)能力,就需要研究,如果未來一定時期沒有那么大的需求量,就沒有必要投資,以免浪費企業(yè)的財力資源。(五)營銷預(yù)算任何一種營銷組合方案都涉及營銷預(yù)算,即需要花錢。如針對某一目標市場的需求特點,需要開發(fā)某一新產(chǎn)品,因此,應(yīng)有新品開發(fā)費用預(yù)算。隨著消費層次的提高,需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加高品質(zhì)、高檔次產(chǎn)品的生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量,需要增加質(zhì)量成本費用;打通新的

43、渠道,進行廣告促銷等,都應(yīng)有營銷費用預(yù)算。采用什么廣告媒體,要考慮企業(yè)的財務(wù)實力??傊恳粋€營銷組合方案都應(yīng)測算所需要的費用,應(yīng)選擇既能打開市場所需費用又盡可能節(jié)省的營銷組合方案,或者選擇所需預(yù)算費雖然高,但打開市場后,利潤頗豐、收益可觀的營銷組合方案。營銷組合戰(zhàn)略的概念所謂營銷組合戰(zhàn)略,就是指對營銷各要素進行優(yōu)化組合以利于開發(fā)市場的長遠謀劃與方略。根據(jù)傳統(tǒng)市場營銷學理論的觀點,營銷組合的要素包括商品、價格、渠道與促銷四個,稱為4P營銷組合。四要素如何組合基本取決于各要素子系統(tǒng)的組合。以每個要素系統(tǒng)為重點進行組合,則形成了四種營銷組合戰(zhàn)略。企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇所謂目標市場,就是企業(yè)所選

44、定的作為其主要服務(wù)對象的細分市場。市場細分揭示了企業(yè)所面臨的細分市場的各種機會,但企業(yè)到底能否把握住這些市場機會,則有賴于對目標市場的選擇。企業(yè)針對其目標市場,通過適當?shù)臓I銷組合,以滿足該目標市場消費者的特定需求,進而達到企業(yè)期望的目標。目標市場選擇主要包括兩項工作,一是評價細分市場,二是選擇目標市場。(一)評價細分市場企業(yè)進行市場細分的根本目的在于通過滿足目標市場的需求去獲取利潤,因此對目標市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素,即細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)的目標與資源。1. 細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細分市場,才能保證企業(yè)進入后獲得

45、預(yù)期利潤。在市場營銷學中,市場=人口數(shù)量+購買能力+購買欲望。所以,考核細分市場的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配,可主要從人口數(shù)量、購買能力與購買欲望三個方面進行。2. 細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力這里所講的結(jié)構(gòu)吸引力,主要指的是細分市場的構(gòu)成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見的觀點是,當一個細分市場中存在眾多的競爭對手而企業(yè)又缺乏足夠的競爭優(yōu)勢時,這個細分市場就可被視為缺乏吸引力。3. 企業(yè)的目標與資源企業(yè)在對不同的細分市場進行評價時,應(yīng)該考慮備選細分市場是否與企業(yè)的發(fā)展目標和長遠利益相吻合。比如,“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞,如果發(fā)展低檔產(chǎn)品,也可能會受市場歡迎并獲取相應(yīng)利潤,但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹

46、立的品牌形象為代價,因此對于這種情況,企業(yè)應(yīng)該從整體的角度綜合權(quán)衡利弊,進而做出客觀評價。(二)選擇目標市場在市場細分的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)具體的營銷管理能力,選擇一個或幾個細分市場作為目標市場從事經(jīng)營,這種選擇過程就叫作“市場目標化”,即選擇目標市場。選擇目標市場時通常有五種模式:1. 單一市場集中化這是最簡單的一種模式,即企業(yè)只選擇一個細分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點在于企業(yè)可以更清楚地了解細分市場的需求,從而在細分市場上樹立良好信譽并鞏固市場地位。同時,企業(yè)通過生產(chǎn)、銷售和促銷的專業(yè)化分工,也能實現(xiàn)其規(guī)模效益。但是,過分集中易出現(xiàn)較高的風險。2. 選

47、擇性專業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進入幾個不同細分市場的模式。這一模式的優(yōu)點在于能夠分散企業(yè)的風險,即便其中一個細分市場喪失了吸引力,企業(yè)在其他細分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細分市場分散性比較強,相互之間的關(guān)聯(lián)性不夠,企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢,甚至有可能造成資源過于分散,加劇經(jīng)營風險。3. 產(chǎn)品專業(yè)化這是指企業(yè)同時向幾個細分市場銷售同類產(chǎn)品的模式。例如同一型號的電腦可以向機關(guān)、學校、家庭等不同的細分市場出售。這一模式的優(yōu)點在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領(lǐng)域樹立企業(yè)良好的品牌信譽和市場地位。缺點是顧客需求出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時,企業(yè)將面臨巨大的效益危機。4. 市場專業(yè)化這是指

48、企業(yè)向同一個細分市場銷售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點在于,通過專門為某個顧客群體服務(wù),可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象,并可向這類顧客群推銷新產(chǎn)品,成為有效的新產(chǎn)品銷售渠道。缺點是一旦選定的細分市場出現(xiàn)波動,企業(yè)經(jīng)營也要隨之波動。5. 全面進入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對企業(yè)的實力與管理能力等方面的要求相當高,所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團不斷開發(fā)新產(chǎn)品來擴充市場,以期滿足所有顧客的不同消費需求。(三)目標市場營銷戰(zhàn)略選擇1. 目標市場營銷戰(zhàn)略的類型企業(yè)選擇目標市場之后,就需要決定以何種戰(zhàn)略進入該目標市

49、場。一般來說,可供企業(yè)選擇的目標市場營銷戰(zhàn)略主要有下列三種。(1)無差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細分市場之間的差別不予考慮,而是針對市場的整體共性,力求通過單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場份額的戰(zhàn)略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料,只具有單一規(guī)格和單一口味,并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本低、經(jīng)濟性好。因為品種少可大批量生產(chǎn)、儲存,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢,大大降低了生產(chǎn)成本;而且采用單一的營銷組合,特別是無差異的集中廣告宣傳,節(jié)省了促銷費用。無差異性營銷戰(zhàn)略的缺點是只適用于少數(shù)有共同需要、差異不大的商品。因為消費者的現(xiàn)實需求是多樣性、千差萬別的;同時,該種戰(zhàn)略容易導致

50、競爭激烈和市場飽和;還有就是易于受到其他企業(yè)發(fā)動的各種競爭活動的傷害。(2)差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)同時在幾個細分市場上經(jīng)營業(yè)務(wù),并分別為每一細分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰(zhàn)略。差異性營銷戰(zhàn)略是目前普遍采用的戰(zhàn)略,它能夠滿足顧客多樣性的需求,大大降低了經(jīng)營風險,通常會比無差異性營銷戰(zhàn)略能獲得更高的銷售額,提高了企業(yè)的競爭能力。差異性營銷戰(zhàn)略的不足之處在于,由于目標市場多,產(chǎn)品經(jīng)營品種多,因而產(chǎn)品改造成本、生產(chǎn)成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且,經(jīng)營管理難度較大,要求企業(yè)有較強的實力和素質(zhì)較高的經(jīng)營管理人員。(3)集中性營銷戰(zhàn)略。也稱密集性營銷戰(zhàn)略,它是企業(yè)選擇一個或少數(shù)

51、幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場,集中力量設(shè)計生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品,采用一種營銷組合,為一個細分市場服務(wù),實行專業(yè)化生產(chǎn)營銷的戰(zhàn)略。集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是:企業(yè)集中力量于一個細分市場,對消費者需求的了解比較深入,便于制定正確的營銷組合,提供最佳產(chǎn)品和服務(wù),增強企業(yè)競爭力;同時,采用集中性營銷也有助于實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,節(jié)省費用,降低成本,增加盈利;也能夠更好地滿足這部分特定消費者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。集中性營銷戰(zhàn)略的不足是企業(yè)選定的目標市場范圍較小,如果目標市場的需求情況突然發(fā)生變化,企業(yè)的風險較大。2. 影響目標市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素上述各種目標市場選擇戰(zhàn)略各有利

52、弊,企業(yè)究竟選擇哪種,應(yīng)著重考慮如下五個因素:(1)企業(yè)資源。對于實力雄厚,管理能力強,擁有充足人力、物力、財力及信息資源的大型企業(yè),可根據(jù)其經(jīng)營產(chǎn)品的不同特性采取無差異營銷戰(zhàn)略和差異性營銷戰(zhàn)略進入市場,也可根據(jù)需要采用集中性營銷戰(zhàn)略。而對那些企業(yè)實力不強、資源不足、能力有限的中小型企業(yè),無力把整個市場作為目標市場,采取集中性營銷戰(zhàn)略通常是最佳選擇。(2)產(chǎn)品的同質(zhì)性。同質(zhì)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加以區(qū)分或難以區(qū)分,因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)條件上。該類產(chǎn)品比較適合采用無差異性營銷戰(zhàn)略。而那

53、些滿足消費者需求差異較大的產(chǎn)品(如服裝、照相機、食品、汽車家用電器等異質(zhì)性需求產(chǎn)品),可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。(3)市場的同質(zhì)性。是指各子市場間需求與偏好的相似程度。當市場同質(zhì)性高,購買者愛好相似,在一個時期的購買數(shù)量相近,對市場營銷刺激的反應(yīng)也相同時,企業(yè)可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;反之,企業(yè)則應(yīng)選擇差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。(4)產(chǎn)品所處的壽命周期階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品壽命周期的發(fā)展而變更目標市場選擇戰(zhàn)略,尤其要注意導入期及衰退期兩個極端時期。當新產(chǎn)品處于導入期時,重點在于發(fā)展顧客對產(chǎn)品的基本需求,一般很難同時推出幾個產(chǎn)品,宜采取無差異營銷戰(zhàn)略,以探測市場需求

54、與潛在顧客。當產(chǎn)品進入衰退期,企業(yè)若要維持或進一步增加銷售量,宜采用差異性營銷戰(zhàn)略,開拓新市場;或采取集中性營銷戰(zhàn)略,強調(diào)品牌的差異性,建立產(chǎn)品的特殊地位,延長產(chǎn)品壽命周期,避免或減少企業(yè)的損失。(5)視競爭者戰(zhàn)略而定。當競爭對手進行市場細分,實施差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略時,企業(yè)應(yīng)立即進行更為有效的市場細分,尋找新的良機與突破口,采取差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。相反,當競爭對手都實行無差異性營銷戰(zhàn)略時,企業(yè)推行差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略必將大獲其利。另外,如果競爭對手數(shù)目較少、實力較弱時,企業(yè)也可采用無差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。市場定位戰(zhàn)略企業(yè)確定目標市場之后,還要進行市場

55、定位。市場定位是目標市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。(一)市場定位的概念市場定位是指在目標市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度,有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象,確立其在目標市場上的位置。理解這一概念,應(yīng)注意以下要點:1. 市場定位的對象市場定位是消費者對企業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù)的主觀認識,因此,市場定位應(yīng)該從消費者方面而不是從企業(yè)方面來定義,其目的在于引導潛在消費者認同企業(yè)提供產(chǎn)品的獨特性與價值性。2. 市場定位與產(chǎn)品差異化的關(guān)系市場定位是企業(yè)通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性,塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映,包括性能、構(gòu)造、成分、包裝、形狀

56、、質(zhì)量等,市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素,從而形成與眾不同的獨特形象。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段,但并不是市場定位的全部內(nèi)容。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異,而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市場形象,贏得消費者的認同。3. 市場定位是一個相對概念市場定位的主旨在于使企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對手,因此企業(yè)在進行市場定位的過程中,不僅要分析目標消費者的消費心理,還要將自身產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品進行比較,從而明確自身的特點。4. 市場定位的本質(zhì)市場定位的本質(zhì)是向消費者傳遞一個清晰的形象,從而給消費者提供一個購買企業(yè)產(chǎn)品的明確理由。同時,由于不同消費者在購買及使用同類產(chǎn)品與服務(wù)時,常常會側(cè)重產(chǎn)品的不同方面

57、,一個特殊產(chǎn)品在一個消費者心目中的定位可能與其在另一個消費者心目中的定位并不一樣,所以,了解企業(yè)及其產(chǎn)品在所有相關(guān)細分市場中的消費者心目中的定位十分重要。(二)市場定位戰(zhàn)略的類型市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略,顯示了一種產(chǎn)品或一家企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位戰(zhàn)略不同,競爭態(tài)勢也不同。根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力狀況,有以下四種市場定位戰(zhàn)略可供選擇:1. 避強定位戰(zhàn)略避強定位戰(zhàn)略指企業(yè)要避開強大對手的鋒芒,選擇那些不被強大對手注意的目標市場,投放本企業(yè)的產(chǎn)品,宣傳和樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象,站穩(wěn)腳跟,擴大影響。當企業(yè)對競爭者的市場位置、消費者的實際需求和自己經(jīng)營的商品屬性進行評價分析后,如果發(fā)現(xiàn)

58、企業(yè)所面臨的目標市場存在一定的市場縫隙和空間,而且自身所經(jīng)營的商品又難以正面抗衡,這時企業(yè)應(yīng)該把自己的位置定在目標市場的空當位置。采用避強定位戰(zhàn)略,必須具備以下條件:(1)本企業(yè)有滿足這個市場所需要的貨源;(2)該市場有足夠數(shù)量的潛在購買者;(3)企業(yè)具有進入該市場的特殊條件和技能;(4)企業(yè)經(jīng)營必須贏利。2.迎頭定位戰(zhàn)略迎頭定位戰(zhàn)略也稱為直接對抗定位戰(zhàn)略或針鋒相對定位戰(zhàn)略,指企業(yè)采取與細分市場上最強大的競爭對手同樣的定位。也就是企業(yè)把產(chǎn)品或服務(wù)定位在與競爭者相似或相同的位置上,同競爭者爭奪同一細分市場。一般來說,當企業(yè)能夠提供比競爭對手更令顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)、比競爭對手更具有競爭實力時,可

59、以實行這種定位戰(zhàn)略。如百事可樂與可口可樂的競爭,肯德基與麥當勞的競爭,就是迎頭定位戰(zhàn)略的例子。由于競爭對手實力很強,且在消費者心目中處于強勢地位,因此,實施迎頭定位戰(zhàn)略有一定的市場風險,這不僅需要企業(yè)擁有足夠的資源和能力,而且需要企業(yè)在知己知彼的基礎(chǔ)上,清醒估計自己的實力,實施差異化競爭。實施迎頭定位戰(zhàn)略主要有兩種情況:(1)本企業(yè)實力可以同強大競爭對手較量,敢于在同一目標市場上競爭;(2)目標市場的需求量很大,即使實力雄厚的對手也無法滿足其需要,因此,無暇顧及其他對手。3.創(chuàng)新定位戰(zhàn)略創(chuàng)新定位戰(zhàn)略也稱為另辟蹊徑式定位戰(zhàn)略,這種定位戰(zhàn)略是指企業(yè)意識到很難與同行業(yè)競爭對手相抗衡從而獲得絕對優(yōu)勢定

60、位,也沒有填補市場空白的機會或能力時,可根據(jù)自己的條件,通過營銷創(chuàng)新,在目標市場上樹立起一種明顯區(qū)別于各競爭對手的新產(chǎn)品或新服務(wù)。突出宣傳自己與眾不同的特色,在某些有價值的產(chǎn)品屬性上取得領(lǐng)先地位。采用創(chuàng)新定位戰(zhàn)略,公司應(yīng)明確創(chuàng)新定位所需的產(chǎn)品在技術(shù)上、經(jīng)濟上是否可行,有無足夠的市場容量,能否為公司帶來合理而持續(xù)的盈利。4.重新定位戰(zhàn)略重新定位戰(zhàn)略是指企業(yè)通過努力發(fā)現(xiàn)最初選擇的定位戰(zhàn)略不科學、不合理、營銷效果不明顯,繼續(xù)實施下去很難成功獲得強勢市場定位時,及時采取的更換品牌、更換包裝改變廣告訴求戰(zhàn)略等一系列重新定位方法的總稱。企業(yè)重新定位的目的在于使企業(yè)獲得新的、更大的市場活力。當企業(yè)的目標市場

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