SXTU-INC-YW網絡系統(tǒng)集成與工程設計和項目管理

1、 SXTU-INC-YW 網絡系統(tǒng)集成與工程設計和項目管理 SXTU-INC-YW 本章知識要點：項目的概念，網絡項目管理，項目管理機構的責任，項目團隊的組織。網絡系統(tǒng)集成需求分析，完整的需求調查文檔記錄，撰寫網絡系統(tǒng)集成描述書。網絡物理拓撲結構，網絡系統(tǒng)層次劃分，服務器布置策略。ISO 9001質量管理，網絡項目質量控制環(huán)節(jié)，網絡系統(tǒng)質量因素，網絡項目質量控制方法，網絡項目成本測算，網絡項目時間估算，網絡項目效益與風險，使用Project 2002管理項目，網絡工程監(jiān)理的內容，如何有效實施項目監(jiān)理。 第2章 網絡工程項目管理 SXTU-INC-YW 本章重點：網絡項目管理如何進行需求分析、撰

2、寫網絡系統(tǒng)集成描述書網絡項目質量控制環(huán)節(jié)，網絡項目質量控制方法網絡項目成本測算，網絡項目效益與風險本章難點：如何進行需求分析網絡項目質量控制方法第2章 網絡工程項目管理 SXTU-INC-YW 2.1 網絡項目管理基礎 2.1.1 項目的概念及特點 項目是一個專業(yè)術語，有科學意義。項目管理是一門專業(yè)知識，是一個方法體系，它擁有相對統(tǒng)一的內容、要求和技術。 1. 項目的概念項目就是在一定的資源約束下完成既定目標的一次性任務。這個定義包含三層意思：一定的資源約束，一定的目標和一次性任務。這里的資源包括時間、經費、人力和物質（如工具、設備）等。 SXTU-INC-YW 2.1.1 項目的概念及特點2

3、. 項目的特點 （1）目的性（2）生命周期（3）獨特性（4）客戶（5）臨時性和開放性（6）沖突性（7）不確定性與風險性項目有具體的時間計劃或有限的生命，項目有一個開始時間表和目標必須實現(xiàn)的到期日。大多數(shù)項目的生命周期都可以歸結為啟動（需求分析）、規(guī)劃（提出解決方案）、實施（執(zhí)行項目）、結尾（結束項目）四個階段。 項目是在一定的進度和成本等約束之下，有要達到的明確目標的一次性活動。這里的目標包括任務的內容，也包含應達到的質量。 項目的這種特征意味著項目不能完全用常規(guī)方法完成，這就要求項目經理創(chuàng)造性地解決項目所遇到的問題。 項目客戶是提供項目必要的經費或資源，以達到項目目標的實體。 項目開始時要組

4、建項目團隊，項目執(zhí)行過程中團隊的人數(shù)、成員和職能可能要不斷地變化，甚至某些成員可能是借調來的。項目結束時項目團隊要解散，人員要轉移。 項目客戶的利益和項目承建方的利益常發(fā)生沖突。例如，項目承建方說在項目實施過程中，由于客戶的需求變化，致使項目成本增高，要求客戶追加投資。而客戶卻說這種改進也是項目的需求，不能增加投資。項目通常是一項獨特的任務，以任務完成所需時間的估計、各種資源及其有效性、項目計劃的假定條件，以及資源的相關成本估計為基礎。這種假定和預算的組合產生了一定程度的不確定性，這些不確定性將為項目實施帶來一定的風險。 SXTU-INC-YW 2.1.2 網絡項目管理要素 網絡項目是在一定的

5、進度和費用約束下，為實現(xiàn)既定的建網任務并達到一定質量要求，所進行的一次性任務。一般來講，目標、成本、進度三者是互相制約的，其關系如圖所示。 圖2.1 項目管理要素關系圖 項目管理就是要協(xié)調好中求快好中求省 SXTU-INC-YW 2.1.3 網絡項目管理特點 網絡項目管理具有以下三個基本特點。復雜性：網絡項目一般由多種業(yè)務組成，需要運用多種學科的知識和技術來解決問題。 創(chuàng)造性 ：優(yōu)化組合網絡系統(tǒng)的性能，突出“實用、好用、夠用”的原則，是網絡項目管理的創(chuàng)造性要求。 項目經理負責制：網絡項目管理的主要原則之一，是把一個時間有限和資金預算有限的工程委托給一個人，即項目經理或負責人。項目經理有權獨立地

6、對網絡項目進行計劃、資源分配、協(xié)調和控制。 SXTU-INC-YW 2.1.4 網絡項目管理內容 網絡項目管理的內容，如圖所示。 包括網絡范圍界定、網絡范圍規(guī)劃和網絡范圍調整等 包括具體網絡系統(tǒng)集成活動界定、網絡系統(tǒng)集成活動排序、網絡系統(tǒng)集成時間估計、網絡系統(tǒng)集成安排及時間控制等項工作。 包括網絡資源的配置、網絡軟/硬件成本、系統(tǒng)集成費用預算及費用控制等項工作。 包括網絡系統(tǒng)集成質量規(guī)劃、網絡系統(tǒng)集成質量控制和網絡系統(tǒng)集成質量保證等。 包括網絡系統(tǒng)集成組織的規(guī)劃，團隊的組建，人員的選聘和網絡項目班子組建等一系列工作。 包括網絡系統(tǒng)集成規(guī)劃的溝通、網絡系統(tǒng)集成信息傳輸和工程進度報告等。 包括網絡

7、系統(tǒng)集成風險識別、風險量化、制訂對策和風險控制等。 包括網絡設備和軟件系統(tǒng)的采購計劃、網絡資源的選擇及合同管理等工作。 包括網絡項目集成計劃的制定、網絡項目集成計劃的實施和網絡項目變動的總體控制等。 SXTU-INC-YW 2.2 網絡項目人員組成 網絡項目的人員管理就是要全面、細致地了解參加該項目所有人員的情況，組織以項目經理為首的若干個強有力、高效率的項目管理小組，形成一個相對完善和獨立的項目團隊，全面服務于用戶的網絡工程，切實保障項目的各個子系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。 SXTU-INC-YW 2.2.1 項目管理機構 領導決策組需求分析與方案設計組工程質量監(jiān)督組工程項目實施組工程協(xié)調組工程管理與評

8、審鑒定小組 SXTU-INC-YW 2.2.2 項目團隊組成與士氣 （1）團隊組織：垂直團隊：由多面手組成，每個成員都充當多重角色。水平團隊：由專家組成，每個成員充當一到兩個角色。 混合團隊：由專家和多面手共同組成。 一個重要的考慮因素是可供選擇的人員的素質。 SXTU-INC-YW 2.2.2 項目團隊組成與士氣 （2）團隊的士氣 ：衡量項目成功與否的一個重要手段是項目結束后團隊的士氣。在項目結束之際，項目團隊的各個成員是否覺得他們從自己的經歷中學到了一些知識、是否喜歡為這次項目工作，以及是否希望參與組織的下一個項目都是非常重要的。 SXTU-INC-YW 2.3 網絡系統(tǒng)集成需求分析 如何

9、了解、分析、明確客戶需求，并且能夠準確、清晰地以文檔的形式表達出來，提供給項目實施的每個成員，保證實施過程按照滿足用戶需求為目的的正確方向進行，是每個網絡項目管理者需要面對的問題。 SXTU-INC-YW 2.3.1 項目經理的職責 項目經理在需求分析中的職責有如下五個方面：（1）負責組織相關開發(fā)人員與用戶一起進行需求分析。（2）組織項目開發(fā)技術骨干代表或者全部成員與用戶討論，編寫“網絡系統(tǒng)集成功能描述書（初稿）”。（3）組織相關人員對“網絡系統(tǒng)集成能描述書（初稿）”進行反復討論和修改，確定“網絡系統(tǒng)集成功能描述書”正式文檔。（4）如果客戶有這方面的能力或者客戶提出要求，項目經理也可以指派項目

10、成員參與，由用戶編寫和確定“網絡系統(tǒng)集成功能描述書（初稿）”。（5）如果項目比較大，最好能夠有部門經理或者經理授權的人員參與“網絡系統(tǒng)集成能描述書”的確定過程。 SXTU-INC-YW 2.3.2 完整的需求調查文檔記錄 需求分析中需要編寫的文檔主要是“網絡系統(tǒng)集成功能描述書”，這是整個需求分析的結果性文檔，也是開發(fā)與實施過程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚地描述“網絡系統(tǒng)集成功能描述書”，往往還需要編寫“用戶調查報告”和“市場調研報告”來輔助說明。 SXTU-INC-YW 2.3.3 用戶調查活動內容 調查的主要內容如下：（1）網絡當前及日后可能出現(xiàn)的功能需求。（2）客戶對網絡的性

11、能（如訪問速度、平滑升級）的要求和可靠性的要求。（3）客戶現(xiàn)有的網絡設施和計算機的數(shù)量，準備增加的計算機數(shù)量。（4）網絡中心機房的位置和實際運行環(huán)境。（5）綜合布線信息點的數(shù)量和安裝位置。（6）綜合布線設備間、配線間的數(shù)量和安裝位置。 SXTU-INC-YW 2.3.3 用戶調查活動內容 （7）網絡應用系統(tǒng)總體風格及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考系統(tǒng)，或者由網絡系統(tǒng)集成商向用戶提供）。（8）網絡應用系統(tǒng)的功能及用戶可投入的資金分配。（9）網絡安全性、可管理性及對可維護性的要求。（10）項目完成時間及進度（可以根據(jù)合同確定）。（11）明確項目完成后的維護責任。 SXTU-INC-YW 2.

12、3.4 市場調研活動內容 市場調研的重點應該放在主要競爭對手的產品，或類似網絡系統(tǒng)的有關信息上。 （1）市場調研可以包括下列內容： 市場中同類網絡產品的確定。 調研網絡的使用范圍和訪問人群。 調研網絡系統(tǒng)的功能設計 簡單評價所調研的網絡情況。 SXTU-INC-YW 2.3.4 市場調研活動內容 （2）對市場同類產品或系統(tǒng)調研結束后，所撰寫“市場調研報告”主要包括以下要點： 概要說明。 內容說明。 被調研網絡應用系統(tǒng)的可借鑒的功能設計。 被調研網絡應用系統(tǒng)的不可借鑒的功能設計 分析同類網絡系統(tǒng)和主要競爭對手產品或已完成的系統(tǒng)集成項目的弱點和缺陷，以及本公司在系統(tǒng)集成方面的優(yōu)勢。 資料匯編。 S

13、XTU-INC-YW 2.3.5 系統(tǒng)集成功能描述書 “網絡系統(tǒng)集成功能描述書”包含以下內容：（1）網絡系統(tǒng)總體功能和各組成部分的細節(jié)功能。（2）網絡用戶界面（初步）。（3）網絡運行的軟/硬件環(huán)境（交換機，路由器，服務器，操作系統(tǒng)等）。（4）網絡系統(tǒng)性能定義。（5）網絡系統(tǒng)的軟件和硬件接口與配置清單。（6）確定網絡維護的要求。（7）確定網絡系統(tǒng)運行環(huán)境的要求（機房，設備間、配線間，光纜、電纜敷設，供配電，電氣保護，接地和防雷擊等）。 SXTU-INC-YW 2.3.5 系統(tǒng)集成功能描述書 （8）網絡應用系統(tǒng)的總體風格及美工效果。（9）網絡應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大概數(shù)量。（10）網絡管理及維護總體功能和

14、各組成部分的細節(jié)功能。（11）網絡安全與可靠的總體功能和各組成部分的細節(jié)功能。（12）網絡測試與驗收指標。（13）Web頁面特殊效果及其數(shù)量。（14）項目完成時間及進度（根據(jù)合同確定）。（15）明確項目完成后的維護責任。 SXTU-INC-YW 網絡系統(tǒng)集成規(guī)劃 2.4.1 網絡物理拓撲結構 網絡系統(tǒng)集成通常采用以太網交換技術。以太網的邏輯拓撲是總線結構，以太網交換機之間的連接，可稱為物理拓撲。中小型、小型網絡一般可采用星型結構，如圖所示。對于大中型網絡考慮鏈路傳輸?shù)目煽啃?，可采用冗余結構（網狀型），如圖所示。 圖2.3 星型拓撲圖 圖2.4 雙星型冗余拓撲圖 SXTU-INC-YW 2.4.

15、1 網絡物理拓撲結構 確定網絡的物理拓撲結構是整個網絡方案規(guī)劃的基礎。選擇物理拓撲結構時，應該考慮的主要因素有以下幾點 ： （1）地理環(huán)境 （2）傳輸介質與距離 （3）可靠性 SXTU-INC-YW 網絡系統(tǒng)分層是按照網絡規(guī)模劃分為三個層次：核心層匯聚層接入層2.4.2 網絡系統(tǒng)層次劃分 主干網絡稱為核心層，主要連接全局共享服務器、建筑樓宇等，或在一個較大型建筑物內連接多個交換機配線間。連接信息點的“毛細血管”線路及網絡設備稱為接入層。匯聚層的存在與否，取決于網絡規(guī)模的大小。根據(jù)需要在中間設置匯聚層，匯聚層上連核心層、下連接入層。 分層設計有助于分配和規(guī)劃帶寬，有利于信息流量的局部化，也就是說

16、全局網絡對某個部門的信息訪問的需求很少（如財務部門的信息，只能在本部門內授權訪問），在這種情況下部門業(yè)務服務器即可放在匯聚層。這樣局部的信息流量傳輸不會波及到全網，使部門內的信息盡可能在本部門局域網內傳輸，以減輕主干信道的壓力和確保信息不被非法監(jiān)聽。 SXTU-INC-YW 2.4.2 網絡系統(tǒng)層次劃分匯聚層的存在與否，取決于網絡規(guī)模的大小。交換機間如果采用級連方式，即將一組固定端口交換機上聯(lián)到一臺背板帶寬和性能較高的匯聚交換機上，再由匯聚交換機上聯(lián)到主干網的核心交換機。如果采用多臺交換機堆疊方式擴充端口密度，其中一臺交換機上聯(lián)，則網絡中就只有接入層，如圖所示。 圖2.5 匯聚層和接入層的兩種

17、模式 SXTU-INC-YW 2.4.4 有線網與無線網的融合 無線網絡首先適用于很難布線的地方，比如受保護的建筑物、機場等，或者經常需要變動布線結構的地方，如展覽館等。學校也是一個很重要的應用領域，一個無線網絡系統(tǒng)可以使教師、學生在校園內的任何地方接入網絡。另外，因為無線網絡支持十幾公里的區(qū)域，因此對于城市范圍的網絡接入也能適用，可以對任何角落提供11/22/54/108Mbps的網絡接入。 SXTU-INC-YW 2.4.5 服務器布置策略 服務器一般分為兩類：一類是為整體局域網提供公共信息服務、文件服務和通信服務的通用數(shù)據(jù)庫，由網絡中心管理維護，服務對象為網絡全局，適宜放在網管中心。另一

18、類是部門業(yè)務和網絡服務相結合，主要由部門管理維護，如大學的圖書館服務器和企業(yè)的財務部服務器，適宜放在部門子網中。服務器是網絡中信息流較集中的設備，其磁盤系統(tǒng)數(shù)據(jù)吞吐量大，傳輸速率也高，要求高帶寬接入。如圖所示。 圖2.6 服務器在網絡中的位置 SXTU-INC-YW 2.4.6 網絡安全問題考慮 從工程技術角度出發(fā)，在規(guī)劃設計網絡方案時，應該考慮以下問題：（1）網絡安全前期防范。（2）網絡安全在線保護。（3）網絡安全有效性與實用性。（4）網絡安全等級劃分與管理。網絡總體規(guī)劃設計時要考慮安全系統(tǒng)的設計。避免因考慮不周，出了問題之后“拆東墻補西墻”的做法。避免造成經濟上的巨大損失、避免對國家、集體

19、和個人造成無法挽回的損失。由于安全與保密問題是一個相當復雜的問題，因此必須注重網絡安全管理。要安全策略到設備、安全責任到人、安全機制貫穿整個網絡系統(tǒng)，這樣才能保證網絡的安全性。 SXTU-INC-YW 2.5 網絡項目質量控制 網絡項目的總體目標是：網絡功能多、項目進度快、項目質量好和項目成本省。按照ISO9001質量管理標準對網絡工程項目進行實施，是實現(xiàn)多、快、好、省協(xié)調一致的法寶。國際標準化組織（ISO，International Organization of Standard）負責制定全世界產品、技術及管理等方面的國際標準。 SXTU-INC-YW 2.5.1 ISO 9001質量管理

20、由以下八項質量管理原則構成。（1）以顧客為關注焦點；（2）管理系統(tǒng)方法；（3）領導作用；（4）持續(xù)改進；（5）全員參與；（6）基于事實的決策方法；（7）過程方法；（8）與供方互利的關系。 SXTU-INC-YW 2.5.1 ISO 9001質量管理貫徹ISO9001:2000版標準，對企業(yè)的生存和發(fā)展的好處歸納起來有以下四點。（1）改善管理，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)應變能力。（2）提高產品質量，為企業(yè)在市場競爭中以質量取勝奠定了基礎。（3）貫徹標準取得認證，與國際質量管理和質量保證接軌，為產品出口創(chuàng)造了條件。（4）提高企業(yè)的知名度，取得顧客的信任 SXTU-INC-YW 網絡項目質量控制環(huán)節(jié)

21、 網絡建設項目的質量管理不僅僅是項目實施完成后的最終評價，還應該是在網絡建設過程中的全面質量控制。也就是說，不僅包括系統(tǒng)實現(xiàn)時的質量控制，也包括系統(tǒng)分析、方案設計時的質量控制；不僅包括對系統(tǒng)實施過程的質量控制，而且還包括對文檔、開發(fā)人員和用戶培訓的質量控制。 SXTU-INC-YW 網絡項目質量控制環(huán)節(jié) 網絡建設生命周期的各個階段的關系，以及每個階段所需要的人員和相關的技術文檔，如圖所示。 圖2.7 網絡建設生命周期各階段之間的關系 SXTU-INC-YW 網絡項目質量指標體系 質量因素定 義正確性網絡系統(tǒng)滿足規(guī)格說明和用戶目標的程度，即在預定環(huán)境下能正確地完成預期功能的程度健壯性（冗余性）在

22、硬件（如磁盤）發(fā)生故障時、輸入數(shù)據(jù)無效或操作系統(tǒng)錯誤等意外情況下，系統(tǒng)能作出適當響應（熱插拔更換故障盤）的程度效率為了完成預定的功能，系統(tǒng)需要的計算機網絡資源的多少完整性（安全性）對未經授權的人使用有權限的網絡系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能夠控制（禁止）的程度可用性網絡系統(tǒng)在完成預定應該完成的功能時令人滿意的程度風險性按預定的成本和進度完成系統(tǒng)的實施，并且為用戶所滿意的概率可理解性理解和使用該系統(tǒng)的容易程度可維修性運行現(xiàn)場出現(xiàn)錯誤的診斷和改正，所需要的工作量的大小靈活性（適應性）修改或改進正在運行的系統(tǒng)，所需要的工作量的多少可測試性系統(tǒng)容易測試的程度可移植性把程序從一種硬件配置和（或）軟件系統(tǒng)環(huán)境轉

23、移到另一種配置環(huán)境時，需要的工作量可重用性在其他應用中該程度可以被再次使用的程度（或范圍）互運行性把該系統(tǒng)和另一個系統(tǒng)結合起來需要的工作量的多少 SXTU-INC-YW 2.5.3 網絡項目質量控制方法 （1）工程化方法。（2）階段性凍結與改動控制。（3）里程碑式審查與版本控制。（4）面向用戶參與的原型演化。（5）強化項目管理，引入外部監(jiān)理與審計。（6）全面測試。 SXTU-INC-YW 2.6 網絡項目成本及效益分析 2.6.1 網絡項目成本測算 網絡系統(tǒng)集成項目的成本隨著網絡系統(tǒng)的類型、范圍及功能要求的不同而異。 網絡項目成本測算是根據(jù)待建的網絡基礎設施和網絡信息系統(tǒng)的成本特征，以及當前能

24、夠獲得的有關數(shù)據(jù)和情況，運用定量和定性分析方法，對網絡項目生命周期各階段的成本水平和變動趨勢作出盡可能科學的預測，對網絡項目的時間進度作出盡可能準確的估計。 SXTU-INC-YW 2.6.1 網絡項目成本測算1.網絡組建成本測算 網絡組建成本測算的一般過程，如圖所示。 SXTU-INC-YW 2.6.1 網絡項目成本測算2. 網絡應用軟件開發(fā)成本的估算一般常用的估算方法有四種：（1）參照已經完成的類似項目，估算待開發(fā)項目的軟件開發(fā)成本和工作量。（2）將大的項目分解成若干小的子系統(tǒng)，在估算出每個子系統(tǒng)軟件開發(fā)成本和工作量之后，再估算整個項目的軟件開發(fā)成本。（3）將軟件按網絡建設的生命周期分解，

25、分別估算出軟件開發(fā)在各個階段的工作量與成本，然后再把這些工作量與成本匯總，估算出整個軟件開發(fā)的工作量與成本。（4）根據(jù)實驗或歷史數(shù)據(jù)給出軟件開發(fā)工作量或成本的經驗估算公式。 SXTU-INC-YW 2.6.2 網絡項目時間估算 1制定網絡項目進度時間表一般來說，絡項目進度時間表應包括如下幾項內容：（1）網絡系統(tǒng)集成各項工作內容及其時間安排。（2）月度和年度工作內容及其時間安排。（3）網絡系統(tǒng)集成工作人員的工作內容及其時間安排。（4）網絡系統(tǒng)集成工作人員討論交流會時間安排。 SXTU-INC-YW 2.6.2 網絡項目時間估算 2活動時間的影響因素 項目活動時間是一個隨環(huán)境、條件變化的量，無法在

26、事前確知活動實際進行需要的時間，只能進行近似地估算。時間估算也就是盡可能地使項目進度安排接近現(xiàn)實，以便于項目的正常實施。一系列因素會對項目實際完成時間產生影響，其中主要有：（1）參與人員的熟練程度。（2）突發(fā)事件。（3）工作效率。（4）誤解和錯誤。 SXTU-INC-YW 2.6.2 網絡項目時間估算 3有效工作時間 在進行時間估算（或者計劃）時需要考慮到真正有效的工作時間和自然流逝的時間之間的差異。一般而言，時間短的工作的平均效率更高一些，而時間長的工作的平均效率則要低一些，進行時間估算時需要考慮到這一點。同時，這是沒有打斷工作的情況發(fā)生時的估算，而工作中斷的情況在現(xiàn)實中很常見，所以在此基礎

27、上要修正估算。 SXTU-INC-YW 2.6.2 網絡項目時間估算 4活動時間估算方法 進行時間估算的方法主要有以下幾種，需要根據(jù)具體情況來決定采用其中哪一種。（1）經驗類比。（2）歷史數(shù)據(jù)。（3）專家意見。 SXTU-INC-YW 2.6.2 網絡項目時間估算 5時間估算的作用網絡系統(tǒng)集成項目的時間估算在項目管理中起到很重要的作用。在此基礎上可以進行工作計劃的制定與控制，并給各種活動分配相應的資源（人力和物力）；還要考慮到項目成本與完成項目所需要的時間緊密相關。只有比較準確地估算出項目的時間結構，才能夠對項目各方面的工作有比較全面的了解，實現(xiàn)有效的項目管理。 SXTU-INC-YW 2.6

28、.2 網絡項目時間估算 6工程進度圖表 SXTU-INC-YW 網絡項目效益與風險 1成本效益分析企業(yè)網絡成本/效益分析的目的是幫助網絡設計和實施人員、企業(yè)決策者從經濟角度分析建立一個企業(yè)網絡是否合算。著手進行成本/效益分析常從三個方面來考慮：（1）成本估計。一般指估算企業(yè)安裝網絡所需的直接費用，它包括：購買網絡軟、硬件產品的費用；網絡設計和開發(fā)的費用。（2）估計網絡運行費用。這類費用的估計比較困難，它包括網絡運行、技術支持、維護和管理等費用。（3）估計網絡將來帶來的經濟效率。投資者最關心的也是這個部分，它的計算方法可采用下面的式子表達： SXTU-INC-YW 網絡項目效益與風險 2網絡風險

29、分析 可以從兩個角度來進行風險分析：技術風險分析：分析網絡系統(tǒng)外在的危險，估計這些危險的嚴重性；然后計算網絡服務失效帶來的損失，以便網絡設計者在網絡設計階段考慮預防和補救措施。 商業(yè)風險分析：商業(yè)風險分析比技術風險分析復雜得多。如果一個企業(yè)使用網絡反而降低了企業(yè)的生產力或生產效率，那么這個企業(yè)網絡就是不成功的。 SXTU-INC-YW 2.7 Project 2002項目管理軟件 2.7.1 Project 2002家族成員 Project 2002可以幫助項目經理更有效地創(chuàng)建和跟蹤項目計劃、管理項目進度和資源，以及分析項目信息。企業(yè)項目管理解決方案一般是按如圖所示的結構組織起來的。 圖2.1

30、0 Project 2002項目管理結構 SXTU-INC-YW 2.7 Project 2002項目管理軟件 2.7.1 Project 2002家族成員 （1）Microsoft Project Standard 2002。（2）Microsoft Project Professional 2002。（3）Microsoft Project Server 2002。（4）Microsoft Project Server Client Access License（CAL）。 SXTU-INC-YW 2.7 Project 2002項目管理軟件 2.7.1 Project 2002家族成員

31、Project 2002可以幫助項目經理更有效地創(chuàng)建和跟蹤項目計劃、管理項目進度和資源，以及分析項目信息。企業(yè)項目管理解決方案一般是按如圖所示的結構組織起來的。 圖2.10 Project 2002項目管理結構 SXTU-INC-YW 2.7.2 使用Project 2002管理項目 下面從幾個方面進行簡單介紹。（1）快速地建立項目計劃。（2）按任務生命期階段管好項目中的工作任務。 比較基準計劃（原始計劃）。 當前計劃。 實際計劃。 待執(zhí)行計劃。（3）重視分配，管好人員設備和資金資源。 （4）利用圖表從多角度描述項目。 網絡圖。 橫道圖。 資源圖。（5）篩選技術使項目經理迅速得到需要的信息。

32、SXTU-INC-YW 2.8 網絡工程項目監(jiān)理 2.8.1 網絡工程監(jiān)理的必要性 網絡工程監(jiān)理作為工程項目質量保證與有效協(xié)調角色，對項目的成功實施有著不可或缺的重要作用。同時，監(jiān)理能夠有效保障網絡工程建設的質量也已經成為業(yè)界的共識?？陀^的說，國內的網絡信息工程監(jiān)理尚處在發(fā)展階段。這不僅表現(xiàn)在還有很多網絡信息工程建設項目沒有引入監(jiān)理機制，即便是由于各種原因引入監(jiān)理機制的項目，投資方對監(jiān)理的認識也是一知半解。只有在監(jiān)理實施過程中，才對監(jiān)理有了深入的了解。因此，加強宣傳和重點推廣對監(jiān)理和信息化建設尤為重要。 SXTU-INC-YW 2.8.2 網絡工程監(jiān)理的內容網絡工程監(jiān)理最重要的內容是“三控、三管、一協(xié)調”，即“質量控制、進度控制、投資控制”，“合同管理、信息管理、安全與知識產權管理”和“組織協(xié)調”。通過對企業(yè)或組織的信息化需求、系統(tǒng)規(guī)劃、方案設計、工程承建合同及工程建設目標的理解與分析，全面掌握網絡信息系統(tǒng)建設特點，形成文件化、規(guī)范化的監(jiān)理實施規(guī)劃及項目管理過程是監(jiān)理工作的關鍵。 SXTU-INC-YW 2.8.3 如何有效實施項目監(jiān)理 對于監(jiān)理的有效實施，首先，應對監(jiān)理機構進行明確甄別。作為網絡工程的投資方，應考察監(jiān)理單位的相關資質是否符合要求，是否具備承擔監(jiān)理工作的能力；這是最基本的條件，也是選擇監(jiān)理單位的底線。是對監(jiān)理經驗的考察。要借用測試手段。其次，要確保監(jiān)理的有效實施