矩陣制模式的運行環(huán)境

1、.：.；矩陣制方式的運轉(zhuǎn)環(huán)境所謂矩陣制又稱規(guī)劃-目的構(gòu)造，是把按職能劃分的部門和按工程(或產(chǎn)品、效力等)劃分的子公司或部門結(jié)合起來組成一個矩陣，是同一名員工既同原職能部門堅持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)，又參與所在子公司或部門的任務(wù)的一種管理方式。為了保證完成一定的管理目的，每個子公司或部門都設(shè)擔(dān)任人，在組織的最高主管直接指點下進展任務(wù)。矩陣制方式有利于順利完成規(guī)劃工程，提高企業(yè)的順應(yīng)性，同時也能在企業(yè)職能部門層次建立起專業(yè)才干，對于工程型管理的企業(yè)來講，矩陣制是一種非常好的運作方式，以房地產(chǎn)企業(yè)為例，對于很多同城或近區(qū)域的多工程公司來講，大多項選擇擇矩陣制方式，業(yè)內(nèi)著名的萬科、金地、華潤等均選擇這種方

2、式。然而，除了萬科等少數(shù)企業(yè)的矩陣制方式運作良好以外，很多企業(yè)都或多或少的暴顯露矩陣制運作方式的根本缺陷-多重指點下導(dǎo)致的低效率，一些推行矩陣制方式的企業(yè)感到，矩陣制方式下運作反而復(fù)雜了，效率低，整天在進展大量的溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)，在一些國企或剛從國企轉(zhuǎn)型的民營企業(yè)問題尤為突出。是什么緣由導(dǎo)致了這種方式的水土不服呢？其實，任何一種的管理方式都有它的根本假設(shè)和運作的環(huán)境，這是一個根本的管理邏輯。對工程管理型企業(yè)講，多工程運作時采用矩陣制無疑有他的優(yōu)勢，但矩陣制運作順暢是基于以下假設(shè)和運作環(huán)境：首先，必需建立明晰的權(quán)責(zé)和規(guī)范的流程。由于在矩陣中，工程人員需求接受雙重指點，很容易產(chǎn)生多頭指點、權(quán)責(zé)不清的

3、問題，因此需求非常明晰的界定每一個環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)界面，同時矩陣制是一種扁平化的組織方式，因此需求給工程組成員的相應(yīng)的授權(quán)，在詳細的業(yè)務(wù)運作上，它不是單純依托直線指揮系統(tǒng)的上級指令和義務(wù)來驅(qū)動的，更多是靠工程組和職能部門共同確認的工程方案來驅(qū)動，他的運作主要依托于流程的有效執(zhí)行，當(dāng)缺乏明晰的高效的流程時，比如會引起管理的混亂。以萬科為例，萬科很早就注重流程的建立，它的任何一個活動都有非常規(guī)范的流程規(guī)定，清楚的界定每個環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的順序、交付成果的質(zhì)量要求、各環(huán)節(jié)的配合要求，同時萬科特別注重方案管理，公司嚴厲執(zhí)行三級方案體系，方案的剛性和嚴肅性非常強，從公司的三年規(guī)劃到職能方案到詳細的工程方案與部門執(zhí)行方

4、案，環(huán)環(huán)相扣，一切方案中要求其他配合部門配合的事項由該配合部門的主管指點在方案中作承諾，以提高方案的剛性和嚴肅性。這樣整個系統(tǒng)完全依托流程驅(qū)動。其次要建立良好的溝通協(xié)作文化。由于任何一個制度都有能夠滯后于復(fù)雜多變的外部環(huán)境，制度和流程不一定能處理一切遇到的各種問題，因此在矩陣制方式下，假設(shè)缺乏良好的橫向溝通協(xié)作文化，必將大大的降低運作效率。這一點在長期習(xí)慣于本位主義思想的國有企業(yè)下，弊端尤為突出，從向上司擔(dān)任的縱向溝通方式轉(zhuǎn)為向流程擔(dān)任的橫向溝通方式時，必需有良好的部門協(xié)作文化。分開了這一點，再完善的流程也會出現(xiàn)混亂和扯皮。第三，要有順暢的信息交流平臺。由于矩陣制運作需求大量的橫向溝通和信息交流，因此有無良好的信息溝通平臺就是重要的根底之一，這也是為什么一些跨區(qū)域的工程運作采用矩陣制往往容易效率低的一個緣由，信息交流平臺包括交流的機制和硬件支持兩個方面，在條件允許的情況下，各工程與職能部門應(yīng)建立起系統(tǒng)的信息平臺以加快信息交流的速度，跨區(qū)域運作的工程假設(shè)能利用會議或視頻會議系統(tǒng)也能起到很