致加西亞的一封信

1、 致加西亞的一封信 吾悅國際廣場(chǎng)2012年10月1 致加西亞的信 一書的獻(xiàn)詞： 100多年來，致加西亞的信以不同的方式在全世界廣泛流傳，成為有史以來最暢銷的書籍之一。為什么呢？原因有許多，其中之一就是，這種精神使我們能夠忠于所托之事，并果斷行動(dòng)，竭盡所能完成上級(jí)交代的任務(wù)-把信送給加西亞。 羅文從來沒有問：“誰是加西亞？”“他在哪兒？”“我怎么才能找到他？”“為什么要讓我去？”“為什么別人不能去？”“對(duì)我來說，這意味著什么？”羅文只是接受了任務(wù)并完成了自己的使命。 2 致加西亞的信故事提要： 故事中的英雄，那個(gè)送信的人，也就是安德魯.羅文，美國陸軍一位年輕的中尉。當(dāng)時(shí)正值美西戰(zhàn)爭（注：1898

2、年4月至12月美國與西班牙之間發(fā)生的爭奪殖民地的戰(zhàn)爭）爆發(fā)。美國總統(tǒng)麥金利-美國第25任總統(tǒng)（18971901）急需一名合適的特使去完成一項(xiàng)重要的任務(wù)，軍事情報(bào)局推薦了安德魯.羅文。在孤身一人沒有任何護(hù)衛(wèi)的情況下，羅文中尉立刻出發(fā)了，一直到他秘密登陸古巴島，古巴的愛國者們才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?。那次冒險(xiǎn)經(jīng)歷，用他自己謙虛的話來說，僅僅受到了幾名敵人的包圍，然后設(shè)法從中逃出來并把信送給了加西亞將軍 一個(gè)掌握著決定性力量的人。 3忠誠遠(yuǎn)勝過耍小聰明：整個(gè)過程中自然有許多意想不到的偶然因素與個(gè)人的努力相關(guān)聯(lián)，但是，在這位年輕羅文中尉迫切希望完成任務(wù)的心中，卻有著絕對(duì)的勇氣和不屈不撓的精神。近年來，

3、我們聽到很多人對(duì)于“收入微薄而毫無出頭之日”的理貨員、收銀員等人表達(dá)所謂的“同情”，與之相伴的則是對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的口誅筆伐。但是，大家是否提過，許多的公司老板直到“白發(fā)蒼蒼之日”，也沒有能讓那些懶惰的一事無成者奮發(fā)向上；也沒有人提到，老板對(duì)于員工的改造費(fèi)盡心思、不遺余力，但還是有許多員工在老板一轉(zhuǎn)身之際，又開始投機(jī)取巧、敷衍了事。 4羅文的優(yōu)點(diǎn)： 可信賴的 敬業(yè)的 明確工作的目的 工作積極主動(dòng) 有獨(dú)立完成任務(wù)的能力 做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 不提愚蠢的問題和無理的要求 安德魯.羅文5不計(jì)較得失才能收獲更多： 如果我們?nèi)ソo加西亞送信？ 我們會(huì)問加西亞是誰？加西亞住在那里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在，我我

4、有沒有車費(fèi)？我什么時(shí)候去？ 問題是我們“問得太多，做得太少”6我們是否也經(jīng)常碰著類似問題？ 讓某人做的事，結(jié)果被原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)到了另外的人，直到轉(zhuǎn)不出去為止。 沒按計(jì)劃完成的事情，總有辦法把賬算在別人或別部門的頭上。 認(rèn)為自己總是100努力了的，事沒干好是領(lǐng)導(dǎo)的管理有問題。 習(xí)慣于被人催促去完成工作，沒人督促就沒自己的事。 任務(wù)完不成又怎么樣？反正天塌下來有高個(gè)兒的去頂。 7成功是一種心態(tài)： 專注于目標(biāo)，清楚地認(rèn)識(shí)它，緊緊地盯住它。 接受良好的培訓(xùn)，擁有達(dá)到目標(biāo)的充分知識(shí)。 干勁！熱情是最大的動(dòng)力。 運(yùn)用頭腦，發(fā)揮聰明才智，去克服困難。 堅(jiān)韌不拔，上級(jí)不需要你的辯解。 信念的指引，人都有缺陷，但

5、不能作為達(dá)不成績效的借口。 理想的溝通，從被動(dòng)服從到主動(dòng)開拓。 8不要考慮為什么，只要服從： 一名合格的送信人，不是努力去改變寫信人的決策，從而達(dá)到不履行任務(wù)的目的，而是思考如何把信送給加西亞，給寫信人一個(gè)最滿意的結(jié)果。 服從，是一個(gè)執(zhí)行者最基本的素質(zhì)。 很多有才華的人，之所以最終一事無成，在很大程度上，就是因?yàn)樗狈Ψ牡钠沸浴?9懷著感恩去送信： 在很多時(shí)候，如果我們能夠換個(gè)角度去思考問題，其效果就會(huì)大不一樣。在接到送信任務(wù)時(shí)，很多送信人思考的是：寫信人能給我什么？ 寫信人給了我送信這份工作，讓我們能夠依靠這份工作維持生計(jì)，養(yǎng)家糊口。 寫信人給了我發(fā)展的舞臺(tái)，給了我成長的機(jī)會(huì)，讓我有一個(gè)地

6、方可以施展才華。 寫信人給了我關(guān)心，給了我愛護(hù)，給了我尊重，給了我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的途徑。 10不要給自己找借口： 任何一個(gè)寫信人要的都不是借口，而是把信送到加西亞手中這一結(jié)果，沒有哪一個(gè)寫信人喜歡一個(gè)總為自己找借口的送信人，你經(jīng)過辯解，可能在這一次失誤中逃避了處罰，但你可能永遠(yuǎn)也得不到送信的機(jī)會(huì)了。 請(qǐng)你應(yīng)該記?。?失敗的人之所以以陷入失敗，是因?yàn)樗麄兲朴谡页龇N種借口來原諒自己，也使別人原諒。 平庸的人之所以以淪為平庸，是因?yàn)樗麄兲朴诎岢龇N種理由來欺騙自己，也使別人受騙。 11是在為自己送信： 我們始終要記住自己是公司的一個(gè)成員，而不是一個(gè)局外人，如果我們?cè)诠ぷ髦袥]有了激情，沒有快樂，只是被動(dòng)的

7、應(yīng)付工作，那最后只能是滿腔的不平和痛苦不堪的患得患失。 作為送信人，我們最該問的問題，而且也是唯一該問的問題是：“把信送給誰？” 這一點(diǎn)必須明確，如果你連加西亞三個(gè)字都沒有聽清楚，其結(jié)果就不堪設(shè)想。 總之，作為送信人，你應(yīng)該記住，送信是你的事情，如何送到也是你的事情，你沒理由讓寫信人去為你弄清楚如何才能送到。12寫信人的要求總是有道理的： 無論寫信人對(duì)送信人提出什么要求，總是有道理的，總是經(jīng)過深思熟慮提出來的。 即使提出了不太合理的要求，也是因?yàn)槭袌?chǎng)逼迫的。如果商場(chǎng)能夠讓他“可以了，”他又何苦要為難送信人呢？他即使表現(xiàn)得無情，那也是因?yàn)槭袌?chǎng)無情。 作為送信人，我們應(yīng)該站在寫信人的角度，去理解，

8、分擔(dān)市場(chǎng)給予壓力，并且堅(jiān)決地認(rèn)為，上級(jí)的要求，總是有他的道理。 合理的要求，對(duì)我們是鍛煉，不合理的要求，也頂多是磨練。13隨時(shí)報(bào)告信送到哪里了，而不是叫苦： 不叫苦，自己去搞定執(zhí)行過程中的種種問題，是一個(gè)送信人的基本素質(zhì)之一。 隨時(shí)向?qū)懶湃藞?bào)告你的工作進(jìn)程，是送信人又一個(gè)基本素質(zhì)。寫信人作為公司的決策者，他隨時(shí)可能進(jìn)行新的決策，送信到哪里，是否能夠按時(shí)送到，是否被“敵人”半路攔劫，這些信息將左右著他的決策。而這些信息，只有送信人能給他提供。 如果中途出了問題，或者信沒有送到，而送信人沒有及時(shí)反饋信息導(dǎo)致貽誤戰(zhàn)機(jī)，送信人應(yīng)該承擔(dān)絕大部分責(zé)任?？勺鳛橐幻托湃?，你承擔(dān)得起嗎？如果公司因?yàn)槟愕氖д`而

9、傾覆，即使剝奪你永久的送信資格，也無法挽回公司所遭受的損失了。14送信越多，得到的也越多： 在接到送信任務(wù)時(shí)，要對(duì)自己說：做得越多，得到的將會(huì)越多。這樣你心里不會(huì)失衡，也不會(huì)痛苦。所謂得到越多，不僅僅指薪水。你送的信越多，也能在其他方面得到的更多： 你比別人得到了更多鍛煉。 你比別人得到了更多的成長機(jī)會(huì)。 你比別人得到了更多的送信知識(shí)。 你最終會(huì)成為一名杰出的送信人，成為企業(yè)中最優(yōu)秀的管理者。15拒絕平庸，選擇卓越：成功是因?yàn)槟阋欢ㄒ晒Γ蛔呦虺晒κ且驗(yàn)槟氵x擇了，不讓生活選擇你的選擇。每個(gè)人都要自己選擇。你可以選擇一種得過且過的生活，當(dāng)然你也可以選擇一種追求完美的生活。16請(qǐng)大家一讀致加西亞的信這本書我們所需要的不只是學(xué)習(xí)書本