本質(zhì)安全管理要加強人的因素分析

1、本質(zhì)安全管理要加強人的因素分析李生江加強本質(zhì)安全管理，首先就要解決人、機、環(huán)三方面的主輔關系。人的失誤是人一機一環(huán) 安全管理體系中潛在的事故源，據(jù)資料統(tǒng)計表明，由于人的失誤引發(fā)的事故占傷亡事故總數(shù)的 70%90%，隨各種環(huán)境條件的改善、設備抗災能力的增強，人的失誤對整個企業(yè)的安全管理系 統(tǒng)影響越來越大，因此，如何分析、預測、控制、減少人的失誤，是安全管理中亟待解決的問題。 在通常情況下，造成操作失誤的原因有兩大部分，一是人的自身條件；二是人與設備、環(huán)境的 匹配。要解決第一個問題就要從人的操作行為、心理狀態(tài)、生物節(jié)律等多個方面入手，從深 層次上對這些因素進行分析、研究，了解它的實質(zhì),從而能夠制定

2、出效完善的控制對策。要解 決第二個問題著眼點應放在人、機、環(huán)三者的關系上，分清主體與客體,在企業(yè)的日常生產(chǎn)活 動中,盡管由于設備的不可知因素，環(huán)境的外來影響能夠引發(fā)事故，但從前面的統(tǒng)計中也可以 看出所占的比重很小，從大的說占10%20%，從小的來講只能占到3%5%，這些因素也可以由 人去控制,所以對人一機一環(huán)管理的研究重點放在對人的控制上。人的工作總是包含著人與設備、人與周圍環(huán)境之間的關系它們之間存在相互配合、相互 制約的關系,這種關系是不平等的，即主要表現(xiàn)為主從關系,人是有意識的，有目的地操作機器 和控制環(huán)境。機器本身為人服務，要與人的工作性能、條件相適應。環(huán)境有時具有它自身的 復雜性，但人

3、們也可以通過各種方式將人與環(huán)境達到最終的統(tǒng)一。下面就針對生產(chǎn)危險品的火工企業(yè)對三者關系進行分析:生產(chǎn)危險物品的企業(yè)由于原材 料半成品的危險性決定了以人、機、環(huán)三者要求較高，各種事故的出現(xiàn)都離不開這三者的影 響。因此在事故的分析中，首先抓住2點：（1）是否源于操作工的違章操作、指揮者的違章 指揮等人的因素；（2）是否因設備環(huán)境的不合理導致。對于環(huán)境、設備帶來的事故，最終也可 以歸結(jié)到是否是檢查者、操作工沒有認真檢查等人為因素上，只不過把事故從現(xiàn)象和實質(zhì)上 做了區(qū)分。事故從設備、環(huán)境中反映出來。如冬春季節(jié)氣候干燥，風沙較大，是火工生產(chǎn)的事 故多發(fā)期,最容易造成靜電積聚事故,可歸納到環(huán)境的影響因素上

4、，但最終分析還有以下幾方 面人的原因，一是空氣濕度較小一一操作工沒有按時造濕；二是風沙較大一一沒有關閉好窗 戶；三是靜電接地斷開一一沒有認真檢查。這些都是由于操作人員的責任心不強造成的。由此可知，在研究人、機、環(huán)整個安全系統(tǒng)中應充分從人這個主體出發(fā)，將人作為主要研 究對象,充分考慮到在操作過程中人的感覺、情緒、生理、操作水平等因素，從而減少操作過 程的失誤，使整個系統(tǒng)安全可靠。（一）行為心理的分析人的操作行為包含了 3大部分,11個方面的內(nèi)容，即人的操作正確與否受到心理、生理、技能的制約，任何操作行為都脫不開這3大部分。以生產(chǎn)火工品的企業(yè)為例，由于產(chǎn)品的 危險性，決定了技改速度不快，機械化強度

5、不高，職工的操作行為多為單調(diào)的工作，工作內(nèi)容較 為單一，而這種限制創(chuàng)造力的工作又容易使人產(chǎn)生厭倦心理。例如，雷管裝配卡口工序,使用的 機器較為簡單，平凡單調(diào)的重復勞動極易造成違章行為，有單調(diào)感的卡口操作工，在工作前由 于職工的工作積極性較高,自覺性也較高，此時不僅產(chǎn)量較高，而且操作安全程度也較高。但隨 著工作時間的延長，職工重復操作的單調(diào)感增加，搶時間、趕任務的思想加大，盡管卡口速率加 快，但臨近下班時間,這種思想表現(xiàn)得更加明顯,于是違章操作，大把抓管，趕任務,求產(chǎn)量，是違 章和事故的多發(fā)期，因此也是重點控制階段。從上面例證說明人的操作行為受到人的心理條 件的制約,研究安全管理的操作行為，應從

6、研究人的操作失誤入手，強化心理、生理、技能等方 面的安全教育，規(guī)范人的操作行為，從而改善安全生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。（二）生物節(jié)律影響因素的分析體力、智力、情緒是人體生物節(jié)律多項自然反應的其中3種,人的體力感應周期為23d,情緒波動周期為28d，智力強弱周期為33d。每個周期有高潮期（積極期）、低潮期（消極 期）和臨界期3個階段，高潮期也稱為節(jié)律釋放階段，人的身心處于上升階段，體力上升，精力充沛，充滿朝氣,心情 愉快,心胸開闊，工作熱情,細心，耐心，注意力集中，人的操作失誤率較低。低潮期體力不支,易疲倦，情緒波動較大,心理狹窄，缺乏信心，記憶力下降，注意力不集中， 人的反應遲鈍，操作失誤較大。臨界期是一

7、種不穩(wěn)定的過渡狀態(tài),操作粗枝大葉，出差錯幾率較大,各部分協(xié)調(diào)能力較差, 易產(chǎn)生事故。在人的一生中,3個周期占生命時間的20%,所以,在加強低潮操作工安全管理的同時，特 別要對2種或3種生物節(jié)律處于臨界狀態(tài)的操作工強化安全監(jiān)督，因為這一天造成的操作失 誤率最高,最容易失控造成違章，也相應地最容易造成事故。因此，在具體的操作中，特別是 對于處在危險崗位的操作工應加以控制進行特殊管理。一般情況下，人機結(jié)合形式是從簡單的人和工具的結(jié)合,到各種復雜程度不同的人要結(jié)合, 盡管形式上有差別，但都存在信息傳遞、處理、反饋等基本結(jié)構(gòu),天長公司是以生產(chǎn)火工品為 主的企業(yè)，人機結(jié)合模式較為單一，人是控制設備、機器的

8、主體，火工生產(chǎn)系統(tǒng)設備的控制通 常為半自動化系統(tǒng)，即由人操作各種設備,工具的主要發(fā)出指令受人的指揮。對于環(huán)境的分析應該包括作業(yè)環(huán)境與社會環(huán)境。在通常情況下作業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)區(qū)域 的照明、粉塵、有毒有害物、干濕度等；社會環(huán)境包括職工所處的上下級關系,職工之間的 關系,職工與家屬之間的關系,社會交往中的人際關系等影響因素。分析環(huán)境影響因素對于研 究火工生產(chǎn)的安全工作也十分重要。（一）作業(yè)環(huán)境因素的分析在火工生產(chǎn)中，很早以前在安全管理中就提出“輕拿輕放，無聲無塵，定員定量，防火防潮”安全十六字方針，其中“無聲無塵”就是對操作職工的作業(yè)環(huán)境所做的具體規(guī)定。作業(yè) 環(huán)境中粉塵的濃度較大，工序當中噪音較強，可

9、直接影響到職工的操作情緒，引發(fā)注意力不集 中、無意識違章等多種連鎖反應，同時也極易使操作工體力、情緒產(chǎn)生緊張與疲勞感,從而誘 發(fā)事故。下面就對火工生產(chǎn)影響較大的因素加以分析。干濕度對作業(yè)環(huán)境的影響空氣中的干濕度不僅對火工品的質(zhì)量有影響，對安全工作也有所影響，特別在冬春季節(jié)，空氣濕度較小，在操作中最容易發(fā)生靜電積聚,而雜散電流對生產(chǎn)火工品的企業(yè)來說又具 有較大危害。從對天長所做的統(tǒng)計可以看出，建廠以來發(fā)生的10多起爆炸事故中有60%發(fā)生 在冬春寒冷季節(jié)，其中15%的事故與操作職工不按規(guī)定穿戴勞保用品有關,28%的事故是由于 工房濕度較小，因此，應加強工房干濕度的控制。有毒有害氣體及粉塵的分析有毒

10、有害氣體、粉塵可直接導致人體造成職業(yè)病，同時懸浮粉塵使工序中的危險性增大,一遇事故極易造成串爆，釀成更大的事故。對于容易造成粉塵飛揚的工序如黑索金造粒, 粉狀炸藥裝藥工房，雷管裝填工序應采取必要的防范措施。如加強造濕定期清理、清掃，不僅 可以防止職工造成職業(yè)病，同時又可以防止由于粉塵的積聚釀成事故。（二）社會環(huán)境的影響一個企業(yè)安全氣氛不濃，集體安全意識淡薄，最容易發(fā)生事故。必須采取多種多樣的方 式，努力營造關注安全、關愛生命的良好氛圍。在工作環(huán)境中職工之間，班組長與職工之間,干部與職工之間的人際關系也很重要。 不良的人際關系,致使職工心理負擔增大,心理緊張,產(chǎn)生不安全感，情緒壓抑，失誤率增加，

11、造成這樣和那樣的事故。領導的指揮方式對安全的重視程度也可以影響到安全狀況，不良的領導作風,可以引 起職工的逆反心理，輕安全思想使違章狀況增大。家庭因素和社會因素的影響，家庭是每個職工靜心養(yǎng)神，恢復體力的地點，由于各種生 活條件的影響，如夫妻關系，鄰里關系，人際關系等不良，極易使許多人意志消沉，情緒低落，工作 注意力不集中，增加操作失誤率，這也是應該控制的方面。（一）有意違章行為的控制通過安全教育和宣傳，增強員工的安全意識，使所有人從思想深處認識到安全生產(chǎn)和 周圍同事的切身需要,消除僥幸心理、逆反心理等導致有意違章的因素，如進行安全三級教 育，開展班前會、安全活動日，進行專業(yè)安全教育等強化安全意

12、識的培養(yǎng)。加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督力度，通過技術(shù)、經(jīng)濟、法律、行政、教育手段 對具有違章行為的人加以約束,杜絕違章行為發(fā)生,如對違章人員強化三級教育，制定安全獎 罰規(guī)定等。充分利用行為科學激勵理論和方法，來激勵職工實現(xiàn)安全生產(chǎn)的積極性、主動性、創(chuàng) 造性，如制定安全方針,目標與職工的工資、獎懲掛鉤，增強職工的安全生產(chǎn)責任感。加強企業(yè)的安全文化建設。通過各種活動、宣傳方式，營造安全生產(chǎn)氛圍，推動安全 文化宣傳教育等工作向全員化、規(guī)范化發(fā)展，提高各級領導干部的安全意識，堅持安全一票否 決制，樹立安全工作的權(quán)威性。（二）無意違章行為控制對策無意違章行為：操作者狀態(tài)正常，但因為不懂有關安全技術(shù)規(guī)

13、定而發(fā)生的違章行為。提高人的生理,心理素質(zhì)及應急反應能力,增強抗外界干擾能力，將操作工作為重點安 全監(jiān)控對象，隨時提醒、督促其注意安全生產(chǎn)。為職工創(chuàng)造一個良好的工作外部環(huán)境，防止、減弱外界不良環(huán)境對操作者的影響,如 為在危險工序中操作的職工配齊勞保用品，鋪設能夠防止靜電災害的地板，同時強化各種設備 接地裝置，確保安全生產(chǎn)。加強安全宣傳教育,使所有人了解掌握本崗位的安全技術(shù)規(guī)定,同時做好預防事故的 案例教育，有針對性地開展安全教育工作。（三）失控違章的控制對策失控違章行為：指操作者在非正常狀態(tài)下發(fā)生的違章行為。由于生物節(jié)律的影響因素,操作職工處于生物節(jié)律的低潮期、臨界期的要重點監(jiān)控， 對三重臨界

14、日的操作工調(diào)換工種，安排到輔助性的工序工作，從而減少由于人的因素帶來的 災害。加強環(huán)境監(jiān)控，對未知因素要做好預防工作。提高職工隊伍的素質(zhì),在招收職工時要嚴格進行體檢，特別對于進入危險工序操作的 職工,更應嚴格把關，對于大腦反應遲鈍，眼、耳、四肢有缺陷的職工，不能充實到生產(chǎn)一線， 對于后天性因素造成缺陷的職工，要安排到遠離危險物品的輔助性工作場所，并嚴格進行監(jiān) 控。（四）被迫違章行為的控制對策被迫違章，指行為人狀態(tài)正常，而明知是違章行為，想控制卻未能控制的違章行為。人一機一環(huán)安全管理體系的合理匹配,營造一個良好的工作環(huán)境，避免因設備的不合性、環(huán)境的不穩(wěn)定性帶來的災害。強化安技培訓，提高安全技術(shù)素質(zhì)，使崗位適合人,達到生產(chǎn)崗位與人的實際